如果砍掉一只蜘蛛的脑袋，毫无疑问它会死亡；但是砍掉海星的一条腿，它却还会长出一条新腿，就连那只砍掉的腿也会长成一个全新的海星。

维基百科、craigslist和Skype的成功后面隐藏着什么样的力量？eBay公司、通用电气和废奴运动妇女解放运动又有什么共同之处？什么样的重大选择使得通用汽车公司与丰田公司沿着两条截然相反的道路前进？赢得一场联邦最高法院诉讼如何成了米高美影业集团所犯下的最大失误？

面对来势凶猛的海星组织，我们应该如何应对？从IBM到Google，再到美国政府，这些地位稳固、已经步入正轨的大公司和政府机构，都正在学习掌握如何利用海星型组织原则取得成功。想要消灭海星，还不如学会如何善用海星效益，唯有海星与蜘蛛混血的组织才是一部赚钱机器！

本书与人们分享了这些出人意料的答案，在众多事物之间似乎不太可能的联系中展现出丰富多彩的画面。作者认为所有的组织可以分成两类：传统意义上自上而下的组织模式就像蜘蛛，然而现在正在改变着企业和世界面貌的却是海星型的组织模式。本书探索了海星型组织具有的特征和它们的运作规则。在书中你可以发现：

阿帕奇人如何能够阻挡强大的西班牙殖民者军队长达200年之久

简单圈子的强大能量

触媒式人物的重要性，他们具有吸引和聚集民众的神秘能力

互联网如何成为孕育无领袖组织的温床

引言

第一章 米高梅影业的错误与阿帕奇人的秘密

唱片业vs.音乐分享软件纳布斯特、卡萨、电驴、电骡/阿帕奇人vs.西班牙军队∕

第二章 蜘蛛、海星与互联网总裁

匿名戒酒会/美国气象局/音乐产业/检验海星十大原则

第三章 海星的海洋

网络电话Skype/分类广告葛列清单/阿帕契软件/维基百科/火人节

第四章 五足鼎立

英国废奴运动/美国女性平权运动/海星的五只脚：圈子、催化剂、意识型态、既存的网络、斗士

第五章 触媒式人物的隐藏力量

维基百科的威尔斯/善念机构的艾发瑞罗德瑞兹/社会网络达人霍夫曼/反全球化激进分子萨吉/青年总裁协会的马丁/催化者的工具/催化者vs.执行长

第六章 分权化

动物解放阵线vs.美国调查局/盖达组织vs.美国政府/迦美波拉信贷/未来世代/契努克外交/打击海星的三大策略：改变意识形态、把他们集中化、让自己分权化

第七章 合二为一：混合式组织

第一类：将顾客经验分权化：便宜卖二手电脑网站、eBay、亚马逊网络书店、欧普拉读书俱乐部、税务年监网站、Google、IBM、升阳电脑

第二类：将公司部门分权化：奇异电器、创投公司DFJ∕肯定试探询

第八章 寻找甜蜜点

彼得?杜拉克的金矿/通用汽车vs.丰田汽车/eBayvs.便宜卖网站/唱片公司vs.音乐分享下载软件

第9章 新世界

十大规则：规模不经济∕网络效应∕混乱的力量∕前缘上的知识∕每个人都想贡献∕注意九头蛇反应∕催化者原则∕价值观即组织∕测量监看与管理∕打败别人或被打败

致谢

专家推荐一

专家推荐二

在我们看来，所有这些法律上的争论都是一个大战略的一部分。举例来说，看到那些街头上的开锁匠了吗?他们的整个经营都是围绕着敲竹杠进行的。等你早上离家工作之后，锁匠就会鬼鬼祟祟地沿着楼梯爬到你家门口，打开锁，撑住门，随后包括他叔叔在内的一干人就都闯进门来。他们会取出你家的银器、食物、珠宝以及新音响，然后把它们统统带走。其中或许还会有一两个强壮的家伙甚至会扛走你家的洗衣机。

等你回到家里，看到四壁空空如也、满地凌乱的情景，那种打击真是犹如晴天霹雳。在起初的震惊逐渐消散之后，你马上想去做的事情既包括追获那些盗贼，又包括追获那个放贼进来的人。与这个比喻类似，唱片业的同行们面临着同样的问题。这些P2P公司正在助纣为虐，纵容盗用，让使用者们四处盗用音乐的版权。

为了对付这种糟糕的情况，唱片行业拿出了一个双重战略。首先，业界同行们追索那些具体的盗贼——在这个案例中，就是那些互换音乐的人。他们追踪到那些正在下载歌曲的人——一些重要的侵犯者——以提起侵权诉讼、见诸公堂来进行反击，除非他们保证以后不再重犯，并缴纳4 000美元罚款。这个策略很成功，它不仅达到了永远阻止侵犯版权、下载音乐的目的，而且也向世界上其他人发出了一个强烈的信号，那就是：我们对强化自己的知识产权保护是认真的。如果你违法侵权，我们将会追究你的法律责任。

其次，业界的同行们开始动手处理问题的根源，他们追索那些专门给人撬锁，为盗用行为提供犯罪机会的肇始者——P2P公司。他们雇用了最好的律师对这些P2P公司提起诉讼，要求法院取缔这些违法犯罪者。至于前面说到的维里利，不出众人所料，这位律师的表现几乎完美无缺。结果丝毫没有使人感到惊奇，在维里利口头辩护两个月后，法庭做出了一致宣判，判决对米高梅公司有利。

但是，在业界同行不断赢得对P2P公司的诉讼的形势下，音乐侵权问题的整体形势却越来越恶化。这真是太让人感到奇怪了，这首先不能归咎于业界同行们对侵权行为不够警惕。实际上恰恰相反——同行们正在针对侵权行为不断提起新的诉讼，但是问题正出在这里。这些诉讼恰恰就像火上浇油：他们反击得越厉害，激起的反抗就越激烈。总之，这一切让人觉得，似乎不可思议的事情正在发生。

这究竟是怎么回事?又是谁对这些事件做出了令人满意的解释呢?说出来让人简直不敢相信。我们碰到的汤姆·内文斯是一位专门研究美洲西南部土著部落的文化人类学家。尽管内文斯从未涉足唱片录制行业，但他对古代部落的研究却能够清楚地揭示今天的音乐行业的处境。说实在的，内文斯对正在发生的事情在许多方面都比其他人理解得更透彻。

开始了解到有他这个人，是在我们翻阅一本有关阿帕奇人的书的时候。当我们看到他给这本书写的序言时，我们突然停了下来，待了一秒钟，想了想：这位伙计正在谈论美洲土著的事情，但是他所说的东西恰好能很容易地应用到Grokster这个案例上来。

于是，我们一路追寻到爱荷华州，这位年轻的人类学家和他的妻子、孩子正住在那里。内文斯刚开始见到我们时，心里没有任何准备。当他了解到我们来的用意时，马上反应道：“嗯，我认为没有人真正读过那本书。”但是当我们和他攀谈起来时，内文斯却马上就将现实中正在发生的事情置于一个更大的背景之下，并广泛联系起来。

P6-8

这就像捉迷藏游戏，不同之处在于玩游戏的不是可爱的孩子们，而是当今世上一群一流的神经科学家。他们正在寻找的是一位满头卷发，身着毛线衫的老祖母——人们大脑中存在着的“祖母细胞”。

初看起来，这些神经科学家们正在努力回答的问题很简单。无论是对上学第一天的情景，还是对自己的奶奶，我们都拥有相关的记忆。然而，科学家想问的是，这些记忆被我们保存在哪里?科学家根本不知道他们将要得到一个令人惊异的结论，这不仅对生物学，而且对现今各种行业、国际恐怖主义以及广泛分布的大量社群都具有不同寻常的意义。

长期以来，科学家们一直设想我们的大脑就像一部复杂的机器，具有严密的组织管理结构。可以肯定的是，为了储存和管理一生的记忆，我们的大脑需要一系列命令。

麻省理工学院一位名叫杰瑞·莱特文(Jerry Lettvin)的科学家认为，那么多科学家试图发现大脑中的层级结构，然而问题的关键不在于此，记忆散布在大脑中的多个部位，而非存储在特定神经元中。他专门给存储有关祖母记忆的神秘神经细胞造了个新词——“祖母细胞”(grandmothel’cell)。尽管这种模式可能有违直觉，但事实上分布式结构使大脑更具弹性。当我们将目光投向我们大脑之外的现实世界时，会发现与那些不断寻找祖母细胞的神经科学家相仿，我们具有一种为万物探寻秩序的天然本性。我们会区分自己周围的一切，并为之建立起严格的层级结构。无论我们正在关注的是财富500强公司、一支军队还是一个社群，我们本能的反应是问：“谁在掌管它?”

然而如果没有人掌管着这一切，那将会发生什么?这正是本书所要讨论的内容——当不存在层级结构时将会发生的事情。你也许会觉得那将是杂乱无章，甚至一片混乱。然而，在很多竞争局势下，传统意义上的领导的缺乏却导致了强有力的团体的形成，这种强效的团体正颠覆着目前我们的工业与社会现状。

简而言之，我们正面临着一场风靡时下的革命。

没有人以为在1999年坐在西北大学学生宿舍里的肖恩·范宁(shawn Fanning)将会改变整个世界。这个18岁的大一新生在上网时突发奇想，如果人们能够相互共享音乐文档将会怎样?于是，范宁开发了Napster，这个创意一举击溃了整个唱片业。但在这场进攻中范宁并没有走在前列——由大批十几岁的音乐共享者、大学生，最后是携带苹果(iPod)数码随身听的商人们发起了这整场战役。

当奥萨马·本·拉登(Osama bin Laden)离开沙特阿拉伯到阿富汗旅行时，人们根本不会意识到仅仅几年之后，这个人就会变成世界上头号通缉犯。就在那时，本·拉登的能量看起来还很有限。毕竟，一个正在设法离开山洞谋生的人又能做些什么呢?然而，当本·拉登不再扮演一位传统意义上的领袖角色时，“基地”组织(al Qaeda)就变得强大起来。

1995年，一位腼腆的工程师将旧金山湾区即将到来的行程事务贴在了网上。克瑞格·纽马克(Craig Newmark)做梦也不会想到他开发的网站会给报业界带来永久性的改变。2001年，一位退休的期权交易商开始为全世界的年轻人免费提供参考资料，他从来都不会想到自己的努力某一天会使上百万的陌生人使用一种叫“维基”(wiki)的东西来创建我们现时最大的信息库。

可以说，是同一个潜在的力量推动了Napster对唱片业的重击、“9·11”袭击以及网上资源分类与共同创作的百科全书资料库的成功。对这股潜在的力量，你对抗得越激烈，它就越强大；它看起来越混乱，实际上就越具有弹性；你越试图控制它，它就越难以预料。

数千年来，组织的分权化倾向一直处于休眠中的隐匿状态。然而，互联网的出现唤醒了它，释放了它的能量，它猛烈冲击着传统企业，改变着整个行业，影响着人们的交往方式和世界政治格局。曾几何时，缺乏内部结构、领导层及正式组织形式都被视为缺陷和弱点，然而，现在这些却成为了重要的资源和优势。表面上混乱无序的团体已经挑战并挫败了具有严密层级结构的机构组织。看来，游戏规则已经发生了变化。

这点可以从联邦最高法院的一系列步调中得到异常清晰的印证，在那里，一个高级别的案件正在变得令人惊奇、不可思议。

从《蓝海战略》、《长尾理论》到《海星模式》，可以看出，互联网的影响已经从商业机会的发掘延伸到商业组织的建构。我毫不疑惑地认为，适应互联网时代的新管理学将会很快诞生。

——吕本富，中科院研究生院管理学院教授、副院长

在相当长的时间内，社会组织很可能一部分是海星，一部分是蜘蛛。海星型组织中有蜘蛛成分，蜘蛛型组织中有海星因素。但从发展方向看，海星越来越代表未来。所以不管现在如何，将来由它主导，将是毫无疑问的。

——姜奇平，中国社会科学院信息化研究中心秘书长，《互联网周刊》名誉主编

因网络而发生巨变的新世界，其真实形态和运行机制到底是怎样的?无论是个人还是企业，要想在网络时代求生存和发展，都难以忽略《海星模式》所展现的“世界观”和“方法论”。

——吴伯凡，《21世纪商业评论》执行主编