本书是畅销图书《人性的弱点全集》和《人性的弱点全集续集》的合订本。上述两本书在不到两年的时间里，销售了200000册，受到广大读者的热烈欢迎。编者把卡耐基一生中最重要、最丰富的经验。都汇集在这本《人性的弱点全集》一书里。

这本充满幽默、充满智慧的书，在生活中一定会给您启迪，使您勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，大胆地开拓您的新生活之路。

卡耐基的教育思想和他的著作，产生、发展于上世纪初、中期的美国，具有鲜明的时代特点，当时正是全球性经济大萧条时期，人们寻求成功致富的愿望相当强烈，随着当代科学和经济的发展，这种寻求发财致富和事业成功的要求愈加强烈。卡耐基的成人教育和著作，以其节奏快、而且非常实用和迅速成功的特点，适应和反映了这种个人和社会的要求，于是获得了人们的广泛欢迎，他的事业也获得了巨大成功。

这部《人性的弱点全集(全译本)》融合了卡耐基成功思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服中国人性的封闭性弱点，将会有宝贵的指导作用。

前言

如何利用本书

导读十二则有益的故事

第一章 成功人际交往的基本技巧

技巧1——请对方帮一个忙

技巧2——真诚赞美他人

技巧3——尽量满足他人的需要

技巧4——不要直接批评他人

第二章 人际交往的高级技巧

技巧1：善于感恩

技巧2：关注他人，忘掉自己

技巧3：我要喜欢你

技巧4：虚心接受批评

第三章 如何影响他人、赢得朋友

规则1——善于倾听，鼓励他人谈论自己

规则2——赞美，使人感觉重要

规则3——记住他人的名字

规则4——真诚对他人产生兴趣

规则5——谈论他人最感兴趣的话题

规则6——真诚的微笑

第四章 如何说服他人

方法1——使对方开始时说“是”

方法2——用友善的方法

方法3——发问，让对方多谈自己

方法4——切勿争辩

方法5——如果错了，迅速承认

方法6——提出建议，让对方做决定

方法7——站在对方立场上看问题

方法8——真诚地同情对方

方法9——激发高尚动机

方法10——利用表演艺术

方法11——激发他人的好胜心

第五章 作为领导，如何改变他人

规则1——从称赞及真诚欣赏开始

规则2——假定一种美德

规则3——称赞最微小的进步

规则4——首先指出自己的缺点

规则5——给他人留面子

规则6——建议而不是命令

规则7——用鼓励的方法

规则8——使对方感觉重要

规则9——不要直接指正对方的错误

第六章 如何消除疲劳、精力充沛

技巧1：在你感到疲倦前休息

技巧2：假装对工作感兴趣

技巧3：放松你的肌肉

技巧4：养成良好的工作习惯

技巧5：克服失眠的五个技巧

技巧6：保持心平气和

技巧7：说出你的心事

第七章 如何克服忧虑，获得快乐平安

原则1——思想决定人生

原则2——接受不可改变的事实

原则3——爱你的对手

原则4——永远做自己

原则5——不要为未来担忧

原则6——学会反败为胜

原则7——学会“发”脾气

第八章 克服忧虑的十六种方法

方法1——学会自我激励

方法2——学会自我嘲笑

方法3——活在今天

方法4——保持身体的忙碌

方法5——写下你的忧虑

方法6——接受最坏的状况

方法7——不把忧虑带走

方法8——与积极交友，远离消极

方法9——只寻找生命的绿灯

方法10——不为金钱活着

方法11——放慢生活节奏

方法12——采取实际行动

方法13——迅速做出决定

方法14——阅读苦难的历史

方法15——从小小的成功做起

方法16——阅读一本解忧的好书

第九章 如何使家庭更幸福

规则1——不做性爱的文盲

规则2——给予真诚的欣赏

规则3——注意做好“小事”

规则4——夫妻问要有礼貌

规则5——切勿喋喋不休

规则6——不要哕嗦

规则7——不要改造你的配偶

规则8——不做无用批评

第十章 如何获得成功

秘诀1——敢于成功，才能成功

秘诀2——找一项合适T作

秘诀3——培养健全的人格

秘诀4——做心理成熟的人

秘诀5——做意志真正坚强的人

秘诀6——学会当机立断

秘诀7——切勿自暴自弃

秘诀8——世上万事，有容乃大

秘诀9——善于改正错误

秘诀10——做谦逊的人

秘诀11——善用恶劣环境

秘诀12——不要恶意闲谈

秘诀l3——培养一种业余爱好

秘诀14——甘于寂寞，认识自己

秘诀15——避免精神崩溃

秘诀16——不为金钱工作

秘诀17——避免无谓的辩论

第十一章 有效说话速成技巧

技巧1：获得速成技巧的捷径

技巧2：战胜恐惧培养自信技巧

技巧3：有效说话速成技巧

第十二章 吸引听众注意力的三个秘诀

技巧1：用活力和热诚吸引听众

技巧2：用详实资料吸引听众

技巧3：精彩开场白吸引听众

第十三章 高效沟通的六个技巧

技巧1：与人沟通的魔术公式

技巧2：让人理解你的五个技巧

技巧3：说服他人的十大技巧

技巧4：良好的态度增加吸引力

技巧5：用你的修养征服对方

技巧6：用你的个性征服对方

第十四章 提高记忆力的三个自然技巧

技巧1：加强你的印象

技巧2：正确有效的重复

技巧3：全方位的联想

后记 感谢与期待

故事十一 警长找上我家门

荷墨·克罗伊

(Homer Crov)

我一生中最悲惨的一天发生在1933年，当时警长从前门进来，我从后门溜走。我失去了长岛的家园，那是我与妻儿一起生活了18年的家。

我一直不能相信这种事会降临到我头上。

12年前，我把我的小说《小塔西侧》的电影版权卖给一家著名电影公司，价钱位列好莱坞之首。我们一家住在国外已经两年，夏天我们到瑞士避暑，冬天在法国逍遥——像所有大富翁一样。

在巴黎，我用6个月时间完成了一本小说，由威尔·罗杰斯(Will Rogers)主演，那是世界上第一部有声电影。电影公司请我留在好莱坞为罗杰斯再创作几部电影剧本，可是我拒绝了。回到纽约，我的麻烦也开始了。

我渐渐觉得自己有一种沉睡已久的潜能未能发挥，我把自己想象为成功的生意人。有人告诉我约翰·亚士都(John Jacob Astor)投资纽约土地赚了几百万美金。亚士都何许人?他不过是带着外国口音的一介移民，他都能做到，我为什么不能?

我要发大财!我也能发大财!

于是，我开始阅读游艇杂志。

现在想起来，当时我的“勇敢”非常愚蠢，我对房地产买卖的了解不会比爱斯基摩人多。

我到哪里去筹钱来开创这个事业呢?

答案很简单：用我的房子作抵押，买下一批土地，等到好价钱时售出，我就可以过奢侈的日子了——对那些在办公室任劳任怨领薪水的人，我充满了同情，显然上天只赐予我这种理财的天赋。

突然问，经济萧条像飓风一样袭击了我。

一个月我需要为那片土地缴纳220美金。而每个月过得可真够快的，当然我既要支付抵押贷款，还要维持全家温饱。我开始忧虑，我想为杂志写些幽默小品，但我下笔沉重，文章一点都不好笑，我什么也卖不出去。我的小说也卖得很差，钱用完了，除了打字机和假牙上的镶金以外，再也没有可以变卖的东西。牛奶公司不再送牛奶，瓦斯公司也停止送气，我们只有改用露营用的小瓦斯罐，它喷出火焰时发出嘶嘶声，好像一只愤怒的毒蛇。

我们没有煤可以用，惟一取暖的地方是壁炉。晚上我到有钱人盖房子的工地去捡木板烧壁炉。

我忧虑得睡不着觉，我常常半夜起来踱步，把自己搞得很晚才回去睡觉。

我不但损失了我买的土地，还赔上了我所有的“心血”。

银行扣押我的房子，我和家人只有流落街头。

最后我们总算弄到一点钱租了一个小公寓。1933年除夕我们搬进去，我坐在行李箱上看着四周。

我妈常说的一句老话在耳边响起：“不要为泼翻的牛奶哭泣”。

可是，这不只是牛奶，这是我“一生的心血”啊!

呆坐了一会儿，我告诉自己：“我已经倒霉到底了，情况不可能再坏，只会逐渐好转。”

我不但拥有健康，而且还有这么多好朋友，我可以东山再起，我不再为过去难过，我要每天想着我妈妈常说的那句话。

我把忧虑的时间和精力全部投入到工作上，果然，困境一点点慢慢变好了。

我现在要感谢我有机会经历那样的恶劣环境，因为我从中得到力量和自信。我现在知道什么是“谷底”，我也知道它并不能打垮人。

我更清楚我们比自己想象的，要坚强得多。

现在，再有什么小困难、小麻烦，我就会提醒自己曾经坐在行李上对自己说的话：“我已跌至谷底，情况不可能再坏，只有转好。”一点小事再也不会令我烦恼。

要接受不可避免的事实!

不要为过去的事烦恼!

我的好朋友克罗伊的经历告诉我们：“情况不可能再坏，只会逐渐好转。”

这真是至理名言。

P12-13

(本书是畅销图书《人性的弱点全集》和《人性的弱点全集续集》的合订本。上述两本书在不到两年的时间里，销售了200000册，受到广大读者的热烈欢迎。但由于时间仓促。两书也有一些微暇，现改正后结集重新出版。作为原来两本书的执笔者和原编者华森(又笔名：莫名，第一部作品《美国梦，梦美国》，1996年作家出版社出版)的弟弟、忠实“信徒”。编者也从中受益，以后也会受益。

华森从20世纪80年代开始接触卡耐基成功思想，并努力运用到实际工作中去，所以取得了很大成功，使自己由一个中国内地的普通女工。成为一名成功人士，她还帮助她的几位亲人、数以百计的同事、朋友、员工成功。使他们成为行业中的佼佼者。现在他们都拥有几百万资产，有的甚至成了千万富翁。

到美国后，由于工作关系，华森接触了几百位曾受益于卡耐基教育的人，他们的经历使她对卡耐基有了更加深刻的认识。于是她把卡耐基的全部著作，根据中国的实际情况。编著成原来两部作品里，介绍给年轻的中国朋友，希望它能对您的成功、您的生活提供最大的帮助。

编者把卡耐基一生中最重要、最丰富的经验。都汇集在这本《人性的弱点全集》一书里。

这本充满幽默、充满智慧的书，在生活中一定会给您启迪，使您勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，大胆地开拓您的新生活之路，对您的帮助，一如对像华森，包括我这样一些并不出色的人一样。)

戴尔·卡耐基，美国著名成人教育家。他运用心理学知识，对人类共有的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲、推销、为人处世、智力开发为一体的独特的成人教育模式。

美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达一千七百余个。接受这种教育的，不仅有名星、巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统，人数多达几千万，影响了20世纪的几代人，而且还继续影响着世界各国人民。

卡耐基并没有发现宇宙里所有深奥的秘密。但他源于常理的哲学影响和教育实践，却施惠于千百万人。这些哲理如文明一样古老、如“十诫”一般简明，在帮助人们学习如何处世上，在帮助人们获得自尊、自重、勇敢和自信上，在帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点、开发人类潜能、从而获得事业成功和人生快乐上，他应该比这一时代其他所有哲人做的都多。

卡耐基一生中写了不少文章，登载于报章和杂志上，他还开播了自己的无线电广播节目，在节目中，他讲述了很多著名人物鲜为人知的一面。更为重要的是，他还写作了《人性的弱点》等七部书。

卡耐基所著享誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《语言的突破》，和由卡耐基的学生亚瑟·斐尔博士所著、阐释卡耐基学说的《积极的人生》，卡耐基夫人桃乐丝·卡耐基按照丈夫的哲学模式所著《写给女孩子》，妹妹朵乐蒂·卡耐基根据哥哥收集的名人名言、警句所辑《智慧的锦囊》，构成了卡耐基做人处世、走上成功之路的全部作品。

它们不仅是卡耐基成人教育机构的教科书，也是趣味无穷、使人受益匪浅的最优秀读物。

如今，世界各国几乎都有这些作品的译本。

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等几部著作，更是成为《圣经》之后，人类出版史上的第二大畅销书。

卡耐基的著作，都不是单纯为了出版才撰写的，而是从凝结了卡耐基无数心血的教学讲义、教材逐步丰富、发展而成的，成书之后，获得世人的追捧，得到反馈，又以教材的形式，丰富和发展了卡耐基成人教育的内容，所以这些书的实用性特别强，畅销就成为必然的了。

《语言的突破》出版于1931年，它的宗旨是要人们克服畏惧，建立自信，更有效地讲话。而不只是讲解演说术的历史和原理。

因此，多年来，这本书不仅仍然是“卡耐基公开演说与人际关系课程”的主要教材之一，而且还被译成几十种文字，成为卡耐基最畅销的主要著作之一。

出版于1932年的《人性的光辉》，是卡耐基继《语言的突破》后的第二部成功之作。这是一部记述林肯总统一生光辉业绩的传记。

世界上走上成功之路最富传奇性的莫过于林肯。

《人性的光辉》像电影一样，将林肯艰苦奋斗，成为美国总统和他为美国及人类进步事业而献身的一生展现在人们面前，字里行间充满了温馨与幽默，是林肯传中最生动、最感人、最富有启迪意义的一部。

但是，最著名的、使卡耐基享誉全世界的书，却是1936年出版的《人性的弱点》。这部书和《语言的突破》一样，也是由卡耐基授课所用教材演变而成的。

卡耐基在谈到这部书的写作和出版过程时说，当他为纽约商业界和专业人士讲课时，逐渐了解到，学员们不仅需要在“有效的说话”方面受到训练，还需要另一种训练，以获得在日常商务和社交中与人相处的艺术。因为在多年给工程技术人员讲课时，他发现，收入最丰厚的，不是那些工程学懂得最多的人，而是那些拥有专门知识，加上能够表达他的想法，并善于做人处世、领导和鼓舞他人的人。这使他确信了一个说法，即一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要依靠人际关系和他的做人处世能力。他深信，人们除了渴望健康之外，最需要的便是研读改善人际关系、教人做人处世的书。但当时并没有这样的书，于是，他决定自己写。

为了写这本书，卡耐基阅读了所有这方面能够找到的资料。他还聘请了一位受过专门训练的研究人员，花了一年半时间，在各种各类的图书馆里博览过去他没有读过的心理学方面的著作，浏览成千上万的杂志文章，搜寻了无数名人传记，他还亲自约请了几十位成功人士，请他们谈自己如何做人处世，他决心找出各个时代伟人的处世技巧，发现他们使用过的每一个有关如何得到朋友和说服别人的实用方法。于是卡耐基把他获得的资料，编成简短的谈话，在人际关系训练班上讲述，然后由学员们去实践、去验证、去丰富和发展，使他的小册子越来越厚，终于在1936年出版。

卡耐基没有想到这本书会这么畅销，这么受欢迎，许多父母买来送给子女，老板买来送给员工，从政的人也大量买来送给选民，不到一年时间，就发行了50万册。而且，世界上有几十个国家都出版过他的这部书，近一个世纪以来，一直畅销不衰。据统计，光是英语版，就已经达到3000万册。

卡耐基又于1943年正式出版了《伟大的人物》。

卡耐基的《人性的优点》问世于1948年。《人性的优点》和《人性的弱点》、《语言的突破》一样，是卡耐基成人教育培训班上的三种主要教材之一。

《人性的优点》是一本指导人们如何征服“忧虑”的书。

在初开成人教育班的时候，卡耐基就发现学员们经常谈论的，是他们自己的畏惧和忧虑。如何克服畏惧，卡耐基已在公开演说课程和他的《语言的突破》一书中解决了；但当时他还没有写出一本如何征服忧虑的书，于是又一部传世之作诞生了。

和《人性的优点》内容极为相关的是《快乐的人生》。前者指给人们征服忧虑的原则，后者则教人如何得到快乐。

卡耐基的教育思想和他的著作，产生、发展于上世纪初、中期的美国，具有鲜明的时代特点，当时正是全球性经济大萧条时期，人们寻求成功致富的愿望相当强烈，随着当代科学和经济的发展，这种寻求发财致富和事业成功的要求愈加强烈。卡耐基的成人教育和著作，以其节奏快、而且非常实用和迅速成功的特点，适应和反映了这种个人和社会的要求，于是获得了人们的广泛欢迎，他的事业也获得了巨大成功。

当前，中国处在一个伟大的变革时代，社会发展迅速，竞争激烈，人人向往成功，人人追求成功，人与人之间的接触越来越多，人与人之间的和谐、协调、协作，以及探求和促进人际关系的发展越来越重要，这部《人性的弱点全集(全译本)》融合了卡耐基成功思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服中国人性的封闭性弱点，将会有宝贵的指导作用。

感谢您购买这本书!

在《人性的弱点全集》和《人性的弱点全集续集》出版后，编者收到了来自全国各地数以千计的读者的反馈信、电话、短信、邮件，很多读者提出了中肯的意见和建议，尽管大多数是赞扬，读者自己受到的启发和成功的喜悦。对前者、编者都一一作了交流，对后者只是简单表达祝贺与欣喜之情，对所有这些读者，在此一并表示衷心的感谢!

作为一个立志总结成功者经验，并为年轻人成功探索的人，编者的自我要求也可能很高，但既然拥有这样的理想，我选择的是坚持，因此，我最需要的是广大读者的支持与帮助。

期待广大读者的来信、电话、短信、邮件，更期待与您分享您成功的喜悦，哪怕是您认为微小的成功! 再一次感谢您!  我的联系方式：  电话：0755—82261698  手机：13714621608  E-mail：whe6312ll@vip.163.corn  地址：深圳市福田区园岭新村77栋417室  邮编：518028

除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。  

——美国《时代周刊》

在出版史上，没有任何一本书能像卡内基的著作那样深入人心。也惟有卡内基的书，才能在他辞世后，还能占据我们的排行榜。  

——美国《纽约时报》

你真想将自己的生活变得更好吗?如果是，那么本书可能是你碰到的最好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。

——奥格·曼狄诺（《世界上最伟大的推销员》、《羊皮卷》作者）

由卡内基开创并倡导的个人成功学已成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极生活的意义。并由此改变了他们的命运。卡内基留给我们的不仅仅是几本书或一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的青年。  

——肯尼迪(美国总统，1963年)

与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着。我们只利用了身心资源的一部分。卡内基因为帮助职业男女开发他们蕴藏着的潜能。在成人教育中开创了一种风靡全球的运动。

——威廉·詹姆士(哈佛大学心理学教授)