为了推进企业合同信用建设活动的持续发展，本书采用提问和回答的方式，以增强读物的亲切感和可读性。全书共设计了100个有关企业合同信用知识的提问向广大的会员单位及社会各界进行宣传。

在中国的传统文化中，信用历来具有很重要的地位。子日：“人而无信未知其可也。”可见，诚信被视为人的立身之本，也是社会倡导并要求身体力行的行为准则。在社会主义市场经济体制下，中华民族重承诺、守信义的道德传统，要与社会主义制度特征和市场经济运行规律紧密融合。中共十六届三中全会文件明确提出，要建立“以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度”。这就要求社会信用制度要为社会主义市场经济正常运行、社会公平得以实现提供必要的条件，以充分发挥市场高效配置资源的优势，促进建设和谐社会和全面实现小康社会的发展目标。

由企业自愿组织成立的合同信用促进会，正是在建设社会信用体系过程中发展起来的新型社会团体，也是社会信用活动的新产物。近年来，在广大信用建设主体的积极参与下，企业合同信用建设的活动如火如荼，全国各地都有企业信用建设的协会成立，上海市和全国各地一样，不仅各区(县)成立了企业合同信用建设的社团组织，还成立了上海市的合同信用促进会，参加合同信用建设的企业和各类商事主体越来越多，活动也越来越丰富多彩，有力地推进了社会信用体系的建设。

企业合同信用建设活动是社会信用体系的重要组成部分，也是企业适应社会主义市场经济秩序所必需的经营活动。实践表明，企业合同信用的建设和培育要经历由浅入深的三个递进层次。首先要“信而守约”，即企业要做到信守契约、依法经营、照章纳税、保护环境，以优良的产品、良好的服务和信守承诺的经营行为使顾客满意。其次要“信而守学”，即企业信用的基点要建立在做事的能力和成效之上。只有做能做的事并能够达到预期的效果，才能赢得社会的信任。因此，企业要落实科学发展观，提倡以诚信为本，积极参与社会信用体系的建设，通过持续的学习和创新，不断提高自身的发展能力和实力，以获得社会的信任和诚信的声誉。再次要“信而守道”，即企业的可持续发展的关键在于人力资本的积累和扩张，而核心人才是企业管理中的第一要素。坚持以人为本的用人之道，建立起企业内外部和谐良好的氛围和合作关系，才能使企业在市场经济的合作和竞争中，在实现企业社会价值的同时，为国家富强和全面实现小康社会做出应有的贡献。

为了推进企业合同信用建设活动的持续发展，浦东新区企业合同信用促进会组织力量，着力编写普及企业合同信用建设基本知识的读物——《构建诚信之道——企业合同信用知识100问》，向广大的会员单位及社会各界进行宣传。

《构建诚信之道——企业合同信用知识100问》采用提问和回答的方式，以增强读物的亲切感和可读性。全书共设计了100个有关企业合同信用知识的提问，归纳成5章。

第一章，主要介绍信用的若干基本概念、社会信用体系的构成要素、我国社会信用体系建设的目标和任务、对比分析国外信用制度演进和发展、企业信用在社会信用体系建设中的地位和作用，以及上海市社会信用建设的有关情况。

第二章，介绍了企业合同信用和合同法中有关信用的法律知识，包括合同信用表现形式和贯彻的基本原则及规则、合同信用确立主要环节和信用应用的有关知识、合同责任的归责原则等，比较完整地从法律角度阐明信守合同的法律义务和违反信用原则将承担的法律责任。

第三章，主要介绍构成社会信用体系的另一基本要素：征信和征信制度。介绍了不同类型的征信制度和征信活动的基本概念，总结了我国企业开展十多年“守合同、重信用”活动的经验，对近年来开展的合同信用等级评价和认定活动作了回顾，就企业、社会中介机构、政府主管部门等不同主体在企业合同信用建设中的定位和作用作了阐述，同时回答了企业合同信用建设与社会责任标准、质量管理标准等认证活动之间的联系和区别。

第四章，主要介绍企业合同信用促进会和企业合同信用等级评估认定的有关知识。阐述企业合同信用促进会的性质、宗旨、任务及其在企业合同信用等级评估及认定中的作用，企业合同信用促进会开展活动的基本原则和方式，企业合同信用促进会和成员企业、政府管理机构以及中介组织等相互之间的联系和关系。该章还用一定篇幅对企业合同信用建设与企业可持续发展、企业战略建设、企业文化和伦理建设、企业品牌建设和其他企业专业管理内容之间的关联情况作了介绍。

第五章，从实务操作的角度，介绍了企业合同信用管理的基本内容和如何防范合同信用风险的有关知识，引导企业要通过建立和健全合同信用管理，促进企业管理体制的创新，以加快适应社会主义市场经济和国际化运作的需要；还从法律规范的角度，介绍应用各种担保措施转移企业合同信用风险的知识，介绍正确运用抗辩权、抵销权、代位权、撤销权等有关防范合同风险的知识。

编写本书的宗旨，是为了给合同信用促进会的成员和热心企合同信用建设的人们提供一本介绍企业合同信用知识的简明裕读物，为了给方兴未艾的企业合同信用建设活动增添一股活，也是为社会信用体系的建设尽一份绵薄之力。然而，由于企合同信用和社会信用体系的建设在理论和实践上都有许多新情况、新问题需要不断地探索和实践，所以本书的探讨还有待在实践中不断发展和完善，加上编写者学识水平有限，难免有不足或谬误之处，敬请读者谅解，并予以指正。

值此机会，谨对支持本书出版的上海市浦东新区企业合同信用促进会、宝山区企业合同信用促进会、虹口区企业合同信用促进会和上海财经大学出版社表示深切的感谢，也对上海市合同信用促进会在撰写本书过程中给予的热忱指导，表示衷心的感谢。

作者

2005年4月