本书是中国传媒大学广告学院对中国公关行业的一项调查研究报告，是对国内公共关系市场的首次数据披露和系统描述。课题组对北京、上海、成都、广东、长沙五地公共关系活动的两类主要参与者公共关系公司和企业进行了问卷调查，内容涉及公关公司的基本情况、运营状况、客户状况、媒体合作，企业的公关部门、公关人员、专业公关公司合作、公关活动综合态度等。该报告数据详尽，信息量丰富，对大型国企及合资企业市场营销人员，传媒业、广告业、资讯业的研究和从业者，有很好的参考和实用价值。

本书是中国传媒大学广告学院对中国公关行业的一项调查研究报告，是对国内公共关系市场的首次数据披露和系统描述。课题组对北京、上海、成都、广东、长沙五地公共关系活动的两类主要参与者公共关系公司和企业进行了问卷调查，内容涉及公关公司的基本情况、运营状况、客户状况、媒体合作，企业的公关部门、公关人员、专业公关公司合作、公关活动综合态度等。该报告数据详尽，信息量丰富，对大型国企及合资企业市场营销人员，传媒业、广告业、资讯业的研究和从业者，有很好的参考和实用价值。

总报告 相关说明及结论／001

报告一 中国公关行业总体描述

第一章 受访公关公司基本情况／017

第一节 受访公关公司性质／017

第二节 受访公关公司总部所在地／019

第三节 受访公关公司历史／020

第四节 受访公关公司规模／023

第二章 受访公关公司运营状况／027

第一节 受访公关公司营业额／027

第二节 受访公关公司业务类型／030

第三节 受访公关公司的分支机构／031

第四节 受访公关公司业务范围／034

第五节 受访公关公司的服务行业／041

第六节 受访公关公司的收费方式／045

第七节 受访公关公司组织结构设置状况／046

第八节 受访公关公司竞争优势／048

第九节 受访公关公司危机公关业务／051

第十节 受访公关公司新闻发言人／053

第十一节 国内重大事件对受访公关公司的影响／056

第十二节 受访公关公司宣传状况／057

第十三节 受访公关公司未来一年的发展／061

第三章 受访公关公司客户状况／064

第一节 受访公关公司最大客户群性质／065

第二节 受访公关公司最大客户行业／067

第三节 受访公关公司与客户沟通的主要方式／069

第四节 受访公关公司与客户合作中的困难／070

第四章 受访公关公司与媒介的合作／072

第一节 受访公关公司与媒体合作的主要业务／072

第二节 受访公关公司合作的媒介类型／074

第三节 受访公关公司与媒体建立联系的方式／074

第四节 受访公关公司与媒介合作的困难／075

 报告二 企业的公关活动

第五章 受访企业基本情况／081

第一节 受访企业基本信息／081

第二节 受访企业综合分析／087

第六章 受访企业公关活动情况／090

第一节 受访企业公关及相关部门设置／090

第二节 受访企业公关及相关部门职能／095

第三节 受访企业公关人员基本情况／096

第四节 受访企业具体公关活动／108

第五节 受访企业与专业公关公司的合作／118

第六节 受访企业危机公关／137

第七节 受访企业对公关的综合态度／169

第八节 小结／191

报告三 公关从业人员

第七章 受访公关公司公关从业人员基本情况——普通员工／197

第一节 受访公关公司普通员工性别与年龄／197

第二节 普通员工学历与专业／199

第三节 普通员工工作中面临的问题／206

第四节 普通员工与客户维持关系的方式／211

第五节 普通员工的职业规划／213

第八章 公关从业人员基本情况——领导层／230

第一节 领导层性别与年龄／230

第二节 受访公关公司领导层学历与专业／232

第三节 受访公关公司领导层职业规划／236

第九章 受访公关公司领导层对公关行业整体趋势的态度／240

第一节 公关公司发展中存在的主要问题／240

第二节 “公关和广告将走向融合”／243

第三节 “公关机构向咨询型转变”／245

第四节 “2008年奥运会将给公关机构带来发展契机”／249

第五节 “2005年上半年公关行业发展态势良好”／251

第六节 “未来一年公关行业预期良好”／252

第七节“公关日益成为品牌推广的利器”／254

第八节 “政府机构等非营利性组织日益重视公关”／255

第九节 “本土企业未来对公关服务的需求将大量增加”／257

第十节“中国大陆公关市场初步成型”／258

第十一节 “公关行业重心将逐步向二线城市转移”／260

第十二节跨国公关机构本土化以及本土公关机构国际化／262

第十三节数字化技术及互联网的发展对公关的影响／265

第十四节 “公关理论研究对公关实务具有重要指导作用”／268

第十五节 “中国公关教育严重滞后和脱节于公关实务发展”态度／270

第十六节 “很多人、机构和组织还对公关存在误解和偏见”／271

第十章 公关从业人员态度——普通员工与领导层比较／274

第一节 “公关和广告在不久的将来将走向融合”／274

第二节 “公关将逐渐向二线城市转移”／276

第三节 “公关在未来将向咨询型转型”／277

第四节 “本土企业对公关的需求将大量增加”／278

第五节 “奥运会为公关发展提供契机”／280

第六节 “未来一年公关行业预期良好”／281

报告四 地区公关市场

第十一章 公关公司／285

第一节 受访公关公司基本情况／285

第二节 受访公关公司运营状况／286

第十二章 企业公关活动／293

第一节 受访企业公关及相关部门设置情况／294

第二节 受访企业公关活动／297

第三节 受访企业与专业公关公司的合作／299

第十三章 受访公关从业人员生存状况／306

第一节 受访公关从业人员收入／306

第二节 受访公关从业人员从业时间／307

第三节 受访公关从业人员工作强度／309

第四节 受访公关从业人员培训情况／310

第五节 受访公关从业人员对公司的满意度／311