知识是任何组织成功的最关键因素。“不学习就灭亡”这是为创造一个繁荣未来的战斗口号。本书是一个多重目标的指导，指导我们怎样把每一个机构变得对所有利益相关者都至关重要。也使学习型组织变得不再神秘，把抽象、模糊的概念演绎成非常实际的竞争策略。给我们提供了贯彻理论的工具，是一本极具价值的管理概念型参考书。

最新版介绍／1

组织怎样学习?／1

第一步：评估组织的学习文化／29

第=步：增进组织的积极性／69

第三步：在工作场所能安然地思考／105

第四步：奖励冒险／136

第五步：协助成员成为彼此的学习资源／165

第六步：运用学习能力到工作上／202

第七步：描绘组织的愿景／246

第八步：将组织的愿景融人生活中／281

第九步：连接系统／312

第十步：明示组织未来努力的方向／335

注释／363

当我们克服恐惧

谁都不能否认，如果公司的效益不好，员工心中会忐忑不安，时刻担心自己会失业，公司会倒闭。而那些大公司一边大幅裁员，一边雇用新的员工填补空缺的职位，这样的形势，即使不是什么社会学家也能明白员工随时都会失业。经济社会里存在这样一种矛盾的现象，一边是失业率一直都处于很低的水平，一边是人们的生活水平却在不断下降。虽然很多的工作岗位已经饱和了，但仍然有新的员工不断加入进来，工作待遇每况愈下，人人自危，担心自己随时都会失去工作。

然而，我们已找到了一种有效的解决办法。在一家大公司里，我们对一组领导者进行培训，通过一个阶段的学习使他们的工作效率都得到了提高。经过培训，这些人的心理素质普遍得到改进，现在即使这些人都处于不稳定的工作环境中，即使他们在工作中偶尔会犯错误，他们也不再担忧，因为他们知道自己的价值在不断地增长，他们知道即使失去了现在的工作，他们也会很容易地找到另一份更好的工作。

在本书中我们一遍又一遍地重复强调这一点：构造一个高绩效的学习型组织是最有价值、最有实效的投资，它可以使组织进行可持续发展。如果公司进行的培训真正有效，你将会看到公司80％员工的工作绩效有显著的变化和迅速提高，而其余20％停滞不前的员工将不得不考虑另谋职业。

在一个停滞不前、没有发展前途的组织里，工作对于个人的发展是非常不利的。在这样的组织中工作，个人的工作成就得不到认可，个人潜能得不到发挥，时间久了员工对一切都抱着无所谓的态度，对工作缺乏责任心，这种情景对组织是非常危险的。时间久了就会形成一种向下螺旋式发展的恶性循环：员工对公司不稳定经营的恐惧会阻碍公司的发展，而公司如果长期停滞不前，就更没有积极性去改变现状。

如果员工对公司的发展提出了自己的建议，不但没有得到重视反倒因为触动了某些人的利益而被解雇，长久以往，没有人再敢对公司的管理经营发表任何意见，如若发展到这个阶段，公司就会处于非常危险的境地。此时员工们都知道自己的才能不仅不会得到重用，还可能适得其反受到排挤，他们无法知道管理者内心在想什么，就会消极怠工，劳动力的生产率和公司的利润率都会因此而大大降低。P37-38

自本书五年前出版以来，我们很荣幸有机会帮助很多不同的组织，包括盈利和非盈利组织，来贯彻书中的一些原理。在公众见面会上，我们也跟各种不同的集团讨论过它的内涵。我们的书已被翻译成四种不同的语言，并听说在有些国家很受欢迎，这些国家的人们即使没有翻译本，他们也愿意用英文版学习。

广泛的传播和不断增长的兴趣使我们深信，为了发展高效能学习者的一种文化，建立学习型组织是一种可行和必要的途径。这样的转变使人们能够更好地调整自己，从而影响在组织中的价值观和生活质量。换句话说，我们所讨论的不是一种冲动或者失败。

用过这本书的很多人都曾经跟我们一起工作过。在这个过程中，很多惊人的结果都得到了证实。还有一些人阅读了本书后，用它来指导企业内部的改组。有些已取得了令人相当满意的成功，但我们并不知晓。

这些年，我们和很多不同的组织都一起工作过，我们也看到书中的很多原理被运用到不同的部门，包括企业、学校、政府机构、非盈利组织，甚至教室。在这个过程中，我们收集了很多新见解，现在都已加进了这个新版本中。不过本书的基本结构没有什么变化。在新版本中我们还添加了一些更有用的观点和活动，包括关于学习型组织的新章节。这一章安排在本介绍之后。

知识是任何组织成功的最关键因素。“不学习就灭亡”这是为创造一个繁荣未来的战斗口号。《迈向学习型组织的十个步骤》是一个多重目标的指导，它指导我们怎样把每一个机构变得对所有利益相关者都至关重要。彼得·柯莱恩和伯纳德·桑德斯已经使学习型组织变得不再神秘，他们把抽象、模糊的概念演绎成非常实际的竞争策略。购买并运用它吧。

——吉姆·库泽斯(Jim Kouzes)

汤姆·彼得集团／学习型系统总裁

《领导力的挑战》和《信任》合著者

毫无疑问，这是一本能使当今组织发生我们所需要的真正变化的最好的书，除此之外再也没有第二本这样的著作了。

——格雷厄姆·A．理查德(Graham A．Richard)

N．E．印第安纳州商业协助有限公司主席

我们知道，如同人类一样，组织也是在学习、应用、适应、再学习的过程中经历一系列进化而使自己不断进步的。在精通和引导那种至关重要的学习过程中，《迈向学习型组织的十个步骤》给我们提供了清晰而实用的指导。它向任何组织或团体说明，作为学习型组织应该怎样进行自我评估，以及采取什么样的措施最大程度地激发所有参与者的潜能。

——查克·罗(Chuck Roe)

飞利浦电子显示器部质量体系副总裁

《迈向学习型组织的十个步骤》是一个非常必要的尝试，它赋予了学习型组织这个十年以来最令人兴奋的管理概念以生命的活力。

——任·詹姆克(Ron Zemke)

《服务美国!在新经济中做生意》合著者

在接受任何训练程序之前的很久，我就曾经看过或者说用过这本书。为了能真正改变一个组织，在每一个可测量的关键点上都会要求领导者和训练者必须有效率，而这本书正是能够应对每一个这样的关键点。很多公司因为原样照搬“罐装”程序已经浪费了数百万美元，与此不同，这十个步骤非常清晰、便于理解，也很容易遵循，公司很快就可以“拥有”。彼得·圣吉的《第五项修炼》给我们提供了理论基础，而《迈向学习型组织的十个步骤》给我们提供了贯彻理论的工具。

——汤姆·诺弗利特(Tom Norfleet)

斯巴鲁／五十铃汽车有限公司就业与培训中心负责人