本书从_个团队发展过程中经常遇到的66个问题入手，深入浅出地分析了目前团队发展可能会遇到的一些实际问题，大量的案例也为众多团队管理者提供了借鉴之材料。能够为众多团队管理者指明出路，起到拨云见日之效。

引言/l

1．不断壮大的团队更难管理!/1

2．团队建设计划不明确!/6

3．缺乏明确的团队发展规划!/9

4．彼此猜忌——团队建设之大忌!/14

5．缺乏沟通，阻碍团队的正常运作!/19

6．选人不当，影响团队的健康发展!/23

7．管理不力，制约团队的效率发挥!/27

8．缺乏明确的团队精神!/32

9．缺乏营造良好氛围的激励机制!/37

10．团队成员的职业发展规划不明确!/42

11．缺乏卓有成效的培训!/46

12．团队成员缺乏自我管理能力!/51

13．缺乏有效的团队信息结构!/56

14．缺乏富有成效执行力的团队目标!/60

15．不善于把握团队沟通的根本——倾听!/64

16．不善于整合与协调团队工作!/69

17．不善于听取团队内部意见!/73

18．团队内部沟通障碍重重!/76

19．团队成员之间严重的利益冲突!/81

20．团队会议缺乏启发性、激励性!/86

21．团队成员福利待遇不健全!/91

22．缺乏团队创新意识!/94

23．缺少团队的交叉合作!/97

24．存在信息共享障碍!/10l

25．缺乏有效激励的手段!/104

26．漠视员工的精神待遇!/108

27．没有明确的团队纪律约束!/112

28．授权不充分，难以充分调动

 成员积极性!/117

29．阶段性激励措施不力!/121

30．团队测评机制不明确!/125

31．缺乏必要的奖惩机制!/130

32．团队成员无从参与工作!/134

33．缺乏学习型组织的基本特征!/140

34．团队管理者能力不足!/145

35．团队学习的重重障碍!/149

36．最薄弱的环节制约团队效力!/152

37．缺乏良好的企业文化!/157

38．团队的优势不明确!/162

39．优秀团队成员陆续离职!/166

40．面临团队高层的困境!/171

41．缺乏成熟的团队规范与标准!/175

42．对团队成员缺乏有效激励!/179

43．团队成员的责任意识不强!/184

44．团队成员缺乏创造力!/188

45．群体决策效果不明显!/193

46．团队情商过低!/198

47．不善利用团队沟通渠道与方式!/202

48．不同管理风格下的沟通!/205

49。上下级之间距离感太强!/209

50．简单套用换位思考方法!/212

51．缺乏团队凝聚力!/216

52．团队陷阱重重!/219

53。缺乏自我诊断!/223

54．团队绩效测评不力!/226

55．缺乏集思广益的作风!/232

56．成功规避群体思维陷阱!/234

57．团队工作活力不足!/238

58．漠视团队成员的需求!/241

59．规划合理的组织结构!/244

60．无视团队领导的管理能力!/247

61．视“团队利益高于一切”为一种口号!/25l

62．“只有苦劳，没有结果”均属白劳!/254

63．忽视团队冲突的影响力!/256

64．不明确团队管理的目标!/260

65．模糊的角色分工!/264

66．草率的发展决策!/268

团队成员的机械化

由于从事的是同一项工作，每天都重复做着相同的事情，这就给人产生了一个错觉：机械化。而作为管理者，不希望看到的正是这样的情况，因为团队需要进步，不要那种所谓的一成不变。

有这样一幅漫画，画的是一只母鸡在孵化很多鸡蛋，而由于鸡蛋太多，它们受到了平等的待遇，温度也平等得吓人，结果可想而知：没有一只小鸡被孵出来。这一漫画的主题是：母性的伟大——她能平等地对待每一个鸡蛋。母鸡的机械化处理导致了孵化小鸡的全盘失败。毕竟，人与母鸡不同，无法机械地对待某一事物。

尽管每个母亲对她们的孩子都是平等的，可是不能麻木地让他们平等，不能让他们都学一样的东西，毕竟母亲要给孩子们的只是爱，而不是都平等的一切。据悉，安利直销的创始人就是根据这一思想，制定了安利与众不同的工资奖金制度，从而使他们的品牌成为世界十大品牌之一。

其实，机械也并不是想像的那么可怕，可怕的是管理者没有从机械中找出尖兵，只要有了排头兵，榜样的力量就会无穷无尽地发挥出来。团队成员的边缘化

边缘化，说的就是不稳定的因素，容易跳来跳去的员工，这样，不断壮大的团队间又出现了一个新的问题：人员流动。

正是流动的人员，给团队带来了新鲜的血液，同时，也有可能带走团队的技术和商业秘密。

从某种程度上来说，一个团队同一支足球队一样，队内人员就是每一个足球队员。高薪可以为球队招来“大腕”球星，但是如果这个球星一年半载都没有机会上场，他很可能就会离开这支球队。团队的管理也是这样。团队需要人才，而不是“花瓶”。要让他们觉得自己对团队有用，在这里是有奔头的，那样，他们才会愿意在这支队伍中长留下来。

这样看来，团队的不断壮大也就不像想像中那么难于管理了。P5-6

中国有这样一句谚语：“一个好汉三个帮。”实际上，团队合作是一切伟大成就的核心。关键并不在于团队是否具有价值，而在于我们是否意识到了团队的价值，并努力成为更好的团队成员。

单靠一个人的力量是无法成就伟业的。但是，靠一个组织疏散的群体也不会有所成就的，只有依靠一个强有力的组织才会取得巨大的成功，真正发挥l+1>2的效果。

每个团队的发展都不会一帆风顺，其间难免会遇到这样那样的问题。不少团队在发展之初，毫无发展的目标，这种盲目的做法决定了团队只能徘徊不前，始终不会有所突破。一些团队成员无视团队利益，私心过重，总想着自己的利益得失，甚至不惜牺牲团队利益来满足一己私利……

本书从一个团队发展过程中经常遇到的66个问题人手，深入浅出地分析了目前团队发展可能遇到的一些实际问题，大量的案例也为众多团队管理者提供了借鉴之材料。

希望本书的出版能够为众多团队管理者指明出路，起到拨云见日之效。

本丛书在编写的过程中，为了使内容更加丰富、实用，编委成员借鉴了大量的参考资料，汲取了众多相关材料的精华思想，采纳了许多极具价值的案例与事典。由于工作量巨大，时间有限，故书中未能将所有借鉴资料一一注明来源，望相关作者见谅，借此对各位作者深表感激，同时感谢刘志清、张志玲、王孝英、贺孟强、胡锞、白燕琴等为编著此书而辛苦工作的编委成员。

王成全