本书第1版荣获全国首届宝供物流理论创新二等奖。

今天，随着供应链管理理论与实践在中国的发展壮大，很多企业已经在供应链取得骄人业绩，成为行业标杆。本书就此深入地研究了供应链管理生产和发展的历史背景，对供应链管理的含义、重要性及运作方法做了论述，同时还以海尔、麦德龙、施乐、Alpha软件公司、沃尔玛等大型企业的物流管理为例。 全书内容丰富、视角宽广、观点新颖，成功地把经济发展、市场环境、用户需求和企业运作战略紧密联系在一起，是广大企业管理者、EMBA和MBA的案头必备良著。

本书深入地研究了供应链管理产生和发展的历史背景，对供应链管理的含义及重要性做了介绍。具体介绍了业务外包与企业的可扩展性、供应链构建模型及方法、供应链合作伙伴的选择、供应链管理环境下的生产运作管理、物流管理及库存管理等核心内容，介绍了支持供应链管理运行的信息支持技术等。还根据供应链管理运作的特点介绍了优化运作流程和企业业务流程重构等内容，给出相应的供应链管理组织系统的构成要素及业务流程重新设计的原则。最后研究了供应链企业的绩效评价和激励机制等问题。

本书可供企业决策层的管理人员和供应链管理人士学习参考，也可作为高等学校中管理科学与工程、物流管理、工商管理硕士(MBA)、企业管理、系统工程等有关专业的高年级本科生和研究生的参考书。

第2版前言

第1版前言

第一章 全球经济一体化及市场竞争特征/1

第一节 2l世纪企业面临环境的主要特征/1

第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点/5

第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响/8

第四节 供应链管理模式的战略性问题/19

第五节 供应链管理在我国企业中应用的意义/25

案例1-l 供应链管理在中国汽车制造业的成功应用——风神汽车有限公司的案例研究/27

第二章 供应链管理基础理论/34

第一节 现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突/34

第二节 供应链管理的模型及其特征/36

第三节 供应链管理要素及结构体系框架/41

第四节 供应链的类型/50

第五节 集成化的供应链管理/53

第六节 供应链管理的运营机制/60

案例2-1 杜邦：奇迹化生存/72

案例2-2 诺基亚和爱立信的命运/75

第三章 业务外包与可扩展企业/77

第一节 企业核心竞争力/77

第二节 供应链管理环境下的企业业务外包/82

第三节 供应链管理环境下的可扩展企业模型/92

案例3-l 可扩展企业：博世公司/99

案例3-2 物流外包背后的真正问题/101

第四章 供应链的构建/107

第一节 供应链构建的体系框架/107

第二节 供应链设计的原则/109

第三节 供应链设计的几个基本问题/111

第四节 供应链的结构模型/114

第五节 供应链结构中的企业角色/117

第六节 供应链的设计策略/127

第七节 供应链设计与优化方法/134

案例4-1 华夏彩电公司湖北地区物流系统重构/138

第五章 供应链合作伙伴评价与选择/147

第一节 供应链战略合作伙伴关系/147

第二节 建立供应链合作关系的步骤/158

第三节 供应链合作伙伴的选择研究/161

案例5-1 施乐供应链复兴/176

第六章 供应链物流管理/183

第一节 供应链物流管理基本概念/183

第二节 供应链管理环境下的物流管理/193

第三节 供应链企业运作中的物流管理/204

第四节 物流外包与自营的决策分析/217

第五节 第三方物流与第四方物流/224

案例6-1 第三方物流带来的效益/233

案例6-2 海尔物流/234

第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制/242

第一节 传统生产计划与控制和供应链管理思想间的差距/242

第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点/244

第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制方法/251

第四节 供应链环境下生产系统的协调机制/264

第五节 基于供应链的大批量定制生产与延迟制造/269

案例7-1 A1pha软件公司的延迟策略/278

案例7-2 GE公司照明产品分部/279

第八章 供应链管理环境下的库存控制/282

第一节 库存管理的基本原理和方法/282

第二节 供应链管理环境下的库存问题/286

第三节 供应商管理库存/295

第四节 联合库存管理与多级库存控制/305

第五节 战略库存控制：工作流管理/317

第六节 推动式与牵引式结合的库存管理模式/320

案例8-l 家乐福：从VMI中受益无穷/323

案例8-2 麦德龙逐鹿中国/324

第九章 供应链管理环境下的采购管理/330

第一节 采购/330

第二节 传统的采购模式/334

第三节 供应链管理环境下的采购管理/335

第四节 供应链管理环境下的准时采购策略/341

第五节 供应商管理/348

第六节 全球采购/355

案例9-1 沃尔玛：零售霸主全球采购总部迁至深圳/358

第十章 供应链的组织与运行管理/361

第一节 传统企业组织结构特征分析/361

第二节 BPR的基本内涵/364

第三节 供应链管理的组织结构/369

第四节 供应链执行管理系统/377

案例10-1 从物流到供应链：宝供战略转型/385

第十一章 供应链企业绩效评价与激励机制/389

第一节 供应链绩效评价特点及原则/389

第二节 绩效评价理论/392

第三节 供应链绩效评价框架体系/399

第四节 供应链绩效评价体系的建立/416

第五节 供应链企业激励机制/419

案例11-1 乐事薯片公司的绩效控制/426

第十二章 供应链管理与信息技术/429

第一节 概论/429

第二节 供应链管理信息技术支撑体系/431

第三节 电子化供应链管理/448

第四节 基于网络中介的电子供应链协同运作模式/453

案例12-l 神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式/462

沃尔玛：零售霸主全球采购总部迁至深圳

雄居世界500强第一的沃尔玛集团早在2002年2月就悄悄地把它除美国本土之外的全球采购总部，从香港迁居到深圳，但直到8月中旬才向新闻界宣布这一举动。

走进座落在深圳一条主干道旁的沃尔玛山姆会员店和洪湖购物广场，只见偌大的广场前有一排供客人休息的坐椅和桌子，每个桌子的上方都有一把巨大的太阳伞。宽大的商场货物琳琅满目，甚至有活鱼、炸鸡，这和我们所见过的超市有很大的不同。而记者颇费一番周折才找到的沃尔玛全球采购总部竟坐落在罗湖区一个偏僻而简陋的地方，这完全出乎我们的想像。

该总部的一位高级顾问告诉记者：“沃尔玛采取比较低的毛利方式”。他说：“沃尔玛用先进的管理方式和采用集中采购和集中配送等方式，来降低流通领域的成本，使流通舒畅起来。”他说，这一点和中国传统的薄利多销的方式有根本的不同。前者依靠先进的技术手段和先进的管理方法，后者依靠的是精打细算和经验的积累。

就沃尔玛自身来说，它看中的是中国巨大的消费市场和巨大的商机。企业的逐利性使他们早就“觊觎”中国。早在6年前，沃尔玛就在深圳投资建立了沃尔玛山姆会员店和洪湖购物广场。精明的沃尔玛得到了惊喜的收获，当年这两个共居一地的分店共实现销售收入4.25亿元，其中山姆会员店的营业额创出了沃尔玛全球同类店单日销售额最高纪录。

沃尔玛在中国的市场一举成功，而不断走向富裕的中国人和随之不断增长的消费热潮，促发了沃尔玛在中国的扩张欲望。趁着良好的发展势头，沃尔玛又先后在深圳开了福星店、中山花园店、华侨城店和蛇口店，并积极拓展全中国市场，先后在东莞、昆明、大连、福州、汕头、厦门、沈阳和哈尔滨开设分店。目前，沃尔玛在中国所开设的分店数量已达20家，其中深圳有7家，拥有员工1万多人。据介绍，去年沃尔玛共在中国纳税3.3亿元。

沃尔玛带来了先进的商业管理方法和全新的商业管理理念，也带来了深圳商业的激烈竞争。沃尔玛当初的进入，带动了深圳大型商场的迅速崛起。短短几个月内，全市有十多家大型零售商场开业，包括中百惠、万佳二分店、家乐福乐荣超市、友渲城百货等，深圳出现了一股“大商场热”。

在与沃尔玛为首的“洋超市”的较量中，深圳的商业零售业成就斐然。截至2001年，深圳在外地新开1万平方米以上商场19间；全市排名前15位零售企业在本市的销售额达到110亿元，占社会消费品零售总额近1／5。大型连锁超市和社区连锁净菜超市、便利店蓬勃发展，目前全市已有各类连锁企业超过100家，在市内外开设的各类门店总数近3000间，连锁商业在深圳的销售额约占社会消费品零售总额的1／3(不含成品油)。2001年进入全国零售百强的深圳企业增加到8家，在广东省零售销售10强排名中，深圳占6家。

近几年来一直排名世界500强前5名，去年以2189．12亿美元的销售额荣登第一宝座，同时又是世界最大的零售企业的沃尔玛，拥有近3000家分店。1996年，在美国本土以外，沃尔玛已在墨西哥、加拿大、阿根廷、巴西、印尼开设分店，中国是沃尔玛实行国际化战略的第六站。

沃尔玛赚了中国人的钱，同时也把中国的产品销到世界各地。6年的时间，大量的中国商品通过沃尔玛的销售网络走向了国际市场。在位于深圳罗湖区的沃尔玛全球采购总部，不足100平方米的大厅人头涌动，来自各地的供货商们在这里忙碌着，他们都抱着一个同样的希望：通过沃尔玛的全球销售网络把自己的产品销售到世界每个角落。

价廉物美的中国商品受到了沃尔玛的青睐，其采购中国产品每年大幅度增长。1998年，沃尔玛在中国的采购额约为20亿美元，2001年这一数字已增至103亿美元，其中，仅鞋类就采购了近12亿美元，箱包采购了近8亿美元，目前沃尔玛已成为全球零售商在中国采购量最大的一家。据了解，中国商品在沃尔玛的全部销售额中已占到5％左右，质优价廉的中国商品已成为沃尔玛强大竞争力的一个武器。而同时，沃尔玛在中国的大量采购使中国的优势产业和优势产品有了在国际市场发挥国际竞争力的畅通渠道，直接给中国带来了外汇收入和GDP的增长。有业内人士估算，去年，沃尔玛在中国采购的103亿美元商品，按现行汇价和中国平均劳动生产率折算，需要425万人生产，换言之，沃尔玛的采购为中国带来了425万个就业机会。

除了一般的廉价商品，沃尔玛还将越来越多的具有自主知识产权和品牌的产品推向国际市场，如海尔冰箱、康佳彩电、鸿图DVD在全球沃尔玛商场总共销售了400万台，在美国一家沃尔玛商场，竟然创下了一天卖出8000台的惊人纪录。

现在，沃尔玛全球的销售额正以每年200亿美元的速度增长，而在中国的采购也以每年20%的速度递增。2002年2月1日以后，沃尔玛将年销售额1900亿美元的商品全部交给深圳这个全球采购总部及其所属的采购网络负责。

据沃尔玛中国总部的一位高级顾问介绍，沃尔玛今年上半年在中国的采购量超过了去年同期，估计今年全年将达到150亿美元。而在未来5年，随着沃尔玛的快速扩张，其在中国的采购量将达到250亿美元到300亿美元。

              P358-P360

本书的第1版是2000年春季出版的，距今已有五年了。

这五年来，供应链管理的研究与实践在我国的发展是非常迅速的。五年前，人们走遍了大街小巷都很难寻觅到一本专业的供应链管理图书，而今天，几乎到处都能看到这方面的书籍和材料。同样是五年前，我国企业对供应链管理这一泊来语还十分陌生，很多企业管理者对供应链管理能够产生的作用也将信将疑，更谈不上能够看到在供应链管理上取得实际效果的样板了。而今天，已有众多企业投身到了供应链管理的实践中，更有很多企业已经在供应链管理的实践中取得骄人业绩而成为行业标杆。可以说，这五年是我国企业在接受、认同、进而实践供应链管理这条道路上不断成长的关键时期；也是我国学者在引进、跟踪、进而创新供应链管理研究理论这一发展过程的关键时期。这短短五年对中国企业融入全球供应链起着非常重要的作用，尤其是在中国加入WTO之后，中国的企业怎样与国外企业结合构成全球供应链、或者怎样在全球供应链中找到自己的位置等等一系列问题，都需要我们的企业管理者认真学习并真正实践供应链管理的学说。它决不仅仅是一个美丽的词藻！

这五年来，供应链管理的理论与实践不仅在中国取得了飞速发展，而且在世界范围内的变化也是日新月异。在本书第2版刚刚画上句号的时候，我们看到一则报道：有40多年历史的美国物流管理协会(CLM)于2005年初正式更名为美国供应链管理专业协会(CSCMP)。这一变化从某种意义上揭示了21世纪世界物流发展的主流趋势：供应链管理。在过去的五年间，物流管理大发展面临着历史上从未有过的挑战，所涉足的行业及功能的范围越来越大，物流的专业人员在组织内部和组织外部与越来越多的人打交道。物流专业人员的角色已经发生演变，供应链管理在其中扮演着越来越关键的角色。物流管理协会的更名，正反映了供应链管理领域中正在发生的变革。也正是这一点，促使我们尽快对本书第1版进行必要的补充和完善。

第2版的修订工作主要由马士华和林勇两人完成。为了保持本书原有体系的特征，我们在修订时没有做大的变动，没有打算写成一部大而全的手册式专著。因此只是调整了部分章节顺序，修订的重点是补充和完善每一章的内容、增加和更新了必要的案例。在第2版的修订工作中，王海军博士提供了延迟制造与供应链管理应用的章节，多个博士和硕士研究生参加了书稿的资料整理工作，为本书提供了许多有价值的资料，在此一并致以衷心的感谢。本书在写作过程中，参考了不少资料，作者已尽可能详细地在参考文献中列出，在此对这些专家学者们表示深深的谢意。也有可能引用了一些资料而由于疏忽没有指出资料出处，若有这类情况发生，在此表示万分歉意。

由于作者水平有限，再加上供应链管理是一个还在进一步发展的问题，对它的认识和研究都还在继续深入，因此在本书的叙述中难免出现谬误。作者真心希望读者提出批评意见，以便在今后的修订中改正过来。

         马士华

          2005年春