为何我们每天都在和网状的琐事作斗争，却不能做到简单？为何几个优秀的人集合到一起却成了乌合之众？为何一个效率低下的组织，还拼命地选择庸俗之辈？为何那么多人在努力，却只有不到2%的人获得成功？……对于个人和组织而言，如何提高效率是一个重大的命题，是提高生命质量和实现卓越的保证。本书为你带来几条经典的效率法则，这些法则将告诉你高效做事，高效管理，高效生活，高效工作的秘诀，

本书选取的沟通的位差效应，帕金森法则、奥卡姆剃刀，酒与污水定律、华盛顿合作定律一马蝇效应、例外原则、鲇鱼效应、马太效应、王安论断、史密斯法则、吉德拉法则。不值得定律。横山法则、彼得原理。路径依赖、杰拉德法则、80/20法则、羊群效应、迪斯忠告、蘑菇定律，看板式法则、木桶定律、手表定律、零和游戏定律、跳蚤效应、罗森塔尔效应等经典法则，涉及了人生、生活、工作、企业等社会的各个方面，告诉你高效做事，高效管理，高效生活，高效工作的秘诀，让你相伴成功人生!

沟通的位差效应

 平等交流是有效沟通的保证

 人心不是唠叨所能改变的

 将交流建立在信任的基础之上

帕金森法则

 不称职官员的出路

 了解官员繁衍的动因

 谁制造了群体平庸

 解决帕金森定律的关键

奥卡姆剃刀

 “剃刀”出鞘

 剔除累赘

 只有一页备忘录

 要事第一

 给组织减肥

酒与污水的定律

 懒马的破坏力

 让人头痛的“烂苹果员工”

 立即剔除“烂苹果员工”

 华盛顿合作定律

 l加1不：等于2

 从一起谋杀案说起

 协调合作，效率之道

 责任保证绩效

马蝇效应

 让慢马变成快马

 让敌手“叮”上自己

 在“刺头”身上放几个“马蝇”

例外原则

 适当地下放权利

 不能用权力束缚下属的能力

 这样授权最管用

鲇鱼效应

 沙丁鱼存活的秘密

 招聘“鲇鱼”员工

 引入外来的竞争力

 给自己找个对手

 把握用人的“尺度”

马太效应

 贫者越贫，富者越富

 成功是成功之母

 善用别人的力量

 使你的资源增值

 一步领先，步步领先

王安论断

 速度就是效率

 可口可乐新配方快速上市

 具有前瞻眼光和超前意识

史密斯法则

 神奇的三小时

 重视时间的价值

 做惜时如金的人

 不轻易放过闲暇的每一分钟

吉德拉法则

 吉德拉的“三板斧”

 用人贵精

 该出手时就出手

不值得定律

 《伊索寓言》里的故事

 一流的人做一流的事

 只做正确的事

 转换“不值得”的念头

横山法则

 微软的自发管理

 善待员工

 自我管理，自我激励

彼得原理

 “不胜任”现象无所不在

 “体系萧条”下的人类

 彼得治疗法

 路径依赖

 “路径依赖”的发现

 习惯的力量

 培养一生好习惯

 破除恶习

 跳出依赖的路径

杰拉德法则

 摆脱制度的束缚

 好制度如何设计

 制度必须从领导者做起

80/20法则

 一个经济学家的神奇发现

 理查德科克的预言

 留住最优秀的员工

 20个生命中最重要的人

羊群效应

 盲从的人群

 用理性克服“毛毛虫习惯”

 羊群变狼群

 不拘一格，标新立异

 迪斯忠告

 活在今天

 绝不拖延

 把握现时的可贵

蘑菇定律

 程序员“编写”的蘑菇定律

 羽化必须经历的一步

 成功缘自点滴积累

 选择是需要成本的

看板式法则

 危机中迅速做出反应

 永葆强烈的危机感

木桶定律

 最长的不如最短的

 关注“短木板”员工

 木板缝隙与团队精神

 木桶定律“失灵”

手表定律

 两只手表无法确定时间

 拥有自己的主见

 别让员工无所适从

 怎样听取他人的建议

 拿准主意要坚定

零和游戏定律

 “零和游戏”在转变

 双赢才是赢

 成功缘于欣赏对手

 企业要在双赢中奔跑

跳蚤效应

 自我设限的悲哀

 目标指引成功“

 目标细化有魔力

罗森塔尔效应

 有效的“权威性谎言”

 每个孩子都是天才

 赞美出佳绩

 今天，你赞美下属了吗

让人头痛的“烂苹果员工”

现代职场中，总有那么一些人工作表现差，公开制造麻烦或到处散布谣言，经常称病告假，迟到早退则是家常便饭。这样的人，我们可以毫不客气地把他们称之为“烂苹果员工”。他们的“毒素”是会传染的，如不及时剔除，将会污染整个组织，最终将公司搞垮。

杰克就是这样一个让老板头痛的“烂苹果员工”。工作头几年，他的表现还算不错，可慢慢地他开始变了。上班迟到早退，时不时请两三天病假，却拿不出医生的病假条。在工作中，他也变得懒惰散漫、粗心大意，近来还总是牢骚满腹，不停地抱怨。

“烂苹果员工”是真正的麻烦所在。企业的缺勤率、事故率、员工流失率、顾客流失率和低效率，往往都是这些人闹的。

这些员工代表了一种负面的力量，其作用是瓦解，而不是增加企业的效益。

这些人存在于组织的各个阶层、工种和团队。在很大程度上，“烂苹果员工”抵消了敬业员工的业绩。他们阻滞企业发展，瓦解企业利润，他们是顾客服务的活生生的障碍。据《盖洛普管理期刊》报道，敬业员工的工作效率，比“烂苹果员工”高15倍。

此外，敬业员工更容易对薪酬和福利表示满意，更可能在现公司工作一辈子的几率为“烂苹果员工”的3倍。敬业员工往往对现有工作单位表示非常满意，其几率为“烂苹果员工”的1l倍。他们往往还认为自己的生活条件优越，声称对个人生活非常满意，其几率分别为“烂苹果员工”的4倍和2倍。

相比之下，“烂苹果员工”严重缺乏信心。他们往往表示，工作安全感比前一年下降，其几率是敬业员工的9倍。他们更容易声称，由于工作压力而家庭关系紧张，并且没有时间做自己想做的事，其几率分别是敬业员工的3倍和2倍。

尽管盖洛普的研究表明，敬业员工和“烂苹果员工”的比例在各行业间差别不大，但有一类组织的怠工率明显偏高，即政府部门。其怠工比例高达29％。

如果换算成美元，“烂苹果员工”的代价高昂。据保守计算，员工每l万美元的工资中，“烂苹果员工”因低效造成的损失占3400美元。如果一名员工年薪3万美元，则“烂苹果员工”损失1.02万美元；如果年薪5万美元，损失1.7万美元。

盖洛普对员工敬业度进行的多年研究还表明，平均而言，无论工作差别，妇女更敬业。也就是说， “烂苹果员工”较多出现于男人行列。

2000年10月，盖洛普第一次公布了美国经济中敬业、从业(混)、怠工(烂苹果)的员工比例。报告表明，美国的就业员工中，大约1/3敬业，1/5怠工。

为了说明敬业指数对美国经济的重大影响，请看这一组数据：美国就业员工中有30％敬业，54％从业，16％怠工(烂苹果)。

同一组织中敬业和怠工并存是一个全球问题。 “烂苹果员工”是要花钱的。根据盖洛普最保守的计算，怠工的员工每年给美国经济造成的损失高达2540亿至3630亿美元，分别超过了美国的教育和国防预算。

P28-29

本书选取的沟通的位差效应，帕金森法则、奥卡姆剃刀，酒与污水定律、华盛顿合作定律一马蝇效应、例外原则、鲇鱼效应、马太效应、王安论断、史密斯法则、吉德拉法则。不值得定律。横山法则、彼得原理。路径依赖、杰拉德法则、80/20法则、羊群效应、迪斯忠告、蘑菇定律，看板式法则、木桶定律、手表定律、零和游戏定律、跳蚤效应、罗森塔尔效应等经典法则，涉及了人生、生活、工作、企业等社会的各个方面，告诉你高效做事，高效管理，高效生活，高效工作的秘诀，让你相伴成功人生!高效才能卓越

很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，总是还没到达岸边就已经口吐白沫，渔民们想了无数的办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。

然而，有一条渔船总能带着活鱼上岸，活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。这是为什么呢?这条船又有什么秘密呢?

原来，他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌，当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时，鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下，沙丁鱼拼命游动，激发了其内部的活力，从而活了下来。

这个秘密被发现后，人们由此总结出了“鲇鱼效应”。“鲇鱼效应”的道理非常简单，无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力，以此提高大家的办事效率。如今，这个能提高我们效率的法则已经被用到生活的各个方面。

日本的游泳运动一直处于亚洲领先地位，有人说，他们的训练方法也有着很神奇的秘密。有一个人到过日本的游泳训练馆，他惊奇地发现，日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。

队员每次跳下水之后，教练都会把几只鳄鱼放到游泳池里。几天没有吃东西的鳄鱼见到活生生的人，立即兽性大发，拼命追赶运动员。而运动员尽管知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地捆住了，但看到鳄鱼的凶相时，还是条件反射似的拼命往前游。

日本人无疑深得鲇鱼效应的精髓，鲇鱼效应的运用，让人发挥出巨大的潜能，最大限度提升效率，创造出惊人的成绩。

以上的例子，说明了一个道理：只要找到适当的方法，就能提高我们的效率；而提高我们的效率，就无异于向卓越迈进!

对于个人和组织而言，如何提高效率是一个重大的命题!这是提高生命质量和实现卓越的保证。一直以来，人们苦苦寻求，却伴随着许多的困惑：

为何每天都在和网状的琐事作斗争，却不能做到简单……

为何几个优秀的人，集合到一块却成了乌合之众……

为何一个效率低下的组织，还拼命地选择庸俗之辈……

为何那么多人在努力，却只有不到2％的人获得成功……

为何“不胜任”的现象无处不在，人们还在听之任之……

为何一个人浮于事的机构，却对日益膨胀的现状无动于衷……

莫非，在这些“怪现象”中间，隐藏着一定的规律和潜规则?难道，在人类生活的时空中，会有一种力量在影响和左右着我们的效率?

基于此，我们通过研究发现，人类生活中确实存在着一些与个人和组织息息相关的效率法则，这些法则就如同一只只看不见的手，拨弄着我们从低效走向高效。

本书共选取了27条经典法则，如沟通的位差效应、帕金森法则、奥卡姆剃刀、酒与污水定律、华盛顿合作定律、马蝇效应、例外原则、鲇鱼效应、马太效应、王安论断、史密斯法则、吉德拉法则、不值得定律、横山法则、彼得原理、路径依赖、杰拉德法则、80/20法则、羊群效应、迪斯忠告、蘑菇定律、看板式法则、木桶定律、手表定律、零和游戏定律、跳蚤效应、罗森塔尔效应等，涉及了人生、生活、工作、企业等社会的各个方面。

事实一再证明，它们是这个世界中默默发挥重要作用的潜规则!在人类文明殿堂中，它们的地位也许并不显赫，但它们却实实在在地影响着个人和组织的生活，为我们实现高效能的境界提供了最好的智慧支持!

             高效才能卓越

很久以前，挪威人从深海捕捞的沙丁鱼，总是还没到达岸边就已经口吐白沫，渔民们想了无数的办法，想让沙丁鱼活着上岸，但都失败了。

然而，有一条渔船总能带着活鱼上岸，活鱼自然比死鱼的价格贵出好几倍。这是为什么呢?这条船又有什么秘密呢?

原来，他们在沙丁鱼槽里放进了鲇鱼。鲇鱼是沙丁鱼的天敌，当鱼槽里同时放有沙丁鱼和鲇鱼时，鲇鱼出于天性会不断地追逐沙丁鱼。在鲇鱼的追逐下，沙丁鱼拼命游动，激发了其内部的活力，从而活了下来。

这个秘密被发现后，人们由此总结出了“鲇鱼效应”。“鲇鱼效应”的道理非常简单，无非就是人们通过引入外界的竞争者来激活内部的活力，以此提高大家的办事效率。如今，这个能提高我们效率的法则已经被用到生活的各个方面。

日本的游泳运动一直处于亚洲领先地位，有人说，他们的训练方法也有着很神奇的秘密。有一个人到过日本的游泳训练馆，他惊奇地发现，日本人在游泳馆里养着很多鳄鱼。

队员每次跳下水之后，教练都会把几只鳄鱼放到游泳池里。几天没有吃东西的鳄鱼见到活生生的人，立即兽性大发，拼命追赶运动员。而运动员尽管知道鳄鱼的大嘴已经被紧紧地捆住了，但看到鳄鱼的凶相时，还是条件反射似的拼命往前游。

日本人无疑深得鲇鱼效应的精髓，鲇鱼效应的运用，让人发挥出巨大的潜能，最大限度提升效率，创造出惊人的成绩。

以上的例子，说明了一个道理：只要找到适当的方法，就能提高我们的效率；而提高我们的效率，就无异于向卓越迈进!

对于个人和组织而言，如何提高效率是一个重大的命题!这是提高生命质量和实现卓越的保证。一直以来，人们苦苦寻求，却伴随着许多的困惑：

为何每天都在和网状的琐事作斗争，却不能做到简单……

为何几个优秀的人，集合到一块却成了乌合之众……

为何一个效率低下的组织，还拼命地选择庸俗之辈……

为何那么多人在努力，却只有不到2％的人获得成功……

为何“不胜任”的现象无处不在，人们还在听之任之……

为何一个人浮于事的机构，却对日益膨胀的现状无动于衷……

莫非，在这些“怪现象”中间，隐藏着一定的规律和潜规则?难道，在人类生活的时空中，会有一种力量在影响和左右着我们的效率?

基于此，我们通过研究发现，人类生活中确实存在着一些与个人和组织息息相关的效率法则，这些法则就如同一只只看不见的手，拨弄着我们从低效走向高效。

本书共选取了27条经典法则，如沟通的位差效应、帕金森法则、奥卡姆剃刀、酒与污水定律、华盛顿合作定律、马蝇效应、例外原则、鲇鱼效应、马太效应、王安论断、史密斯法则、吉德拉法则、不值得定律、横山法则、彼得原理、路径依赖、杰拉德法则、80/20法则、羊群效应、迪斯忠告、蘑菇定律、看板式法则、木桶定律、手表定律、零和游戏定律、跳蚤效应、罗森塔尔效应等，涉及了人生、生活、工作、企业等社会的各个方面。

事实一再证明，它们是这个世界中默默发挥重要作用的潜规则!在人类文明殿堂中，它们的地位也许并不显赫，但它们却实实在在地影响着个人和组织的生活，为我们实现高效能的境界提供了最好的智慧支持!

可以说，一个法则就是一盏明灯，让我们从低效人生的泥淖中走出；一个法则就是一股不息的力量，帮助我们不断地修正从前低效做事的观念和方法；一个法则就是一根魔杖，开启我们高效能的智慧；一个法则就是一条花香小径，让我们从此开始从高效走向卓越的成功之旅……

开卷有益!相信这些经过一代代人沉淀、提炼、总结出来的关于效率的“金科玉律”，会带给个人乃至组织别样的收获。在此，恳请有心人指出书中的不足之处，也一并感谢人类智慧之旅中的先行者们，因为有了你们呕心沥血的探索和思考，才有了本书的开端。