本教材以网络营销特有的时代特征和先进性、实用性为主线，以优选的编排理念，独创的知识结构为核心；融基础理论(精选)、案例分析(每章一个)、实践操作(网络营销实验实训)为一体，力求理论知识简洁明了，案例分析贯穿全书，实验教学突出实用，适合作为高职高专院校、成人高等院校和中职中专院校相关专业网络营销课程的教材，也可用作普通高等学校财经贸易类、工商管理类等专业本科教学的教材和自学参考书。

本书是一本同类书中实践性较强的教材，按照网络营销的理论体系，分别从网络营销概念、网络营销环境分析、网络购买者行为分析、网络市场调查、网络营销目标市场选择、网络营销网站建设与策划、产品策略、网络营销顾客服务策略、定价策略、渠道策略、促销策略等方面入手，从独特的视角阐述了网络与营销的整合，构建了特色鲜明的网络营销体系，同时将精选的案例分析贯穿与知识主线相应的每一章。在本书末尾安排了实验实训篇，目的是突出网络营销的实践性、可操作性，提供使读者耳目一新的理论与实践证明相结合的体系结构。

本书适合作为高职高专院校、成人高等院校和中职中专院校相关专业网络营销课程的教材，也可用作普通高等学校财经贸易类、工商管理类等专业本科教学的教材和自学参考书。

第l章 网络营销理论基础

 1.1 网络营销概述

1.1.1 网络营销的概念

1.1.2 网络营销的产生与发展

1.1.3 网络营销的特点

1.1.4 对网络营销的认识

1.1.5 网络营销的基本功能

1.1.6 网络营销的分类

 1.2 网络营销与传统营销

1.2.1 网络营销的优势

1.2.2 网络营销的劣势

1.2.3 网络营销与传统营销的比较

1.2.4 网络营销对传统营销的冲击

1.2.5 网络营销与传统营销的整合

 1.3 网络营销的理论基础

1.3.1 整合营销理论

1.3.2 “软营销”理论

1.3.3 直复营销理论

1.3.4 数据库营销理论

1.3.5 关系营销理论

1.3.6 定制营销理论

 1.4 案例一

 复习思考题

第2章 网络营销环境分析

 2.1 网络营销环境分析概述

2.1.l 网络营销环境的概念

2.1.2 网络营销环境的內容

2.1.3 我国网络营销环境的现状

 2.2 网络营销宏观环境分析

2.2.1 政治法律环境

2.2.2 经济环境

2.2.3 人口 

2.2.4社会文化环境