语言是跨越人生和事业成功的第一道门关，掌握了说话的技巧，便拥有了打开成功之门的金钥匙。会说话的人可以无往而不胜，不会说话的人难免有暗淡人生。自古就有一言兴邦，一言变邦之说，成大事者无不是善于说话的人，现代生活工作中需要说话的艺术和技巧。说话能力体现你的才华，口才能拓宽你的生存空间，现在的成功人士百分之八十是靠舌头打天下。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一语道破了说话的重要性。说话是一门技巧性很强的艺术，它直接影响到我们生活的方方面面。会说话的人懂得“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”：会说话的人说出来的话合乎人心，给人如沐春风之感，自然、柔和、亲近：会说话的人能逢凶化吉，转危为安。语言是思想的外化，是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展，就没有一天能离得开语言。

欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人必备的素质之一。

在竞争激烈的时代里，我们怎样与人交流，说出一口漂亮话，办成一些自己想做的事情呢?你手中的这本《你是世界上最会说话的人》或许将给你一些指导和启示。

本书通过人们的言语交际去论述说话的艺术、方法和技巧。“最会说话”就是指在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。但是，要真正达到这一境界，是很不容易的。本书每一节的后面都以“说话秘籍”冠名，旨在把有关知识提炼成一个“点”，使全书有一种“点面结合”的独特效果，让读者一目了然，化深奥为浅易，使之易记易懂。

前言

第一章 为什么要做世界上最会说话的人

 会说话是人生的重要财富

 会说话能助你无往而不胜

 会说话是人生成功的阶梯

 会说话能救己救人

 会说话能战雄师、赢天下

 会说话非天生，后天训练更重要

第二章 最会说话的人——为人处世左右逢源

 懂得赞美别人

 优化你的口头禅

 不戏谑，不质问

 说话要委婉含蓄

 用简洁的语言表达

 做一个善于倾听的人

 说话的魅力在于真诚

 展示幽默语言的魅力

 常对别人说激励的话

 讨人喜欢的两种说话方式

 切入正题的说话方法

 表达观点和意见的技巧

 让批评的话变得悦耳动听

第三章 最会说话的人——社交场合游刃有余

 说话要讲究分寸

 说圆场话的技巧

 避免不必要的争论

 不要讲别人的坏话

 巧言劝走饶舌常客

 善意的谎言出精彩

 怎样和陌生人说话

 到什么场合说什么话

 自我解嘲，化解尴尬

 自我介绍的说话艺术

 巧妙地回绝宴席上的敬酒

 寒暄是建立好人缘的开始

 巧妙回答左右为难的问题

第四章 最会说话的人——职场生涯大展宏图

 面试时的自我介绍

 求职时不说这些话

 办公室里的语言艺术

 巧妙地向上司“进言”

 求职时的说话艺术

 上下级之间的沟通艺术

 求职时如何询问薪酬

 表扬下属，激发人心

 巧言面对挑战性问题

 坦率地承认自己的短处

 向上司说“不”的方法

 小心回答面试中的“陷阱”

 把握办公室“开玩笑”的火候

第五章 最会说话的人——纵横驰骋谈判战场

 谈判中的语言使用

 谈判的收尾艺术

 外交谈判中的妙答

 谈判中的问话技巧

 谈判中的回答技巧

 如何使用谈判的语言

 打破僵局的谈判方法

 直陈利弊，巧妙获胜

 声东击西，出奇制胜

 步步紧逼，逼其就范

 以退为进，赢得成功

 谈判语言的基本原则

 谈判中回答问话的技巧

第六章 最会说话的人——激情论辩语惊四座

 先顺从，后逆转

 拐弯抹角把话说

 以情动人巧论辩

 用数字说话有力度

 面对诡辩，借题发挥

 缓兵之计，以慢制胜

 欲擒先纵，收放自如

 设置圈套，出奇制胜

 相时而动，一击必中

 增添感染听众的语言能力

 他山之“石”，可以攻玉

 面对荒唐，不妨以谬制谬

 论辩之中也要懂得投其所好

第七章 最会说话的人——求人办事得心应手

 借古讽今巧求人

 善用亲情打动人

 引起思想的共鸣

 借人言，述己见

 说人情话好办事

 利用“酒话”好办事

 好口才方能有借必应

 谈论对方喜欢的话题

 激将法求人，妙不可言

 说赞美的话办事更容易

 知己知彼，方能百求百应

 言必有中，求人办事得心应手

第八章 最会说话的人——精妙演讲震撼人心

 别出心裁的开头

 把演讲形象化

 回味无穷的结尾

 反复咏叹增强气势

 语言在精而不在多

 借景演讲妙不可言

 就地取材，即兴发挥

 把握演讲语言的特点

 表达演讲观点的方式

 重要的演讲内容后面说

 设计一个精彩的演讲段落

 演讲的面部表情及声音技巧

第九章 最会说话的人——轻松巧妙说服他人

 好话也要巧说

 说软话，服人心

 反语相劝更轻松

 说服顾客的方法

 抓“心”才能归心

 反面回答说服他人

 动之以情晓之以理

 示之以害告之以利

 抓住关键，一语中的

 借用修辞技巧说服人

 迂回诱导，巧入突破口

第十章 最会说话的人——营造甜蜜蜜的爱情生活

 回避争吵

 夫妻说话有禁忌

 甜言蜜语暖人心

 含蓄使爱情生辉

 会说话能使约会成功

 夫妻语言的“四美”

 保持热恋的语言技巧

 幽默的话使爱情长久

 乖巧话能挽住爱人的心

 对心爱的人也要说“不”

 巧言挽回跌入山谷的感情

 夫妻间应多讲甜蜜的“废话”

 抓住对方的性情，顺“藤”说话

第十一章 最会说话的人——说话一定要注意的禁忌

 忌说“硬话”

 忌说“绝话”

 忌说“脏话”

 忌说“闲话”

 忌说“废话”

 忌说“假话”

 忌说“胡话”

 忌说“低俗话”

 忌说“风凉话”

 忌说“花边话”

 忌说“绝情话”

 忌说“捣乱话”

 忌说“是非话”

展示幽默语言的魅力

会说话的人都懂得使用幽默的语言。在任何场合，拥有良好的幽默口才的人都能赢得他人的好感，获得众多的支持与理解。幽默口才还可以用来毫不留情地反驳他人的攻击，捍卫自己的尊严。拥有了幽默的口才，我们便拥有了一笔受益终身的无价之宝。

最会说话的人，会在学习、工作和生活中，游刃有余地展示幽默语言的魅力，令人由衷折服，或者忍俊不禁。

有一次，一位年过半百的贵妇问萧伯纳：“您看我有多大年纪了?”

“看您晶莹的牙齿，像18岁；看您蓬松的卷发，有19岁；看您扭捏的腰肢，顶多14岁。”萧伯纳一本正经地说。

贵妇人听了高兴得禁不住跳了起来：“那您能否准确地说出我的年龄呢?”

“请把我刚才所说的三个数字加起来吧!”

美国的作家马克·吐温也很擅长幽默的语言。一次，一位百万富翁在他面前夸耀自己刚装的一只假眼：“你猜得着吗?我哪只眼睛是假的。”马克‘吐温准确地指着他的左眼说：“这只是假的。”百万富翁非常惊讶地问：“你是怎么知道的，有什么根据?”马克·吐温说：“因为我看到，只有这只眼睛才有一点点仁慈。”

恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默能表事理于机智，寓深刻于轻松，给周围的人带来欢笑和愉快。幽默运用得当时，能为谈话锦上添花，叫人轻松愉快之余又深觉难忘。

在一次中外记者新闻招待会上，一名西方记者向陈毅提出这样一个问题：“最近，中国打下了美制u一2型高空侦察机，请问，你们用的是什么武器?是不是导弹?”对于这样一个涉及我国国防机密的问题，同时为了不使气愤尴尬，陈毅没有以“无可奉告”答复，而是风趣地举起双手在空中做了一个向上捅的动作，以俏皮的口吻说：“记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀!”与会记者都被陈老总的机智、幽默深深地折服了，随即报以热烈的掌声。

健康的幽默具有以下四个方面的作用：

1．幽默能够促进身心健康。

包含着人生哲理、妙趣横生的幽默，可令人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力集中、培养高尚的情趣。

有一天，著名诗人海涅正在伏案创作，突然听见敲门声，原来是仆人送来一件邮包。寄件人是海涅的朋友梅厄先生。海涅因不停地写作而感到有些疲倦，又因被仆人打断写作思路而显得很不高兴。他不耐烦地打开邮包，撕了一层又一层，终于拿出了一张小小的纸条。只见小纸条上写着短短的几句话：“亲爱的海涅，我健康而又快活!衷心地致以问候。你的梅厄。”

虽然海涅感到不耐烦，但是这个玩笑还是逗得他十分快乐，疲倦感也随即也消失了。他调整好情绪后，决定对他的朋友也开一个玩笑。

过了几天，梅厄先生收到了海涅的一个邮包。邮包非常沉重，以至于他无法把它带回家。他只好雇了一名脚夫帮他扛回家去。到家后，梅厄打开了沉重的邮包，惊奇地发现里面居然是一块大石头。石头上有一张便条，上面写着：“亲爱的梅厄!看了你的信，知道你又健康又快活，我心上的这块大石头落地了。我把它寄送给你，以表示永远纪念我对你的爱。”

2．幽默可以带来友善的人际关系。

友善的幽默能够表达出人与人之间的真诚、友爱，拉近人与人之间的距离，是与他人建立良好人际关系的不可或缺的东西。尤其是当一个人要表达内心的不满时，若能使用幽默的语言，别人听起来就会顺耳一些。当一个人需要把别人的态度从否定变为肯定时，幽默能发挥很强的说服力。当一个人和他人关系紧张时，一句幽默的话也可以使双方从容地摆脱窘境或消除矛盾。

一天，英国著名的文学家萧伯纳在街上行走，被一个骑自行车的冒失鬼撞倒在地上，幸好没有受伤，只虚惊了一场。骑车的人急忙扶起他，连连道歉，可是萧伯纳却惋惜地说：“先生，你的运气真不好，要是把我撞死了，你就可以名扬四海啦!”

萧伯纳的这一句妙语，用自己的友爱和宽容，把他和肇事者双方从不愉快的、紧张的窘境中解放出来，使这件事故得到了友好的处理。

又有一次，萧伯纳的脊椎骨有病，去医院检查。医生对萧伯纳说：“可以从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨，”并且说，“这个手术很困难，我们从来没有做过。”医生的本质意思是，这次手术所要收取的费用非同一般。

萧伯纳并没有与医生争论，也没有表示不满、失望，而是幽默地淡淡一笑说：“好呀!不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费?”

一个很棘手的问题，被萧伯纳处理得极为巧妙，从而避免了不愉快的争执。

3．幽默具有自我激励的作用。

幽默可以增强我们的活力。从幽默中汲取力量，我们可以应付任何困难，摆脱种种烦恼。不懂幽默的人，很难懂得调节情绪的方法，导致其所遇到的困难会越多，其情绪也最容易消沉。面对困难重重的人生，我们应该训练和学会自己的幽默感。

法拉第是近代电磁学的奠基人。但当时，理解电磁理论和广阔用途的人并不多。于是，误解难免产生。有一次，法拉第在作完电磁感应理论演讲的以后，一位贵妇人有意挖苦他说：“教授，你讲的这些东西有什么用处呢?”法拉第诙谐幽默地说：“夫人，你能预言刚生下的婴儿有什么用吗?”

在关键的时刻，幽默可以避免正面冲突，以积极向上的态度，以乐观的情绪，以迂回的方式去面对困境。如果法拉第正面回答问题，那还是很难得到肯定和理解的；如果正面去对抗，就更加容易招致怨恨，使沟通和交流中断；如果回避问题，那么他的理论永远也无法让别人信赖。但是，他以一种幽默的思考方式，去启示对方，让对方以发展、宽容的眼光来对待眼前的现实，同时也增强了自己的信心和勇气。

爱迪生致力于发明白炽灯泡时，有人取笑他说：“先生，你已经失败了1200次了。”爱迪生回答说：“我的成功之处就在于发现了1200种材料不适合于做灯丝!”说完，他自己纵声大笑起来。这句妙语后来举世皆知。爱迪生以笑容和幽默面对困难重重的科学发明事业，不断地激励自己，既不为失败而忧心忡忡，也不为世人的讽刺挖苦而感到焦虑不安，最后终于发挥出卓越的创造力。

4．幽默能够化解困境。

懂得幽默能从危险的处境中脱身，巧妙轻松地解决问题。

有一天，德国诗人歌德在公园里漫步。在一条只能通过一个人的小道上，他迎面遇到了一个曾经对他的作品提出过尖锐批评的评论家。这位评论家对他高声喊道：“我从来不给傻子让路!”“而我则相反!”歌德一边说，一边满脸微笑地让在一旁。歌德的这一应对方式，在后世传诵甚广。他所运用的幽默，有一些像中国太极拳中“以柔克刚”之道。

有一位绅士在餐馆里进餐，忽然发现汤里有一只苍蝇在菜汤里。他扬手招来侍者，冷冷地讽刺道：“请问，这东西在我的汤里干什么?”侍者弯下腰，仔细看了半天，回答道：“先生，它是在仰泳!”餐馆里的顾客被逗得捧腹大笑。在这种情况下，无论侍者如何解释、道歉，都只能受到尖锐的批评，甚至会引起顾客的愤怒。但是，幽默帮了他的忙，把他从困境中解救了出来，使紧张气氛得以缓和。

还有一则很有意思的故事：有一条狗疯狂地扑向农夫，农夫终于忍无可忍，用粪叉打死了那条狗。狗的主人告到法院，向农夫索赔损失。

法官说：“你如果把叉子倒过来，用没有尖刺的那一头，不就没这事儿了吗?”农夫回答道：“您说得很对，法官先生，如果那条狗倒着向我扑过来，我会这样做的!”结果农夫被宣判无罪。

当碰到紧急而又棘手的问题时，知道机智应变，恰到好处的说一句幽默的话，能使你转危为安。

幽默能够迅速消除人与人之间的陌生感，并为说话者增添魅力。通常，幽默是将生活中各种令人烦恼的问题以轻松诙谐的语言表达出来。要想在工作中给人留下良好的印象，运用幽默的力量很有帮助的。

使用幽默也要因人因地而制宜，对于长辈、女性、初次相识的人，幽默一定要慎用。使用幽默还要注意“度”，一旦过了“度”，很可能就会被对方误解为取笑与嘲讽，造成双方关系的不良后果。

幽默的人生，是充满无穷乐趣的人生。善于运用幽默的语言，会令我们的工作、生活更为丰富和快乐。   P28-32

人生在世，你无法生活在东晋诗人陶渊明所描绘的“与世隔绝的桃花源世界”里，无论我们将怎样度过漫漫人生，选择什么样的生活方式，实现什么样的目标，都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，成为最会说话的人，也许是生命中最基本、最重要的一件头等大事。

三百六十行，行行要口才。在整个人类社会的生活中，一个人是否有好口才，是否会说话，成就与境遇必定会大不一样。在现代社会里，那些表现得羞怯拘谨、笨嘴拙舌人，总会处在交际困难的尴尬境地里。有些人知识渊博，可就是因为缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人们欢迎。有些人在工作上表现得也很出色，可是一讲话就语无伦次，紧张不安，从而失去了很多晋升的机会。

无论事情大小，会说话都会助你成功，会说话会加速你成功，在关键时刻甚至起到决定性的作用。

有一位外国名人曾说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘出一个精彩的世界”。法国大作家雨果也认为：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡。欧美等发达国家很早就把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才被公认为现代领导人的必备素质之一。

美国人的能说会道是出了名的，相比之下，中国人就没有那么放得开了。但是，我国历史上也涌现过许多口才出众的人物。例如，凭借“三寸不烂之舌”施展合纵、连横之术的苏秦、张仪；以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国而闻名的齐国重臣晏子；以及三国时期舌战群儒的诸葛亮；清朝时代的铁齿铜牙纪晓岚等等。他们或吐纳珠玉之声，卷舒风云之色；或羽扇纶巾，谈笑间逢凶化吉。

西方的哲人有这样的总结：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是掌握说话的技巧。”

语言是思想的外化，是必不可少的交际工具。我们要在这个世界上生活、建设和发展，就没有一天能离得开语言。曾有学者估计，一个人平均每天要说18000个词语。人每天总要说很多的话，而且越是能办事、越是办事多的人，说的话肯定就越多。

因此，一味奉行“沉默是金”，乃是一种消极的人生态度，善于说话才是一种积极的人生态度。

本书就是通过人们的言语交际去论述说话的艺术、方法和技巧。“最会说话”就是指在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。但是，要真正达到这一境界，是很不容易的。本书每一节的后面都以“说话秘籍”冠名，旨在把有关知识提炼成一个“点”，使全书有一种“点面结合”的独特效果，让读者一目了然，化深奥为浅易，使之易记易懂。

这是一本“口才鸡汤”，它可以滋补说话的知识，当我们得到滋补以后，我们的口才一定会更加的滋润。