“一树一菩提，一沙一世界”，生活本来就是由细节构成，决定企业成败的也必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最高和最终的竞争。本书详细阐述了细节管理的理念和方法，融知识性、传播性、操作性于一体，是新时代成功企业的管理圣经。

细节管理是一种艺术，它的价值在于独创性，细节是无法重复和转述的，因为，可以重复和转述的只能是逻辑的或者是理论的东西。而细节管理，企业家只有通过灵感和妙手，才能做出一篇篇不朽的管理经典。  细节管理体现了一种杠杆理论。它不在于力量的大小，而在于用力的方法和位置，有一个恰当的支点，才可以运用好细节管理的杠杆，这是任何企业由平凡走向伟大的必由之路，只有这样，企业之树才能常青。

l 真正的商机来自于对细节的关注1

2 企业的管理能力，就是对细节的处理能力7

3 创造性地处理细节，创造与众不同的品牌12

4 品牌体现在产品细节上17

5 关注细节是提升企业整体实力的关键24

6 创新来自于不断发现新的有待完善的细节28

7 在竞争中强化细节管理才能体现真正的优势37

8 完美细节产生价值43

9 把细节全部做到位，质量才有保证47

10 树立企业在客户中的好形象，只有在细节上下功夫52

11 发现驱动消费者购买力的细节58

12 通过对细节的把握锁定消费群体63

13 "卖点"--销售中的黄金细节69

14 量化细分企业目标是实现目标的有力保障76

15 关注每个细节，执行才能万无一失81

16 从细节上管理员工才能充分体现人的价值86

17 把信息做得越细，成功的把握越大91

18 善于发现细节，人本管理才能"点石成金"97

19 创造性地利用细节才能产生效益10l

20 跨国贸易更要注意细节处理110

21 细节往往是导致企业危机的真正元凶115

22 忽视细节是决策失误的重要原因123

23 战略的制高点，必须依靠完美的细节才能建立129

24 成本控制应从细节抓起132

25 专注于细节，市场预测才会科学准确139

一个公司在本地开产品订货会，由于对细节的关注，使营销业绩猛增至平常订货会的5倍!

这样一个订货会，该公司并没有什么特别诱人的促销方案，也没有请大牌明星到会捧场，惟一可以圈点的，是他们对细节的关注和秉持。

首先是周密的计划。为了这次秋季订货会，他们提前一年在国内选择了一个城市作为试点，全程拍摄了VCD，并且对这个会议做了很多详细的研究。市场推广部也在这些工作的基础上，制定了厚厚一本“订货会操作流程手册”，将所有的战略和战术的细节量化。

在订货会之前，主办者又一起去了正在召开订货会的城市观摩，一起参与会场布置，会议安排，事先的预演。不仅如此，在开订货会以前，又再次和经销商开了几次准备会议，对展会流程、会场布置、人事安排、客户邀请、模特选择、时间安排以及可能会出现的问题的解决方案等等都进行了充分的讨论。会议开始前一天，他们按照计划布置好了会场，又详细地将所有人员的工作重新确认了一下，对物料和会议资料重新做了检查，所有的会场设施和宾馆服务人员的工作时间也做了确定。最后，又将第二天的程序全部预演了一遍，订货会已经是万无一失了。

事实上，所有的这些细节都不是难事，难在你认为这些小事是值得做 的，难在坚持。真正的商机就来自于对细节的关注，一些看似不起眼的细节，却往往就是天堑。P1

一个企业如何跨越失败壁垒，走向成功呢?有人说要靠高瞻远瞩的战略，有人说要靠富有创意的营销策略，也有人说要靠独到的投资眼光。实际上这些都不是问题的根本答案。真正具有决定意义的，是对微若河砾的细节的关注和恰到好处的处理。

“窥斑见豹”，细节是企业整体的缩影，是企业与企业之间差异化的最本质反映，是企业核心竞争力的具体表现。20世纪最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗在描述他的成功原因时，只说了五个字：“魔鬼在细节。”

细节之于企业的重要性犹如树叶之于树的重要性。企业是树，细节是大树的枝叶，放弃细节就等于大树放弃了树叶，大树就不能参天入云。企业只有关注细节，见微知著，敏锐反应，才能在商海中直挂云帆济沧海，取得最后的胜利。忽略任何一个细节，都意味着对整体的放弃。

细节的意义是广泛而有生命力的，它是支撑企业运作的基础和载体。运作内容是附着在细节之中的企业发展力量，包括技术、信息、品牌等等。随着时间的推移，企业运作的内涵和领域会越来越广阔。这些都是《细节管理》的生命力所在。

从《细节管理》一书中，经营者可以看到，成功的企业就是关注细节的企业，也可以看到，许多企业之所以会遭遇破产倒闭的悲剧，往往是一时的小疏漏导致的后果。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”企业如何实现从传统管理到细节管理的转变?在本书中，相信经营者会找到最有价值的答案。本书详细阐述了细节管理的理念和方法，融知识性、传播性、操作性于一体，是新时代成功企业的管理圣经。