本书着重讲解了在项目生命期中成功进行风险管理最为重要的环节。为那些正在工作中的项目经理和关注风险管理的项目利益相关者提供了大量有实践性的、经过反复验证的、有主动性的风险管理技术。

译者序

中文版序

前言

第l章 风险管理是项目管理的一个过程/1

风险管理过程纵览/2

项目机会评估/3

过程/3

风险类别/4

可交付成果/4

风险管理计划/4

过程/5

风险分类/5

可交付成果/6

项目风险审查/7

过程/7

关键成功因素/8

可交付成果/8

持续风险管理/9

过程/9

可交付成果/9

风险知识传授/10

风险知识传授步骤/10

可交付成果/10

大型项目的风险审查/11

大型项目审查步骤/11

关键成功因素/12

可交付成果/12

第2章 发起：项目机会评估/15

进行项目机会评估/16

参与人/17

时间表/18

步骤/18

可交付成果/20

机会评估中的风险／机会因素/2l

与客户相关的风险/21

合同风险/22

需求风险/23

拟定的项目团队经验风险/23

项目管理风险/23

工作估计风险/24

项目约束条件风险/24

可交付成果的复杂性和规模风险/24

承包商风险/25

第3章 风险管理计划/27

编制项目风险管理计划/28

参与人/28

时间表/29

步骤/29

可交付成果/32

可辨认的风险定义和计划技术/35

风险识别技术/36

风险分类/37

风险减缓策略和应急计划的评价和制定/40

建立风险文档/42

聚集个体项目风险/43

假设定义和计划技术/44

假设识别技术/46

假设评价/47

企业／大型项目风险管理/47

第4章 执行：项目风险审查/49

执行项目风险审查/51

参与人/51

时间表/53

步骤/54

可交付成果/57

项目风险审查评估/58

项目风险审查关键成功因素/61

组织(CSF#1)/6l

风险管理(CSF#2)/62

计划(CSF#3)/63

里程碑(CSF#4)/64

监控(CSF#5)/65

范围变更控制(CSF#6)/65

资源(CSF#7)/66

功能测试(CSF#8)/67

能力和绩效考核(CSF#9)/68

培训(CSF#10)/69

第5章 控制：持续风险管理/71

参与人/73

时间表/73

步骤/73

可交付成果/75

第6章 收尾：风险知识传授/77

  执行风险知识传授/78

参与人/78

时间表/79

步骤/79

可交付成果/8l

风险知识库和元数据/81

风险知识库的结构/83

风险知识库表/83

第7章 大型项目的风险审查/91

执行大型项目风险审查/92

参与人/92

时间表/93

步骤/94

可交付成果/95

大型项目风险审查评价/97

大型项目风险审查关键成功因素/100

组织(CSF#1)/101

计划(CSF#2)/102

财务资源(CSF#3)/103

方向(CSF#4)/103

协调(CSF#5)/104

沟通(CSF#6)/105

人力资源(CSF#7)/105

控制(CSF#8)/107

风险评估(CSF#9)/107

寻求补救措施(CSF#lO)/108

参考文献/110

项目发起阶段是项目最重要的阶段。正是在这个阶段，项目利益相关者和发起人建立了他们的期望。经验表明，没有明确的期望，项目的失败率是非常高的。期望涉及到项目的范围、可供选择的解决方案、初步计划、资金限制、现时的考虑、编制建议书和项目利益相关者对建议的接受性。在这种情况下，大多数项目经理都认为他们应该直接制定详细的计划。

然而，发起阶段又是对初始风险和可行性进行评估的最好时机，如图2．1所示。PMBOK认为，风险管理计划适于在项目计划阶段制定。然而，你越早考虑到风险，减缓风险成功的概率就越高。

对于咨询公司而言，要较早地进行项目的可行性和风险评估还有另外一个原因：确定这个项目是否值得进行。现在很少有咨询公司可以在大规模的项目中投入无限的时间和物质资源。项目利益相关者想要固定价格的合同；项目利益相关者想要的，就是他们将要得到的。因此，咨询公司需要一套具有一致性的方法分析预期的项目，向管理部门提供足够的信息以决策是否要对该项目进行投标。

另外，那些参与到项目组织中的企业也有同样的需要：了解如何安排有限的资金、人力和其他的资源，使之达到最好的配置，并使用最优策略选择“正确”的项目。

在这两种情况下，需要一种方法来连贯性地考察预期的项目，确定是否支出“机会成本”来进行继续深入的建议。这一章提出的方法可以满足这样的需要。但是，它不能完全代替可行性研究、投资回收的成本效益分析或原型开发。P15-16

广大的读者朋友们：

你们好。在此我很荣幸地向你们推荐管理概念公司的项目管理经典译丛系列图书。我们希望你们能够从这些出版物中得到有价值的收获。

这套丛书是根据项目管理中的不同专业领域来编写的，它们的作者都是理论和实践两方面的权威专家，有管理实际商务活动中大型复杂项目的丰富经验，并且可以将这些深奥的理论用浅显易懂的方式编写出来，从而方便大家阅读。这些专家在世界各地成功地完成了许多项目，他们的理论和实践能力是完全经得住实践考验的。

管理概念公司是一家世界知名的公司，它集顾问咨询、培训和出版等业务于一体。公司帮助个人提升自己的能力，帮助项目团队提高绩效和效率，从而帮助整个组织顺利完成自己的任务。在近30年的发展过程中，公司的最佳课堂培训帮助客户提升了他们的实际工作绩效，并为他们创造了可观的效益。

在自豪地推出这套图书的同时，我想借此向大家介绍管理概念公司在大中国区的合作者——北京广联达慧中软件技术有限公司。它是一家集软件、顾问咨询和培训业务于一体的公司，尤其是在建筑工程施工行业内的项目管理方面有着丰富的经验。

在此，两家合作公司向您作出承诺：我们将通过提供出版物、顾问咨询和培训服务，把成功带到您的企业中来。我们为能向中国的广大客户提供这套专业出版物而自豪。

在此，我衷心地祝大家财源广进，业务蒸蒸日上。

托马斯F．邓根

管理概念公司总裁

美国弗吉尼亚州