本书为“中融信担保系列丛书”中的一本，该丛书包括《担保理论研究》、《担保操作实务》、《担保法规汇编》三本书。每本书又分为几篇，各篇之间既相互独立又融为一体。《担保操作实务》由“管理篇”、“培训篇”、“实务篇”、“担保公司名称”构成，介绍了中融信担保有限公司综合管理及其公司在中国金融信用服务领域对担保、资产评估、资信评级、资产管理的实践；同时，本书还简单介绍了国内部分担保公司的相关情况。

本丛书通过展现中融信担保有限公司的实践，详尽罗列了金融中介服务公司从理论研究到操作实务再到法规的方方面面，使人体会到正确的结果源自规范的流程。这不论对中国的政府决策部门，还是金融监管当局，不论对金融机构从业人员，还是金融中介机构从业人员，都有极强的借鉴和参考价值。

管理篇

第一章 中(中国)融(金融)信(信用) 

第一节 中融信“一体两翼”模式架构图

第二节 中融信“一体两翼”模式

第二章 中融信公司基本资料

第一节 中融信公司组织架构

第二节 中融信公司管理体制

第三节 中融信分支机构管理

第三章 中融信公司人力资源管理

第一节 员工手册

第二节 中融信人事管理

第四章 中融信公司财务管理

第一节 财务会计制度的暂行规定

第二节 费用报销制度

第三节 费用报销程序

第四节 借款审批流程

第五节 机构业务结算流程

第六节 车贷业务结算流程

第七节 房贷业务结算流程

第八节 信用卡业务结算流程

第九节 资产催收流程

第十节 资信评估公司财务结算流程(略)

第十一节 资产管理公司财务结算流程(略)

第十二节 中融信总公司财务管理

第五章 中融信公司风险管理

第一节 中融信风险管理的制度设计

第二节 风险控制操作

第三节 担保风险分类管理

第四节 中融信风险管理中心职责范围

培训篇

第六章 业务培训手册一：宏观经济分析方法

第一节 宏观经济分析

第二节 宏观经济分析的主要内容

第七章 业务培训手册二：行业分析方法

第一节 行业分析的意义

第二节 行业划分的方法

第三节 行业的一般特性分析

第四节 影响行业兴衰的主要因素

第五节 行业的选择

第八章 业务培训手册三：公司分析方法

第一节 公司基本分析

第二节 公司财务分析

 　第三节 其他重要因素分析

实务篇     

第九章 中融信担保公司操作实务

 　第一节 担保实务

 　第二节 中融信主要担保产品介绍

 　第三节 案例分析

第十章 中融信资信评估公司操作实务

 　第一节 中融信资信评估公司基本资料

　 第二节 研究咨询实务

　 第三节 资信调查实务

 　第四节 资信评级实务基础

 　第五节 资信评级实务操作

 　第六节 资产估价实务

第十一章 中融信资产管理操作实务

 　第一节 中融信资产管理公司基本资料

 　第二节 资产托管实务操作

 　第三节 其他资产管理实务操作

 　第四节 不良资产清收

担保公司名录