红楼梦中塑造了许许多多形式各异的人物，用现代的眼光，可以在他们每个人身上看到管理艺术。若你真想获取一些有味且有趣的启示，就来品品此书，自己去探幽寻微。

从《红楼梦》中所蕴涵的管理思想来看，是分为几层境界的。第一层是以王熙凤为代表的权力统御型；第二层是以贾探春为代表的创新分权型；第三层则是薛宝钗的无为而治型。

第1章 管理修养

◇杀伐决断说“五辣”/3

◇好一个滴水不漏/11

◇卖弄也值得鼓励/18

◇把“世故”进行到底/23

◇罗网中央的清醒/27

◇才自清明志自高/36

第2章 调控手段

◇无为而治是一种境界/45

◇三四辈老脸也拉下/51

◇双手端平一碗水/57

◇给点权力就灿烂/63

◇天下大事做于细/71

◇权威者的非常训诫/78

◇兵不血刃的权术/87

◇冲突管理四重天/96

◇胡萝卜与另类大棒/104

第3章 团队管理

◇红包不是万能的/113

◇一个篱笆三个桩/120

◇谁动了员工的自由/130

◇与尊重零距离/135

◇气可鼓而不可泄/140

◇大观园里的俱乐部/145

第4章 沟通管理

◇感情用事又何妨/155

◇好人缘是一笔财富/161

◇谁说得过这猴儿/169

◇心里嘴里都来得/175

◇到什／厶山唱什／厶歌/181

◇不信幽默唤不回/187

◇柔情似水内掌柜/192

◇把握火候与分寸/199

第5章 生存之道

◇心轻者上天堂/207

◇千穿万穿马屁不穿/213

◇小不忍则乱大谋/219

◇性格决定命运/224

◇让谗言止于智者/231

◇砍好那温柔一刀/236

◇何必冻死不下驴/244

◇台面下的游戏/250

第6章 改革创新

◇大观园里的承包制/259

◇把西瓜变成降温费/265

◇馅饼应该怎样分/271

◇千里东风一梦遥/277

意识到无知，是有知的开始。

如果说让自己能在一个社会中生存下去是世故的话，那么宝钗无疑是世故的。如果说黛玉的生命是为了爱情，那么宝钗的生命就是为了生活。但是也正是在这样的世俗与世故中，宝钗的虚怀若谷、宽以待人，又把名门淑媛必需的美德诠释得淋漓尽致。

归根结底可以用四个字来形容宝钗：慎静安详。宝钗很懂得如何将自己的喜好和感情隐藏起来，也更懂得不能将自己的感情随意付出，不管是对好事还是坏事。对于别人的攻击，不到实在忍无可忍，她都因顾全大局而不加计较。

黛玉曾心怀敌意，屡次拿话刻薄，宝钗总是装没听见，不与计较；面对恶嫂金桂寻衅滋事，宝钗随其母前往劝解，可她的一腔善意反倒遭来金桂的羞辱讥讽，但她却能宽容大度、大事化小。这般气度，也只有大家闺秀才得如此。

从管理学上来说，宝钗是才德兼备的理论家。王熙凤的贪敛、张扬与种种有污管理人职责操守的劣行绝不可能见诸宝钗。这实际上来自于宝钗个性的修养。 这样的修养，与她的成长环境密不可分。宝钗家本身是皇商，官场和商场的世面和黑暗她都见识过，由于父亲早逝，母亲软弱，哥哥又不成器，她不得不担负起与她年龄不相称的管家责任来。可以说，她是个早熟的女孩。

我们可以想象，正是由于这样的经历，才形成了宝钗慎重安详和虚怀若谷的性格，而这种性格则来自一种浑然天成的包容能力。

在普通下属的心目中，这样一个虚怀若谷的管理者是一个更值得敬重的人物，也是组织中一个不可缺少的重要人物。

追求显要的愿望和害怕不成功的恐惧是每个人前进的动力，你可以轻而易举地利用这个事实为自己赢得卓越的驾驭别人的能力。

要想成为一个令人信服的管理者，首先要学会包容和表扬别人。要记住，宽容和表扬是一种释放能量的过程，它能起到能源的作用。我们宽容和表扬了一个人，他就会情不自禁地信任你，并自动地去完成他该做的事情。

如果运用了下面的几种技巧，你就能成为一个真正虚怀若谷的重要人物：

A．全心全意去关心别人，不伤害别人，与人和睦相处，这并不是一件难做的事；

B．鼓励别人谈论自己和他感兴趣的事情，这样就能表现出你是多么的看重他；

C．通过让每个人都知道你是需要他，来满足他们各自的愿望；

D．记住别人的名字，不要拿别人的名字开玩笑，更不可诋毁别人的名字。须知，名字对于人是最重要的，也是有价值的；

E．对人不可以想当然，这样做最容易得罪一个人从而失去他的友谊，严重时还有可能成为你的敌人。

妒贤嫉能的领导喜欢随意批评、贬低一个人；而虚怀若谷的领导则想方设法抬举、表扬一个人——差距，就是这么大，也就是这么小。（P23-26）

古往今来，大凡阅读《红楼梦》之人，多半迷恋于其钟鸣鼎食之家，风花雪月之事。但“红楼”里除了锦衣玉食、风花雪月之外，还有很多值得可图可点的地方一比如它里面所蕴涵的管理意识，特别是那些冰雪聪明的女孩子们的治府理家的管理艺术，就令人一叹三唱。

现在人们经常把能干的女人称为“脂粉英雄”，其实这是借用《红楼梦》中秦可卿与王熙凤梦中永诀时的一句话：“婶婶，你是个脂粉队里的英雄”。

实际上，我们从曹雪芹“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”的感叹中，确实可以发现这个称号对于贾探春、王熙凤扣薛宝钗等“红楼”女子来说并非妄加。她们不仅聪明美丽，能够咏柳絮、歌海棠、颂桃花，而且能“兴利除宿弊”、“小惠全大体”，令府中的诸多须眉男儿相形见绌。

而且，如果我们通过这些“脂粉英雄”的言行，去看中国式管理的思想与实践，竞也是繁花似锦、落英缤纷，颇能与当今风行的一些管理学说相印证。

从《红楼梦》中所蕴涵的管理思想来看，是分为几层境界的。第一层是以王熙凤为代表的权力统御型；第二层是以贾探春为代表的创新分权型；第三层则是薛宝钗的无为而治型。三家评本中有一句夹批“凤能驭探，而钗又能驭凤，强中有强”，就很准确地从三个人的关系，揭示了管理能力和智慧的不同境界。

先说王熙凤。从《红楼梦》第十三回协理宁国府治秦氏之丧到第十五回弄权铁槛寺，凤姐声威赫赫，大出了一阵风头。她点花名册分派家人工作，一口气说了四五百言，调遣100多人，口齿伶俐，有条不紊。

王熙凤之所以能够如此发号施令，根本原因在于其从贾府的最高统治者贾母那里拿到了尚方宝剑，并依规范行事。所谓“规范”，就是确定管理者权力来源的合法性，避免令出不行的风险。王熙凤一个目不识丁的女子掌管数百人口的荣府，并在管理过程中杀伐决断正是“权力规范”一脉相承的体现，也正由这一点，我们说她是权力统御型的管理者。

再说贾探春。《红楼梦》第五十六回以一个章回的篇幅，描绘了大观园的经济改革，其中的主角，就是与王熙凤完全不同类型的管理者贾探春。

探春凭借自己的探索精神，推出了一个全新的改革措施：采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中的老妈子们，将一个消费性的大观园改造成一个生产性的种植园，使大观园找到了一个新的经济增长点。探春鲜明地打出了她的改革旗号：“登利禄之场，处运筹之界；穷尧舜之辞，背孔孟之道。”在贾探春看来，既然改革的目的在“利”，那么“背孔孟之道”也是顺理成章的了。

这种基于现实主义的改革精神在“红楼”里是十分稀见的。从这一点上看，探春无愧于一个改革型管理者的称号。而她在改革中实行的承包方法，就带有把权力下放的雏形。从调动下属的积极性方面来看，贾探春的分权比王熙凤的强权式管理方法要高明得多。

最后说薛宝钗。宝钗出身皇商世家，更兼知书达礼。她世事洞明、人情练达，不仅是一位管理学理论家，而且是一位才德兼备的实践家。薛宝钗表面上清澹无为，骨子里却洞见机微。她平素宽弘练达，遇事轻易不开口，而一旦真正管事，心中诸事雪亮，而又成德服人。

想当初，怡红院花天胡地好不热闹，宝钗一嫁过来当了主母，马上家门肃然，怡红院在她的治理之下秩序井然。把一切都管理得井井有条而不见其雷霆之威，甚至不见其施展什么手段，这种寓管理于无形的“不治而治”，在管理学界足以开宗立派，自成一家了。所以，有人评价宝钗的治才是“不治而治，有一番大道不言而景物亨的气象”，可谓得当。

“一部《红楼》，百千世家”。《红楼梦》这样一本如橡巨著，它给后人带来的东西太丰富了，也许每个人从不同的角度去解读均有不同的收获。而本书的写作目的，仅是通过对《红楼梦》里那些个冰雪晶莹的女孩子们的管理智慧、管理手法的分析，来获得一些对当下有益的启示。

计在“红楼”第几层?对于《红楼梦》中的管理艺术的看法，也许“一千个人就有一千个不同的哈姆雷特”，但若真想获取一些有味且有趣的启示，就得靠自己去探幽寻微了。