口才好的人，可广交五湖四海的朋友；口才好的人，可获得同事的喜欢；口才好的人，可获得老板青睐……这个时代是一个注重语言交流的时候，口才的好坏决定了成功与否。本书为你带来与家人、与同事交谈的技巧，还教你如何赞美人，如何拒绝人，如何批评人，如何安慰人，让你话说得滴水浅滩漏。

《把话说得滴水不漏》就是想向大家介绍一些说话的技巧的书，通过本书你将懂得何时寒喧冷暖、何时甜言蜜语、何时谦虚退让、何时慷慨激昂；同时它也教会你到什么山唱什么歌，因时因地因人而运用不同的话术。只要你把握好其中的技巧，或许你也可以把话说得莲花飞舞、春光明媚、八面来风。

第一章 把话说好，要先利其器

第一节 要把话说好，首先要勇于说话/2

 克服害羞心理/2

 克服谈话中的卑怯心理/5

 克服说话紧张的毛病/9

 要敢于丢脸/11

 正确认识自己的说话能力/12

 消除交往障碍/14

第二节 要让说出的话有语言魅力/16

 训练口才的有效方法/16

 让自己的声音更完美/19

 培养受人欢迎的语调/23

 要说出你的风格/25

 让语言体现自信/26

 积累说话的材料/28

 使语言更有条理/30

第三节 幽默使你与别人更接近/32

 谈吐幽默的条件/32

 表达幽默的基本方法/34

 表达幽默的语言技巧/37

 学会掌握幽默的分寸/40

 张冠李戴制造幽默/42

 巧设悬念制造幽默/44

 语意双关制造幽默/45

 俏皮风趣制造幽默/47

第四节 学会化解"言语危机"/48

 社交中活跃气氛的九个技巧/48

 聊天中"打圆场"的技巧/50

 开启"闷葫芦"金口的五种技巧/55

 应付饶舌的人的方法/58

 避免言语危机应注意问题/60

 消除尴尬局面的方法/64

 善于回击恶意冒犯者/65

第二章 遇什么人说什么话

第一节 职场中说话的技巧/70

 办公室里的交流技巧/70

 掌握和老板说话的三技巧/7l

 向上级汇报工作的窍门/75

 说服上司的技巧/78

 与老板说话的禁忌/8l

 指出老板过错的技巧/84

 巧妙向老板提要求/86

 办公室中不宜谈论的话题/88

 合理把握与同事说话的分寸/90

第二节 谈情说爱的语言技巧/96

 与喜欢的人交谈有窍门/96

 与异性交谈投机的三大秘诀/97

 初恋女性如何说话/99

 否定艺术在恋爱中的运用/100

 斗嘴--增进恋人感情的语言游戏/104

 初见对方父母时的说话技巧/107

第三节 家人之间的说话技巧/111

  夫妻间说话的艺术/ll1

  夫妻间宜用的语言/113

  妻子的说话技巧/115

  夫妻间禁忌的话/116

  让夫妻和好的说话艺术/122

  父母与孩子沟通有方法/124

  父母不该说的话/128

  婆媳之间的说话技巧/132

  男人该如何说话/135

第四节 求职面试时的说话密招/138

  做自我介绍的要诀/138

  面试中的交谈技巧/139

  面试回答的基本要领/141

  和老板谈薪资的技巧/146

  巧妙回答离职原因/147

  求职面试不可盲目迎合考官/150

  三句话砸掉将要到手的饭碗/151

第五节 交际中的谈话艺术/155

  自我介绍的技巧/155

  称呼他人的技巧/157

  迅速找到共同话题的有效手段/160

  与人交谈的艺术/164

  突破谈话障碍的技巧/168

  与陌生人一见如故的诀窍/170

  画龙点睛的说话艺术/173

  交际中的“兜圈子”技术/176

  酒席上的说话技巧/179

  同女士交谈应注意的环节/181

  负面话不宜多说/185

  避免言语危机的八个要领/186

第六节 商务谈判的说话艺术/189

  谈判语言运用的基本原则/189

  商务谈判的语言技巧/192

  营销谈判的技巧/195

  掌握问话的技巧/196

  回答问题的技巧/199

  商务谈判拒绝有招/200

第三章 掌握说话的分寸

第一节 赞美的语言艺术/204

  赞美他人的原则/204

  赞美他人的技巧/205

  赞美他人的语言尺度/208

  职场中赞美他人的技巧/212

  正大光明地赞美领导/213

  学会赞美你的员工/216

  赞美男人的诀窍/217

  赞美女人的诀窍/220

第二节 批评的语言艺术/222

  批评须掌握的三个原则/222

  安慰他人的两个原则/278

  安慰他人的基本技巧/280

  合理掌握安慰他人的尺度/282

第四章 演讲与论辩的技巧

第一节 演讲--表达自己的利器/286

  演讲语言的四要素/286

  让演讲开头吸引人的技巧/287

  演讲人题的语言技巧、290

  演讲破题的语言技巧/293

  演讲点题的语言技巧/294

  正确掌握演讲的语速/296

  演讲结尾的其他技巧/298

  掌握即兴演讲的四步曲/30l

  竞职演讲五忌/303

第二节 论辩--维护权益的利器/305

  论辩中反客为主的技巧/305

  事实胜于雄辩/310

  善用数据进行论辩/311

  巧用比喻可增加论辩说服力/312

  利用正反逻辑进行论辩/314

  运用对比进行论辩/316

  反诡辩的语言艺术/317

  论辩收场的技巧/320

说服上司的技巧

在公司的具体工作中常常遇到这种局面，上司会经常因 为没有预先了解工作中的困难或者对遇到的问题估计不足， 因而对自己的下属提出一些"不可能完成的任务和目标"， 同时由此也形成了一份不合实际的项目可行性报告(合同)，将时间进度计划表等反馈给客户。客户和上级自然用这份计划表跟踪和评估整个项目的进展。遇到这种情况，会使员工感到无所适从，因为你如果拒绝上司的任务或者工作目标，上司会认为你的能力有问题，或者你将情绪带到工作中。但是如果你接受的话，往往使自己更加尴尬，心里有话憋着也不舒服。作为下级面对上司一些"不合理的要求和目标"，一定要调整好心态，抱着解决问题的方式，与上级就工作展开交流沟通，并适时地提出自己的解决方案，最终你可解决问题。

当然，由于彼此工作职务的差异，下属说服上司必然不同于说服下级或同事。只有采取合适的方法和恰当的技巧，才能收到预期的说服效果。为了更有效地说服，在说服前自己对整个事件需准备一套或几套完整可行的解决方案和准确的数据，针对实际具体问题，多陈述事实材料和数据，让事实出来说话，然后对其进行提醒和说服，进而达到说服效果。这既是对工作尽职尽责、兢兢业业的表现，又是对上司的爱护。P78

批评朋友的艺术

朋友间的交谈，其形式和内容有别于其他关系。首先是措词上不必那么严谨，其次，话题不必仔细斟酌，可以更随 意些。但这并不是说朋友间交谈可以口无遮拦，不讲究语言艺术。良好的语言表达对于维系和发展友谊是至关重要的。朋友之间交往要真诚、坦率，直率诚笃的交谈是朋友间真诚相待、关系融洽的表现。

宋代的宁祁写文章爱用僻字，以显示自己博学。欧阳修同他一起修《新唐书》时，很想找个机会指出这种毛病。

一次，欧阳修说："你忘了，这八个字是"夜梦不祥，题门大吉"!"

宁祁抱怨欧阳修不该用冷僻字，欧阳修大笑道："这就是您修唐书的方法!"迅雷不及掩耳"多明白，你却要弄成"震雷无暇掩聪"，这样的史书谁能读懂呢?"

宁祁深感惭愧。欧阳修以诚笃之心、直率之言提出了宁祁的毛病，给了宁祁帮助，也增进了彼此的友谊。朋友之间，争辩和拒绝是常发生的事，遇到这两种情况 时的说话方式，尤其要注意。

如果有时和朋友实在躲避不了争论，那也要注意分寸，要记住：控制自己的情绪，避免使用过激的言词和尖刻的话语；不要算老账，揭人短；不要计较胜负；批评时，要注意只谈事不谈人。P235

现在的时代是一个开放的时代，现在的时代是一个相互合作的时代，现在的时代是一个沟通、合作的时代。

这个时代的特征决定了口才的重要。

口才好的人，可广交五湖四海的朋友，从而为自己的事业奠立人际关系；口才好的人，可轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事 业一帆风顺；口才好的人，可获得同事的尊敬、老板的青睐，使自己在职场中如鱼得水……

总而言之，拥有一张能说会道的嘴，就如同拥有一笔取之不尽的财富。

《把话说得滴水不漏》就是想向大家介绍一些说话的技巧：何时寒喧冷暖、何时甜言蜜语、何时谦虚退让、何时慷慨激昂……也许它在某些方面还不够完善，但它一定可以给你某种启示。

刘勰在《文心雕龙》中写道："一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。"

你是想做一个词不达意而到处碰壁的人呢?还是想做一个口吐莲花而左右逢源的人呢?相信你会作出一个明智的选择。