本书将切实教你如何在报告中与观众互动交流，如何结合市场需求宣传推销自己的信息、产品和服务。让本书引导你在商业演示中走出烦恼与紧张，建立自信，取得成功。把本书的建议与创意付诸实践，你将在报告结束时获得热烈的掌声和真诚的赞扬。

市场上有许多关于商业报告演示理论、使用报告软件以及视觉效果设计精彩的书。惟有本书囊括了所有商业报告演示最基础的技能，从策划到设计、演示演讲再到解决临场电脑故障，面面俱到，无一遗漏。阅读这本书，你会发现．无论是准备还是做一次商业报告，其实并不总是让你绞尽脑汁、搜肠刮肚。  有了本书的帮助，不久你就能创建出适合自己风格的最佳演示报告方案。你将学会如何正确有效地设计和制作你的下一个演示报告，并发现一个微小的细节将如何为一次演示报告增光添彩，或者使之功败垂成。你将了解到在准备一次商业报告时到底该从何着手。  本书共分为6章，无数实例使得每一章的内容都趣味盎然，各章后面的评估表将帮助你确定报告内容、图案和幻灯演示是否都紧扣主题，是否还有什么遗漏和不妥。第1章教你如何与观众交流，鼓励听众参与你的演示报告讨论；第2章教你明确报告目标，在你与同伴认真考虑好报告目的之前，先不要动手制作任何一张幻灯片：第3章谋求技术上的成功：第4章设计公司 “蓝图”：第5章制作有冲击力的幻灯片；从第6章的标题“排练，排练，再排练”，就能看出“排练”有多么重要了。  本书适合所有商业报告人和各行各业使用演示幻灯片(PPT)的人；商务人员，特别是营销和销售人员有效利用这项新技术能增进与客户的交流。

第1章与观众互动交流/3

 聚焦观众/4

 图表要生动醒目/16

 仅仅提供原始数据是远远不够的/18

 与客户互动/25

第2章明确报告目标/31

 围绕一个目标组织材料/31

 “提供解决方案”模式/38

 报告流程/43

 报告中的“情节设计”理论/45

 客户会议/48

第3章防患于未然——设备的检测/53

 电子演示报告的独特之处/54

 提前若干天开始准备/55

 报告即将开始/63

 妥善保管你的电脑以及里面的内容/66

 你的位置/68

 奔走于多个国家/71

 从别人的经历中总结经验教训/72

 理想状况/78

第4章设计出公司“蓝图”/83

 统一“蓝图”的好处/85

 背景设计/109

 “蓝图”模板的设计方案/112

 “蓝图”模板核对表/112

第5章设计出令人过目难忘的幻灯片/115

 令人过目难忘的幻灯片四要素/116

 贯彻这四个要素/117

 幻灯片的切换、分步显示与互动/125

 图片、剪辑、图表与录像短片的使用/134

 具有创造性的幻灯片的设计理念/139

 幻灯片设计的十大禁忌/146

第6章演练，演练，再演练/151

 演练两次/151

 实地演习/156

 技术方面的演练/159

 充满自信的演讲/161

 最后的忠告/167

更多资料/171

关于作者/180

怎样使用CD-RoM/182

怎样使用PowerPlugs样片演示/185

这本书的标题是《商业演示制作技巧》但是观众的“喝彩"不是为你的演示幻灯片，而是因为你的报告内容将你和他们连在了一起。他们之所以喜欢你，是因为你愿意倾听他们的想法，而不仅仅是让他们听你在台上滔滔不绝地自说白话。今天人们更需要的是相互间的交流，而不要一个纯粹的“最新科技的展示"说明。科技的作用在于增进你和观众的交流，如果达不到这个效果，就不要用它。机器不能与观众互动交流，但是你可以。

你或你的公司可能在电子设备的购买和演示报告的制作方面投入了不少资金，但是与先进的设备和花哨的设计相比，和观众面对面的交流显得更为重要。我们有的客户就被告之，“我们不想看什么幻灯演示，我们希望你来讲。”这就表明，在实践中报告人与观众之间缺乏交流，报告人往往总是盯着幻灯片唱独角戏，目中无人。我们要强调的是报告过程中报告人一定要与观众互动，表现自然，不要刻意设计你的每一个步骤，让观众来决定你下面应该做什么。

在观众面前，你是一个活生生的人，展示真实自我，就能得到观众的认可。重视观众的反应，你的报告才会有说服力。当观众感到你很在意他们所关心的问题时，他们便会积极地响应你的观点。把下面这句话作为你的报告箴言吧：“首要也是最重要的，是与观众交流。他们是来听我的报告，而不是来看幻灯片演示的。”P3

在本章中，你将学会从观众的角度去考虑如何准备_次演示报告、如何使你的报告客户化、观众化。聚焦观众

许多人不敢上台做报告，面对观众时，他们总觉得观众十分厌恶自己，都在那儿等着看自己出洋相。每当站在台前，总觉得不自在，认为自己是全场注意的焦点。听他们的报告，让人觉得他们只想尽快结束报告，好逃离会场。他们喜欢用35毫米大小的幻灯片，在较暗的会议室中，他们会误以为大家都在全神贯注地观看幻灯片，自己的讲话和动作不会引起任何人的注意。事实上，当幻灯片的内容出现后，报告人应该面向观众，因为此时观众都在看着报告人，等他发言。有时候这种场面不好应付，因为在真正的报告开始之前，很少有人会大声地演练自己的报告，他们不知道自己的声音听起来怎样，更不知道怎样对幻灯片的内容进行讲解，这些未知因素让他们紧张不安，手足无措。

最初，电子演示报告是在昏暗的会议室里进行的，这让那些毫无准备、惴惴不安的报告者备感欣慰。他们认为这时除了幻灯片外其他都不重要了，并坚信，有了神奇的电子演示辅助设备，自己便没有与观众交流的必要了。纷繁的图表、绚丽的色彩和种种令人叹为观止的效果足以让观众相信自己的产品或创意是全世界最好的。但事实并非如此。

一个真诚而富有激情的报告人是电脑所替代不了的。他在意观众的想法，乐于回答观众的提问。现在，大部分的演示报告人都掌握了电子演示设备的操作，但是只有真正关注观众的报告人和满足观众需要的报告才会从中脱颖而出。

电脑只是用于交流的工具。作为一个报告人，你还要用你的声音、身体和积极的精神向观众传达信息。如果只关注电脑的演示效果，而对观众的反应漠不关心，那你就无法出色地完成报告。对观众的关注体现在“想观众之想”P4

如何有效地利用电子演示技术向客户传达商业信息、推销产品和服务?事实证明，仅靠绚丽多变的幻灯片是远远不够的。如何圆满地完成一次电子演示报告，怎样才能确保你的演示报告达到预期的目的，如何使自己看起来、听起来、走起来，每一个细微的动作都“像”一个专业人员?请让克劳迪纳·怀尔德和珍妮弗·罗汤多做你演示报告的私人顾问吧!克劳迪纳·怀尔德是研究交流策略的专家，她致力于研究如何使人们能够更轻松、更有效地与客户或准客户沟通，她的公司专门为如何有效地通过演示报告与客户交流出谋划策。她不仅为企业、公司提供了商业演示报告策划的技巧与策略方面的支持，同时也为客户提供个别指导。珍妮弗·罗汤多是演示报告设计公司“创意头脑”(Creative Minds，Inc．)的创始人和现任总裁，她是微软认定的Powerpoint专家，她不仅开展“高级Powerpoint研讨会”，还编写了很多关于商业演示方面的书，如《Powerpoint 2000，如何获得专业效果》(Powerpoint 2000，Getting Professional Results)；《了解计算机》(Understanding Computer)等。本书汇集了她们多年的经验、心得和大量的调查分析。再版后，受到业界专家的高度评价和读者的热烈欢迎。全书始终以实用性为原则，没有深奥难懂的概念，通过无数个生动有趣的故事或案例，让读者轻松领会到这些操作中的陷阱、失误及明智之处。

在翻译过程中，我们自己也从中受益匪浅。以前也用过PPT制作课件、会议报告等，但仅仅是会使用电脑而已。对照本书中的案例，才发现其实有多地方处理不当，如所选颜色显示不清楚，字体太大或者太小，有时过于依赖幻灯片，把所有的内容全打到上面，让大家来“看报告”而不是来“听报告”了，如此等等。

本书的一大特色是实用性，随手翻开一页，都能找到颇具实践意义的建议。另一方面，作者十分强调报告人与客户、观众之间的交流，这是关系到报告是否成功的关键。电子演示技术为我们提供了一种更绚烂也更具挑战的报告方式，但不能忘记商务演示的秘密仍在于与客户的交流，这正是本书的真真价值所在。本书适合所有商业报告人和所有使用PPT的各行各业的读者。

由于译者水平有限，不妥之处在所难免，望读者谅解并指正。

译者

2004年11月

真是太棒了!如此多有益的提示和建议，如此精彩的插图，这是我所看过的内容最全面的一本关于商业演示报告的指南。  ——艾伦·盖纳(Alan Gaynor)  波士顿大学人事管理教育学院  利用电子设备完成商业演示报告，对新人和老手来说都是个巨大的挑战。本书将帮助你克服重重困难，并提供大量的意见和建议，让观众始终跟随你的思路并乐于与你交流。  ——戴夫·波林(Dave Poulin)  美科利计算机系统有限公司全国营销经理  每个报告人都希望能设计制造出富有创意和说服力的演示报告，在这本书中你能找到大量实用的建议和提示，那些在实践中真正运用这些建议的报告人肯定能获得成功。  ——塔德-西蒙斯(Tad Simons)  《演示报告》杂志主编