本书为学校个别心理辅导案例评析，选取杭州市学校心理辅导员、班主任的心理辅导个案56例，全书分“自我意识辅导”、“人际交往辅导”、“学习心理辅导”、“情绪情感辅导”和“行为习惯辅导”五个方面进行阐述。各章的个案前面，作者都写了导语，起到了对个案的阅读理解把握的作用。作者的每篇辅导评析，既有辅导过程中辅导员理念、方法的呈现，也对之作归纳分析、理论阐述。适合于中小学教师、班主任、心理辅导员，也适合于学生家长阅读。

本书选取了一线心理辅导员和班主任近年来撰写的50多个心理辅导个案，后面附上笔者撰写的辅导评析。共分“自我意识辅导”、“人际交往辅导”、“学习心理辅导”、“情绪情感辅导”和“行为习惯辅导”五章。各章的个案前面，笔者都写了一篇导语，希望能对本章个案的阅读理解起到提示、导引的作用。读者从导语中可以了解本章个案涉及的辅导重点内容，学生在该方面的偏差表现，以及辅导员在进行辅导干预时所面对的主要问题和基本策略。很适合于学校心理辅导员和广大班主任阅读。

自我意识辅导

一个老爱照镜子的男孩

自信是成功之本

自由游弋的小金鱼

她从自卑的阴影中走出

他不再故意与别人作对了

沉默不再是金

冲破自我的冰河

拭亮孩子的心灵

人际交往辅导

男儿当自强

他为什么喜欢把自己扮成猫

和“狼来了”说再见

走出沼泽 找回温馨

走出雨季的迷茫

他终于开口说话了

开启寂寞堡垒的大门

重新找回父子亲情

都是耳环惹的祸

“不一样”的故事

打开心灵之锁

她到底怕什么

她爱笑了

从急风暴雨到和风细雨

用意象对话技术改善亲子关系

让人难堪的误会

学习心理辅导

扬起自信的风帆

他的哮喘在考前又犯了

走出焦虑的低谷

因为被保送，她失眠了

一个天天想生病的女孩

被寄养的小龙

给孩子松松绑

一封信背后的女孩

情绪情感辅导

他从迷途中突围

我爱上一位老师了

老师的手真暖

阳光总在风雨后

左右应该能够逢源

老师，我应当怎样面对你

最美的笑容

不让受伤的小天鹅掉队

走出怀旧的情感泥沼

爱，差点让他喘不过气来

别为逝去的忧伤

好感不是爱

她选择了自己的路

行为习惯辅导

让孩子走出封闭的心灵

行为矫正案例三则

他收回了不该伸出去的手

沐浴阳光

解铃还须系铃人

聆听心灵

让尊重羽化为前进的翅膀

我不要你的东西

她终于举起了小手

戒断——一个希望戒烟的学生的经历

他开始有意识控制自己情绪了

自由游弋的小金鱼

小明今年11，读小学五年级。他贪玩，学习兴趣不高，和同学关系不好。最近，在他身上发生了一件令人意想不到的事：他竟欠了班上几位同学共计248元的债。经调查，原来他为了同班里几个爱玩、会玩的同学一起玩，竟然开出“玩一次，给你多少钱”的条件。到我知道这事那天为止，除去欠款，他已付出了300多元的交友代价!

这是一种人际交往习得性失助感导致不恰当自我防卫的行为方式。有此问题的学生在人际交往失败时，不是从自我方面去找原因，努力改变自身的不足，而是以消极的方式来应对，甚至借用金钱、物质等笼络他人的方式，以减轻人际交往不良带来的压力。

小明为什么会令自己陷入失助的状态?我仔细地回顾和整理了他的家庭生活情况。

他生活在一个问题家庭。4岁时，他父母的感情就亮起了红灯。母亲竭力挽救，总算维持着表面的平静。为了孩子，母亲委曲求全，但又处心积虑小心提防“背叛”了她的父亲。但对孩子，她总觉得有些愧疚，希望给他多一点补偿。小明父母的失和、冷战，给他带来了心理上的阴影。

在班里，小明不爱学习，作业常不能完成，又总找出各种理由来搪塞。在与同学的交往中，由于他情绪反复无常，推卸责任，意志薄弱，不讲信用，并且不注意个人卫生，身上总有一股说不清的臭味，所以同学们都不太愿意和他接近，他长期处于自卑、自弃的失助状态之中，逐渐沦为个别霸道学生的“攻击目标”，动不动就会被人欺侮一顿。

我意识到，要消除小明身上的人际交往习得性失助感，必须让他拥有成功的经历，并让他充分体验到成功的乐趣。

一个偶然的机会，我看到他在学校门口买了几条金鱼，喜滋滋地拎回了家。第二天，我主动询问他关于饲养小金鱼的常识，他非常热情地作了解答。看得出来，他对饲养好小金鱼有浓厚的兴趣和一些不错的经验，还有充足的信心。我真诚地鼓励他，希望他注意观察和积累，在合适的时候，向大家介绍自己养金鱼的心得。

一天班会课上，我让小明带来一小缸美丽的金鱼，并向同学们讲解养金鱼的知识，解答个别同学在这方面的问题。小明第一次展示了自己的高明之处，还主动将自己心爱的一条金鱼送给了一位由于没有经验而将金鱼喂死的同学。我借此机会让同学大声说出他的优点。他听了同学们热情的赞扬，不好意思地笑了。

在不断鼓励小明进步的同时，我还请他及时奖励自己。他告诉我，他感受到了成功的喜悦和来自同学之间的友情。我要求他将自己成功的经验迁移到其他方面，去改正自身的缺点。诸如爱说大话、自制力差、不注意个人卫生等。我努力让他明白，只有这样，自己才会被大多数同学接受，成为受欢迎的人。

小明的身上出现了许多变化。首先是他慢慢注意到个人卫生，身上没有了难闻的气味。他的学习也用心起来，半年后，作业能按时完成，虽然有时质量不是很高，但看得出他在努力。他的成绩稳定在及格线上，个别课的成绩还能得优秀。有了自信，他已能和同学们融合在一起，进行正常的交往。我眼前仿佛看到了一条原先呆滞的小金鱼又恢复了生气，在欢快地游弋。

第斯多惠说：“教学艺术的本质不在于传授的本领，而在于唤醒、激励和鼓舞。”教学如此，育人何尝不是如此呢。 

[作者简介] 沈颖淼，男，毕业于杭州师范学院。获浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书。担任班主任工作和少先队大队辅导员，学校兼职心理辅导教师。

[辅导评析] 本个案作者在分析受导学生小明以金钱补偿形式吸引玩伴一事时，用了“这是一种人际交往习得性失助感导致不恰当的自我防卫”的表述。这有点拗口，意思是说小明在经历了多次人际交往失败后，自觉或不自觉地用一种不恰当的方式来维护失落的自尊，换取与同伴交往的机会。

作者没有着力去调整小明的认知，让他明白这种方法不可取，而应该怎样正确地去赢得同伴的友情。因为作者相信，不良行为方式既然是后天习得的，那么一定可以通过训练、强化恰当的行为方式，来帮助受导学生消退坏习惯，养成好习惯。尤其是小学生的性格尚未定型，可塑性更强，用行为改变技术去矫正学生的不良行为习惯更易奏效。

基于这一认识，他利用班会课的时间，让小明展示自己养金鱼的才能，并引导同学们夸奖他的优点。对于一个遭遇人际交往失败，又在“欠债”事件上陷入尴尬的小学生而言，这样的成功体验和同伴肯定，已具有足够的正反馈强度，以激励他在后来的生活中有更良好的表现。事实证明，辅导员的思路和干预是有效的。它让受导学生找回丧失了的自信，从而能以积极的态度来改善自己的表现，争取同伴的友谊。

“唤醒、激励和鼓励”在小学生自我意识发展的辅导中，往往比认知调整更具实用价值，这算不算得上是一条普遍的规律呢?

P18-20

杭州市学校心理辅导工作自起步到现在，已经经历了20个年头。我们建立了杭州市学校心理辅导中心，每周六接待来访学生；开通了三条市一级的心理辅导热线，每晚对中小学生以及家长开放；加上各区县和各学校的十几条热线、几百个心理辅导室，这些年来我市1000多名心理辅导员共接待来访学生超过2万人次，不仅为大量学生解除了心理困惑，增进了他们的心理健康，还化解了10多起严重心理危机，避免了校园悲剧的发生。

本书选取了一线心理辅导员和班主任近年来撰写的50多个心理辅导个案，后面附上笔者撰写的辅导评析。取名为“消融着的冻土带”，既喻指学生心理问题的解决如同冻土带逐渐在辅导员和老师们温暖的关怀、帮助下冰融雪消，也象征着经过20年的努力，杭州市学校心理辅导工作已经有了一个良好的开端。

本书很适合于学校心理辅导员和广大班主任阅读。

读者从以下的四个方面去细心体会，可以发现许多可资借鉴的经验与反思。这对于我们从事学校心理辅导和开展班主任工作，都有着十分现实的参考价值。

第一，从人选本书的辅导个案中，我们可以感受到融会于辅导员工作中的那些正确理念。比如用发展的眼光看待受导学生出现的心理问题，相信学生自己有解决问题的潜力，因而辅导员把辅导干预的着重点放在引导受导学生的自我成长之上，而不是越俎代庖地替受导学生进行问题性质的判断和对他们提供问题解决的方略。本书收录的辅导案例充分证明，掌握心理辅导的正确理念是成功进行心理辅导的重要而且必要的前提。

第二，本书中的不少个案出色地运用了心理辅导的操作技巧，使受导学生一些原本看起来十分棘手的心理问题，在无形中悄然化解。像倾听的技术、“空椅子”技术、系统脱敏方法、自我表露的技术等心理辅导的操作技巧，在本书中都有大量的运用。它们不仅被心理辅导实践证明是行之有效的，并且完全可以在学校的德育工作中显示其应用价值。

第三，心理辅导员在帮助受导学生解除心理困惑时，他们所使用的语言，充分体现了一个心理辅导员对受导学生的尊重、理解和真诚的态度。在新辅导员参加上岗面试时，一位教师深有体会地对笔者说：“我读过你主编的心理辅导著作。附录部分的个案中，辅导员讲的话我都用红线划出，仔细阅读后，我发现这些语言和我平时教育学生的语言有极大区别。那些辅导员总是以探询或商谈的口气和来访学生交流，从来不居高临下，主观臆断。这给了我很大的启发，甚至震动，值得我好好反思、学习。”的确如此，与学生交流、沟通时的语言，反映出教师对学生所持的态度，也直接影响着交流、沟通的效果，是不能不重视提高水平的。

最后，寻找本书个案中的破绽，进行深入的讨论，可以成为一种很好的学习方法。反面的教训往往比正面的经验更能发人深思，催人反省。本书选人的个案不全是成功的案例，即使那些总体上可以当作成功案例的篇目，也往往存在着不尽合理的地方。通过个案后面所作的一些辅导评析，笔者对一些案例中值得商榷的地方提出了供作者与读者诸君参考的意见，以引起“疑义相与析”的注意。

参与本书编写的过程，非常有助于撰写个案的作者实现自己的专业成长。

心理辅导是一门专业性非常强的学科。个别心理辅导直接影响受导学生当时心理问题的解决，还对他的一生成长发生作用。从理论流派到操作方法，心理辅导都有其完备的框架体系。

笔者从参加的国际会议上专家的发言以及来华讲学的学者那里，不时听到有关中国的心理辅导必须尽快提高水平，朝专业化方向发展的告诫。但是目前杭州市的1000多名中小学心理辅导员，大多数只经过几百课时的专业培训，而且他们在辅导实践中也缺乏必要的评估督导，以使自己的辅导工作不断增强科学性和走向规范化。这是一个非常尖锐的矛盾，处理不好，既不能让深陷困惑的受导学生产生积极的正向改变，还容易引发当事人新的心理问题。从全市范围内考虑，如果我们不重视心理辅导员的专业成长，杭州市的学校心理辅导工作也将停滞不前，甚至出现倒退。

这些年杭州市抓学校心理辅导工作的经验表明，在心理辅导员积极从事辅导实践的同时，抓好他们的学习、反思、交流，是实现心理辅导员专业成长的有效途径。在本书的编写过程中，有远多于人选篇目的中小学心理辅导员参加了个案的撰写工作。他们回顾了自己积累的记录资料，重温了相关的心理辅导专著，对给自己留下深刻印象的案例作了一番整理和反思。初稿写成后，笔者进行了一次筛选和评改。人选的作者参考笔者的评析意见，在全市性的会议上进行了交流、讨论，并在此基础上又对原稿作了一次修改。从自己专业成长的角度上看，辅导员参与本书的编写过程，相当于参加了一次十分有效的专业督导，这对于他们提高自己的心理辅导专业水平，改进今后的工作，将产生非常积极的影响。

《消融着的冻土带》一书共分“自我意识辅导”、“人际交往辅导”、“学习心理辅导”、“情绪情感辅导”和“行为习惯辅导”五章。各章的个案前面，笔者都写了一篇导语，希望能对本章个案的阅读理解起到提示、导引的作用。

读者从导语中可以了解本章个案涉及的辅导重点内容，学生在该方面的偏差表现，以及辅导员在进行辅导干预时所面对的主要问题和基本策略。如能将此与个案的辅导过程结合起来阅读、体会，相信收获会更大一些。

囿于编者水平的局限，本书存在的不足、谬误之处可能不少，恳望专家、同行予以指正。

孙义农

2005年4月