本书最大的特点就是以循序渐进的方式,引导不同背景的学生掌握咨询的基本技能。通过本书，你可以迅速学会倾听技巧和面质技能，最后你还会在本书潜移默化地知识渗透下会形成自己独特的有效助人风格。

本书是当代心理咨询大师艾伦·E．艾维和玛丽·布莱福德·艾维的名作。书中所介绍的会谈和咨询的微技巧和使用策略是目前研究最深入、应用最普遍的心理咨询方法。其正确有效性得到450多项以数据为基础的研究的证明，在全世界被大量应用于专业咨询人员、护理人员、社区自愿人员的培训中。

本书为这本名著的最新版。作者以循序渐进的方式，教授不同背景的学生掌握咨询的基本技能。从迅速地学会倾听技巧，从而能够圆满地完成一次会谈过程；到接下来学习面质等影响技巧以有意向地引导会谈、咨询方向；到最后的技巧整合，形成咨询人员自己的独特的有效助人风格，本书的技巧介绍层层推进，形成金字塔形的结构——会谈微技巧层次。书中每一种咨询技巧的介绍，都配有具体的真实的咨询案例，并进行讲解点评。在各章末尾，还有大量的针对个人和团体的实践练习，以帮助读者掌握每章介绍的具体技巧和概念。到学习结束时，学生们就能初步学会从几个不同的理论视角来组织会谈和咨询：来访者中心、决策会谈、自信训练、简短决策咨询，等等。本书鼓励咨询人员在实践中，根据自身禀赋和自然风格，形成自己的独特有效的会谈咨询方式。

前言 1

开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力 1

欢迎进入这本书 1 

本书能为你的发展提供什么帮助? 2

会谈中的发展能力 3

处理伦理道德和多元文化的能力 7

结束语 11

参考文献 13

第一部分 引 言 15

第1章 走向意向性会谈和咨询 17

会谈，心理咨询和心理治疗 18

个人风格，意向性和文化意向性 19

会谈微技巧层次 22

故事讲述(story)——发现正面优点(positive asset)

——重新叙事(restory)——采取行动(action) 26

你和会谈微技巧过程：建议做这样的练习 28

能力实践练习和自我评估 29

参考文献 32

第2章 贯注行为(Attending Bel|avior)：沟通的基础 34

引言：倾听的基础 35

会谈例子：我想成为一名咨询师吗? 36

导读：让倾听更有效 41

在挑战性情景中运用贯注 48

总结：成为一名日本武士 49

能力实践练习和自我评估 51

确定你自己的风格和理论：对贯注行为的批判性自我反思 57

参考文献58

第二部分 倾听来访者的故事：如何组织一个会谈 61

第3章 询问：开放式沟通 62

引言：询问问题 63

会谈例子：工作中的冲突 65

导读：做自己的询问工作 70

总结：对询问作出你的决定 80

能力实践练习和能力文件夹 81

确定你自己的风格和理论：对询问的批判性自我反思 86

参考文献 87

第4章 观察技巧 89

引言：关注会谈 90

会谈例子：这个问题是学习困难还是种族困扰? 92

导读 96

总结：观察技巧 106

能力实践练习和能力文件夹 108

确定你自己的风格和理论：对观察技巧的批判性自我反思 114

参考文献 115

第5章 积极倾听的技巧：鼓励、释义和总结 117

引言：积极倾听 118

会谈例子：他们因我的鞋子取笑我 119

导读：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧 122

总结：实践，实践，再实践 130

能力实践练习和能力文件夹 132

确定你自己的风格和理论：对积极倾听技巧的批判性自我反思 137

参考文献 138

第6章 观察和情感反映：来访者经历的基础 139

引言：来访者的情绪世界 140

会谈例子：我的妈妈得了癌症，我的兄弟却不帮助她 143

导读：对来访者的情绪经历能够很快觉察并熟练应对 147

总结：关于情感反映的一个警告 154

能力实践练习和能力文件夹 155

确定你自己的风格和理论：对感情反映的批判性自我反思 162

参考文献 163

第7章 整合倾听技巧：怎样进行一次组织良好的会谈 165

引言：对文化意向性和意向能力的回顾 166

导读1：艾维分类法——对技巧运用结果的预料 167

导读2：共情与会谈微技巧 173

导读3：组织良好的会谈的五个阶段/维度 178

会谈例子：我不能和老板好好相处 188

总结 195

能力实践练习和能力文件夹 196

确定你自己的风格和理论：对整合倾听技巧的批判性自我反思 204

参考文献 205

第三部分 帮助来访者产生导向行动的新故事：影响技巧与策略湖 207

第8章 面质的技巧：挑战中支持 209

引言：帮助来访者由不动到行动 210

导读：以一种支持的方式挑战来访者 210

会谈例子：平衡家庭责任 223

总结 227

能力实践练习和能力文件夹 229

确定你自己的风格和理论：对面质的批判性自我反思 236

参考文献 237

第9章 会谈中的聚焦：从多种角度探索故事 238

引言：把故事放入具体情境中 239

导读1：从多种角度分析来访者的问题 239

导读2：家庭和社区网络图 246

会谈例子：都是我的错——帮助来访者理解关系自我 251

总结：聚焦与关系自我 256

能力实践练习与能力文件夹 257

确定你自己的风格和理论：对聚焦的批判性自我反思 263

参考文献 264

第10章 引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念 266

引言：发现并面对更深层次的问题 267

会谈例子：持续的离婚 270

导读：理论倾向和意义 272

总结：产生意义 280

能力实践练习和能力文件夹 281

确定你自己的风格和理论：对意义反映的批判性自我反思 288

参考文献 289

第11章 影响技巧：改变的六种策略 291

引言：影响技巧综述 292

会谈例子：呈现影响技巧的框架 295

导读1和练习：解析／重组 297

导读2和练习：逻辑结果 301

导读3和练习：自我披露 304

导读4和练习：反馈 308

导读5和练习：信息／建议／观点／暗示 312

导读6和练习：指导 314

能力实践练习与能力文件夹 321

确定你自己的风格和理论：对影响技巧的批判性自我反思 325

参考文献 326

第四部分 技巧整合 327

第12章 技巧整合：融为一体 329

引言：对会谈进行分析 330

导读1：决策咨询 330

完整会谈例子的记录：我想找一个新工作 332

导读2：会谈记录分析和计划 352

能力实践练习与能力文件夹 360

确定你自己的风格和理论：对技巧整合的批判性自我反思 362

参考文献 362

第13章 整合会谈微技巧与理论：一系列技巧和会谈阶段 363

引言：会谈的微技巧和理论方法 364

导读和会谈例子1：以人为中心的咨询 364

导读和会谈例子2：坚持己见训练——一个行为策略 369

导读和会谈例子3：简短的问题解决取向的会谈与咨询 377

会谈例子：问题解决取向的简短咨询 388

能力实践练习和能力文件夹 394

确定你自己的风格和理论：对四种理论倾向的批判性自我反思 397

参考文献 398

第14章 确定个人风格和未来的理论／实践整合 400

引言：发现你的真实风格 401

导读：定义你的个人风格 401

总结 410

推荐的补充读物 410

附录职业咨询自我披露和协议 414

人名索引 416

主题索引 420