本书是高职高专经管系列教程中的一本，该书从学习和掌握市场调研理论与方法的角度介绍市场调研的思想，内容涵盖市场调研的基本概念、常用市场调研方法、调研方案的设计、市场调研信息的获取、整理和分析方法，以及市场调研信息的提供等诸多方面，适用于商务类专业大专生、本科生的教学，也可供企业营销管理人员参考之用。

序言

前言

第一章 市场调研概述

 学习目标

 引入案例

 第一节 市场调研的概念和特点

 第二节 市场调研的阶段和步骤

 第三节 市场调研的类型

 第四节 市场调研课程的主要内容

 小结

 应用

第二章 市场调研的内容

 学习目标

 引入案例

 第一节 市场环境调研

 第二节 市场需求调研

 第三节 市场营销要素调研

 第四节 市场竞争调研

 小结

 应用

第三章 市场调研设计

 学习目标

 引入案例

 第一节 市场调研设计概述

 第二节 市场调研设计方案的类型

 第三节 市场调研设计方案的内容

 第四节 市场调研员的基本素质

 小结

 应用

第四章 文案调查法

 学习目标

 引入案例

 第一节 文案调查法概述

 第二节 文案调查的资料来源

 第三节 文案调查的步骤与方法

 小结

 应用

第五章 市场调查的一般方法

 学习目标

 引入案例

 第一节 观察法

 第二节 访问法

 第三节 实验法

 小结

 应用

第六章 问卷设计

 学习目标

 引入案例

第一节 问卷

第二节 问卷设计程序与方法

第三节 调查员的管理

小结

应用

第七章 抽样

 学习目标

 引入案例

 第一节 样本与抽样

 第二节 随机抽样

 第三节 非随机抽样

 小结

 应用

第八章 测量

 学习目标

 引入案例

 第一节 测量

 第二节 量表

 第三节 效度与信度

 小结

 应用

第九章 市场调研资料的统计整理

 学习目标

 引入案例

 第一节 市场调研资料整理概述

 第二节 市场调研资料分组

 第三节 市场调研资料的编码与录入

 小结

 应用

第十章 市场调研资料的统计描述

 学习目标

 引入案例

 第一节 统计表

 第二节 分布数列

 第三节 统计图

 第四节 统计指标

 小结

 应用

第十章 市场调研成果的提供

 学习目标

 引入案例

 第一节 调研报告的概述

 第二节 调研报告的撰写

 第三节 调研成果的口头提供

 小结

 应用

第十二章 市场调研管理

 学习目标

 引入案例

 第一节 市场调研的项目管理

 第二节 市场调研中当事者的权利和义务

 第三节 跨文化市场调研

 小结

 应用

参考文献