一位员工，一座富矿。我们企业的成败很大程度上都取决于员工的素质，那么我们怎样才能经营好的我们的“富矿”呢？本书为你解读员工培训与潜能开发的秘诀，帮你轻松经营员工心。

本书从6个方面介绍了员工培训与潜能开发的方法，重点阐述了不同岗位员工的素质要求、企业培训员工的各种制度，分析了企业开发员工潜能的方法以及员工自我开发管理制度和职业生涯设计制度。本书适合企业作为员工的培训教材，也可作为员工自我职业生涯规范的读本。

第一章 量体裁衣，知人善任(1)

 汉高祖为何能够统一天下(1)

 科学的用人之道(3)

 自我申告制：尊重员工意愿(35)

 能力面谈制：做到知根知底(40)

 职务轮换制：培养全才(50)

 善用偏才，人尽其能(55)

 某企业家"不用所谓的聪明人"(67)

 重视公司里脚踏实地型员工(73)

第二章 授人以渔，促进成长(77)

 聪明的打鱼郎(77)

 松下电器的员工培训(79)

 在职培训--能力开发的主要形式(82)

 非制度性培训--在潜移默化中学习(98)

 替补训练：熟悉上级工作(104)

 挂职锻炼：实践出真知(105)

 角色扮演：在模拟中成长(107)

 小集团活动：一种开发创举(108)

 效果彰显的培训新形式(116)

 让员工学会自我管理(128)

第三章 启迪心智，开发潜能(133)

 把木梳卖给和尚(133)

 积极心态--成功的基础(135)

 自我欣赏：增强自信的方法(142)

 将目标每天读三遍(154)

 自我加压，磨炼意志(167)

 控制情绪，善于接纳(172)

 沟通：良好的润滑剂 (184)

 时间管理与提高效率(194)

第四章 点燃心火，释放激情(202)

 沙丁鱼的生存之道(202)

 适度竞赛是鼓励士气的好方法(203)

 给予合理的薪酬和奖励(208)

 信任是激发热情的良药(220)

 安抚鼓励：赢得员工的心(231)

 关怀是激励的新力量(237)

 以宽容焕发员工的热情(244)

 改善环境有助于提高效率(247)

 批评与表扬：正反激励(257)

第五章 有缺口的圆(266)

 子贱治邑与企业家画圈 (266)

 充分授权：双方的解放(268)

 肯德基的"密探"：控制有方(289)

 民主管理，自动自发(304)

第六章 职涯规划，不断进步(308)

 从彭斯的诗所想到的 (308)

 员工的自我认知(313)

 职涯全程规划(321)

 职涯规划过程(323)

 不断充电，自我成长(343)

参考文献(362)

要科学地用人首先要知道自己需要什么样的员工。这也是员工挑选工作的前提条件。要科学用人就要在公司人力规划指导下，根据公司的需要，通过工作分析，确定公司用人的数量、类别、工作条件，拟定工作说明、工作规程。

1．不同的工作岗位要求不同的素质构成

(1)一线员工的素质要求。一线员工包括物质生产部门各行各业的熟练工人。生产劳动以创造物质产品的社会使用价值为目标，通常具有结构性、重复性和熟练性强的特点。生产劳动的结构，在机械化程度低下时以体力为主，脑力为辅；在中等机械化程度时体力略高于脑力；在全部自动化条件下，以脑力为主，体力为辅，特别是在电子计算机信息化管理条件下，则需要生产劳动者进行高级的脑力劳动。所以，以上不同的劳动条件决定了不同的评价要素特征。P3