您想成为生产一线的优秀指挥官吗?您想提升自己的领导力与执行力吗?您想打造优秀的车间团队吗?您渴望在激烈的竞争中优势胜出吗……

本书以通俗易懂的语言，“本土化”的案例，向您介绍如何全面提升车间主任影响力与竞争力的绝佳技巧!

全国著名管理培训专家李飞龙继《如何当好班组长》后的又一力作，全面结合作者多年在企事业单位从事中基层管理工作的经验，以车间主任的职责为经线，以领导能力和执行能力为纬线，为车问主任提升管理水平、胜任本职工作提供了操作性和指导性极强的实践指南，是一本为生产制造型企业的中基层管理者培训学习量身定制的理想教材。

本书结合自己多年在企事业单位从事中基层管理工作的经验，以车间主任的职责为经线，以领导能力和执行能力为纬线，为车间主任提升管理水平、胜任本职工作提供了操作性和指导性极强的实践指南，是一本为生产制造型企业的中基层管理者培训学习量身定制的理想教材。

第一单元车间主任的使命与职责

第一章车间主任在企业管理中的作用

车间主任的地位  ／4

企业的纵向管理层次  ／4

车间的地位  ／5

车间主任的使命  ／5

车间主任的职责  ／5

车间主任的作用  ／8

第二章车间主任的现状和时代要求

车间主任的管理现状  ／12

时代要求——做个领导型的管理者  ／12

新世纪的车间主任必须面临的六个变化  ／13

创新与改革  ／13

第二单元车间主任如何提高领导力

第三章车间主任的权力和影响力

权力类型  ／20

职位权力  ／20

非权力因素  ／21

车间主任如何提高自己的影响力  ／22

成功领导者所需要个人素质的源泉  ／25

从当主管到学会当领号——必须有老板意识  ／26

一般管理和领导的区别  ／26

领导的四种类型  ／3l

第四章车间主任如何决策和计划

车间主任的基本决策和计划能力  ／36

发现问题——敏锐的洞察力  ／36

查找原因——系统科学的分析力  ／38

制定目标——准确的预见能力  ／39

拟订方案——集思广益的吸纳能力  ／42

方案抉择——果断的决断能力  ／46

几种计划模型  ／50

5W2H原则  ／50

简化的甘特图  ／51

PERT图  ／52

第五章车间主任如何用人

选人用人的原则  ／56

量才使用，扬长避短  ／56

容短  ／56

容长  ／58

“四解两容”  ／58

如何选人用人  ／59

考察德才——选好班组长  ／59

用人不疑，疑人不用  ／60

学会授权  ／61

第六章车间主任如何创新

创造性——一流人才的标准  ／68

创造性——解决困难和寻找机遇都需要创造性  ／68

打开思路——创造性思维方式  ／69

创新思维的基础  ／69

多维思维模式  ／72

逆向思维模式  ／72

换元思维模式  ／72

换个玩法——创新游戏规则  ／73

创新规则把握主动  ／73

技术革新，抢占制高点  ／73

模仿也是创新  ／74

车间主任的管理创新——流程再造  ／74

什么是流程再造?  ／74

如何进行流程再造(改良与革命)  ／77

车间主任如何领导变革  ／78

惟一不变的就是变  ／78

平衡的艺术  ／80

循序渐进的艺术  ／81

第十章车间主任的权变管理艺术

管理中的应变——权变理论  ／84

菲德勒图  ／84

领导方式与下级成熟度关系图  ／86

领导者成熟度和下级成熟度的关系图  ／87

管理方格图  ／89

非规范化问题的处理  ／91

激励理论  ／92

激励理论的分类  ／92

保健因素  ／95

激励因素  ／96

激励理论的运用  ／99

激励机制的建立  ／99

激励操作要则  ／101

第八童车间主任的竞争艺术

不当披着狼皮的羊——提高竞争意识  ／104

看家本事——核心竞争力  ／105

提高竞争力的五种模型  ／108

第三单元

车间主任如何提高执行力

第九章车间主任的核心能力——执行

执行的意义  ／114

提高执行的信心与决心  ／115

浴盆曲线规律  ／115

改变计划的原则  ／117

积极原则  ／117

慎重原则  ／117

第十章车间主任如何进行现场管理

计划跟进  ／120

责任到人  ／120

分阶段  ／120

现场管理的基础——6S法  ／121

6S之基础知识  ／121

完善组织与执行规范  ／123

岗位之间的接口处理  ／123

如何执行规章制度一先严后宽，对事不对人  ／125

海尔OEC思想  ／127

如何应付突发事件  ／129

第十一章车间主任的协调工作

对于管理层的技能要求  ／134

车间主任，一半工夫在协调  ／135

车间主任协调的主要内容  ／136

目标是协调的方向  ／136

沟通是协调的杠杆  ／137

协商是协调的重要手段  ／137

明确责任是协调的得力措施  ／137

利益是协调的基础  ／137

协调的主要方法  ／138

职责连锁式协调  ／138

制度式协调  ／138

例会式协调  ／138

流程再造式协调  ／139

协调的艺术  ／139

沟通反馈  ／140

影响沟通的障碍  ／140

学会倾听  ／142

P-A-C理论  ／142

说实话，讲真情(上情下达，下情上呈)  ／145

上下沟通  ／146

内外沟通  ／147

第十二章车间主任的控制工作

控制——掌舵的方法和艺术  ／150

对人员的行为控制  ／152

个体心理常识  ／153

群体心理  ／156

冲突与管理  ／158

如何对待非正式的小群体  ／163

理解政治  ／163

生产现场控制  ／166

时间管理  ／168

质量控制  ／173

进度与数量控制  ／182

成本控制  ／185

第十三章车间主任如何进行文化建设

什么是企业文化  ／190

车间文化的特点——建立执行型文化  ／192

注意不成文的规矩  ／194

车间的团队建设——将群体变为团队  ／195

车间主任的自我管理  ／198

车间主任的基本决策和计划能力

车间主任的决策既包括某些带有宏观色彩的战略决策，也包括纯粹战术意义上的日常计划的制定。既是对出现问题的纠正，也指如何实现更高的理想目标。这些工作对一名新时期的车间主任来说都是一个重要的考验。在实践中，有的基层管理人员“胸中无数点子多，情况不明胆子大”，或脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，上述这些表现都属于工作没有计划，没有明确目标的类型。无论哪一级的管理者都应做到心中有数，尤其是车间主任，在一线指挥，更应有详细、周密的计划才行。要做到这一点，车间主任需要具备：

发现问题——敏锐的洞察力

在对管理者的能力要求中，首推见识。所谓见识就是对周围世界的真切感知，是指管理者敏锐发现问题并找出实质的能力。

我们无论在做什么计划、决策之前，都要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究，找出问题的症结所在。这里讲的“问题”是广义的概念，例如出了差错称为问题；为自己制定更高的奋斗目标，也称之为问题；上级给你下达了新的指标，也可以称之为问题。在这里，问题是个中性词。

作为一名车间主任应该明白：在制定计划时，真正需要什么数据、信息，如何利用这些数据、信息，以使利益最大化。

领导对信息的需求可以用六个字来概括，那就是：及时，准确，适用。关于信息与决策的关系，有一种理论叫“信号决策论”。它反映出任何决策都要承担两种风险。其一，为高标准决策，如果对信息的要求比较高，结果是正确率提高，虚报率减少，但肯定增加漏报率；其二，是低标准决策，对信息的要求不求甚高，其结果必然是漏报率减少，但虚报率增加。在决策中对信息的要求究竟是高标准好还是低标准好呢?这取决于问题的性质和决策的动机。如地震预报，要根据大量的征候群预报，此时不去预报为漏报，预报错误是虚报，作为决策者遇到两难选择，若采用低标准，减少漏报，但增加虚报，就冒严重影响社会安定的风险。若采用高标准，减少虚报，但会增加漏报，也要冒风险，两相权衡，还是宁可增加虚报，采用低标准，比如1975年的辽宁海城地震之前就是采用的低标准，伤亡不大，而1976年的唐山地震，由于种种原因采用了高标准，结果伤亡惨重。对于另一类问题，如雷达预报敌人导弹发射情况，若采用低标准，会增加虚报而冒发生战争的危、险，高标准减少了虚报，但会出现漏报，也有风险，但两相比较，还是用高标准，总之要全面权衡利弊。

弄清楚问题的性质

对于来自各方面的信息，首先要弄清楚问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然。如果是常见问题，就应找出事物背后的规律性，做出解释并制定出相应的政策来解决。如果纯属个案就应具体情况具体处理。此外，还要判断清楚哪些事情属于常见问题的首次出现，它常常给人一种“偶然出现”的错觉。随着新技术、新设备的引进，随着改革的发展，有些问题过去从来没有遇到过，因此在规章制度或操作规程中没有这些方面的规定，现在是第一次出现，以后可能还会重复地出现，此时就应对计划、规章制度、技术进行重新修订与改进。正如管理大师彼德‘德鲁克说的：管理者需要判断该问题是常发的还是偶发的。尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发。因为在形势瞬息万变的今天，几乎每天都会有新问题出现，这些新问题既有技术层面的，也有管理和经营层面的。任何问题只要重复出现两次以上，肯定有规律可寻，就需要制定相应的政策、制度、规章来加以指导。P.36-38

这是一本关于“将才”理论与实践方面的书。诸侯征战，贵在得将。古人云，千军易得，一将难求。古今战争中，将领的选拔与培养是取胜的关键。孙子把“将孰与能”作为取胜的要素之一。在如今激烈的市场竞争中，企业家不仅需要羽扇纶巾、高谈阔论的谋士和足智多谋、纵横捭阖的公关营销人才，更需要指挥若定的“五虎上将”。

企业中的车间主任就是将军。

他们承担着承上启下的重要作用，不仅能够帮助高层耳聪目明，而且组织全军上下浴血奋战。车间是企业的主体部分，车间的生命力旺盛，企业就兴盛；车间管理薄弱，企业就衰竭。尽管不少管理理论提倡哑铃型的现代企业，将研发与营销作为发展的重点，甚至主张将生产车间放在落后国家或地区，但是不容置疑的是：一个不重视车间管理的企业绝不是一个好的企业．更不会生产出具有市场竞争力的产品。本书针对车间主任在企业管理中的重要地位和作用，结合现在流行的领导力和执行力理论，详细介绍车间主任的具体职责与素质要求，为车间主任的管理能力提升提供了具有很强操作性和指导性的工作方法与技巧，是一本现代企业车间主任培训学习的理想教材。

本书的特点：不炒概念，不搞包装，尤其是不搞洋包装；讲实话，注重实效，注重中国化，尤其是注重中国优秀的传统文化对现代管理的启示作用，力求将中国传统文化与西方现代先进管理模式结合起来，走中西结合的路子。管理是一门实践性、艺术性极强的活动，空谈理论，生搬硬套，只会走进当今某些管理教学与咨询工作的“死穴”。管理如果没有实践支撑，特别是中国特色的管理实践支撑，只能是坐而论道。本--p；作者结合自己多年来在企事业单位从事中基层管理工作的经验，从实际出发，不侈谈理论。本书提倡感悟，绝不提倡传销式的所谓“互动”。