本书作者开篇就将“营销”这个被一些专家忽悠得高深莫测、让一般人也觉得神秘兮兮的东西，用大白话归纳总结得干净利落。用通俗易懂的文字把一个个复杂的理论诠释得通俗易懂，在讲述管理理论的同时，融入了许多做人的哲理，看似不经意的一句戏言，其实蕴涵着十分深刻的道理。

书中那诙谐的语言，使你一篇篇读起来备感轻松；简短的文字，却把一个个复杂的理论诠释得通俗易懂，即使不是做主管的一般职员，也会觉得获益匪浅。作者在讲述管理理论的同时，融入了许多做人的哲理，看似不经意的一句戏言，其实蕴涵着十分深刻的道理。

总序………………………………………………………… 1

第1篇 解剖营销

1．营销就是卖自己…………………………………………2

2. 顾客的目的是花钱………………………………………3

3．顾客花钱的目的(一)……………………………………4

4．顾客花钱的目的(二)……………………………………5

5．顾客花钱的目的(三)……………………………………6

6．买亦有道…………………………………………………7

7．卖亦有道…………………………………………………8

8．看人打发…………………………………………………9

9．画虎难画骨………………………………………………10

10．卖无常形，看人打发………………………………… 11

11．卖有境界，冰火两重天……………………………… 12

12．卖无标准，赚钱为本………………………………… 13

13．卖一时不能卖一世………………………………………14

14．名牌未必赚大钱…………………………………………15

15．货要真价需实……………………………………………16

16．遇强先弱…………………………………………………17

17．礼义廉耻…………………………………………………18

18．遇到扯烂污的主儿了……………………………………19

19．千万别亏…………………………………………………20

20．和尚洗头用飘柔…………………………………………21

21．琵琶可以随意弹…………………………………………22

22．买椟就是要还珠…………………………………………23

23．时髦做派…………………………………………………24

24．买不买看心情……………………………………………25

25．愿买原则…………………………………………………26

26．服务是饵…………………………………………………27

27．先把前台理顺了…………………………………………28

28．知己不如知彼……………………………………………29

29．上帝的震怒………………………………………………30

30．跟上帝一起玩……………………………………………31

31．有时候不一定要买………………………………………32

32．老主顾与新主顾…………………………………………33

33．占有一些就足够了………………………………………34

34．千万别长出狗眼…………………………………………35

35．买得方便…………………………………………………36

36．双赢计划…………………………………………………37

37．坚持到底…………………………………………………38

38．无悔追踪…………………………………………………39

39．外表一定要光鲜…………………………………………40

40．凤凰非梧不栖……………………………………………41

41．人造美女…………………………………………………42

第2篇 营销策略

42．吆喝也是艺术……………………………………………44

43．吆喝出关键来……………………………………………45

44．没啥也要吆喝出啥来……………………………………46

45．计划赶不上变化…………………………………………47

46．低价VS高价………………………………………………48

47．好货不一定好卖…………………………………………49

48．买卖靠人缘………………………………………………50

49．亮相需漂亮………………………………………………51

50．探路很重要………………………………………………52

51．主管卖的是理念…………………………………………53

52．君子一言驷马难追………………………………………54

53．查对之后请核实…………………………………………55

54．货是什么? …………………………………………… 56

55．先入为主…………………………………………………57

56．后来居上…………………………………………………58

57．好创意创不了好产品……………………………………59

58．快速反应…………………………………………………60

59．垃圾里有黄金……………………………………………61

60．关注新闻…………………………………………………62

61．避实就虚…………………………………………………63

62．成本很重要………………………………………………64

63．低价也得赢利……………………………………………65

64．名牌别把价做明了………………………………………66

65．名牌是吹出来的…………………………………………67

66．低价不低…………………………………………………68

67．销售也要花钱……………………………………………69

68．条条大路通罗马…………………………………………70

69．零整总相宜………………………………………………71

70．营销设计师………………………………………………72

71．还有一幅图………………………………………………73

72．再画幅自画像……………………………………………74

73．八步赶蟾…………………………………………………75

74．人品很重要………………………………………………76

75．重赏之下必有勇夫………………………………………77

76．恩威并用…………………………………………………78

77．冲突总会有的……………………………………………79

78．七女下凡…………………………………………………80

79．三点一线…………………………………………………81

80．大概得花多少钱…………………………………………82

81．花钱砸水响………………………………………………83

82．看起来不一样……………………………………………84

83．制造名牌…………………………………………………85

84．管理品牌…………………………………………………86

85。品牌不如企业……………………………………………87

86．先下手为强………………………………………………88

87．努力使用…………………………………………………89

88．捡漏………………………………………………………90

89．影子追随…………………………………………………91

90．补漏工作…………………………………………………92

第3篇 成人在事

91．水能载舟亦能覆舟………………………………………94

92．更新才能更新……………………………………………95

93．人是活的价不能死………………………………………96

94．给个机会先?…………………………………………… 97

95．祸从口出…………………………………………………98

96．少管闲事多干正事………………………………………99

97．主管要有主管的气度……………………………………100

98．话说当面比较好…………………………………………101

99．铺垫很重要………………………………………………102

100．做好了就好了………………………………………… 103

101．人心需要笼络………………………………………… 104

1 02．丑话说前头……………………………………………105

103．敬人一尺．人还一丈……………………………………106

104．偷窥是件恶劣的事………………………………………107

105．一碗水端平………………………………………………108

106．不知道的事请问…………………………………………109

107．专业人做专业事…………………………………………110

108．主管是这样当的…………………………………………111

109．无为而治…………………………………………………112

110．无为而无不为……………………………………………113

111．掌握权力…………………………………………………114

112．权利与责任………………………………………………115

113．权不能乱授………………………………………………116

114．伸手不打笑脸人…………………………………………117

115．员工是关键………………………………………………118

116．杯子理论…………………………………………………119

117．营销结算…………………………………………………120

第4篇 主管意识

118．长线和短线………………………………………………122

119．以变应变…………………………………………………123

120．促销别猝死………………………………………………124

121．此大量非彼大量…………………………………………125

122．广告不是金丹……………………………………………126

123．突破突破…………………………………………………127

124．品牌也不好做了…………………………………………128

125．放长线钓大鱼……………………………………………129

126．短期高利润………………………………………………130

127．亏也不亏…………………………………………………131

128．高级就是高………………………………………………132

129．稳中取胜…………………………………………………133

130．死里逃生…………………………………………………134

131．红花绿叶相得益彰………………………………………135

132．不通则痛…………………………………………………136

133．大胆假设小心求证………………………………………137

134. 可行在何处………………………………………………138

135．分销有道…………………………………………………139

136．中庸之道…………………………………………………140

137．组合拳法…………………………………………………141

138．成长需要营养……………………………………………142

139．重点栽培…………………………………………………143

140．技术不如组织……………………………………………144

141．长袖善舞…………………………………………………145

142．服务价格很诱人…………………………………………146

143．能力与态度………………………………………………147

144．新不新不由你……………………………………………148

145．定位高于定价……………………………………………149

146．价格先行…………………………………………………150

147．大众小资BOBO……………………………………………151

148．拿对手当靶子……………………………………………152

149．一锤不定音………………………………………………153

150．制造噱头…………………………………………………154

151．双手互博…………………………………………………155

152．剑走偏锋哗众取宠………………………………………156

153．寻常不寻常………………………………………………157

154．集群轰炸…………………………………………………158

155．经常反省…………………………………………………159

156．先给自己打分……………………………………………160

第5篇 成败英雄

157．与狼共舞…………………………………………………162

158．找准舞伴…………………………………………………163

159．因利而盟…………………………………………………164

160．交叉互利…………………………………………………165

161．远交近攻…………………………………………………166

162．口头买卖…………………………………………………167

163．关系营销…………………………………………………168

164．参照明星…………………………………………………169

165．会不会做人………………………………………………170

166．忍者无敌…………………………………………………171

167．玩弄概念…………………………………………………172

168．兔死狗烹…………………………………………………173

169．孙刘联盟…………………………………………………174

170．别做老大…………………………………………………175

171．新得有度…………………………………………………176

172．杀熟先得熟………………………………………………177

173 WTO大势………………………………………………… 178

174．健康是福…………………………………………………179

175．安全环保…………………………………………………180

176．先来场演习………………………………………………181

177．公益就是让大家都赚……………………………………182

178．拿孩子当宝贝……………………………………………183

179．狐假虎威…………………………………………………184

180．画饼充饥…………………………………………………185

181．救命的瓶子………………………………………………186

182．大方卖技术………………………………………………187

183．拾人牙慧…………………………………………………188

184．按兵不动…………………………………………………189

185．补白大王…………………………………………………190

186．把握火候…………………………………………………191

187．品质第一…………………………………………………192

188．松下斗索尼………………………………………………193

189．超前培训…………………………………………………194

190．中国制造…………………………………………………195

191．忘了不该忘的……………………………………………196

192．公关解危难………………………………………………197

193．转嫁成本…………………………………………………198

194．先找软肋…………………………………………………199

195．宝洁之败…………………………………………………200

196．麦当劳和肯德基…………………………………………201

197．捆绑组合…………………………………………………202

198．累死对手…………………………………………………203

199．病毒营销…………………………………………………204

200．搬家成旅行………………………………………………205

后记…………………………………………………………… 206

28．知己不如知彼

进驻一个市场，少不得先做个调查啊分析啊什么的，行话叫可行性报告。

这报告是怎么出笼的?自然少不得去前面基地里提货，顾客的反馈是最值得关注的市场信息。但是作为一个主管，坐在办公室里估计也做不出可行的报告，所以越是职位高的主管越是找机会和顾客直接接触，你所要了解的，不仅是对自己的产品反馈，还有竞争对手的相关信息，这些信息或许在顾客的嘴里，就看你怎么把它套出来了。  

主管与顾客接触，重点不在自己的产品，重点在别人的产品，知道别人怎么回事，你就知道自己该是怎么回事了。P29

海天出版社总编辑 纪志龙

读经济管理方面的书，面对枯燥的理论，味如嚼蜡的数字，横七竖八的公式，方圆矩长的表格，总是让人有一种乏味的感觉。

有幸读到紫夫《一品主管》经管系列的几本书稿，顿时觉得耳目一新。

凡是认识紫夫的朋友都会有一个印象，虽然是个女人，可她一脑子的老、庄哲学，人们生活中一些司空见惯的事情，经她一分析，好像处处都是哲理；一些高深的道理，又时常会被她用一句大白话点穿了其中的奥秘。年龄不老，写出的书和文章却无比老道。看过《女人私想》这本书的男人，都觉得这个女人太可怕了，把男人的一点面子和尊严揭露得几乎只剩下一块遮羞布了。她一双滴溜溜闪动的杏眼总能看到别人看不到的东西，谁也不知道她的脑袋在想些什么?这不，几个月不见，她竟然折腾出一套经济管理方面的书来。

书中那诙谐的语言，使你一篇篇读起来备感轻松；简短的文字，却把一个个复杂的理论诠释得通俗易懂，即使不是做主管的一般职员，也会觉得获益匪浅。作者在讲述管理理论的同时，融入了许多做人的哲理，看似不经意的一句戏言，其实蕴涵着十分

在《一品营销主管》一书中，作者开篇就将“营销”这个被一些专家忽悠得高深莫测、让一般人也觉得神秘兮兮的东西，用大白话归纳总结得干净利落：

营销这个复杂的概念对你(营销主管)来说就是一句话：

营销就是卖东西，用你全部的智慧，用你全部的表情，全部的肺活量去叫卖吧，把你的品牌，你的口碑，你的诚信，你的经营理念，甚至你的人生哲学跟着你的产品一起卖出去。

作者并没有用什么大道理，都是生活中的朴实语言，却将该讲的道理在你不经意的时候传达给了你。

电影《天下无贼》中有一句经典的台词：“你知道2l世纪最贵的是什么?是人才!”确实，市场的竞争，表面上看是产品质量的竞争、是科学技术的竞争、是营销手段的竞争，其实最根本的还是人才的竞争。企业管理要以人为本。作为主管，除了那些枯燥的数字和表格，计划执行的情况，最根本的还是人的管理。在《一品人力资源主管》中讲到如何用人时，用了“水能载舟亦能覆舟”这句名言作标题，仅此就可以看出人才用得对与不对、好与不好的后果。

人才能为你创造价值，人才也能让你血本无归。

比如说，《三国演义》中那献西川地图的张松，刘璋眼里的人才吧，却把刘璋的地盘卖给了刘备；比如说，徐州城里的陈登父子， 吕布倚重的人才吧，却把吕布赶出了徐州城。

人才固然是你花钱请柬的，却不一定能忠心耿耿地为你做事，收买人才不仅仅是买他的身，你得想办法收买他的心。或如刘备那样绝对尊重，诸葛亮感其恩；或如曹操那般旗鼓相当，郭嘉敬其智；或如孙权那样利益相关，周瑜重其义……人才不一而论，收买人才的办法千差万别，只看你能否看清楚你的人才属于哪种类型。

作者借用《三国演义》中不同的故事，讲叙了不同的人才需要用不同的手段才能够笼络得到，才能够既留得住人又留得住心，才能够既用得上场又发挥得好。

像这样独到的观点、精辟的阐述随处可见，俯拾皆是。在这套丛书中的《一品财务主管》、《一品生产主管》、《一品行政主管》、《一品人力资源主管》、《一品战略主管》、《一品品质主管》等书中，作者同样为读者写下了许多精彩的文字，限于篇幅，这里就不再一一列举了。读者朋友自己可以从中汲取精髓，获取收益。

读紫夫的文字，不管是谈男女情感的，还是论经济管理的，或是那阵子她在报刊上侃“欧洲杯”足球赛的，你总能从她的文字和言谈中，得到许多你想不到的东西。于是我就想，紫夫能写出这样的文字，是不是与她那经济管理的科班出身，以及从工商局辞职后曾经从事经济管理咨询的经历有关呢?

这个女人真的有点可怕，可怕得你总想看到她新写的文字，并且一口气读下去……

一两百多幅漫画，数万字言语，简单而轻松的方式，无非想说明一件事：一个优秀的营销主管，只需要看清楚两样东西：其一，直观效果。且把这本书视为一件产品，你是消费者，你看到那些漫画，或会心一笑，或心有所悟，或点头称道，或摇头叹息，好了，不管你是什么样的表情，你记下了这本书的名字——《一品营销主管》。这就是推广的形式了，无论是视觉还是听觉或者感觉，让别人记住你的品牌，你的产品，你就成功了一半。

其二，需求效果。这本书的文字，能够让你获得想要的东西，能够让你很轻松很直接地获得你想要的东西，哪怕是让你引出一大堆嗤之以鼻的不屑，想出一箩筐反驳的理由，这本书已经让你想购买了，或仔细琢磨，或逐句批驳。总之，这本书的销售，我完成了。好了，不管你是什么样的想法，这本书已经卖出去了。这就是产品的内涵了，产品需要符合市场，才可能有市场，这市场就是大众的消费需求，消费心理。无论是最尖端的，还是最普通的，只要销售出去了，你这个营销主管就完全成功了。

有人总结，营销就是卖，只看卖的是什么货，我说，营销还是卖，货好货坏只看你怎么去卖。高端产品有高端消费群，低端产品也有低端消费群，只要这货是有用的，就会有人买，惟一的区别就是你所在的企业是想终老山林，还是想再展宏图——还想不想发展，还有没有能力发展。

企业的可持续发展，才是营销可持续进行的根本，产品终究是要符合市场的，而市场又是瞬息万变的，人类在不断地进步，科技在不断进步，需求在不断提升，与时俱进，才能不被抛弃。

作为一个优秀的营销主管，你不仅要知道今天流行什么，你还要考虑到明天什么时髦?人的欣赏品位也是在不断变化的，去年流行热裤，今年流行低腰裤，明年可能要流行补丁裤。这就需要你的营销手段也要与时俱进了，去年是美女帅男满天飞，今年已经是魔幻三D一统江湖了。

所以，不管是这直观效果也好，需求效果也罢，不适应需求，看起来再美也无济于事；直观效果不佳，产品再好也白搭——要不怎么说要注重包装呢?但是这二者，都有一个共同的宗旨——与时俱进。

在这套丛书的写作过程中，得到了母校的江风、桂小圊、刘必达、陈金生等老师的关心和指导，同时也得到许多朋友的无私帮助，他们是：张长云、李玉、郑建桥、刘丽丽、张海云、陈丽珩、孙新、章云龙、马丹、李华、吴明波、王世杰、赵爱娣、许晓梅、李姗姗、肖光、程小琴、朱润辉、王超、戴启忠、杨惠惠、容利华、易天行、牛志远、吴玉兰、张亮、郭思敏、解小芳、胡凯、魏志华、张敏、秦山岚、唐清卿、汪胜等。

在此，我向他们表示由衷的感谢!

我要特別感谢的是海天出版社总编辑纪志龙先生和责编廖译先生。他们在百忙之中抽出时间来审读图文，提出了宝贵的意见，尤其是纪先生欣然接受我的请求，为这套丛书撰写了总序。同时还要感谢为这套丛书配漫画插图的檀晶杰、江南等朋友，是他们用了几个月的时间，创作了大量的精美插图，为这套书增色许多，没有这些幽默的漫画，这会书也就失去了出版的意义。

真希望这套书的形式，这本书的内容，能给读者朋友带来开心和快乐。