一个人的成功与否，最重要的决定因素是什么？或许，很多人会回答：受教育程度、智商、家庭背景、运气。然而，本书作者经过对世界名牌大学的学员们的调查发现，情商对成功更具决定性作用。因此，该书结合华人特有的生存及文化背景，深入浅出地阐述了情商理论。并提出了许多提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善人际关系的有效方法等。以帮助各位在读者能对成功有个更正确的认识。

本书在西方情商研究成果的基础上，结合华人特有的生存及文化背景，深入浅出地阐述了情商理论。尤为可贵的是，书中涉及到了许多提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善人际关系的有效方法等。

第一章 人生成败的关键

 一、情商比智商更重要

 二、情商的构成

第二章 发现自己

 一、发现真实的自己

 二、发现了不起的自己

第三章 做自己情绪的主人

 一、情绪的泥沼

 二、驾驭情绪

第四章 神奇的自我暗示

 一、心理暗示的魔术效果

 二、心理暗示与人生选择

 三、自我暗示的方法

第五章 从容应对压力和挫折

 一、了解压力

 二、压力的化解之道

 三、认识挫折

 四、从挫折中走向成功

第六章 建立良好的人际关系

 一、掌握人的需要

 二、让对方说“是”

 三、从对方的角度考虑问题

 四、交际之道

 五、受欢迎的诀窍

EQ自测

每个人的内心都有积极、美好、光明的一面，也有消极、丑恶、阴暗的一面。当不好的那一面在我们心中占据了优势时，有的人会及时反省，调整心态，重新唤醒那个美好的自己：而有的人却回避现实，粉饰自己，自欺欺人。如果一个人习惯于以自欺的方式来回避自己的缺点和失败，并乐于享受这种病态的心理平衡，天长日久，他就会真的相信自己的谎言，从而失去了认识自己的能力，陷入失败的泥潭无力自拔。我们要敢于正视自己，尤其要警惕为自己的行为所作的辩护，那些振振有词的道理也许只是一个自欺的烟幕弹。

海尔在银行工作了大半辈子，49岁那年，银行大规模裁员，他也在被裁之列。他知道失去工作并不是自己的错，但他还是觉得很丢人。他无法面对这个残酷的事实，也无法以一个失业者的身份去面对家人、朋友。所以，在失业后的几个月里，他继续按时搭班车，假装上班。

他不得不寻找新工作，碰了几次壁之后，他得出一个结论：“现在像我这样的失业者太多了，尤其是年近50岁的。”他对自己的年龄感到绝望：“也许，只有上帝可以帮忙了。”他打算放弃一切尝试，作好了靠救济金了此余生的准备。

他心情越来越糟，存款越来越少，终于，这个可怕的事实被他的妻子发现了。她在了解了他这几个月所受的煎熬后，告诉P18他，50岁并不像他想象的那么可怕，可怕的是长期稳定的银行工作消磨了他的斗志和创造力，年龄问题不过是他逃避竞争的借口。她还列举了几个在能力上不比他强，在事业上却比他成功的熟人进行分析，让他相信凭他的聪明和学识，完全有能力获得一份更好的工作。海尔的热情被鼓了起来，他开始积极地寻找机会。

几天后，海尔在机场的餐厅用餐，一位先生和他打招呼。海尔仔细一看，竟是多年不见的大学同学罗尔斯。两个人曾经是很好的朋友，大学毕业后在同一家银行工作，后来罗尔斯辞去工作到外地去闯荡，海尔的生活因为稳定而显得日益庸碌，年轻的热情在岁月中逐渐消退，他们渐渐失去了联系。

罗尔斯说，辞去银行的工作是他一生中最明智的决定。他如今在一家科研机构任部门主管，负责为一些科研项目募集资金。海尔还没有弄清楚这到底是一种什么样的工作，那个机构还缺不缺人，就问能不能让他也参加这个工作。

“话一出口连我自己都感到吃惊!我一向稳重，天知道为什么突然变得如此轻率，也许是这段时间积极争取机会已经成了习惯了吧。在罗尔斯还没有回答我之前，我已经作好了被拒绝的准备。”海尔说，“没想到罗尔斯立刻就答应了我的要求。也许50岁真的不算太大，也许是我积极的态度打动了他。”

海尔在新的岗位上干得很好，他完全没有料到自己在交际和谈判上能够干得那么出色，他的成绩受到了上下一致的好评。一年后，机构董事会决定由他代替罗尔斯的位置，而罗尔斯由于招到了如此出色的人才来替代自己而升职了。这真是一个皆大欢喜的结局。海尔从自欺欺人的泥沼中走了出来，直面现实，从而拉开了成功的序幕。P19

成功者和失败者最大的区别是什么?

从台北去哈佛大学做访问学者的另一收获就是我做了一项有关情商的研究，哈佛大学这里聚集了全世界的精英人物，他们个个才华出众，成绩非凡，在人们的眼里他们肯定每一个人都是智商高的人。其实不然，调查数据表明，那些走出哈佛校门，而后又在事业上取得成就的人都是那些情商高于智商的学生。

例如走出哈佛校门的比尔·盖茨，他的情商就高于智商，据说他的智商只可以打20分，而他的情商可以得到80分。

这个分数其实是让很多人瞠目结舌的，那么成功者和失败者最大的区别到底是什么呢?

这是成功学的核心问题，也是每一位追求成功的人必须思考的问题。对于这个问题，不同的人有不同的回答，最为常见的答案有四个：受教育程度、智商、家庭背景、运气。这些答案在几十年前或更久远的时代也许是正确的，然而今天的事实却不是这样。如今，我们处于一个机会更为均等的时代，教育的普及使大多数人都有足够的学习机会。基本上，你的大部分竞争对手都和你处于同一起跑线上，因此学历并不能保证你在竞争中胜出。那么智商呢?现代科学已经证明，人与人之间在大脑功能上的差距是微乎其微的。心理学界的大量研究也表明，成功者的智商并没有高出人类的平均值。至于家庭背景和运气，属于先天的和不确定的因素，与个人修养无关。

那么在这个时代，成功者和失败者的最大区别到底是什么?

本书的回答是：情商的高低!

其实这不仅是这本书的回答，也是成功学和心理学研究自上个世纪末以来最为一致的回答。

有人说智商是大脑的能力，情商是心灵的能力。关于情商的重要性，心理学和成功学领域有一个通俗的说法：一个人的成功，20％取决于智商，80％取决于情商。也就是说脑力和心力在人的能力构成中是2：8的关系。在这个资讯日益发达、机会日益均等、竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成了事业和生活成败的关键。

基于这样的认识，本书在西方情商研究成果的基础上，结合华人特有的生存及文化背景，深入浅出地阐述了情商理论。尤为可贵的是，书中涉及到了许多提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善人际关系的有效方法等。

这是一本关于如何提升心灵力量的书，当然它不能直接给读者带来成功，但如果读者能藉此将自己的心灵武装起来，让它爆发出巨大的能量，其意义将比一次具体的成功更为重大。

黄玄清于台北