2005年10月，在英国人胡润公布的中国百富榜上，36岁的国美老板黄光裕以140亿元的财富蝉联榜首，一年之间，他拥有的财富增加了35亿。这个36岁的从农村出来的年轻人，是如何造就当代第一“中国梦”的惊人传奇？本书会告诉你一个答案。这是一部全面深入研究国美运营发展的力作，也是一本内部大揭底式的国美自白书，首次剖析了国美企业内部经营管理模式，对黄光裕的财富“神话”历程及经营手法、商海搏击法则进行了全景式展示并加以理论总结，被中国经济界专家称为“一部极富中国特色的商战教材”。

2005年10月12日,英国人胡润在上海推出了他中国大陆的第七张富豪榜。黄光裕以140亿元资产赫然又占据了榜首。而且在不到一年的时间里，个人资产竟猛增了35亿元。如果说他在第六张富豪榜上位居首位还多少让人有些吃惊，那么，他能在第七张榜单上蝉联首位，就不得不让人对他的真正实力与发展后劲进行深层次地探究了……

黄光裕在这本书里告诉你，现实和梦想之间的距离只有一米，但仅此一米，有些人走过了十年，有些人走尽了一生。正因为这一米，不仅决定着一个人的荣辱成败，同时，还决定着一个企业的生死存亡。

第一章 国美：“超速航母”与“彩虹桥”

第七张富豪榜

峰顶嘉木

激水漂石

一条微笑的美丽曲线

纯正的中国血统

“桥法则”与“多桥定律”

彩虹之桥——美丽的传说

恒久之桥——信任是最大的贿赂

心仪之桥——细节就是专业

便捷之桥——比满意更满意

第二章 黄光裕：年轻的中国“商圣”

鹰眼

狐性

狼道

三大法门

谈多长时间，你说了不算

财富神话

苦行僧与大富豪

第三章 国美历程：从“求生者”到“领跑者”

两条妙计立身北京城

三大策略打造新业态

六店一统扬名京内外

一部手册奠定帝国业

两大革命创立新模式

六年扩张布局全中国

第四章 国美“胜经”：创新的“微分”与“积分”

“低价”破坚冰

“高利润”不如“高销量”

“货如轮转”

“满满当当”的妙用

虚拟“大仓库”

谁是大爷

再开几个店

卖得好也做广告

中缝大王

报价广告

让外商来买单

让厂商帮着吆喝

存货大“割肉”

信息玩家

货款轮盘

六个“统一”

特价与包销

普惠制

“妙用”促销员

国籍大革命

渠道革命

开大关小

神秘顾客在行动

“国美的送货车队”

“国关的空调安装队”

营销总动员

营销艺术化

国产手机崛起的“催化剂”

“一站式”服务

“杀回”黄金地带

净化品牌

引领消费潮流

高效的ERP系统

有多大责任，给多大权力

IT神经系统

国美实验室与“国美标准”

掌门人大会

第五章 国美核力：LENQ四驱系统

低价——价格大搏杀

服务——质量大比拼

创新——智慧大比拼

快速——信息大营销

第六章 国美兵法：“七种武器”对“五大杀招”对手的“五大杀招”

第一种武器——轰炸机：新闻造势“宣名慑敌”

第二种武器——坦克：隆重开业“轰动登场”

第三种武器——大炮：瓦解敌垒“撕破缺口”

第四种武器——机枪：利用优势“折服人心”

第五种武器——冲锋枪：因势利导“将计就计”

第六种武器——盾牌：巧用规则“寻求保护”

第七种武器——刺刀：坚持忍耐“引爆战机”

第七章 国美管理：“人体系统”与“SEB体系”

国美的大脑——决策系统

国美的骨骼——营运系统

国美的血液——采销系统

国关的心脏——行政系统

国美的呼吸——财务系统

国美的免疫——监察系统

国美的细胞——员工队伍

第八章 国美文化：“五行精神”与“五大品牌目标”

智者、勇者、仁者

为百姓说话

“先驱”与“先烈”

挂墙上与踩地上

“卖西瓜的”与“卖电视的”

“战斗力”与“凝聚力”

响马、英雄、领袖

一个人与一群人

“人才杠杆”与“国美商人”

“不怕变化”与“不怕犯错误”

从国美文化到国美文明

百年老店

第九章 国美攻略：竞争新格局

诸侯争霸战

战火中成长

香港试验田

攻克南京——一级市场大收官

国美扩张新战略之一——33个国关齐扩张

国美扩张新战略之二——全面争第一

国美扩张新战略之三——强势大融合

国美扩张新战略之四——突进上游高地

国美扩张新战略之五——地盘上的新传说

国美扩张新战略之六——放眼全世界

第十章 “国美大道”与“18岁的雄鹰”

从“欢喜冤家”到“相融共生”

专业与多元的“三互”关系

18岁的雄鹰

国美浪潮理论

天下大势，分分合合

伸向全球的国美大道

第四招：“国美服务工程”。其中包括“厂商联保双服务”、“不满意就退换”、“空调24—7—7服务”、“家电设计师上访”、“异地购物”、“投诉有奖”等服务。

黄光裕后来又把他的服务思想，进化为“彩虹服务”工程。习惯了面对国营大商店里的冷面和倨傲而忍气吞声的中国消费者，在国美真正尝到了做“上帝”的滋味，这种天差地别的感受，在当时。几乎是让人难以置信的。

这样，一种区别于中国传统商业模式的新型业态终于诞生了．低价策略、快速周转、服务至上，是其最显著的三个特点。

六店一统扬名京内外

来国美电器店的顾客越来越多，有时侯把店铺都快挤爆了。一天，一位顾客无意中说了一句话，“来你这里买东西太远了，要是离我们家近点就好了!”一语提醒梦中人，很快地，黄光裕就在公主坟又开了一家店，店名叫国豪。他们一发而不可收，不久又连开了亚华、恒基等商城，总数达到了六家。

黄光裕这时还不知道“连锁”一词。直到1994年，他应松下公司邀请赴日本参观时，顺便考察了日本的家电零售业，在考察日本最大的连锁家电企业小岛电器后才知道：“原来我干的那个就叫连锁呀!”从那时开始，他就经常组织国美高层管理人员赴国外“取经”。

连锁经营起源于美国的大型超市，后来渗透到商业各个领域．作为一种规模化、低成本的智慧型的产业扩张方式，连锁经营充分地调动了一切有利的要素，并将其实现了最优化的组合。

1987年，一句“燕舞，燕舞，唱起歌来一片情”的广告词，风靡了整个中国大地。这件事情拉动了黄光裕那根敏感的商业神经。他对黄俊钦说：“广告这个东西很厉害，我们想说的话，想做的推销。站在大街上一喊，也就那么几十个、上百个人知道，而且还喊得累人。而如果我们做广告，电视上一播出，电台里一播放，报纸上一刊登。立马就会有千千万万个人知道。其实，也有不少人想买好电器却找不到好地方，所以我们要做广告!”

当时，在中国百姓心中，还存在着“卖不出去才做广告”的想法。而黄光裕却“卖得好”也要做广告!不过，国美当时实力尚显不足，没有更多的钱支付广告费。然而，黄光裕偶然的一个“怪想法”巧妙地解决了这一问题：他发现报纸有一块一直是空着的，这就是报纸中缝！1987年7月11日，国美电器店以每期800元的价格包下了《北京晚报》的中缝版块。 

黄光裕并不知道，他与《北京晚报》的这次合作，在中国商界开创了两个先河：第一，长期固定地在中缝刊登电器广告；第二，刊登的是报价广告，所有国美经营商品的型号和价格在中缝广告上一目了然。

经过一段时间的观察，黄光裕越发觉得做广告重要。他看到店里的顾客明显增多了，而且很多人一到店里就直接要××型号××价格家电，不需要黄光裕做更多的介绍，不仅销售量大幅度提高，而且成交率和工作效率也明显地提高了，这使黄光裕更加坚定了长期利用媒介打知名度促进销售的策略。

在给报纸起草广告内容时，黄光裕逐渐发现了一个问题，那就是每次得把国美、国豪、亚华等店名逐一介绍，既麻烦，又不容易让人记住。最后，他决定将六家商城的名称统一起来，用一个名字。

那么，叫什么名字呢?国美这个词，黄光裕很喜欢。有好几次。他都听到有人把国美念倒了，念成了“美国”。他觉得有趣：还别说，国美的家电基本上都是进口的!于是，他决定，他们的商城一律叫“国美电器!”

北京的老百姓逐渐养成了“要买电器就看国美的中缝报价广告”的习惯。一时间，“买电器，到国美”的广告词，在京城几乎是家喻户晓，几乎成了首都百姓的口头禅!国美由此也赢得了“中缝大王”的雅号。

说实在的，这时的黄光裕，可能并不知道他的这次“六店一统”的长远意义!

P57-58

     写这部书的理由

黄光裕和国美的成功，是可以“复制”的成功，

是任何人都可以学习的成功！

黄光裕创业之初，没有任何有利背景，没有任何资本，

黄光裕是一个彻头彻尾的平凡百姓！

但黄光裕成功了！

黄光裕的成功就可以激励那些白手创业的平凡百姓，

尤其是那些正在创业的平凡的年轻人，

黄光裕对他们的励志是有帮助的！

1985年，黄光裕与哥哥黄俊钦怀揣4000元借款第一次离开贫穷的汕头凤壶村，北上做生意，到如今刚好20年。20年间，一个贫穷少年，竟变成了身家140亿元的中国大陆首富，一步步攀登上了财富的巅峰，创造了一个个令人艳羡的财富神话。同时，他的国美电器也由一个在京城不足100平方米的小门市部，变成了一个年销售收入在300多亿元、架构在中国大陆而且正在向海外不断扩张的庞大的商业帝国，人们在吃惊于这些奇迹的同时，难免会有一个问题萦绕不去：黄光裕是如何做的？

本文作者之一的企管顾问赵建华，现在是国美电器的顾问，早在18年前就与黄光裕相识，1988年他就为国美电器编写《公司培训教材》，并参与了公司管理制度的制定，先后多次参加员工招聘、店长培训等工作，可以说是“看着国美长大的”，是国美成长的见证人。为黄光裕和国美著书立传的冲动一次次激荡着他，但黄光裕总是说，“没什么可写的”。终于在今年年初，黄光裕半推半就地同意了，因为这一次赵建华的理由是：你和国美的成功，是可以“复制”的成功，是任何人都可以学习的成功！你创业之初，没有任何有利背景，没有任何资本，你是一个彻头彻尾的平凡百姓！但你成功了！你的成功就可以激励那些如泥当初一样的平凡百姓，尤其是那些正在创业的平凡的年轻人，对他们的励志是有帮助的！黄光裕这才有条件地同意了，他的条件是：少写我，多写国美，多写大家！

…………

这本书就要面世了，不过，我们总觉得还没将国美写清楚，没将国美写透。一方面是由于我们的水平所限；另一方面是国美发展得太快，而且他不得不往快里发展。不但我们这样认为，何阳青叶有问题，黄光裕更有同感！