本书由具有多年教学实践经验的教师，针对新时期办公人员和计算机初学者的实际需要编写而成的。本书对办公室工作人员所需掌握的常用知识都作了介绍，并附有大量的插图和特色段落，内容包括：Windows XP使用基础、管理电脑中的文件和磁盘、指法练习与汉字输入、Word 2003文档编辑与排版等等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性和可操作性。

本书是《计算机应用培训教程》系列丛书之一，由具有多年教学实践经验的教师针对新时期办公人员和计算机初学者的实际需要编写而成，具有很强的实用性和可操作性。

本书在结构上做了精心设计，使其更适合于培训和自学使用。全书涉及了办公室工作人员所需掌握的常用知识，对每一个操作都介绍了具体的步骤，并附有大量的插图和特色段落，让初学者能够在最短的时间内学会使用这些常用办公软件和办公设备。本书的主要内容包括：Windows XP使用基础、管理电脑中的文件和磁盘、指法练习与汉字输入、Word 2003文档编辑与排版、页面设置与打印、Excel 2003电子表格制作、PowerPoint 2003幻灯片制作、计算机网络化办公、搜索和下载网上资源、网络安全与查杀病毒、常用办公设备的使用、常用工具软件的使用和秘书礼仪等。另外，每章的上机实战和习题用于指导读者上机操作与练习。

本书内容全面、信息量大、讲解细致、图文并茂，非常适合办公人员和计算机初学者循序渐进地阅读。本书可作为各类电脑培训班和高职高专院校学生的培训教材，也可作为办公人员和计算机初学者的自学用书。

第1章 Windows XP使用基础 1

1.1 打开 Windows XP 2

1.1.1 启动计算机 2

1.1.2 初识桌面 3

1.1.3 关闭计算机 4

1.2 使用鼠标的方法 5

1.3 桌面的基本操作 7

1.4 【开始】菜单简介 8

1.5 窗口的基本操作 9

1.5.1 窗口的组成 9

1.5.2 窗口的操作 10

1.5.3 使用菜单栏 13

1.6 设置显示属性 14

1.6.1 更改桌面的主题 15

1.6.2 设置桌面背景 15

1.6.3 设置屏幕保护 17

1.6.4 设置Windows的外观 18

1.6.5 调整屏幕分辨率和颜色质量 19

1.7 上机实战 21

1.7.1 安装Windows XP 21

1.7.2 删除应用程序 24

1.7.3 创建桌面快捷方式 26

1.7.4 用计算机里的图片制作屏幕保护 27

1.8 习题 29

第2章 管理电脑中的文件和磁盘 31

2.1 文件管理 32

2.1.1 认识文件和文件夹 32

2.1.2 选取文件和文件夹 33

2.1.3 复制与移动文件和文件夹 34

2.1.4 删除文件和文件夹 35

2.1.5 使用【回收站】 36

2.1.6 新建文件和文件夹 37

2.1.7 重命名文件和文件夹 38

2.1.8 管理压缩文件 38

2.2 磁盘管理 41

2.2.1 查看磁盘状况 41

2.2.2 更改驱动器名和路径 42

2.2.3 在【计算机管理】窗口中格式化磁盘 43

2.3 刻录光盘 44

2.4 上机实战 47

2.4.1 搜索文件和文件夹 47

2.4.2 在【资源管理器】窗口中格式化硬盘 49

2.4.3 整理磁盘碎片 50

2.5 习题 52

第3章 指法练习与汉字输入 55

3.1 键盘的组成与键的功能 56

3.1.1 键盘分区 56

3.1.2 主键盘键区 56

3.1.3 副键盘键区 58

3.1.4 功能键区 59

3.1.5 光标控制键区 59

3.1.6 Windows 键盘快捷键 59

3.2 键盘的操作基础 60

3.2.1 操作键盘的姿势 60

3.2.2 击键的指法 61

3.2.3 正确的敲击键盘方法 62

3.3 指法练习 63

3.3.1 食指键位指法练习 63

3.3.2 中指键位指法练习 65

3.3.3 无名指键位指法练习 66

3.3.4 小指键位指法练习 67

3.3.5 数字键盘区的指法练习 70

3.4 安装五笔字型输入法 70

3.5 设置和切换输入法 72

3.5.1 添加和删除输入法 73

3.5.2 设置默认输入法 74

3.5.3 设置输入法的快捷键 74

3.5.4 切换输入法 75

3.6 使用微软拼音输入法 76

3.7 输入标点和使用动态键盘 79

3.7.1 全角和半角 79

3.7.2 中、英文标点 80

3.7.3 使用动态键盘 80

3.8 上机实战 82

3.8.1 用微软拼音输入法输入句子 82

3.8.2 使用五笔字型输入法输入文字 83

3.9 习题 85

第4章 Word 2003文档编辑与排版 87

4.1 启动Word 2003 88

4.2 创建新文档 89

4.3 输入文本和特殊符号 90

4.3.1 输入文本 90

4.3.2 插入特殊符号 90

4.3.3 滚动文档 91

4.4 编辑文本 92

4.4.1 选择和删除文本 92

4.4.2 复制和移动文本 93

4.4.3 撤消、恢复或重复操作 94

4.4.4 查找与替换 96

4.5 保存文档 97

4.6 关闭文档 98

4.7 格式编排 99

4.7.1 设置字符格式 99

4.7.2 设置段落对齐方式 100

4.7.3 设置段落缩进方式 101

4.7.4 设置行间距和段间距 102

4.8 图文混排 103

4.8.1 在Word中绘制图形 103

4.8.2 插入剪贴画和图片 104

4.8.3 插入艺术字 106

4.8.4 在Word中进行图文混排 107

4.9 制作表格 108

4.9.1 创建表格 108

4.9.2 输入表格数据 110

4.9.3 改变表格行列分布 110

4.9.4 选中表格中的行和列 112

4.9.5 在表格中添加或删除行和列 113

4.9.6 拆分和合并单元格 113

4.9.7 拆分和合并表格 114

4.9.8 表格计算 114

4.10 上机实战 115

4.10.1 用鼠标拖动的方法移动或复制文字 115

4.10.2 将文字间的手动换行符替换为回车符 116

4.11 习题 118

第5章 页面设置与打印 121

5.1 页面设置 122

5.1.1 选择纸张大小和纸张来源 122

5.1.2 设置页边距 123

5.1.3 设置文档的页面边框 126

5.2 设置页眉和页脚 126

5.2.1 创建页眉和页脚 126

5.2.2 设置页眉和页脚的首页或奇偶页不同 128

5.2.3 插入页码 129

5.3 分栏排版 130

5.3.1 创建分栏文档 130

5.3.2 制作跨栏标题 131

5.4 插入分节符 132

5.4.1 分节符的类型 132

5.4.2 平衡两栏的文本长度 132

5.5 创建文档目录 133

5.5.1 利用标题样式创建目录 133

5.5.2 取消目录与文档的链接 134

5.6 打印文档 136

5.6.1 打印预览 136

5.6.2 开始打印 137

5.7 上机实战 138

5.7.1 在同一张A4纸上打印两页A5文档 138

5.7.2 设置页眉的分隔线 140

5.8 习题 141

第6章 Excel 2003电子表格制作 143

6.1 Excel 2003窗口介绍 144

6.1.1 Excel 2003界面介绍 144

6.1.2 工作簿与工作表 145

6.2 新建工作簿 145

6.2.1 新建空白工作簿 145

6.2.2 根据模板新建工作簿 146

6.3 输入工作表数据 147

6.3.1 输入文本 147

6.3.2 输入数字 147

6.3.3 输入日期和时间 147

6.3.4 数据输入技巧 148

6.4 进行简单的运算 149

6.5 保存和关闭工作簿 150

6.6 打开已有工作簿 150

6.7 编辑工作表 151

6.7.1 选取单元格数据 151

6.7.2 增删行和列 152

6.7.3 调整行高和列宽 153

6.7.4 隐藏和显示行或列 154

6.7.5 复制和移动单元格数据 154

6.7.6 添加和重命名工作表 154

6.7.7 保护工作表 155

6.8 数值运算 156

6.8.1 数值运算符 156

6.8.2 输入公式 158

6.8.3 编辑公式 159

6.8.4 输入函数 160

6.8.5 使用数组公式 161

6.9 数据的分析与处理 162

6.9.1 排序 162

6.9.2 筛选 163

6.9.3 分类汇总及分级显示 164

6.10 使用图表显示工作表数据 165

6.10.1 建立图表 165

6.10.2 更改图表类型 167

6.11 自动套用工作表格式 167

6.12 打印工作表 168

6.12.1 设置打印区域 168

6.12.2 打印预览 169

6.12.3 人工分页及分页预览 170

6.12.4 打印 171

6.13 上机实战 172

6.13.1 拆分工作表 172

6.13.2 使用求和公式进行求和计算 173

6.13.3 编辑图表中的数据 174

6.14 习题 176

第7章 PowerPoint 2003幻灯片制作 179

7.1 PowerPoint 2003窗口组成 180

7.2 制作和编辑演示文稿 181

7.2.1 创建演示文稿 181

7.2.2 输入文本 185

7.2.3 插入图片对象 186

7.2.4 插入新幻灯片 186

7.2.5 在幻灯片中插入图表 188

7.2.6 插入组织结构图 189

7.2.7 插入影片 190

7.2.8 移动与复制幻灯片 190

7.2.9 删除幻灯片 191

7.2.10 撤消和恢复操作 191

7.3 制作演示文稿的高级操作 192

7.3.1 更改幻灯片版式 192

7.3.2 套用设计模板 192

7.3.3 应用配色方案 193

7.3.4 使用幻灯片母版 194

7.3.5 设计幻灯片动画效果 195

7.3.6 插入动作按钮 195

7.4 演示和打包 196

7.4.1 设置放映方式 197

7.4.2 幻灯片放映 198

7.4.3 设置排练计时 198

7.4.4 增加幻灯片的切换效果 199

7.4.5 打包成CD 200

7.5 上机实战 200

7.5.1 在幻灯片中插入声音 200

7.5.2 将演示文稿打包到文件夹 202

7.6 习题 204

第8章 计算机网络化办公 207

8.1 连接Internet 208

8.1.1 ADSL用户端设置安装 208

8.1.2 在Windows XP中建立ADSL拨号连接 211

8.2 使用一个连接共享上网 213

8.2.1 在主机上运行网络安装向导设置共享 213

8.2.2 在其他计算机上运行网络安装向导 217

8.3 浏览Internet 218

8.3.1 浏览网页 218

8.3.2 使用收藏夹收藏网页 219

8.3.3 设置默认主页 220

8.3.4 使用历史记录 221

8.4 在网页上收发电子邮件 222

8.4.1 注册免费电子邮箱 222

8.4.2 在网页上收发电子邮件 223

8.5 使用Outlook 2003收发电子邮件 226

8.5.1 添加Outlook 2003 电子邮件帐户 226

8.5.2 在Outlook 2003中创建并发送电子邮件 229

8.5.3 发送和接收邮件 231

8.6 上机实战——共享网络打印机 231

8.6.1 共享网络中的打印机 232

8.6.2 在其他计算机上安装网络打印机 233

8.7 习题 234

第9章 搜索和下载网上资源 237

9.1 搜索网上资源 238

9.1.1 搜索引擎简介 238

9.1.2 使用百度搜索引擎 239

9.1.3 使用天网搜索引擎查找文件 241

9.1.4 使用Google搜索引擎 243

9.2 下载网上资源 247

9.2.1 在浏览网页过程中直接下载 247

9.2.2 使用NetAnts下载 249

9.2.3 使用FlashGet下载 253

9.2.4 使用CuteFTP下载 255

9.3 上机实战 258

9.3.1 用CuteFTP下载和上传文件 258

9.3.2 使用迅雷5下载 261

9.3.3 网上查询火车时刻表 263

9.4 习题 266

第10章 网络安全与查杀病毒 267

10.1 网络安全概述 268

10.1.1 网络安全的目标 268

10.1.2 危害网络信息安全的因素 268

10.1.3 安全措施曲直 269

10.2 计算机病毒及其预防 269

10.2.1 计算机病毒的概念 270

10.2.2 计算机病毒的特征 270

10.2.3 计算机病毒的分类 270

10.2.4 几种常见病毒类型 271

10.2.5 计算机病毒的检测 272

10.2.6 计算机病毒的预防措施 272

10.3 开启防火墙 273

10.4 使用瑞星杀毒软件查杀病毒 275

10.4.1 安装瑞星杀毒软件 275

10.4.2 使用瑞星杀毒软件查杀病毒 277

10.5 上机实战——启用病毒实时

监测功能 279

10.6 习题 280

第11章 常用办公设备的使用 283

11.1 打印机的使用 284

11.1.1 安装打印机 284

11.1.2 设置打印机 287

11.1.3 预览和打印文档 289

11.1.4 管理打印文档 291

11.2 传真机的使用 293

11.2.1 安装传真机 293

11.2.2 发送和接收传真 294

11.3 复印机的使用 297

11.3.1 复印机的使用方法 297

11.3.2 复印时的技巧 298

11.4 上机实战 301

11.4.1 设置和打印【写字板】程序中的一篇文档 301

11.4.2 给上海某学校自动发送一份传真 303

11.4.3 将一页A4文稿复印100份 303

11.5 习题 304

第12章 常用工具软件的使用 307

12.1 使用Foxmail收发电子邮件 308

12.1.1 建立新的用户帐户 308

12.1.2 用Foxmail收发电子邮件 309

12.2 用WinRAR压缩和解压缩文件 311

12.2.1 用WinRAR压缩文件或文件夹 312

12.2.2 用WinRAR解压缩文件 313

12.3 使用HyperSnap抓图 314

12.4 使用金山词霸2005 314

12.4.1 查询中英文单词 315

12.4.2 设置即指即译功能 316

12.4.3 使用生词本记单词 316

12.5 其他工具软件简介 317

12.5.1 PDF格式文件阅读软件Acrobat Reader 317

12.5.2 最好用的看图软件ACDSee 318

12.5.3 绘制流程图软件Visio 319

12.6 上机实战——使用Daemon tools

设置虚拟光驱 319

12.7 习题 321

第13章 秘书礼仪初步 323

13.1 文秘的基本礼仪 324

13.1.1 见面时的礼节 324

13.1.2 称呼习惯 325

13.1.3 问候别人 326

13.1.4 握手规则 326

13.1.5 介绍的分寸 327

13.1.6 递名片的技巧 327

13.1.7 交谈的礼仪和技巧 328

13.2 办公室礼仪 329

13.2.1 办公室礼仪须知 329

13.2.2 接电话的技巧 329

13.3 商务谈判的礼仪 330

13.3.1 商务谈判的技巧 330

13.3.2 来访或拜访时的礼仪 331

13.4 习题 332

习题答案 333