现代管理事实表明，你的下属和团队，如果不适合本企业发展战略的要求，即便一个个是“野狼”、“猛虎”，那对你来说也是无用的废物；所以，在一个企业中作为领导者，真正需要做到的是管对人！管对人的领导者之所以会领导，其关键首先就是他在领导过程中所张扬出的威信方法变化多端，圆润娴熟。他以他身上一股强大的威信力，深深吸引下属为之努力工作。而这股强大的威信力，就是一种“魂”，一种领袖人物的“聚魂精神”!

本书力求告诫每个读者的是：一个管理者，与其说在管理人和事，不如说在聚集一种“魂”。管理者的这种“聚魂精神”就是能将一群柔弱的“绵羊”训练成一支“雄狮飞虎”的团队，能将一个个“庸才”变成同舟共济、荣辱与共的得力干将，更精彩的是能将原来的一群“野狼”、“猛虎”训练成一支战无不胜、坚不可摧、效率高速的超级团队。

第一章 如何张扬管理者的威信

领导其实就是用威信影响他人的一种过程

性格决定威信  

培养你“管对人”的素质

始终如一的言行风格

实施“走动式管理” 

让部属轻易找到你

跟得上时代的新型管理

充满自信的态度

做一个“无冕领袖” 

不可替代的专长资本

不要被人揪住“小辫子” 

避免趾高气扬的傲慢态度

获得感恩的“施惠”行为

上下和谐的信赖关系

以整体的利益评价得与失

使用有影响力的修饰语

利用大家放大自己

铺设一个能让下属评理的平台

和大家以同样的速度全力冲刺

第二章 如何发号施令

明确一项工作的责任人

下指示时特别留意措辞

严格执行自己的命令

明确所下命令的内容和目的

达到完美的命令状态

下一道有魄力的命令

集中你的命令系统

让受命的下属完全理解

考虑到下属的个性、能力及特点

有意识地试探对方接收的程度

命令与下属的权责关系

作个辅助说明的范例

鼓励下属摒除心中的顾虑

做事要有原则性和责任心

像健身教练那样指示

不能将包袱丢到他人手里

监察是执行工作的必需途径

不轻易与下属妥协

让下属不找任何借口地服从

身先士卒的命令效应

第三章 如何与人沟通

沟通是领导者职业生命的关键

通过沟通赢得他人的大力支持和合作

达成最有效的沟通

让别人说话的时间比你多

说服是沟通的一项工具

把简单的话说得不简单

肢体语言有强化表达的功能

向上沟通与向下沟通

消除沟通渠道中堵塞的垃圾

不迁就多数

要有明确的结论

区别对待不同性格的下属

第四章 如何做一项果敢决断

领导者是最后的问题解决者

不要以个人利益为抉择的动机

用时间来寻求问题的事实

以一种概括的原则作为指南

征求别人的意见

制定一个多数人都同意的决策方案

利用“潜意识” 

找到问题的核心所在

利用“小集团思考”的决策方法

养成一种直觉思考的习惯

不同的情势需要不同的思考风格

第五章 如何打造团队

坚强有力、效率高速的团队特质

以“参与式”管理替代“专断式”管理

“追随者第一”和“蚂蚁精神”的乘法效果

相信是最好的就会成为最好的

让别人认为你有领袖气质

对目标的专注和热忱

凸显你想建立的领导形象

建立团体价值和特点来促进团结

自动自发协调合作

随时检查接受意见的渠道

定期作个别谈话

事先列出个别谈话的内容和方式

自己做一个高标准的典范

选择合适的团队成员

什么样的人应放在什么样的位置

组成金字塔型的人才结构

须由适应不同环境的人员组成  

在团队的员工中挑选干将

引进竞争，产生“鲶鱼效应” 

以分摊股权吸引和留住人才的杜邦公司 

联想用专业升迁体系打造卓越团队

第六章 如何批评下属

做一个可以笑着发怒的人

留下愉快的气氛

不可为出风头而开骂 

不能把偏见带进工作团体

不要责备已经认错的下属

先让对方把想法说出来

当机立断现场指正

发自内心的批评才能感动下属

凭实力来服人

诚意且有主见的督导才有感召力

直接批评并告诫当事人

该骂该奖，必须干脆利落

考虑到事态的发生性质

敢把“笨人”领上前台

摸清下属的性格

下属内外不一时

下属礼仪不周时

下属公私不分时

下属效率低下时

下属业绩不好时

下属浪费财物时

第七章 如何激励部属

用动机激活下属

给下属一幅心动的远景

“肯定”能产生最大的诱因效果

赞扬是一种精神动力

正确给下属定位，以功论赏

领导其实是一种服务行业

拍拍下属的肩膀

领导是切蛋糕的，下属是分蛋糕的

让下属充满工作荣耀感

对能干的下属应给以“小步快跑” 

让下属自己用心去思考

给下属制造表现的机会

已交给下属的就不要再干涉

让有能力的人做有价值的事

激发下属那一股积极主动的冲劲

没有任何事是不可能的

一个一个达成，直至终极目标

教育是下属的最高福利

让下属多样化成长

规划员工的训练工作

不同岗位的员工安排不同的培训项目 

提拔是为了发挥员工的才能

适当授权，会使工作干得更出色

充分发掘员工的创造力

世界强之一的思科公司的员工培训方法

第八章 如何对付管理中的棘手问题

使集中力与迫切感充分发挥

促使下属遵守工作部门的规则 

打破墨守成规的陋习

员工对公司不满怎么办

下属拉帮结派怎么办

颁布了不受下属欢迎的条规怎么办

下属对你大不敬怎么办

下属背后打你小报告怎么办

如何对付老资格下属

如何对付自作聪明的下属

如何对付经常无故请假的下属

如何对付“狼性”下属

下属遭遇麻烦时的具体对策

第九章 如何防范员工流失

找到问题的症结

重新拟定条规

落实防止员工跳槽的措施

建立健全的管理体制

为人做事不能太“自我” 

如何紧急处理突发员工外流事件

第十章 如何向上管对人

与上司达成密切的联结

不做上司的代言人

强烈地表达你的新构思

制造一种影响来争取上司支持

配合上司的个性行事

最好还是说出实情

大胆敲开董事室的大门

始终如一的言行风格

领导者的信誉是一种巨大无比的影响力，也是一种无形的财富。领导者如果能赢得部属的信任，众人自然就会无怨无悔地服从他、跟随他。反之，如果经常言而无信、出尔反尔、表里不一，别人就会怀疑他所说的每一句话，所做的每一件事。日本“经营之神”松下幸之助特别重视“个人信用”的立论，他说：“想要使部属相信自己，并非一朝一夕所能做到的。你必须经过一段漫长的时间，兑现所承诺的每一件事，诚心诚意地做事，让人无可挑剔，才能慢慢地培养出信用。”

假如你要树立领导威信，在此建议你努力做好一件事：

让你的伙伴称赞你是一位言行始终如一的人。

如果一位主管在他部属的心目中是一位值得完全信赖的人，他一定是一位成功的领导者。在领导与改革方面研究最有成效的管理学大师华伦。班尼斯所做的一项研究结果中发现，人们宁可跟随他们可以信赖的人，即使这个人的意见与他们不合，也不愿意去跟随意见与他相合，却经常改变立场的人。前后一致与专注心的重要性，一再强调也不为过。班尼斯所称的前后一致，就是指领导人要言行一致，让人觉得足以信赖。那么，如何让人觉得你言行始终如一，值得信赖呢?

以下有5个具体可行的途径，可以作为参考指南。

①目标一致：领导人的一言一行、从各方面所传达出来的信息和整个组织的目标以及沟通管理上的工夫都必须有着极为密切的关系。

②言行一致：领导人的行为应该和自己公开说过的话一致。

⑧风格一致：领导人的沟通方式应力求直接、坦诚，尽量鼓励部属发表意见。

④前提一致：领导人认为重要的人和事应该被重视。比如说员工和其他组织的主要成员就应该比外界人士先得到这些人和事的第一手资料。

⑤角色一致：领导人应该是一个组织的最高沟通主管，也是主要事务的发言人。不管是对内或对外沟通，都不该假手他人。

你真正希望100％赢得信赖和效忠吗?在此建议你，必须真诚、表里一致，时时刻刻为团体示范出你是个值得信赖的好主管。以下是领导人必须严守的5项原则，有助于创造并增强别人对你的信赖。

①公私分明：绝不可以将私事和公司的业务混杂不分，要分得一清二楚。

②严以律己：公司新规定的任何事情一定要以身作则，绝对不要破坏自己所颁布的规定和办法。

③不轻许诺：绝对不要承诺你不能实现的事。

④用人不疑：用他，就要完全信任他，不信任他，就不要用他。

⑤公平公正：以公平公正的准则来管理人、事和公司。

纵然领导型态有所不同，而且每位领导人都有或多或少的缺点，但是，成功的领导人一定具备风格言行始终如一的特质。一本泛谈智慧领导人的书中这样写道：

“成功的领导人一定要言行一致，坚守道德原则，必要时要挺身而出，为坚信的价值观奋斗、辩护，不能口里讲、笔下写，而实际上做的却是另外一套。”

在目前快速激变的时代里，做领袖的人必须保持自己前后一致、言行一致，才比较容易赢得部属的爱戴。

此外，领导人必须投注更多的时间，以长期的工夫培养自己的信用，并小心维护自己的声誉。“好事不出门，坏事传千里。”你必须更加谨言慎行，一次失信就可能会造成永远无法弥补的致命伤，因此想建立个人的信用，提高信誉，必须注意不要犯错。

P12-13

作为管理者或领导人物，一种最应具有的能力和最令人钦佩的才华，就是正确地管人和管正确的人。这里“正确地管人”，就是用对管理的方法和策略；“管正确的人”，就是管对人，亦即管对优秀的人才和团队。

这本《用对策略管对人》表述的是e时代下管理界最先进的管理方式和最新潮的管理思想。起码在思考问题的方式和处理事情的做法上，让人眼睛一亮——原来用对了策略，就这么轻易搞定了人和事!

但这里有一个最关键的核心点，就是如何想出正确的“对的策略”，又如何施用这些“对的策略”管住了“对的人”。

所谓“对的人”就是本书最着重强调的那种“完全适合本企业、适合时代发展要求、适合自己经营战略的优秀人才和团队”。

现代管理事实表明，你的下属和团队，如果不适合本企业发展战略的要求，即使一个个是“野狼”、“猛虎”，那对你来说也是一个个无用的废物。特别是当你们的思想和合作力是相抵触的时，结果会为1+1<2，甚至是1+1<0，所以，我们提出不但要“用对策略”而且更要“管对人”的管理思想。而这恰恰就是一个管理者所必须拥有的“聚魂精神”。

因为人是做企业的人，是干事业的人，更是一个企业和一项事业成长和发展的“魂”，管不对人，那么这种“魂”就会散，就会死，接着就是企业倒闭，事业破产。用一句话来表述就是“有魂则聚，无魂则散”。

因此，一个管理者，与其说在管理人和事，不如说在聚集一种“魂”。

管理者的这种“聚魂精神”就是能将一群柔弱的“绵羊”训练成一支“雄狮飞虎”的团队，能将一个个“庸才’’变成同舟共济、荣辱与共的得力干将，更精彩的是能将一群“野狼”、“猛虎’’训练成一支战无不胜、坚不可摧、效率高速的超级团队。

本书观点独特鲜明，阐释精练透彻，寓意深刻隽永。无论是对企业老总，还是对一般公司主管，本书都是一部不可多得的参阅读本。