本书紧密联系金融业对中等技能人才的要求，合理构建教材的内容结构，从中等职业技术学校学生的认识规律出发，主要讲述了银行综合柜员基础知识，临柜岗位训练，联行岗位、交换岗位、管库岗位和督察岗位等非临柜岗位训练等内容。
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目录
单元一 银行综合柜员基础知识
课题1综合柜员制简介
课题2加强服务意识和法律意识
单元二 临柜岗位训练
课题1签到
课题2出库
课题3日间操作
课题4日终平账
课题5签退
单元三 非临柜岗位训练
课题1联行岗位训练
课题2交换岗位训练
课题3管库岗位训练
课题4督察岗位训练
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