洞明世事，得意职场，这需要思想动力，需要方法承载，更需要智慧引航。这本书集纳了职场人生所需要的思想、方法和智慧。

期望博弈，是职志人际关系的常态。

职场其实就是由得益交换构成的生意场，职场人际关系就是简单的交易关系。

工作就是生意！人人都是生意伙伴！

职场当中的所有行为，都是要求合理回报的交易行为。

环境面临突变时，可能是更大的机会。

在职场上，需要理性，不需要感情。

职场只需要一种思维方式，就是绝对理性、平等交易。

你在职场当中的所有苦恼、困惑，都源于一个简单的原因；解决你所有的苦恼、困惑，都可以用一个简单的办法；答案就在这本书里……其实，职场当中的真正规则非常简单——工作就是生意。全新理念，让老板和员工心理都平衡；全新观点，掌握职场博弈真规则。

本书有两个基本观点：

第一，所有人在职场当中的困境、烦恼——无论你是打工的还是做老板的，都源于一个极为简单的原因：你和别人的期望有冲突。或者是方向上的冲突，或者是数量上的冲突。

第二，解决期望冲突的简单办法，就是和对方去谈生意，做交易。尽量和对方达成共识而成交，不行的话，就说再见，选择不做。不过，最好的办法是评估你在市场上的真正价值如何，是不是很容易卖得出去。

本书的核心观点是：工作就是生意，职场只是生意而已——这是职场当中的真正规则。

本书为你剖析的是职场真规则，厚脸皮黑心肠的潜规玩不过和谐理性的真规则。

在本书中当中有大量的真实案例，请你留意“老孙拆招”（老孙就是作者本人）的文字，那些分析将给你提供一些可能没有想过的角度。

自序

一、为什么受伤害的总是我

职场伤心只有一个理由——不同的期望值

努力了并不一定就会快乐

二、职场赢家的秘诀

掌握职场秘诀成为职场大赢家

职场赢家的三个标准

三、职场就是生意场

认清工作、职业、职场的属性

真正的现实：职场人际关系已经进入交易型时代

交易型时代的职场博弈

四、人人都中是生意伙伴

角色定位之一：老板是员工的客户

角色定位之二：员工是老板的供应商

角色定位之三：竞争，可能的替代者

角色定位之四：黄赢或者共输的生意盟友

职场关系新观念——与时俱进

五、职场靠规则来玩

职场生意以共同认可的规则为基础

搞清楚是老板在制定规则

适应和维护共同规则

败变规则要“三先”

生意就是生意，只和利益有关，和道德无关

六、期望就是名、利、义

名——归属感，组织认同

利——成长感，回报增值

义——成就感，自我感觉

职业期望模型

面对名、利、义的选择

七、你想要的不是我想要的

期望总是不能协调统一

期望博弈，平衡才能合理成交

八、期望总是在变的

职业状态变化模型和属性

期望值变化引出诸多问题

以变应变

九、谁也不比谁傻10分钟

经营职场生意的基础规则是：信任

职场是理性的人的竞技场

十、玩真规则更容易赢

真规则挑战潜规则

这本书能够给你什么帮助

职场真正的规则其实一直都在真正地起作用

得不到晋升张宾何去何从

张宾是某传媒集团一本管理类月刊的副总编，期刊经营情况一般。张宾工作勤勉并且在实际上主管全面工作，只是一直没有被扶正。前些天，挂名但一直不真正管事的总编辑退休，张宾以为该轮到自己了，谁知集团又派来个总编辑。新总编是集团董事长的亲戚，能力、口碑都一般，在集团里做过好几个职位，都因没什么业绩而离开，赋闲了很长一段时间。

新总编来了之后，很积极，什么事都插手，对编辑部什么都不满意，要改革，但提出的措施基本不靠谱，结果也不理想，他就埋怨是下属执行的问题。

张宾和其他编辑都非常气恼，和新总编的关系日益紧张。张宾借病在家歇了一周，新总编打了几次手机，张宾一概不接。结果，当期杂志出刊时问晚了五天。集团过问时，新总编却把责任揽在了自己身上。

上班后，新总编根本不和张宾提延误出刊和张宾不接电话的事。张宾心里倒有些嘀咕，不知道新总编到底在想什么，同时自己也琢磨：在这里继续做吧，不知道会发生什么，也不知道还有没有上升可能；离开呢，几年辛苦不就成了他人的功劳?

老孙拆招

张宾用耽误出刊来耍的小聪明，很可能让集团董事长对他从此失去信任与期待。

张宾的期望比较简单：个人有没有机会现在就上升，自己做的事是否得到集团更多承认。他一定没有很好地想过，集团董事长为什么派个能力差的亲属来做总编辑呢?

第一，说明这本期刊当前对集团的业绩贡献不重要。如果刊能做得更好，董事长的亲戚和张宾都有功劳，也就都有再重用的机会。做得一般也无所谓，目前的状况集团可以接受。

第二，在集团内部，只有业绩贡献多的部门才有更好的上升空间。不就地提拔张宾，还有可能通过调动让张宾去重要部门展示能力，从而获得继续上升的机会；如果就地给张宾提升到正职，张宾以后在集团就很难发展了。

第三，认为张宾目前表现出来的合作意识还不错，借机再考察考察张宾，看是不是块可以发挥更大价值的料。

张宾的做法，显然会令董事长失望。

那位新总编的期望是：虽说自己是董事长的亲戚，但也希望能做出一些业绩来证明自己的能力。董事长给自己这个不很重要的部门来做，就是为自己做各种“试验”交学费，如果找到成功的路子，对自己、对董事长都是好事。他其实是希望张宾帮助自己一把的。他之所以把延误出刊的责任承担下来，主要是因为，第一，这个责任不大；第二，他现在还要依靠张宾，不能就此翻脸；第三，他不想集团知道自己现在还不能掌控局面，离了张宾就什么都做不了。但是，新总编必然要采取措施，避免类似的事情再发生。

所以，如果没有奇迹发生，张宾在这家集团内的上升空间恐怕就此封死了。

对于张宾来说，在集团里获得上升，最终是要靠业绩来证明的。他在一个不很重要的部门也还没有作出特殊的业绩贡献，集团现在怎么可能重用和提拔他呢?其实，以新总编的特殊身份，肯定会带来集团的一些支持和资源，如果能够很好地利用，也许有机会把这本期刊做好，那么，张宾的职业生涯将会打开一个新的空间。P6-8

本书有两个基本观点：

第一，所有人在职场当中的困境、烦恼——无论你是打工的还是做老板的，都源于一个极为简单的原因：你和别人的期望有：中突。或者是方向上的：中突，或者是数量上的：中突。

第二，解决期望：中突的简单办法，就是和对方去谈生意，做交易。尽量和对方达成共识而成交，不行的话，就说再见，选择不做。不过，最好的办法是评估你在市场上的真正价值如何，是不是很容易卖得出去。

如果你对这两条理解得非常透彻，就不必读这本书了。

不过，假如你对这两条已经理解得非常透彻了，你早就成了精，也不可能从书架上把这本书拿起来翻。

其实，即便你现在觉得自己的职业状态很理想，也未必能确保你总是快乐开心。今天的开心快乐不一定是真实的，因为多数情况下你并不知道别人的真实想法，很可能是瞎开心傻快乐，会遭受到突然打击。那是因为你可能被职场的种种潜规则蒙蔽了双眼。

所以，本书的核心观点就是：工作就是生意，职场只是生意而已——这是职场当中的真正规则。

本书为你剖析的是职场真规则，厚脸皮黑心肠的潜规则玩不过和谐理性的真规则。

在本书当中有大量的真实案例，请你留意“老孙拆招”(老孙就是作者本人)的文字，那些分析将会给你提供一些你可能没有想过的角度。

我特别感谢邓晓燕、黎婧敏、高清敏、陈斌、李平、张页维、姜继玲、梅鑫、张烈、施宇等现在和以前的同事为我提供案例：感谢季云忠帮忙从很多张我在电视台做嘉宾和主持人的DVD盘上截下图片；感谢我的助手孙佳琪做的很多繁琐细致的工作，尤其感谢我们聪明美丽的美编佘文为本书设计的封面!

孙虹钢

2006年3月8日