本书为亚马逊网站社交类图书销售第一名，数百万美国青年的社交启蒙读物，跨国公司员工沟通技能内训教材。

我们天天都会不得不面对陌生人，大多数面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪，本书教你掌握交谈的基本技巧及沟通技能，提供一些拜会陌生人、结识新朋友、发展持久而有意义的关系的实际技能，可以让你在最短的时间内和陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。

只需记住几句话，你的处境就会彻底改变！

相信你不会在心里画地为牢，而是渴望扩大交际圈，渴望结交更多的朋友。你冒冒失失地出现在各种社交场合，努力地张开嘴巴，却发现舌头打结；你费力挤出来的话，周围的人并不感兴趣。你分明在微笑，大家却觉得你态度僵硬；你分明在说，却没有人注意你。你的交际努力彻底失败！又一个美好的夜晚你却一无所获！

不要让这些噩梦再纠缠你了！跟着唐博士学习怎样摆脱这种困境吧。没有人是交际天才，你需要的是行之有效的方法，需要一个深谙此道的老手告诉你问题出在哪里，你该怎样一步步地改进。

唐曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。他有不少独家的小窍门，许多接受他辅导的人惊奇地发现。往往只需记住几句话，他们的处境就大为改变。这本书正是他几十年观察、研究和实践的经验总结。

这本书能带给你什么？

前言：怎样开始和陌生人交谈并迅速成为朋友

第一部分　开始交谈——用最短的时间与陌生人“零距离”

　第一章　首先用肢体语言拉近彼此距离

　第二章　按五个基本步骤开始交谈

　第三章　5秒钟给对方留下好印象

第二部分　继续交谈——自然而轻松地说下去

　第四章　6招让你成为谈话高手

　第五章　让别人更容易地理解你

　第六章　克服最常见的5个交谈障碍

第三部分　结束交谈——加固初次见面的友谊

　第七章　让友谊不随谈话中止而结束

　第八章　这样交友最有效

第四部分　提升你的交谈水平

　第九章　至少应该了解并掌握的4种交谈方式

　第十章　如何与外国人交谈

　第十一章　影响交流的一些风俗习惯

　第十二章　移动电话礼节的5个基本原则

　第十三章　熟悉网络交谈与交友的规则

　第十四章　提高交谈技巧的关键点

　第十五章　记住这50个交谈要点

结论

对待拒绝的策略

当你被拒绝时，你应该怎么办？保持幽默、降低你的防卫意识，你将会在一个更好的位置挡住含义模糊的评论，也会使其他人觉得你对于你是谁和你在做何事有着积极乐观的态度。

不要忘了你的幽默感

常见问题

一个人在工作中用略带讽刺的语言取笑了我。他可能只是在开玩笑。但是，有的时候我觉得他说得有心。我应该怎么办呢？

在紧张的或是令人厌烦的环境中，通过跟相关的人或甚至跟自己开玩笑来增加一些幽默。对于朋友而言，能自嘲和相互取笑是很重要的。我们从来不想失去幽默感，因为没有了它，我们对批评会更敏感。在压力很大的时候或你开始紧张时，人们善意的玩笑与适度的自嘲对你是有益处的。

拒绝是对你自信的考验

有时，人们会通过拒绝来观察他人在压力下的反应。如果你的反应是自卫的那种，你的敏感点很可能就会被击中。如果你自我解嘲，没有太在意拒绝，其他人就会认为你很自信和可靠。问一个开放性问题来找出拒绝的真正理由

如果你发现其他人真的很紧张，不要对自己说：“为什么你不停止？”或者其他消极的想法。相反，试着用一个开放性问题来鼓励其他人，告诉你他们真正的烦恼是什么。这就打开了交流的通道，减弱导致人们拒绝其他人的火气和挫败感。以下是一些例子：

“为什么你要那么想？”

“你有什么麻烦事吗？”

“我无法理解。是关于××什么不好的？”

“你不喜欢××的是什么？”

“我要怎么做才能让你对我现在做的事更感兴趣？”

其他人可能给你指出一些确有实据的事情

一旦一个人生气的真正原因真相大白，最好是交谈并提出一个解决问题的权宜之策。如果某人对你的批评是有根据的，不要用这样的词“但是”“尽管如此”“然而”和“仍”来遮掩，而是对他说：“可能你是对的!我应该怎么做？”

得到你想知道的最佳方法是直接问他

大部分人更喜欢对方直接请他给什么或者做什么事。一些人不喜欢你拐弯抹角的要求，如果你想从他那知道什么，最好是让你的请求表达得清楚和直接一些。在这种方式下，听者会知道你想要什么，然后回答是或不是，即便他要与你合作也要考虑合作的程度。你不能一直得到你想要的，但是在你直接努力后，你至少会觉得很满意。

其他人无法读懂你的想法

我们都希望他人知道自己是怎么认为、怎么感觉和怎么想的。这些人拐弯抹角地提出请求，希望其他人能猜出自己的请求是什么。由于含蓄的请求经常被忽略和误解，所以最好是直接提出来。

例如，假设有一位生气的先生想引起女友的关注。当他的女友和她的朋友在公园交谈的时候，他站在附近凝视着周围的人们。他想得到女友的关注，但是他不想直接要求，所以他绷着脸，心里想着，“我不想直接说出来。她应该知道我想让她到这儿来。”当他的女友看到他一个人站在那，情绪很低落。她在想：“如果他想和我说话，他会给我一个信号并走过来的。他看上去想自己一个人呆会儿。”

在这种情况下，男友含蓄的请求与其说是被忽略了，还不如说是被误会了。他想得到关注，而她却以为他想自己一个人待着。她没有读懂他的想法，而那却正是他希望她做的。相反，她仅仅读懂了他的肢体语言，它像是在说“离我远点，我想一个人待着。”

“你想从我这得到什么？”

当一些人说出含蓄的请求时，你需要明白他想要你做什么。这时，你可以说，“你没有直说，不过你是想要我做……吗？”这个问题将会使他的请求清晰起来，你才好告诉他你愿意帮多大的忙。这样可以避免今后的误解——误解经常是由隐藏的请求引起的，你可以这样说，“请你在下次想让我帮忙的时候，直接告诉我。我会告诉你能帮还是不能帮。”P176-179

怎样开始和陌生人交谈并迅速成为朋友

愉快的交谈是大家都感兴趣的交谈。毕竟，我们  花了大量的时间去说、去听。为什么会烦，为什么会  让人烦——什么时候你才可以不受其中任何一个的困扰？

——爱德恩·纽曼

当你下一次走进一个满屋子都是人的房间时，试着先用你的耳朵“观察”!

当交谈通道打开时，我们才能够与周围的人联系和沟通。如果交谈通道关闭，怎样开始并继续交谈就会成为一个真正的问题。

这本书中所提到的交谈技巧已经成功地在我的讲座上得到验证，并且被证明是开始和继续交谈的有效方法，这些方法几乎适用于每个场合，包括社交和工作场所。本书以一种容易掌握的形式介绍交谈技巧，可以使你快速提高沟通技能，充满自信。这些技巧也适用于现实生活。这样，你就可以根据自己的生活方式并以自己的步调进行学习和实践。

本书对各类人群都会有所帮助，包括：

企业管理人员 父母

顾问     专家

夫妻     销售代表

自由职业者  学生

艺术家    老师

移民     以及其他的很多人

如果你想在专业、社交和私人交谈场合进行更有意义的交谈，那么这本书正是你所需要的。

这本书可以帮助你控制谈话的气氛

参加我的讲座的许多人都正在改变自己的职业，他们想知道如何才能更容易地适应一个陌生的社交和工作环境。销售代表想知道如何与客户以一种非正式(软推销，说服式推销)的方式进行交谈；而女主管则想知道如何能够充满自信地在平等和无性别差异的基础上与男同事交流；商业行政主管想学习如何在娱乐场所谈工作；父母想学习如何与孩子及其他的家庭成员很好地进行沟通。这样的例子举不胜举。

即使很善于交谈的人有时也会发现他们的交谈与他们所希望的方向有所背离。这本书可以帮助你在这种情况下更好地控制交谈内容。

最常见的困扰可能是，在聚会或社交活动中如何与人相处。调查显示，许多人在一个满是陌生人的房间中都会感到不自在，靠近他人时觉得焦虑不安。本书将为你提供一些拜会陌生人、结识新朋友、发展持久而有意义的关系的实际技能。

大多数人都想和他人分享自己的经历，总是在不断地寻找那些和自己在智力、体能和情感水平上相当的人。如果你不去沟通和交流的话，那么这种搜寻会令人沮丧，难有收获。一旦你掌握了愉快交谈的基本原则，并乐意去沟通，你将会拥有新的友谊和关系。

你可以比想象中更容易地与陌生人交谈

在一个人的事业、社交和个人生活的各个方面，一种非正式而友好的沟通能力是很重要的。多数人能够自信而惬意地与他人进行交谈。问题是，有时候你不是自信和惬意，而是焦虑和恐惧。

一旦你掌握了促进自然交谈的技巧，就可开始在你感到惬意和自信的情况下使用这些技巧。你将会看到你是多么的让人印象深刻，同时你也可以将这些新的技巧融人到你的生活方式中。

当你使用已有的交谈技巧感觉到更加自信的时候，你可以尝试着去冒险，在曾经感觉到焦虑和不安的场合使用新的沟通技巧。你将会惊喜地发现，你的交谈技巧很容易进入更高阶段，而这比你想象的要容易得多。随着你的交谈技巧的提高，你的自信心也在提高。你将有能力维持随意和持续的交谈，这将成为你个性的一部分。不用太多地去想沟通技巧，而是让它们很自然地成为你谈话的基础。

向你周围的人和世界敞开心扉吧

交谈的目的就是与我们周围的人和世界接触、联系。通过开放、互动的沟通，我们受益匪浅。通过分享我们的经历，友谊可以以新的方式发展。当我们的关系深化，变得更有意义的时候，我们的视野越来越开阔、机会越来越大。友谊会得到发展，个人成就感也会得到满足。

交谈也是我们和他人谈判的一种方式。有效地沟通，让他人明白我们所希望的和所需要的，才能有助于实现目标。

向你周围的人和世界敞开心扉吧!将新的沟通技巧融人到的你的个性之中。你并不需要变成另一个人，需要做的仅仅是改变你与他人相处的态度和技巧。要有耐心，关注一些日常生活中小的变化。记住，我们的既有交谈模式已形成很多年，需要花时间来改变。

你必须有改变的愿望，有与他人沟通和尝试新思想的愿望。制定一个与人交往的目标。用基本的沟通技巧作为基础，你将会发现，你可以比想象中更容易、更有趣地完成你的目标!所以，让我们出发……开始交谈吧!