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| 书名 | 精准营销(如何进行营销信息管理) |
| 分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
| 作者 | 程绍珊//席加省 |
| 出版社 | 北京大学出版社 |
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| 简介 | 编辑推荐 业绩的提升来自科学的决策，科学的决策来自精准的信息。本书引导企业挖掘自身在营销信息搜集与管理方面存在的问题，指导企业如何根据自身的实际情况进行营销信息系统的建设，如何将营销信息管理与营销队伍的日常工作紧密结合，依靠现有的营销队伍和其他资源进行营销信息的搜集、调研、分析与应用，发挥营销信息对营销管理和决策的支持作用，协助企业科学地制定营销策略、提升销售业绩。 本书是和君创业深度营销咨询团队多年咨询经验与智慧的结晶，有助于企业进一步挖掘营销队伍的价值，使其在开拓市场的过程中成为搜集营销信息的中坚力量，为企业营销管理提供科学的决策依据。 内容推荐 营销如战争，知己知彼，方能百战不殆。传统的“跑马圈地”式的粗放型营销管理方式已经走到了尽头，“精耕细作”的精准营销才是企业营销管理发展的大势所趋，而精准营销的关键就在于对营销信息的科学管理与使用。 本书首先引导企业挖掘自身在营销信息搜集与管理方面存在的问题，然后指导企业如何根据自身的实际情况进行营销信息系统的建设，如何将营销信息管理与营销队伍的日常工作紧密结合，依靠现有的营销队伍和其他资源进行营销信息的搜集、调研、分析与应用，发挥营销信息对营销管理和决策的支持作用，协助企业科学地制定营销策略、提升销售业绩。 本书是和君创业深度营销咨询团队多年咨询经验与智慧的结晶，有助于企业进一步挖掘营销队伍的价值，使其在开拓市场的过程中成为搜集营销信息的中坚力量，为企业营销管理提供科学的决策依据。 目录 前言 第一章 走出营销信息管理误区 本章提要 营销信息管理的八大误区 陷入营销信息管理误区的五大原因 走出营销信息管理误区的途径 第二章 营销信息管理系统概述 本章提要 营销信息管理系统三大特征 营销信息管理系统五大作用 营销信息管理系统运作模式 第三章 营销信息纵览 本章提要 营销信息概述 营销环境信息 产业结构信息 竞争对手信息 营销信息来源 第四章 如何进行二手营销信息搜集 本章提要 二手营销信息概述 二手营销信息主要信息源 二手营销息信搜集的步骤 二手营销信息搜集方法 二手营销息信搜集的法律问题 第五章 如何进行日常营销信息调研 本章提要 传统市场调研误区 专项营销信息调研的特点与作用 专项营销信息调研规划 专项营销信息调研的准备 专项营销信息调研实施 专项营销信息调研的作用 第四章 如何进行二手营销信息搜集 本章提要 二手营销信息概述 二手营销信息主要信息源 二手营销信息搜集的步骤 二手营销信息搜集方法 二手营销信息搜集的法律问题 第五章 如何进行日常营销信息调研 本章提要 日常营销信息调研的内容 日常营销信息调研的步骤 日常营销信息调研的方法 第六章 如何进行专项营销信息调研 本章提要 传统市场调研的误区 专项营销信息调研的特点与作用 专项营销信息调研规划 专项营销信息调研的准备 专项营销信息调研实施 专项营销信息调研的作用 第七章 如何进行营销信息内容管理 本章提要 营销信息搜集、分析原则 营销信息内容管理过程 营销信息系统的动态调整 第八章 如何进行营销信息组织与管理 本章提要 营销信息组织与管理 营销信息组织架构 营销信息管理规范 人员考核与激励 信息安全与保密 第九章 如何进行营销信息分析与预测 本章提要 营销信息分析与预测概述 营销信息分析模型 营销信息分析内容及工具 营销预测方法 第十章 如何进行营销信息流转与应用 本章提要 营销信息的流转与共享 营销信息应用 分析报告的谋篇布局 分析报告的写作技巧 试读章节 走出营销信息管理误区的途径 随着精准营销时代的到来，企业迫切需要提升营销信息管理能力，以精准的营销信息支持营销计划与营销活动。然而，面对当前激烈的营销战，大部分企业都出现了这样那样的问题，始终没有练就精准营销信息管理这一“倚天长剑”。 过去，营销决策者们打拼市场的传统方式，是以市场竞争强度低、资源充足、市场存在大量机会为基础的，而这种粗放型的营销模式只能存在于特定的阶段。当今时代，市场竞争强度急剧增加、成本压力日益沉重，在更强大的竞争对手面前，企业资源已经无法全面铺开，企业面对的是精准营销时代下的现代营销战。而现代营销战的本质是：以对消费者需求、竞争环境和竞争对手的深刻把握和动态监控为前提，以更快速、更准确、更灵活的战略战术打击竞争对手、争夺市场。而要做到这一点，就必须要求营销决策层将营销信息作为关键的资源，将营销信息管理作为关键的营销职能，以精准的营销信息管理为基础，从传统的“拍脑袋”的粗放营销方式转变到精准营销方式上来。 而这也对营销信息管理提出了更高的要求。零散的、附属的营销信息管理系统必然要被现代的精准营销信息管理所取代。现代营销信息管理具有快、准、灵的鲜明时代特点，这就要求企业必须比竞争对手更快地满足市场需求。竞争格局的变幻莫测使得企业不能墨守成规，而必须要对营销计划、营销方案进行灵活的调整与匹配，以适应营销环境与竞争对手的变化，而这则要求营销信息的动态调整与更新，以满足营销的动态要求。同时，现代营销战是高度精准的战争，企业的每项策略、每个动作都必须考虑其投入产出比以及可能的效果。因此，这就要求营销信息管理必须精准，以提高营销决策的准确度，确保营销策略的实现。 建立精准营销信息管理系统，并非只是强化企业的营销职能那么简单。从根本上说，精准营销信息系统的建立，不仅为营销信息管理提供了保证，更重要的是，这将完全改变企业现行的营销方式，将使企业的营销精细化成为可能。因此，建立营销信息管理系统不仅要求企业老板与营销决策层从理念上重视，更要从投入上保证，配备专门的组织、制度与管理人员。更重要的是，要形成“老板牵头、全民参与”的企业文化，从营销信息搜集、管理、分析、使用各个环节进行规范，在营销决策过程中逐渐形成精准营销信息管理系统，使企业在激烈竞争的市场中能够打赢营销信息战。 P20-21 序言 “营销如战争”，这已经成为中国企业、营销界的普遍共识。所谓“知己知彼，百战不殆”，营销战中，只有对对手、战场、自身有深刻的了解与把握，才能做出正确判断、决胜千里。 然而，中国企业普遍缺乏营销信息搜集与管理能力，以至于大部分企业完全不知道自己对手的战略意图、可利用资源、下一步的动作，更不了解竞争环境如何变化，更有甚者，甚至不知道自身有多少资源可以利用、相对于竞争对手劣势在哪里。这就使得制定的营销方案完全失去效用，企业在竞争中处处被动，更谈不上掌控市场。 笔者长期从事企业咨询工作，深深感受到企业的这种困境，于是萌发了撰写一本营销信息管理方面的图书的想法。从构思到开始写作，一晃就是半年。在这期间，我们深入企业内部，剖析实际的营销信息搜集、管理过程，寻求写作的灵感与智慧的火花。 我们希望，通过我们的研究与努力，能够让企业明晰自身在营销信息搜集与管理方面的问题所在，并建立系统的营销信息观，根据企业的实际情况卓有成效地建立营销信息管理系统。我们始终相信，企业的问题还是要依靠企业自身来解决，对营销信息系统来说也是如此，更多应该依靠自身的营销队伍，依靠自身的资源与能力，建立营销信息系统。这样的信息系统，才是企业真正需要的，才是真正能支持营销决策与管理的。 本书是我们在长期的实践过程中写作完成的，思路几经碰撞、调整，逐渐成熟、完善，经过三易其稿，最终才完成。本书的完成，得益于和君创业深度营销咨询团队多年咨询经验的积累。尤其是我们团队的负责人程绍珊先生不仅为本书的写作提供了宽松的环境，而且亲自对书稿的构思、谋篇布局，乃至文字的修改，都倾注了大量的精力，使本书到处闪耀着他的智慧。没有他的支持与鼓励，本书将不可能完成。 希望本书能对中国企业的营销信息管理提供一种新的视点。但由于笔者经验所限，书中肯定有不当之处，恳请读者批评指正。 席如省 书评(媒体评论) 和君咨询团队，为中国外运集团的战略转型和发展做出了历史性贡献。 ——中国外运集团董事长 罗开富 在我们正在为更上层楼寻找突破方向的时候，我们很幸运地遇见了和君。三年的合作过程表明，和君的管理咨询是卓有成效的。 ——海南椰岛董事长 张顺昌 和君是有身份、讲声誉的公司，和君输不起，我们也输不起，所以我们选择了和君，我们相信和君能做好。 ——华立集团董事长 汪力成 |
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