本书收录全球企业责任竞争的优秀案例。透过这些案例，我们可以欣喜地看到欧美许多公司进行的有益探索：许多跨国公司将自己专业领域的技能、技术创新能力、经营管理的优势作为社会资本的投入与社会或环境问题的解决结合起来，一方面直接地解决某一社会或环境问题，另一方面实现或提高企业声誉，或降低企业成本，或改善公司竞争环境，形成负责任的、可持续的竞争力，在激烈的全球竞争中占有有利地位。

序言

第一部分

1.1环境保护

 百事公司：沙漠种土豆环境和原料一箭双雕

 宝钢集团有限公司：生态型发展造就经济新增长点

 三角集团：抓节能促环保走可持续发展之路

 长安汽车集团：微车为本构建和谐社会

 都江堰拉法基水泥有限公司：绿色水泥成为竞争王牌

 金川集团有限公司：“废水”利用企业地方双方收益

 北京牡丹联友：维护公众利益保护地球环境

 安利(中国)日用品有限公司：有环保才有健康有健康才有将来

 山东新华制药股份有限公司：环境优化战略

 嘉陵集团：以环保促发展创绿色工业园

 山花地毯集团有限公司：环保生产创中国地毯第一品牌

 四川锦丰纸业股份有限公司：科技、节约实现环境保护

 中国首钢集团：以环境求生存以环境求发展

 广州本田汽车有限公司：绿色企业广本梦想

 亿利资源集团公司：进军沙漠拓展新业

1.2可持续发展的产品和服务

 海信集团有限公司：以技术为本塑造可持续发展未来

 北京同仁堂：塞隆替虎骨环保治风湿

 广州惠林环保铅笔有限公司：绿色产品撑起环保事业无限天空

 北京仁创科技集团有限公司：透水砖——节约型社会的铺路石

 北京诚一国际食品有限公司：安全食品创辉煌

 厦门绿波生物科技有限公司：水葫芦变废为宝

 中国一阿拉伯化肥有限公司：平衡施肥保护土地资源

 厦门闽星环境工程服务有限公司：餐厨垃圾的无害化、资源化利用

 北京赛波特如烟科技：关心健康的“烟”

 微软大中华区全球技术支持中心：人人为我我为人人构造IT生态系统

 雀巢(中国)有限公司：为食品提供一个安心的家

1.3循环经济和节约经济

 莱芜钢铁集团有限公司：铸造生态工业链

 龙源国际集团：以优质网络文化建设节约型社会

 上海焦化有限公司：产业链上下合作实现循环经济

 北京松下彩色显像管有限公司：废水再制纯水贡献缺水北京

 金川集团有限公司：变“废固”为宝

 山东鲁北企业集团总公司：生态工业园区

 武汉钢铁(集团)公司：实施循环经济抓节能促绿化

 厦门古龙罐头食品有限公司：发展循环经济打造“古龙”优质品牌

1.4顾客和消费者权益保护

 海尔集团公司：以创新营造服务的高品质

 广东格兰仕集团有限公司：从“价格屠夫”到“价值教父”

 上海永乐家用电器有限公司：服务专家铸就增长神话

 国美电器有限公司：“彩虹服务”树品牌

 龙大食品集团有限公司：发展绿色有机食品追求健康生活品质

1.5员工权益维护

 红豆集团股份有限公司：全面关怀加速员工奔小康

 海口力神企业股份有限公司：化人力资源为人力资本

 侪达制衣有限公司：善待员工促发展

 泉州天宇化纤织造实业有限公司：员工最出色的理由

 中国水利水电第十一工程局：打造企业文化推动企业持续发展

 河北圣仑进出口集团公司：坚持以人为本营造和谐环境

 摩托罗拉(中国)电子有限公司：营造企业多元文化为女性提供更大发展空间.

 中港一航局大连港务三公司：平等协商和集体合同制度

 巴斯夫(中国)有限公司：善待员工塑造核心竞争力

1.6利益相关者参与

 百事公司：大地之爱母亲水窖

 莱芜钢铁集团有限公司：莱钢的“农民意识”

 北京物美集团商业股份有限公司：贴近邻里顾客共建和谐社区

1.7扶持弱势群体

 百事公司：扶植农民实现双赢

 福建移动通信有限责任公司：特色服务温暖外来工

 烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司：第一车间延伸到农户手中

 华立集团：发展本地化扶贫产业化

 广东丝绸(集团)公司：联结30万农户勇闯国际市场

 国际商业机器中国有限公司：缩小数字鸿沟共享信息文明

 福建永辉集团：慈善超市关心弱势群体

 北京三露厂：兴福利事业尽社会责任

 杭州娃哈哈集团有限公司：“销地产”扶贫

1.8企业社会责任管理系统

 上滴东龙服饰有限公司：寓CSR于企业流程再造之中抢占国际市场先机

 荷兰合作银行集团：实施企业社会责任提升银行事业附加价值

 Corus集团：环节、产业链上实施企业社会责任

 法国电力公司：责无旁贷地承担社会责任

 拜耳公司：企业社会责任管理系统

1.9供应链

 摩托罗拉(中国)电子有限公司：合作共赢回报当地

 第二部分

2.1社区方面

 意大利电信：梦想的使命

 KPMG公司：做好工作准备

 PFIZER：改善罗马妇女的健康状况

 S&B lndustrial Miflerals S.A：麦洛矿物博物馆与会议中心

 苏伊士：GEPSA-帮助有前科的人找到工作

 德国大众：汽车愿景

 INTERPOLIS：微型保险

 斯洛伐克电信：为学校提供个人电脑

 联合利华：“力量”项目

2.2环境方面

 巴斯夫：生态效能分析

 达能：主动可持续发展农业(SAI)平台

 Orange：环境管理系统(EMS)沟通

2.3供应链方面

 Ahold咖啡：Utz Kapeh基金

 欧莱雅：减少包装及浪费

 英国电信：获取绿色能源

 LVMH：供应商的工具

 雅高：可持续采购

 阿霍德：“尽快”项目

2.4管理系统

 诺维信：诺维信风格与战略循环

 普华永道：CSR过程

 希腊Vodafone：Vodaforle CSR管理系统

 BETAPHARM：将企业社会责任作为竞争优势的一个基础

 MONOPRIX：创建“理想的城市超市”

 意大利电信：无形资产的价值

 ORANGE(法国电信运营商)：市场报告

2.5社会底层

 ABB公司：通电

 Citigroup：启动微观金融

 惠普：世界E家 惠及四方

 宝洁：社会弱势群体市场

2.6可持续产品与服务

 施耐德电气公司：高效能源

 日本丰田汽车公司：卜tybrid系统

 联合利华：海产管理委员会与可持续渔业

 微软：儿童网络安全

 耐克：鞋的再利用

 TRANSDEV：“绿色火车站”

2.7利益相关者参与

 法国信托投资局：波尔多流动计划

 卜IYDRO(威海德鲁公司)：利用“透明国际”抵抗贪污

 英特尔：与社区建立关系

 壳牌：居住区的咨询平台

 ACCOR(雅高集团)：打击儿童色情旅游业

2.8多样性平等机会

 CASINO公司：雇佣残疾人员工

 JANSSEN药业：女性领导者的开端

 ADECCO(艺珂猎头公司)：为残疾人提供进入劳动力市场的机会

 爱尔兰银行：“我能”项目雇佣残疾人

 DELOITTE(德勤公司)：雇用女性员工

 万宝盛华人力资源公司：CiudadanoXXl“每人都有—份适合的工作”

2.9工作场所

 英国石油(BP)：阳光奖(Helios Awards)

 壳牌：对壳牌开发基地实行责任型关闭

 ESB：安全管理

 欧洲索尼：接听揭发违法行为的投诉热线

 VEOLIA(威立雅水务公司)：从兼职到全职

 MANOR：“antePlus”(快乐员工)项目，提高工作环境的质量

 TITAN：同地区建立FAOS(关心一教育一组织一合作)的合作关系

 强生：价值的增值

 后记

 附件一

 特别说明

 欧洲企业社会责任协会(CSR ELJROPE)简介

 附件二