礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。礼仪像只气垫，里面可能什么也没有，但却能奇妙地减少颠簸。遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅：违背或偏离礼仪，往往会事与愿违，事倍功半。细细地品读你手中的这本书吧!它会为你的人生提供丰富的精神营养，让你成为一个举止有度、大方优雅的人，成为一个言谈得体、神采奕奕的人，在处世与社交中展示自己独特而迷人的魅力!

本书从青年人处世与社交实践出发，详细介绍了有关实用礼仪知识。全书共分八个篇章：仪态礼仪、交际礼仪、待人处世礼仪、职场礼仪、商务礼仪、人情往来礼仪、家庭礼仪、日常生活礼仪；涵盖了青年人生活、职场、发展、交际、家庭的方方面面，对于涉世之初的青年人来说，不愧是一种处世指南。

第一章 仪态礼仪

仪表，决定个人成败

光鲜的面部是社交成功的关键

服饰，打造你的第一印象

女士的风采：女士着装礼仪

男士的品味：男士着装礼仪

举止优雅，体现个人品位

站姿礼仪

坐姿礼仪

行姿礼仪

手势的运用原则

微笑是最好的见面礼

以独特的气质打动人

言谈礼仪有讲究

交谈的润滑剂——寒喧

得体的称谓：让你赢得尊重

聆听也是一种尊重

交谈有禁忌

把握好传情达意的表情

男士仪态礼仪禁区

女士仪态礼仪禁区

第二章 交际礼仪

交际礼仪成就社交人生

善待每一个人，构建完美的社交网

社交应酬礼仪的“黄金法则”

胆怯者如何走进人群

扣人心扉的自我介绍

恰当地介绍他人，搭起相识的桥梁

握手展示你的真诚

恰当致意，让人喜欢你

迎来送往的礼仪

合宜的赞美沁人心脾

满足需要最让对方开心

选择彼此感兴趣的话题是对别人的尊重

站在对方的角度看问题是一种礼节

与不同性格人交往的十个秘诀

巧妙提问：敲启对方的心门

拒绝讲艺术，将“不”轻松说出口

批评：委婉而不攻击

酒桌之上有礼仪

带着你的礼仪走进宴会

第三章 待人处世礼仪

处世待人，礼多人不怪

不必强争，处世“理”为先

保持本色，积极处世

内方外圆，处理得当

随顺自然，平和处世

察微知著，悉心洞察他人

趋利避害，处世良方

赞美：使你成为广受欢迎的人

赢得别人信赖的方法与技巧

以退让开始，以胜利告终

学会幽默，轻松处世

处世不能锋芒毕露

不能触及对方的隐痛

处世不要牢骚太盛

君子成人之美

第四章 职场礼仪

精通礼仪，职场上纵横捭阖

敬业与实干是职场最大的礼仪

职场面试礼仪

面试禁忌

初入职场的礼仪规则

“融”在职场的礼仪

与上司默契配合的礼仪

如何让上司接受你的意见

如何让上司重视你

同事间融洽相处的礼仪

与同事分享胜利和荣耀

职场竞争要争取双赢

远离职场中的三种人

轻松遨游职场的言谈礼仪

办公室礼仪准则

办公室八大禁忌

第五章 商务礼仪

商务礼仪为你广结人缘和财源

先交朋友，后做生意

精诚合作，创造财富

平等竞争是商务礼仪的核心

投其所好，商务交往游刃有余

将心比心，商务谈判易如反掌

说服讲礼仪，让对方心悦诚服

答复有方法，商务谈判才能稳操胜券

感染客户，热情是关键

讲“礼”为先，攻心为上

信誉是推销之本

真诚是一种礼节：对客户不要隐瞒

商务拜访礼仪

商务接待礼仪

商务洽谈礼仪

开业庆典礼仪

商务签约礼仪

第六章 人情往来礼仪

送礼送进人“心坎”

经常往来，做好人情生意

顺水人情怎么送

预约拜访，适时告辞

邀请和约会的礼仪

做客讲礼节

待客有礼仪

把握馈赠的原则

把握送礼良机

把合适的礼物送给合适的人

“礼”解人意，薄礼传深情

送礼讲技巧，小礼寓深情

答礼与受礼的礼仪

送花讲礼仪，鲜花寄人情

探病礼仪

送礼莫弄巧成拙

第七章 家庭礼仪

礼仪使家庭更幸福和睦

夫妻相处礼仪

互尊互爱让夫妻关系更亲密

妻子永葆魅力的五大秘方

夫妻交谈有禁忌

与父母相处的礼仪

问候父母的礼仪

规劝父母的礼仪

与子女相处的礼仪

以理服人是教育子女的关键

教育子女的“千金方”

兄弟姐妹相处的礼仪

婆媳相处的礼仪

与岳父母相处的礼仪

妯娌融洽相处的礼仪

与老人相处的礼仪禁忌

第八章 日常生活礼仪

公共场所礼仪：显示个人素养

打电话礼仪

接听电话礼仪

结婚祝贺礼仪

吊慰礼仪

寿诞礼仪

游览礼仪

书信礼仪

邻里和睦相处礼仪

     交际礼仪成就社交人生

俗话说得好：“礼多人不怪。”在社会中与人交往，要想成为引人瞩目的成功人士，那就需要通过礼仪来造就自己。卓越的社交礼仪能够使自己在社会中被接纳、被理解、被帮助，可以将自己置身于社会竞争中的优势地位，能够为自己的生活增添许多幸福，自己的成功之路才能更加通畅。

1954年，在日内瓦召开了讨论和平解决朝鲜问题和恢复印度支那和平问题的重大国际会议。美国代表团团长、国务卿约翰·福斯特·杜勒斯是一个顽固派，推行敌视和不承认中华人民共和国的政策。他嘱咐美国代表团的成员，在会议厅或走廊上遇见中国人时不予理睬。日内瓦会议举行第一次全体会议之后不久，杜勒斯离开了日内瓦。美国代表团改由杜勒斯的助手沃尔特·比德尔·史密斯将军任团长。周恩来总理觉得美国代表团中并不是每个人对中国的态度都与杜勒斯一样，他决定直接同史密斯打交道。

有一次，周恩来走进酒吧，看见史密斯在柜台前正往杯子里倒咖啡。他径直向史密斯走去，伸出自己的手。

史密斯猝不及防，不由一愣，但还是迅速做出了反应。他左手夹着一根雪茄，急急忙忙用右手端起咖啡，故意显示他的双手忙不过来。

尽管如此，周恩来总理已把坚冰打破了，二人进行了短暂的交谈。

不久之后，在举行最后一次全体会议的时候，周恩来正在会议休息室里与人谈话。史密斯走上前去向周恩来总理问好，还说总理的外交才能给他留下深刻的印象，他为能结识总理而感到高兴。

周恩来回答说：“上次我们见面时，我不是首先向您伸出手吗?”

史密斯笑了。临走时，用肘碰了碰周总理的胳膊。原来，杜勒斯在日内瓦时，下过一道“不许同中国人握手”的禁令，史密斯不敢违抗，便以“肘”碰“胳膊”的变通方式表达了自己的问候。

在日内瓦会议期间，周恩来与美国代表团打破坚冰的尝试获得成功，为举行中美大使级会谈铺平了道路。周恩来卓越的礼仪风范和交际艺术在国际舞台上写下精彩的一页。

可以说，在社交应酬活动中，特别是与陌生人或不熟识的人接触，礼仪就如同一条“纽带”，使素不相识的人在短时间内彼此消除陌生感。礼仪在一定程度上就是社交的沟通语言，它比一般的语言更高雅、更含蓄，既能充分显示友谊的要素，又能让对方勇于接受。

P75-76

当今时代，礼仪是社会文明的重要标志，也是人们处世待人的准则。遵循礼仪，交际应酬就会得心应手、游刃有余，生活也会变得更加和谐、顺畅：违背或偏离礼仪，往往会事与愿违，事倍功半。

我国素有“礼仪之邦”的美称，早在2000多年前，就已经有了比较成熟的“周礼”。彬彬有礼一向是古人所尊崇的一种处世准则。中国最早的诗歌总集《诗经》曾对此做过生动的阐释：“相鼠有皮，人而无仪!人而无仪，不死何为?”

礼仪不仅显示一个人的素养，而且还影响人生的发展、一个崇尚礼仪的人不仅能够抓住稍纵即逝的人生机遇，更能为自己的发展“储蓄”人情，进而获取用之不竭的人脉资源：一个不懂礼仪的人，则如同一艘行驶在陆地上的船，会被碰得千疮百孔。

身处在百舸争流、千帆竞渡的时代，拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识，是时代赋予青年人的责任，也是青年人获得成功的无价财富。从某种意义上说，礼仪已经成为一种潜在资本，成为参与激烈竞争的杀手锏。

本书从青年人处世与社交实践出发，详细介绍了有关实用礼仪知识。全书共分八个篇章：仪态礼仪、交际礼仪、待人处世礼仪、职场礼仪、商务礼仪、人情往来礼仪、家庭礼仪、日常生活礼仪；涵盖了青年人生活、职场、发展、交际、家庭的方方面面，对于涉世之初的青年人来说，不愧是一种处世指南。

细细地品读你手中的这本书吧!它会为你的人生提供丰富的精神营养，让你成为一个举止有度、大方优雅的人，成为一个言谈得体、神采奕奕的人，在处世与社交中展示自己独特而迷人的魅力!