本书介绍了E时代不同文化之间交流的基本情况，内容涉及交际适应理论、不确定性处理理论、有效集体决定理论、文化共存理论、预期违反理论、文化价值尺度等方面。跨文化交流无处不在，它丰富了彼此文化，从而让来自两种文化的人成长得更丰满、更完善。

前言 /1

第一章绪论 /1

 1．跨文化交际：漫长而无所不在的历史现象 /1

1．1 古代 /2

1．2 近代与现代 /5

1．3 当代 /7

 2．跨文化交际学：新兴而热门的学科历程 /10

2．1 前范式研究阶段 /11

2．2 范式的出现 /12

2．3 标准的学科 /13

2．4 反常现象的出现与旧范式的消解 /18

 3．跨文化交际学与语用学、国情语言学的关系 /18

 4．全书各章节简介 /20

 5．小结 /21

第二章 E一时代的跨文化交往原则 /23

 1．E一时代的跨文化特征 /24

1．1 物理与信息空间的零距离性与心理空间上的距离性 /25

1．2 民族中心论与自卑崇洋心理的交互作用 /26

1．3 跨文化交际双方交流内容的不平衡性 /27

 2．E一时代的跨文化交往特色 /27

 3．E一时代跨文化交际的最高境界 /31

 4．关于跨文化交际人才培养的思考 /35

4．1 弘扬中国优秀的传统文化，尤其是传统人生价值观中的积极内容 /36

4．2 加强多元文化的(主要是中西文化的)对比教育，提高国民的跨文化意识 /38

4．3 加强平等交流意识 /39

第三章 跨文化交际理论研究概述(一) /42

 1．个体主义一集体主义 /43

1．1 文化层面的个体主义一集体主义 /43

1．2 个人层面的个体主义一集体主义 /47

 2．高语境交际与低语境交际 /51

2．1 高语境与低语境交际的特点 /52

2．2 会话准则 /54

 3．Hofstede的文化价值尺度 /56

3．1 避免不确定性 /56

3．2 权力分配的距离 /57

3．3 男性一女性 /58

 4．Kluckhohn与Strodtbeck的价值观取向 /61

4．1 人性取向 /61

4．2 人与自然的关系取向 /62

4．3 时间取向 /63

4．4 活动取向 /64

4．5 关系取向 /64

5．Parsons的模式变量 /65

5．1 情感与情感中立 /65

5．2 普遍性与特殊性 /66

5．3 整体性与局部性 /66

5．4 归属性与成就感 /67

5．5 工具性取向与表达性取向 /67

6．结构紧密度 /68

7．小结 /69

第四章 跨文化交际理论研究概述(二) /75

 1．不同视角的跨文化交际研究的三大超理论 /76

1．1 涵盖规律理论 /76

1．2 系统性的超理论 /77

1．3人类行为超理论 /77

 2．三大超理论的各自代表性理论 /78

 3．跨文化交际的诸理论 /81

3．1 面子一协商理论(FNT) /82

3．2 会话规则理论(CCT) /84

3．3 预期违反理论(EVT) /86

3．4 跨文化适应理论 /87

3．5 文化趋同理论 /87

3．6 焦虑/不确定性处理理论(AUM) /88

3．7 有效集体决定理论 /94

3．8 交际适应理论(CAT) /95

3．9 文化共存理论 /98

3．10 身份管理理论(IMT) /99

3．11 身份协商理论(INT) /101

3．12 文化身份理论 /102

3．13 关系网与圈外交际能力 /103

3．14 文化内——跨文化关系网理论 /104

3．15 关系网与濡化理论 /105

3．16 交际濡化理论 /106

3．17 同化、变异与异化状态 /110

 4．小结 /111

第五章 跨文化交际——E一时代的模式 /119

 1．该模式的缘起——Maslow的人类需要等级说、天

人合一观与盖娅学说 /119

 2．模式的指导性原则 /122

2．1 与人为善—处柔—无智 /122

2．2 诚敬—仁爱 /126

2．3 谦和 /129

 3．该模式的主要内容 /133

3．1 第一层即最里层：模式内核 /133

3．2 第二层：心理学的构成三分模式，即认知过程，情感过程与行为过程 /133

3．2．1 认知过程：文化意识、知识和认知复杂性 /133

3．2．2 情感过程：自我观念、身份灵活性与生活体验 /136

3．2．3 行为过程：技能、随机应变性与和谐 /138

3．3 第三层：影响跨文化交际的诸因素 /139

3．3．1 文化因素 /139

3．3．2 社会文化因素 /140

3．3．3 心理文化因素 /140

3．3．4 环境因素 /141

3．4 第四层即外围层：E—时代的跨文化交际诸背景 /141

3．4．1 E时代的跨文化交际背景 /141

3．4．2 宇宙间交往的日益频繁 /142

3．4．3 天人合一的宇宙观 /147

 4．小结 /150

第六章 跨文化交际能力的构建 /154

1．跨文化交际能力的概念形成 /155

2．跨文化交交际能力的类型 /158

3．跨文化交际能力的构成 /159

 3．1 动机 /160

 预测的需要 /161

 避免浓重的焦虑感的需要 /161

 维持自我观念的需要 /162

 避免接近的趋势 /163

3．2 知识 /163

关于如何收集信息的知识 /164

群体差异的知识 /166

个人相似性的知识 /167

多种解读的知识 /168

3．3 技能 /170

留意的能力 /170

容忍模糊的能力 /172

处弹焦虑感的能力 /173

移情能力 /174

适应行为的能力 /175

做出准确预测与解释的能力 /176

4．小结 /178

第七章 影响跨文化交际的诸因素 /182

 1．社会文化身份 /183

1．1 文化身份 /亦称文化定型 /183

1．2 民族身份 /184

1．3 性别交际 /185

1．4 年龄身份 /186

1．5 社会阶层身份 /187

1．6 角色关系 /188

1．7 宗教问题 /189

 2．心理因素 /190

2．1 刻板印象(亦称文化定型) /190

2．2 民族中心主义 /194

 3．环境因素 /199

3．1 自然环境 /199

3．2 心理环境 /203

 4．小结 /207

第八章 理想的跨文化人格的塑造 /215

 1．心理概貌 /216

 2．功能的健全 /218

 3．心理健康 /220

 4．跨文化身份 /222

 5．跨文化人格的形成 /225

 6．小结 /228