20世纪90年代以来，连锁公司风靡全球，高速成长，长盛不衰，引起产业界和学术界的关注。本书突破现有研究连锁公司的文献资料述而不作(仅作营销管理方式介绍，不作机理分析)的窠臼，用经济学、管理学的多种理论和方法，对连锁公司以及连锁营销制度的内涵和运行机理作深刻剖析。本书对关注连锁公司课题的经济学和管理学研究人员、研究生、企业管理人员有重要参考价值，可供大专院校师生科研和教学时参考。

20世纪90年代以来，连锁公司风靡全球，高速成长，长盛不衰，引起产业界和学术界的关注。本书突破现有研究连锁公司的文献资料述而不作(仅作营销管理方式介绍，不作机理分析)的窠臼，用经济学、管理学的多种理论和方法，对连锁公司以及连锁营销制度的内涵和运行机理作深刻剖析。

本书提出，以连锁营销渠道战略联盟为躯体，以网状组织结构和统一管理为一翼，以规模经济为另一翼，组成的“一体两翼”营销管理体系，是连锁公司持久而快速成长的载体和动力源泉，是连锁营销制度风靡全球、长盛不衰的奥秘所在。全书以此为中心展开，对连锁公司的网状组织结构和统一管理制度、规模经济、三赢价值链和渠道冲突控制等问题，以及品类管理、店址选择、管理信息系统导入、物流配送控制、人力资源管理，资金和财务管理、投资风险控制等作了深刻的分析和论述。

本书对关注连锁公司课题的经济学和管理学研究人员、研究生、企业管理人员有重要参考价值，可供大专院校师生科研和教学时参考。

第1章 连锁营销制度在西方的发展和中国的兴起

1.1 人类社会交易制度创新的历史进程

1.2 西方国家连锁营销制度发展的历史沿革和现状

1.3 中国引入连锁营销制度的必要性与作用

1.4 中国本土连锁公司的发育状况与未来发展路径

第2章 连锁公司生命线之一：网状组织结构与统一管理制度

2.1 连锁营销的类型与特点

2.2 连锁公司的网状组织结构

2.3 网状组织结构的经济学特征与功能  

2.4 实行统一管理的必要性和可行性

第3章 连锁公司生命线之二：规模经济

3.1 规模经济概述

3.2 连锁公司规模经济模型

3.3 规模经济状况判定与最大利润额求解

3.4 中国连锁营销行业最佳规模范围测算

3.5 连锁公司扩大经营规模的路径选择

第4章 连锁公司的品类与店铺管理

4.1 导入ECR与品类管理理念

4.2 品类管理的构成及含义

4.3 品类管理方式的导入与实施

4.4 商圈调查与店址选择

4.5 店铺运营管理

第5章 连锁公司物流配送系统管理

5.1 物流配送系统概述

5.2 配送仓库选址

5.3 采购与库存控制

5.4 仓储规划与成本控制

5.5 配送控制与路线规划

第6章 连锁公司管理信息系统的结构与导入路径

6.1 管理信息需求分析

6.2 管理信息系统的内涵和功能

6.3 管理信息系统的基本架构

6.4 系统导人前的准备工作

6.5 系统导人实施及运行管理

第7章 连锁公司人力资源管理

7.1 连锁公司人力资源的特点

7.2 制定并实施科学合理的人力资源规划

7.3 优化人力资源配置

7.4 加强对员工的培训

7.5 建立功能健全的激励体系和激励相容机制

第8章 连锁公司的财务管理

8.1 财务管理概述

8.2 货款结算与现金管理

8.3 商业信用和应收账款管理

8.4 成本控制

8.5 营业收入及利润管理

8.6 评价连锁公司效益的财务指标体系

第9章 连锁公司的资本运营与投资风险控制

9.1 资本运营概述

9.2 资本筹措

9.3 店铺扩张资本的规划与管理

9.4 经营性设施投资的管理与风险控制

9.5 无形资产管理

第10章 连锁营销渠道的冲突与控制

10.1 连锁营销渠道权力结构状况

10.2 渠道冲突根源及显化原因剖析

10.3 渠道冲突治理：构建“三赢价值链”和冲突消解机制

10.4 追求渠道管理最高目标：建立和谐稳固的渠道战略联盟