领导讲话不一定要滔滔雄辩，但一定要稳重大方，滴水不漏。知道何时坦率直言，何时婉转迂回，何时尖锐深刻，何时幽默风趣。这里面藏着很深的学问。本书就来为你揭露这其中的深刻学问。

一般人讲话可以兴之所至，脱口而出。领导者不同，多少双眼睛盯着你的一举一动，多少双耳朵在倾听你说出的一字一句。处在领导的岗位上，必须衡量自己讲话所造成的影响。本书为你在各类情况下的讲话提供了切实有效的方案。

规则·功底篇

第一章 领导讲话的规则与分寸／3

领导讲话有哪些特点／3

领导怎样讲话才不离谱／5

领导讲话既要原则性又讲灵活性／7

领导自我表露要适当／8

把“谨慎”二字刻在心头／9

做领导不能信口开河／12

一言既出，驷马难追／15

随时随地注意“身份” ／16

开口就带权威感／17

领导讲话应当看场合／19

作一个出色的社会活动家／20

第二章 练好当众讲话的基本功／24

分析“讲不好”的原因／24

讲话水平决定事业成败／27

当众讲话要过心理关／30

自己给自己打气／32

随时随地练口才／33

练好说话不光要动嘴／35

克服说话紧张症的方法／37

如何让讲话富有感情色彩／39

领导讲话常见的八种语病／41

第一次公开讲话应注意什么／43

怎样培养讲话的风度／44

时常检点说话的小节／47

领导口才的知识储备／49

广泛阅读提高说话水平／55

新时代领导语言的十大特性／58

第三章 如何写好讲话稿／60

如何准备演讲稿／60

写演讲稿有哪些技巧／61

撰写演讲稿的基本要求是什么／62

精心提炼，认真组织材料／64

如何拟定讲话提纲／68

择题、选材与“腹稿” ／70

好演讲稿是改出来的／72

如何记住演讲稿的内容／74

反复预讲，弃置讲稿／75

第四章 张口就来的即兴技巧／78

照本宣科有损领导形象／78

随时准备着：张口就说／80

即席演说，切莫即席乱说／82

处处留心，选准话题／84

即兴讲话怎样抓住焦点／86

迅速构思，组织材料／88

先声夺人，抓住听众／91

良好的开端牵动人心／94

戛然而止，回味无穷／95

即兴演讲七字诀／96

技巧·策略篇

第五章 如何让你的讲话生动感人／101

哪几种语言风格最易打动人／101

如何提高讲话的魅力／104

怎样在讲话中说故事／106

用通俗易懂的比喻说服别人／107

善于运用幽默的力量／109

怎样培养说话的幽默感／112

如何在演讲中体现你的“与时俱进” ／113

领导讲话要用好“默语” ／115

做充满自信的演讲家／117

如何调动听众的情绪／121

如何用好“体态语言” ／124

第六章 提高领导说服力的窍门／129

打铁先要自身硬／129

了解你的说服对象／131

提高说服力的七大窍门／133

注意倾听别人的观点／136

见什么人说什么话／138

根据人的个性确定说服的方法／141

怎样在谈话中施加影响／143

获得对方好感的说话技巧／145

有的放矢才能说到点子上／147

达到说服的“双赢”境界／151

如何对人进行忠告／154

摆事实讲道理十法／159

第七章 可方可圆的应变口才／162

领导也难免说错话／162

领导者如何“打圆场” ／164

拒绝的语言艺术／166

领导者表达谦虚的五种形式／168

避免无谓的争辩／171

机智面对粗鲁的言辞／173

如何回击恶意冒犯者／175

怎样应付咄咄逼人的谈话／177

反驳别人的艺术／179

消除辩论中的紧张和胆怯／180

迅速看对方的意向 ／181

交际场合的应变口才／183

第八章 领导要做出色的演说家／186

使自己成为出色的演说家／186

演讲的基本要求／188

如何才能“说到点子上” ／190

演讲前应做哪些准备／192

开口前要考虑哪些事情／197

如何让你的讲话通俗易懂／199

精心安排演讲的结构／201

如何掌握好演讲的语调／202

如何克服演讲中的不良心理／204

如何克服演说常见的缺陷／206

既吸引听力，又吸引眼球／208

当众演讲如何运用你的眼神／211

应用·实务篇

第九章 公关应酬讲话实用要诀／217

击败对手的竞聘演讲／217

如何成功进行述职答辩／220

电视屏幕前怎样亮相／221

如何接受记者的采访／223

怎样答记者问／228

怎样作介绍词、颁奖和受奖词／229

怎样在公开场合发表致词／233

领导者做报告的语言艺术／234

如何做出精彩的即席演讲／237

接待规格与说话艺术／240

第十章 如何成功地主持会议／243

主持会议时最显领导才能／243

怎样提高主持会议的口才／247

怎样主持“解决问题的会议” ／248

怎样主持好政策性研究会／250

领导在会议上发言的诀窍／252

会议上作报告有十忌／253

会议插话的诀窍／256

怎样处理会议中的意#i-情况／258

如何对付扰乱会议的人／260

让哈欠连天的听众热情高涨／261

给会议画上圆满的句号／263

第十一章 商务谈判的语言计谋／265

谈判者应如何打理形象／265

领导者不可不知的谈判策略／269

不要被强大的对手吓倒／272

谈判桌上应该注意的细节／274

做老谋深算的谈判者／276

避免常见的谈判技巧失误／278

谈判中如何巧妙提问／280

如何达到共赢的目的／282

什么是成功的谈判／284

眼观六路，耳听八方／286

谈判桌上八种对手／289

如何才能迅速达成协议／290

谈判中应遵守的基本原则／292

第十二章 管理中如何发挥语言魔力／298

在员工面前如何讲话／298

如何赢得下属的信任／30l

调查研究如何说话／303

如何化解与下属的矛盾／305

不跟下属“抬死杠” ／307

恭维话要常挂在嘴上／309

表扬下级的艺术／310

打一巴掌赏个枣／313

批评下属应注意的八个禁忌／315

让下属充分发表意见／317

不要让你的命令打折扣／319

尴尬话如何说出口 ／321

与下属谈话的注意事项／323

用倾听拉近与下属的距离／325

上级对下级谈话怎样才显水平／328

第十三章 社交口才：一要得体，二要到位／330

如何说好应酬话／330

领导吃喝应酬有三忌／331

酒桌上说话有讲究／333

勿闯社交谈话的“地雷阵” ／335

言辞谦逊可以免遭妒忌／339

怎样避免和别人争论／342

劝导时的语言应用／345

聊天时的语言应用／347

怎样体现对别人的尊重／348

社交口才：一要得体，二要到位／350

做一个出色的交谈者／366

          领导怎样讲话才不离谱

准确性是领导讲话的基本要求。任何一个领导者所说出的话，如果失去了准确性，不但没有任何艺术可言，而且还会失去所有与之相联系的个人和组织的信任。

领导语言的准确性一般包括这样几个方面：

1.语言运用的准确性

领导者在领导活动过程中，能够准确地运用语言，是十分必要的。领导者语言的准确运用，首先是指领导者语言运用的条件限定；其次是指准确地使用语言。

所谓条件的限定，具体来说，就是语言的运用是由各种特定的客观环境，以及领导活动的特定内容来决定的。任何一个领导者，不仅在社会活动中有特定的地位，同时，他又是一个现实的社会人，因此，他就需要运用语言来表达、反映自己的思想和意愿(其中包括决策等领导行为的表露)。但是，由于领导者在社会活动中的特定地位，所以领导者的语言表达，就不能是随心所欲的。例如，在大庭广众之下，作为一个领导者，就不能谈论涉及党和国家机密的问题，那是组织纪律所不允许的。因而就需要由特定的客观环境以及特定的领导内容，来予以限制与决定其语言运用的范围。如果将环境与内容两个方面综合起来，就形成了领导者被限定的语言运用场。

当这种语言运用场确定以后，就需要领导者正确地使用语言。在这里来说，正确地使用语言，就是语言运用的技巧，就是每个人驾驭语言的方式方法，在语言的驾驭上每个人有每个人的特点。如果按标准性的要求来说，一般要具备这样几个条件：第一，要认识明确。对一种事物自己尚且不知其所以然，其语言的运用也必然暖昧不清。第二，要建立宏大的“词汇库”。一个领导者词汇贫乏，语言单调，是不会受欢迎的。第三，语言运用要有感情色彩。感情色彩主要是指褒贬语词的正确使用，这种语词的使用是对内心世界的真实表达。第四，对古语及国外的一些优秀语言的使用。在语言的运用过程中，如果恰到好处地使用一些有生命力的古代语言文字和国外的一些优秀语言，就可以更加丰富自己的语言。

语言运用的准确性，还表现在语言的精炼上。即需要领导者尽量使用最少的词句，而准确地陈述出所要叙述的内容。恩格斯曾说过：“言简意赅的句子，一经了解，就能牢牢记住，变成口号；而这是冗长的论述绝对做不到的。”

2.说明问题的准确性

领导者在进行领导活动中，与自己以外的个体、组织相接触时，所运用的主要手段是语言。领导者在运用语言进行某些问题的交谈时，必须要准确地说明问题，要避免出现不知所云、不知所往的情况。领导者不论是主持会议，还是同下级谈话，都必须注意说明问题的准确性。如果只是口若悬河，滔滔不绝，却没有把所要说明的问题“是什么”、“为什么”、“怎么办”说清楚，这就很难使领导活动获得成功。

3.掌握知识的准确性

培根有句名言：“知识就是力量”，可见知识在人类历史进程中的巨大作用。领导者运用语言进行领导活动时，首先必须掌握丰富的知识，如果没有丰富的知识，那么语言的运用就会表现得浅薄、粗俗、蹩脚、空泛而缺乏吸引力。在知识丰富的基础上，还要使知识的掌握趋于准确，不准确地使用知识，既害自己，又害别人。

当今社会是科学文化迅猛发展的时代。这一时代的领导者所面临的决策方式，既包含社会科学内容，又包含自然科学内容。因此决策者的思想、业务素质，就不单单由社会科学所提供，还要加上自然科学所提供的知识。只有将社会科学有机地结合起来，才能使决策更加完善。

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领导者讲话水平的高低，直接影响着领导者的工作成效，也影响其公众形象。能言善辩的领导，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。讲话讲得生动、讲得得体、讲得到位，可以使领导者的才学得到充分的展示，使领导形象熠熠生辉，使领导威信大大提升。

领导讲话要想吸引人、打动人、说服人，必须讲究技巧。没有一定的讲话技巧，漫无目的、信口开河、拖泥带水、词不达意，不仅谈不上说服力、感召力，反而会让招人反感、令人厌烦。领导讲话，既要讲得中心突出、条理清楚、措辞妥当、语言流畅，又要做到抑扬顿挫、声情并茂，还要将你的真知灼见表达得淋漓尽致，恰如其分，这是一件相当困难的事情。没有相当的水平和高超的讲话艺术是难以做到的。

一般人讲话可以兴之所至，脱口而出。领导者不同，多少双眼睛盯着他的一举一动，更有多少双耳朵在倾听他说出的一字一句。处在领导的岗位上，似乎说话不再是表达个人意愿、感受的工具，你必须衡量自己说出的每一句话所造成的影响、所带来的后果。你的职位越高、权力越大，你所说的每一句话的分量自然就与众不同。

领导讲话不一定要滔滔雄辩，但一定要稳重大方、滴水不漏。同时，还要掌握好原则性与灵活性的关系，知道何时坦率直言，何时婉转迂回，何时尖锐深刻，何时幽默风趣。根据需要、对象、场合，充分发挥语言艺术的魅力，让人们领略你的领导风范。这里面藏着很深的学问。

本书避免了领导读物中常见的那些枯燥的理论教条，也没有罗列那些可望而不可即的口才奇迹，而是从领导日常工作的实际需要出发，深入浅出地探讨对领导讲话具有指导性的规则、方法，并向你提供一些新鲜实用的点子。它可以帮助你提高自己的讲话水平，让你在各种不同的场合，面对不同的对象，得体而自如地运用语言，表达思想，解决问题，宣示主张，发布命令，征服人心，同时树立你超凡出众的形象和应有的权威。