乔家的发迹始祖乔贵发为何能从一个孤儿成为富翁？乔家为何能从一个口外小镇的小商号发展成为纵横大半个中国的巨商豪门？乔家的商业为何又能持续繁荣200年之久？……究一家穷富之变，演万世成败之理！本书通过诸罗事例，全面总结了乔家的经商方略及为人处世之道，深刻揭示了乔家的经商奥秘。

本书通过诸罗事例，全面总结了乔家的经商方略及为人处世之道，深刻揭示了乔家的经商奥秘，搽究乔家盛衰之变，推演万世成败之理，内容丰富，观点独特，乔家商道在今天仍然具有很强的借鉴意义。

前言

第一章 发迹之谜

一、穷则思变走为上

丧父丧母的孤儿

受困受辱的光棍汉

单身走口外

二、良禽择佳木而栖

拉骆驼走南闯北

他要做买卖人

去萨拉齐立足

三、靠做豆腐起家

寻找发财之路

豆腐成了抢手货

他成了掌柜的

四、二木成林的神效

不能满足现状

他受到先贤的启发

乔秦结义创大业

五、在空当上立业

口外的严峻形势

发现了一个空当

合伙生意火起来了

第二章 崛起秘诀

一、近水楼台先得月

乔贵发又有了新想法

西脑包是块宝地

他们成了包头店铺业的领头羊

二、险中取厚利

包头成了繁荣的集镇

包头粮食市场的特殊情形

“买树梢”奠定了龙头老大地位

三、占中心临风得水

“买树梢”栽了大跟头

乔贵发二上包头

广盛公字号的由来

四、力挽狂澜

暴利后面是陷阱

两个东家两种姿态

吃亏是福

五、天时与地利

发展带来了商机

创建庞大的商业网络

荒凉草原上的城市

第三章 经营奥秘

一、信誉决定成败

一则掺假故事

诚信就是生命

以义制利的原则

二、巧抓时机成大业

抓住第一次经济浪潮在包头发祥

融入第二次浪潮靠茶庄崛起

投身第三次浪潮靠票号鼎盛

三、尊天时顺风扬帆

处惊不乱谋商机

在多事之秋中生存

眼界成就未来

四、抵御风险的机制

无限责任制的巨大风险

严密的防范措施

立于不败之地

五、稳定的经济结构

独特的财团体制

字号间相辅相成

基业常青的秘诀

第四章 用人之道

一、延揽一流人才

能观天象的掌柜

巧识瓦楞上的谷子

不以资历选人才

二、用人不拘一格

“马狗”掌柜的故事

是金子就会发光

打破常规用能人

三、大掌柜有绝对权威

用人不能有疑心

大掌柜手中的权力

大掌柜与伙计的关系

四、厚待员工的身股制

身股制的由来

让员工得到实惠

身股制给乔家字号带来的好处

五、创建人才机制

善于在培养人才上下工夫

贾继英其人

大清银行第一任行长

第五章 处世之道

一、官府的保护作用

一根木鞭的意义

军机大臣左宗棠

权与利的关系

二、免了债务树信誉

先义后利之道

做人讲厚道

每临大事不糊涂

三、善行天下救老人

包头匪患猖獗

赵团长的剿匪策略

马荀出面保小虎子

四、帮助穷人渡难关

成由勤俭败由奢

不让穷人饿肚子

怜贫惜弱的本色

五、让人一步天地宽

扩建宅院遇难题

金钱并非万能

不能仗势欺人

第六章 字号解读

一、在中堂

三个大字号的兴衰

雄才大略的乔致庸

闹霸盘的乔景仪

开风气之先的乔映霞

家规与礼教

二、乔家大事记

三、乔家字号一览表

四、乔家世系表

主要参考书目

后记

寻找发财之路

乔贵发看准了萨拉齐地脉很旺，适宜他来这里干一番事业，但他并不知道干什么最能挣钱，干什么最适宜自己发挥特长赚大钱。所以他来这里之后并不轰轰烈烈地贸然行动，而是默默地在一家店铺当小伙计，不露声色，更不露锋芒：一为熟悉人情世故，交结朋友；二为踅摸财路，刺探商情。

经过一段时间的熟悉后，他发现这里冬天的蔬菜奇缺，除了那些山药蛋和羊肉，偶尔见一点别的菜，便成了抢手货。而这里豆类作物多，价格便宜，却没有生豆芽做豆腐的。

原来，自从康熙皇帝解除了汉蒙贸易的禁令以后，走口外的主要是两种人：一种是从事旅蒙贸易的生意人，这些人主要由祁县、太谷、平遥等府(太原府)的人组成，他们大都敢打敢拼敢闯，并有一定文化基础，他们都瞄准了汉蒙贸易的巨额利润。另一种是冬去春来在丰州滩和土默特川上开荒种粮的农民，这些人主要由大同、代州、忻州的晋北人组成，他们大都老实巴交，缺乏经济头脑，他们瞄准的就是春夏多开荒多种粮，秋后多卖一点钱回去补贴家。在走西口的队伍中，耍手艺的人很少，只是有些为旅蒙商服务的皮毛匠和为农民服务的木铁匠之类。而在蒙古人草场基础上刚刚被晋北农民开荒为大片农田的萨拉齐，手艺人就更少。虽说于乾隆四年新设了萨拉齐厅，但毕竟是草创时期，所以竞没有一家做豆腐生豆芽的，而乔贵发小时候寄居在舅舅家时，正好学会了做豆腐生豆芽的手艺。于是，乔贵发看准了这个买卖。

P16-17

有清一代，商业极盛，以晋商、徽商、潮商(广东潮州)三家为著名。而其中尤以晋商为最，号称清朝政府的“金库”，翻云覆雨，左右着大清的金融市场，诚为中国商界之马首，乃执大清金融之牛耳!晋商的中坚核心力量乃是祁县、太谷、平遥的商人集团，而祁县乔家名列晋商十大财东之冠，可谓清代晋商的代表家族。

乔家于清乾隆初年在包头发迹，此后称雄包头商界200余年，故有“先有复盛公，后有包头城”之誉。其鼎盛时，统领几十个字号，横跨几百万平方公里，拥资几千万两白银，可谓财大气粗!其经营范围则下至百姓日用的针头线脑、柴米油盐，上至关乎国家经济命脉的蒙俄边贸和钱庄票号，可谓包罗万象。在乾隆至民国的200余年里，乔家六代东家和掌柜在中国商界和金融界纵横捭阖，呼风唤雨，其经营规模之大，持续时间之长，社会影响之大，堪称中国商界、金融界之奇观!

乔家的发迹始祖乔贵发为何能从一个孤儿成为富翁?乔家为何能从一个口外小镇的小商号发展成为纵横大半个中国的巨商豪门?乔家的商业为何又能持续繁荣200年之久?

——揭开其面纱，乔家必有许多耐人寻味的传奇故事!

——探究其奥妙，乔家必有许多令人惊叹的经商奥秘!

但古人轻商，如此显赫的商业巨族却没能留下多少文字记载的资料。好在虎行有风，河行有迹，从民间的口头传说中，还是留传下来不少有关乔家的轶闻趣事。笔者从上世纪90年代初开始关注研究乔家，费时十余年，行程数千公里，采访数十人，翻阅相关资料上千万字，然后对这些口碑资料和文字资料分而析之，研而磨之，熔而炼之，总结为这本《乔家经商秘笈》。

笔者据十余年来对乔家的关注、研究和积累，采百家之长，树一家之言，将这些成果汇总成书，不仅便于帮助读者了解乔家这样的商业巨族，更着眼于帮助读者取经得宝，观人事以晓兴衰之理，察商道而知穷富之变，进而走发家致富之道，守信义和平之德，成民富国强之美!

作者于2006年3月

我们曾经拥有辉煌的商业文化，以称雄明清两代的晋商为例，他们以关公为崇拜，以诚信为操守，以义制利，不仅创造了巨额财富，在商界成就了一个又一个巨富，而且创造了以诚信义为核心的晋商文化。

何谓晋商文化?拙著《晋商第一乔》在韩国翻译出版时，韩国出版界友人曾经问过我这个问题。我给他作了这样的解释：以诚信义为核心的晋商文化实质上就是儒家文化。从时间而言，晋商文化是与时俱进了的儒家文化；从空间而言，晋商文化是渗透到了商业领域的儒家文化。

辉煌的晋商文化曾经造就了一群巨商，也曾经造福于两个朝代。可惜由于时代的急剧变迁，晋商文化与旧时代一起被抛弃，被湮没在了历史的尘埃之下。如今，当我们需要它时，才感到无限的感慨和惋惜，才开始呼唤以晋商文化为代表的传统商业文化——中国的商魂。

笔者有感于时之急需，世之恒用，又有幸出生于晋商故里，操业于儒术文章，遂于上世纪90年代初潜心于晋商文化，留意于乔家商道。

此间，笔者翻阅了上千万字的资料，而探寻乔家的资料，恰如大海捞针，虽千劳而有一得，则喜出望外，欣欣焉哉!同时笔者游历了数千公里的路程，而探寻乔家的脚印，犹如沙漠寻踪，行百里而见一迹，则欢呼鼓舞，飘飘然也!十余年间，笔者颇有“万里长征”的感受，和“蜀道之难”的感慨!但天道酬勤，功到事成，于是集腋成裘，纳溪为川，形成了这本《乔家经商秘笈》。

在成书过程中，笔者先后参阅了刘静山、武殿琦、胡育先、张正明、黄鉴晖、张巩德、邢有祯等先生的文章和许多资料(附书目)，并采访了乔晋彬、王存直、刘杰、吴玉树、阎培义等许多老人，得到了许多生动的口述资料。所以，本书虽成于笔者一人之手，实赖于众人之力。

在出版过程中，新华出版社的杨东雄先生慧眼独具，仁心厚载，使本书得以顺利面世。

在此，笔者谨向对本书有帮助的所有著述者、讲述者和出版者等前辈和同仁表示深深的谢意和敬意!

最后，由于笔者所限，再加上乔家商业历时200余年，横跨大半个中国，又缺乏可靠的文字记载，书中难免有疏漏、谬误之处，恳请读者的批评指正。

作者于2006年3月