自身能力与素质的提升，才是职场生存的永久法则。本书给你一些新的思维方式和处世技巧，教你如何提高自信、热爱工作、忠诚敬业、自动自发地工作，在职场中稳稳立足；张弛有度地表现精明强干的自我，获取上司的信任、器重，走出公司底层，在竞争中脱颖而出。

在现代社会，企业价僵与个人价值的实现均离不开一个重要元素——员工素质，其优劣高低直接决定着一个企业最终的命运。本书以短时间有效全面提高员工素质为切入点，立足实用、摒弃厚重，深入浅出地授人以“渔”，教会企业员工全新的职场理念与窍门，让人在耳目一新的同时，自觉地掌握遵守和运用本书中的一系列知识、智慧、技巧和原则，与企业管理者共同成就企业的百年基业。

仪容仪表仪态：行走职场的名片

·良好的装扮能增加你的“姿”本

·职场人士如何穿出自我风采

·不要忽视化妆和饰物搭配

·修饰言行举止，优化个人形象

规范员工日常礼仪细节

·应对不同场合的基本礼仪

·务必掌握的握手礼仪

·交换和使用名片的注意事项

·接打电话的基本礼仪

·参加会议的礼仪

奉献给新员工的金玉良言

·尽快了解并适应新工作

·努力提高工作的热忱

·融入新公司的八大招数

·刚开始工作应注意的十七个细节

·给新员工的十一点建议

敬业才能做好一切

·做好自己该做的事

·将敬业变成一种习惯

·超越领导对你的期望

·对工作倾注高度的热情

忠诚是你生存的基石

·忠诚是员工的第一守则

·公司的事就是我的事

·背叛公司就是背叛自己

·把善待客户落在实处

·跳槽，伤害自己更深

融入团队，发挥协作力量

·无处不在的团队精神

·培养团队合作能力

·有效沟通，让协作更简单

·战胜嫉妒的最好秘方

优质、高效的“千里马"是这样炼成的

·勤奋保障工作高效

·负责的态度就是永不找借口

·高效工作的四种方法

·管理好你的时间

服从：执行力就是竞争力

·有一种自律叫服从

·克服影响服从的心理

·强化执行力

·细节决定执行成败

·对老板忠诚但不盲从

超越自我，做学习型精英

·积极思考决定职场高度

·培养创新能力

·每天多做一点点

·自动自发的人最受赞赏

·不断学习是最佳的工作保障

身心健康是职业长青的本钱

·把工作当成人生的乐趣

·释放压力的十七个方法

·不要让工作追着跑

·别做被情绪控制的人

站在最耀眼的地方积极表现自己

·有了成绩就要让老板知道

·恰到好处地表现自我

·改变默默无闻的现状

·创造自己的机会

上司的赏识是你成功的前奏

·先了解你的上司

·贯彻上司的意图

·站在上司的立场想问题

·实用的八个谈话技巧

·善于为上司排忧解难

·上司喜欢你这样

·细微之处也不大意

向上司迂回曲折地提建议

·正确对待上司征求你对他的意见

·提建议前做好充分准备

·怎样使你的建议被采纳

·讲究建议的语言艺术

请示汇报，不用老板交待

·学会多请示、勤汇报

·熟练运用汇报的技巧

·要选择适宜的时机

·要选择汇报的方式

·博得上司满意的汇报方法

别轻易侵犯上司的面子

·给上司留足面子

·以良好的心态对待批评

·正确对待上司的缺点和过失

·从容应对上司的不恰当指令

·巧妙拒绝上司的指派

不会化解难题等于给自己制造障碍

·藏匿锋芒，淡化上司的嫉妒

·巧于弥补与上司之间的裂痕

·及时、主动消除上司对你的误解

·不能卷入上司间的矛盾漩涡

与同事融洽共存的法则

·竞争法则：不做对头做对手

·距离法则：维持八小时的友谊

·诚信法则：赢取信赖就是赢取支持

·交流法则：找到最恰当的交谈方式

·忍让法则：善于忍耐才是高明之举

·双赢法则：有了矛盾需及时化解

建立你的“人情账户”

·帮助别人就是帮自己

·帮助同事实现其愿望

·学会关键时刻送温暖

·请别人帮忙要软语相求

为语言的刀子加一把刀鞘

·发表反对意见时也别得罪人

·开玩笑要掌握限度

·聊天问话适可而止

·委婉拒绝同事的不合理请求

保护合理权益，架构和谐共事关系

·同事抢你功劳时

·妥善处理同事的“好意”

·遭遇同事集体排挤时

·遭遇办公室“是非”小人

·低调做人好处多多

异性同事间交往要慎重

·与女同事保持适当的距离

·不能冒犯女性死穴

·发挥你的女性魅力

·防止绯闻缠身

·理智对待性骚扰

·巧妙处理办公室恋情

绕开同事交往的“雷区”

·不该做的事坚决不做

·不宜说的话谨防失言

·不侵犯别人的“领地”

·不可全抛一片心

·不能依凭性情行事

       超越领导对你的期望

佛堂里的一块大理石地面有一天抬起头来对佛像说：“我们原本来自于同一块石头，可现在我躺在这里，灰眉土脸，受万人踩踏，而你却站在那里，高高在上，受万人膜拜，世道为什么如此不公平呢?”佛像说：“是的，我们来自深山同一块石头，但我经过了几个石匠数年的打磨，才站在了这里，而你只接受了简单的加工，所以你就只能铺在地上给人垫脚啊。”

虽然是石头，一旦被雕成佛像，话里话外就充满了禅机。生活中我们这些凡夫俗子们谁又比谁差呢?可命运女神注定要把我们分成坐车的、赶车的、造车的、修车的。现在与我们一同报到、一同实习的人，几年后注定要分化，有的会成为一个在小气候里呼风唤雨的人，有的会成为某方面的专家、精英，他们真的比别人强多少么?也不尽然。在企业里面能给你分发幸运的人就是你的领导。他分发幸运的标准有很多，但相信只要我们能做到一点，我们就没有必要再去一一研究他的标准，这一点就是：超越领导对你的期望。

道理很简单，如果我们总是能让领导领略到喜出望外的感觉，他将会对我们建立起更高的信任与依赖，产生赏识，从而在有限的资源分配中向我们倾斜。

那么我们怎么做才能超越领导对我们的期望呢?让我们从领导对下属有哪些期望人手进行分析。

准时完成各项工作是领导对下属最基本的期望。再没有比工作拖拉，延误公司大的行动更让领导恼火的了。所以，作为下属一定要注意这个问题。在接受任务时，心里要有个时间概念，如果估计不能准时完成，要立即向领导提出支援要求，投入更多的资源来确保结果的及时输出。一旦接受任务，就要全力以赴，保证目标实现。在条件可能的情况下，尽量提前完成任务，提前提交工作成果。毕竟我们提交的工作成果未必就是完全符合领导要求的，我们提前提交工作成果就为领导留下了更充裕的调整时间，增加了他指挥若定的资本，领导自然会感激我们的工作的。如果我们在重大工作上，总能提前完成，逐渐让领导领略到我们脑子里有根筋，知道轻重缓急，能担大任，那么好运离我们就不远了。

熟悉自己的工作职责，能自主地开展工作，是领导对下属的最重要期望。现代企业对管理人员的期望越来越多，要求越来越高。作为一个上司，首先他要是一个乐队指挥，充分发挥每个人的特长，共同完成一首奏鸣曲；同时他又要是一个教育者、训练家，把自己的每个下属都要带上路；随着管理组织结构的扁平化，部分工作的模糊化，他还得是一个设计师，为每个下属规划工作。在这样不堪重负的情况下，一个成熟的下属，就要做好自己领域里的各项工作，不让领导操心，从而让领导专心地去享受指挥的乐趣。

但只有这样还是不够的，下属还要主动地去开拓自己的工作，找事情做，从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行上，甚至在规划上，都能彻底让领导对自己所负责的领域放心，我们就不再是单纯的执行工具，我们为领导守住了一片阵地，为他建立了一个可以信赖的堡垒。

如果有一天，你开始对部门的重要工作这样建议：“我认为这个工作应该这样做，因为……”；如果有一天，领导提醒你，要注意某某问题，你回答说“我已经查过了，情况是……”，那么我恭喜你，你已经是领导的崇拜对象了。因为你在工作深度上已经超过了领导，你同他一样也能成为一个思想者了。从此以后，你将不再仅仅是一个成熟的下属，你已经是所在领域的专家，以后针对该领域的所有问题，领导将与你讨论，协商办法，你是领导的合作者。对合作者领导是追求双赢的，因为你也有资源与他进行交换。这是下属的最高境界，因为很快你将真正地与他坐在经理会议圆桌边上了，成为他得力的下属。

P57-58

如何在工作中取得突出的成绩?如何获得老板的器重?如何与同事融洽共存、团结协作?如何全面提升自己?职场中人一直在思索。

书店里不乏单写给员工，教大家如何在职场生存的书，有外国大师所著，亦有本土人士编撰。外国大师的理论固然很有道理，但理论艰涩、翻译生硬，而且他们所写的背景主要是工业先进、文明发达的西方国家，与中国的文化和企业环境大相径庭，并不适合我们；本土书籍大都过于注重人际关系，带有明显的功利性，忽略了自身能力与素质的提升才是职场生存的永久底线。能将中西方企业文化与传统文化揉和为一，各取所长，适合中国职场人士阅读的书籍少之又少。

笔者做职业咨询工作多年，见过各式各样的员工，他们抑或有超群的工作能力、勤恳的工作态度、蓬勃的工作热情，抑或拥有很好的潜质，稍一调教就能拥有上述特点；既迫切地想出人头地，又苦于缺乏职场经验，只好一直屈居于公司底层。

笔者萌生写一本给中国企业员工看的书的想法，由来已久，但由于工作繁忙，一再搁笔。又惟恐有负读者厚望，故参阅大量相关书籍，并且与一些专家、学者及成功人士广泛交流，获取了珍贵广博的资料。笔者融合众家之长，凝思耗神，历时两年，全力写就的《金牌员工的22个生存法则》一书，相信会给广大职场人士一些有用的启示。

本书针对大家在职场上、工作中遇到的方方面面的问题，从不同角度提出最为有效、也最切合实际的解决方法，凝炼精简为22条生存法则。22条法则，涵盖了职场成功的基本经验。

笔者引鉴西方员工职场生存理念，与中国国情相结合，充分考虑本土文化背景、企业背景，旨在培养本土职业精神，是专为中国职场人士精心著就的职场宝典，是中国企业员工应该了解和掌握、企业老板也要考虑的更新观念的书。

本书是当代企业员工素质培训的实用教材，是你必不可少的特效速成读本。本书着重从员工应具备的基本素质和能力，及怎样处理好与老板、同事之间的关系着手，细致地教你如何做事，如何做人，使你轻松进入职场并随心所欲地游刃于职场中，左右逢源。

展示完善的自己很难，需要每一个细节都完美，但毁坏自己却很容易，只要一个细节没有注意到，就会给你带来难以挽回的影响。本书注重培养员工职业细节，改变员工自身状态，以达到质的变化。

本书从社会关系学和工作关系学两方面提供给你一些新的思维方式和处世技巧，教你如何提高自信、热爱工作、忠诚老板、勤奋学习、自动自发地工作，在职场中稳稳立足；张弛有度地表现自我的精明强干，获取上司的信任、器重，走出公司的底层，在竞争中脱颖而出。

对于一些困扰员工的工作难题，笔者综合许多从业者的经验，从中进行整理，更为明朗清晰地为你解答，使你足以应付职场中所遇到的各种烦恼。

本书通俗、易懂、适用，你能在轻松阅读中获得一些警醒和启示。

详细品悟这些法则背后隐藏的深刻道理，活学活用于职场生活，那么，你的职场春天必将悄然而至。