韩国最顶尖的企业管理专家之一孔柄淏博士的智略秘籍！专为中层领导而撰写，作者根据数年对韩国众多知名企业的中层领导进行培训的经验，运用管理学原理，以实际案例为依托，从目标设定、问题解决、组织管理、沟通、动机赋予、自我经营6个方面解析中层领导的行动指针。相信这本书能够成为你们的枕边书，在事业出现困惑时能够从书中找到答案并继续前行。

　　 美国盖洛普民调中心(Gallup Organization)历经25年的调查结果显示：对员工的去留起决定性作用的不是“高工资或者高福利，也不是企业CEO的经营理念，而是员工的直属上司，企业的中层领导，很不幸的是许多企业至今都尚未认识到这一点”。

本书就是专为中层领导而撰写的实用书籍，作者孔柄淏博士根据数年对韩国众多知名企业的中层领导进行培训的经验，运用管理学原理，以实际案例为依托，从目标设定、问题解决、组织管理、沟通、动机赋予、自我经营6个方面解析中层领导的行动指针。

目标设定

“向上爬”原理

中层领导就是撒哈拉沙漠上牵骆驼的人

孰忙孰不忙

领导不是大独裁者

企图心，还是企图心

目标设定原则：宏伟、大胆、冒险

拜托：不要在外部找原因，问题出在内部

“非纯粹型”的人际关系的领导力危境

业务项目化，且在预定结束时间之前结束

吹毛求疵乃领导之优点 　　

问题解决

充电不止步，领导发展不止步

越熟悉越不便，越方便越不好

抱着“不可能”的想法，绝不可能完成工作

回避危机等于回避机会

领导岂能日日与桌子为伴？

水平与竖直的对垒

愚蠢之人舀水，贤明之人舀鱼

你哪是万能开锁专家呢？

沙特阿拉伯夜晚工地上的火光 　　

组织管理

不但不劳动，还想不劳而获

忙、忙、忙，却是白忙

每位员工都有自己的特性

项目人才选拔标准：工龄，业务经验，进取心

化公为私，如同被上了辔头的骡子一样

称赞能令鲸鱼跳舞

抢功推过的上司是最不称职的上司

罗马人领导力：跟随我

失约不用赔钱，却要赔上名声 　　

沟通

沟通是为了创造共同体精神

避免“自己说”，提倡“听他人说”

核心业务条理化、明确化

用具体数据来描述业务状况

枝头青鸟啼声更嘹亮

好的领导如员工内心的明灯

瓢里漏，瓢外流

邮件，你到底会发吗？

习惯性召开无意义的会议 　　

动机赋予

领导不堪，有能力的员工就想离“家”出走

有权力、无权威；有命令、无对话

培养将军：个人经营责任制

领导对员工的期待：无名小辈成为最强选手

让员工独立地存在，独立地成长

含苞的花朵有热情才能开放

提供“契机”，持续动力

理性是领导的一剂补药 　　

自我经营

“业”以修身法

工薪族，不都这样吗？

堀场雅夫：自主判断力

生活如风吹、如潮涌

业务知识也要辞旧迎新

你是爱发牢骚的“祥林嫂”吗？

决策如刀，行动如箭

领导在决策上独断专行，致命陛的后果就是误判的几率高达90％，组织的力量急剧萎缩，大家参与决策的热情降至冰点。反之，领导尊重员工的意见，不仅可以使组织的力量最大化，而且一旦执行项目或组织陷人困境时，团队成员齐心协力，迅速应对危机，使情况发生转变。

人出于本能，常常会对变化产生排斥心理。马基雅维里在《君主论》中这样说人的本性：“人，只要遇到会出现一点困难的事情，任何时候都持反对态度。”领导不能只相信自己的判断，而是要从现实出发不断调整自己的观点。在做事情之前首先会想自己做此事会有多辛苦，这是人的本能，所以，激发员工奋发图强的斗志，使其将“辛苦”转化成“愉快”，这也是领导重要的职责。

在设定目标的工作会议上，领导也可以提出带有自身意见的“暂定案”，不过此暂定案的比例应该与部下员工提示的暂定案的比例相当，领导不能将自己的“权势”加进去，这样才可以制定出理想的决策。万一事前没有准备资料，只能达成口头协定，在这种情况下，你可以提出，“这次会议我们至少要达成某个最小化的目标，我们大家都虚心一点，积极地提出自己的意见”，这样在有目标的前提下，鼓励大家发言。

即使在领导已经做出决策的情况之下，也有必要按会议的流程再过一遍。虽然有人会觉这有些流于形式，不过，我认为，领导可以借这个“形式”与大家共享信息，在听取大家的意见当中获得更好的创意，激发大家参与的热情。

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孔柄淏博士是韩国目前最为活跃的，也是公认的韩国首屈一指的企业管理专家、自我启发专家、变化管理专家。

作者以其周密的分析和形象的说理，对时代经济的潮流进行预测和分析。目前为止已举办过三百多场的演讲，与众多知名韩国企业领导进行过对话。在这本书中，孔柄淏博士根据数年与众多知名韩国企业及跨国企业领导的接触，以案例为基础，结合自身的实践经验，从“目标设定”、“问题解决”、“组织管理”、“沟通”、“动机赋予”、“自我经营”六大方面提示了公司员工晋升成为中层领导之后所必须具备的资质，为中层领导提升自身能力开辟了一条新路。

翻阅这本书时，我很快发觉书中很多内容对于现代企业的管理是非常有借鉴意义的，尤其针对已经从员工晋升成为部门领导，对于业务和管理工作不知如何均衡处理的人更具有指导的作用。比如，任劳任怨、工作勤奋的员工在光荣加入部门主管的行列后职业生涯就出现了停滞，这是为什么呢？在层级组织里，每个人都会由原本能胜任的职位，晋升到他无法胜任的职位，这种现象简称为“彼得原理”。“彼得原理”揭示了一个道理，即员工晋升成为部门领导以后，其思维角度、问题处理方法、行动方式甚至生活方式都要做相应的调整才行，换言之，必须具备与晋升职务相当的能力和资质才能胜任其职位并获得长足发展。

孔柄淏博士认为未来的世界只有“输”或“赢”，绝无中间地带，也没有人能置身事外。对于中层领导来说，要充分挖掘自身的潜力，根据公司愿景制定部门目标，以身作则，带领整个部门员工向前迈进。过去领导“上命下达”式的信息传达及工作方式早已不适合现代企业，领导要像巧克力一样以个人魅力来溶化员工、感动顾客。

为了能在这个时代“赢”下去，而不是“输”掉自己，无论对于企业中层领导，还是一名正朝着中层领导岗位迈进的员工，希望这本书能够成为你们的枕边书，在事业出现困惑时能够从书中找到答案并继续前行。

徐涛

2006年8月