世界上的每一个人都不是孤立的，都是在与他人交际与沟通中生活，都是处在错综复杂的社会关系网中。本书以一个个小故事，幽默、生动的给你讲解中外哲人交际与沟通实例，让你明白什么是交际与沟通，该如何交际、如何沟通。

世界上的每一个人都不是孤立的，都是在与他人交际与沟通中生活，都是处在错综复杂的社会关系网中。因此，时时刻刻都有许多实际问题需要去面对，去处理。尤其是当今商品经济社会，许多事情的出现常常难以预料，需要迅速决断。

交际与沟通涉及文化、经济、信息等诸多领域，也涉及人们的心理、行为以及道德等。因此，它已引起管理人员、心理学家、社会学家、文学家以及信息学家的高度重视。

本书列举中外哲人交际与沟通实例，可以增广见闻，启迪心智，起到引导和劝戒的作用。

主编荐言

处世篇

小中求大 不可冒险／3

争先取后 贵在制人／6

君子善谋 谋则缜密／9

因应乘制 通达善变／12

出言说话 关乎得失／16

直面人生 逆向思维／19

不揭人短 不炫己长／21

知过即改 大善大德／24

顺应形势 通权达变／27

审时度势 切勿盲从／29

要有所得 必有所失／31

既要敢想 又要敢闯／34

若欲取之 必先予之／36

身处逆境 以屈求伸／39

动心忍性 以让为高／42

处理事物 因人而异／44

单箭易折 集束力大／46

宽严兼施 恩威并用／48

人品是秤 诚信是金／51

以诚感人 以礼待人／54

兼顾利害 有得有失／56

面对强者 以退求进／60

身处危难 不屈不挠／62

以静制动 淡然处之／65

针锋相对 养吾武勇／67

勿安现状 积极进取／69

事前多思 减少失误／71

借人之力 助己成功／74

树立自信 切勿害怕／77

勿求急功 持之以恒／79

逆反思维 重在预知／82

顺应自然 因势利导／85

发现机遇 利用机遇／87

运用智慧 化劣为优／90

灵感有价 创意生财／93

讲求效率 贵在速度／96

欲无止境 知足常乐／100

能刚能柔 刚柔相济／103

眼睛向下 至情至性／106

人生如棋 胜在一着／109

沟通篇

地利人和万事兴／113

骨干辅佐威力大／116

同甘共苦众心齐／120

亲作榜样励人心／123

身先士卒树杆旗／126

名实相符信誉高／129

人尽其力走胜棋／131

以诚励人志不移／134

礼厚士民终有报／137

为上宽容暖人心／140

定好编制人不乱／143

执行制度秩序好／147

开好会议士气旺／150

军无奖励士不行／153

严肃行罚亦为奖／156

纳言从谏有良谋／159

以乐乐人人更乐／162

居安思危莫松弛／165

顽强拼搏不言败／168

信心十足上险峰／171

从商先要学做人／174

有仁无信败己身／177

外表传神须讲究／180

随机应变退为进／183

知己知彼保胜利／186

沟通关键言为首／189

蓄恩不倦一取万／192

先予后取是常情／196

严格要求育后代／199

变个法子患为利／202

牺牲部分保全局／205

抛砖引玉滚滚来／207

声东击西显奇效／211

舌辩篇

为利所诱 为人所驱／215

表面大方 实则刁难／218

巧借话题 善于发挥／221

信手拈来 以譬喻理／224

以史为鉴 以人为鉴／227

抓住弱点 反戈一击／231

一辱俱辱 一荣俱荣／233

揭示后果 促人警醒／235

充分条件 假言推理／238

顺其心理 以退为进／240

貌似戏谑 实则正经／242

表面顺从 绵里藏针／244

制造矛盾 借刀杀人／246

适时褒奖 明捧暗压／249

得理不让 据理力争／252

夸己贬人 打抚结合／254

指点迷津 反向开导／257

以害怵之 以利诱之／260

平中见理 俗中见雅／263

以己为例 现身说法／266

伪假实真 以谬治谬／270

直言不讳 一针见血／273

惊心动魄 危言耸听／276

故设疑团 扑朔迷离／279

立言之要 在于有物／282

指点迷津 点明利弊／285

一分为二 辩证分析／288

毁灭希望 瓦解斗志／290

名人之言 可为圭臬／293

瞒天过海 借风行船／296

摸清脾胃 投其所好／298

间接进攻 事半功倍／300

故意泄漏 以虚击实／302

主动出击 托辞封口／305

另辟蹊径 殊途同归／308

触类旁通 类同理正／311

启迪心智 促其自悟／313

先破后立 反客为主／316

应变篇

事物变动策转化／321

情况有变谋亦变／324

精通九变会用兵／328

灵活机动法精髓／331

依法用法求主动／334

镇定自若对强敌／338

欲求取胜兵贵先／341

果敢决断抓战机／344

稳操胜券始出击／347

了解敌情胜之始／350

先察敌将后用兵／353

深入虎穴擒虎子／357

知己知彼巧施法／361

决断定策利为本／364

小心谨慎防危险／367

有备无患保成功／370

审敌虚实攻其危／373

立胜须合天时人／376

瞄准地势求胜利／380

险要地形不能丢／384

敌强我弱避其锋／388

舍小求大收奇效／392

柔弱亦可胜刚强／395

分合得当胜数高／398

瞒天过海亦为赢／401

诈以惑敌乱其步／404

令敌相累杀其势／407

兵临城下快突围／410

保存实力走为上／413

救亡脱危靠智者／417

识谎篇

什么是谎言／423

谁在说谎／427

谎言的种类／431

生活中必要的谎言／436

男人的谎言／440

女人的谎言／449

人为什么说谎／458

谎言是情场上的陷阱／462

谎言是商战中的魔法／466

谎言是人际关系的润滑剂／472

透过其为人全面考察／475

不放过任何一个细节／478

说是非者，必是是非人／482

多方了解，不偏听偏信／487

单刀直人，当头棒喝／491

静思彻悟，茅塞顿开／495

世事洞明，人情练达／499

对至交好友不说谎／502

对父母不说谎／504

对孩子不说谎／507

夫妻之间不说谎／510

对自己不说谎／514

最好不说谎／516

处理大事，一定要从细小部分入手；处理难事，一定要从简易的地方做起。

中国历史上被称为一代贤哲的诸葛亮，便遵循老子这一教导，自卧龙冈出山起，在辅佐刘备三分天下的漫长事业中，不管处理大事、小事，都小心翼翼，谨慎行事。大事从小处着眼；难事从简处突破，从来不敢疏忽，不敢冒险。尤其是细微之处，小祸早见，小善早施，小恶早除。故而，他的一生，妙算神机，少有失败。任用马谡失了街亭，应是他在军事运筹上一次最大失误。可是他知道，处理好这次失误，对以后的整个军事行动影响极大，于是挥泪斩了马谡，震慑了全军，终于避免了此类事情的再次发生。

作为一位成熟的商人，也要有诸葛亮一样的处事之智，才能纵横捭阉，取得事业的成功。

美国微软公司的总裁比尔·盖茨就是这样的人。

众所周知，电脑行业既是一个高利润的行业，也是一个高风险的行业。早在1989年，比尔·盖茨就看到了多媒体个人电脑的巨大市场。当时美国电脑领域实力最强的有两家：一是微软，一是苹果。而苹果公司又是最先将多媒体用于个人电脑，在媒体技术上无论是软件或硬件都比微软拥有更大的优势。当然，如果凭借微软的经济实力和技术力量，撇开苹果公司，独自冒险开发，也可能把事业做大。然而，比尔·盖茨认为，冒险虽然带来乐趣，但却不是商人的目的。他决定与小公司合作，走共同发展之路，先小后大，稳步求胜。果然，经过一年多的合作，微软借苹果技术之势，取得了比苹果更大的发展，成为世界软件企业的龙头老大。公司职工发展到七千多人，年度销售额高达11.8亿美元，纯利达到2.8亿美元。微软公司已把苹果公司远远地抛在后面，比尔·盖茨被誉为软件大王。

随着世界各国“信息高速公路”的不断拓展，有人预言，凭着微软电脑软件的绝对优势，必然向网络电视转型，谋求控制娱乐界，建立媒体王国，比尔·盖茨必将成为传媒大亨。此时，胜利了的比尔·盖茨并没有被胜利冲昏头脑，而是依旧小中求大，步步谨慎。他一方面积极与多家媒体多层次合作，一方面与NBS影视媒体挂钩，创办网络电视新闻服务。他公开宣称，微软只希望做一些有助于个人电脑普及的事，并无意控制娱乐界，追求建立媒体王国。他告诫他的职工，要接受日本索尼进军好莱坞，企图建立电子娱乐集团而惨败的教训，决不可企图一蹴而就。正由于微软公司一直采取小型合作，模仿改进，趋利避害，小中求大的稳步方略，一次次规避了开发新市场的风险，从其最早的DOS操作系统软件，到WIHDOWS系统，到各种应用软件，几乎都是以同一模式发展起来并获得成功。

所以，古往今来的军政贤哲及商界高手，都懂得百尺大树，生长于细小的嫩芽；万丈高楼，筑起于每一堆泥土；千里之行始于足下。处世、处事就要像诸葛亮和比尔·盖茨那样，小中求大，慎戒机微，才能谋求于无形之中，成就于无迹之处。

P3-5

世界上的每一个人，都不是孤立的，都是在与他人交际与沟通中生活，都是处在错综复杂的社会关系网中。因此，时时刻刻都有许多实际问题需要去面对，去处理。尤其是当今商品经济社会，许多事情的出现常常难以预料，需要迅速决断。

中华民族是世界上极富智慧、思辨的民族之一，历来崇尚精神，注重道德，讲究人格，重视价值。在人际关系上向来提倡胸怀宏志，和睦互助，宽容大度，礼让忠诚……在为人处世上，为世人提供了丰富的智慧和经验。正如英国作家费利克斯·格林所说：“我钦佩中国人远大的历史观，彬彬有礼的行为，对友谊的特大度量和对朋友的忠诚。”

交际与沟通的内容十分广泛，它涉及战略、文化、信息系统与变革，也涉及人们的心理、行为、文化背景以及道德规范等。因此，它引起诸多管理人员、心理学家、社会学家、文化学家以及信息学家的高度重视与潜心研究。

本书列举的许多中外哲人处世实例，可以增广见闻，启迪心智，起到某种引导和劝诫的作用，令读者得到丰富的精神享受。