当开口说话时，张口结舌、脸红心急、言不尽意是件遗憾的事，巧舌如簧、夸夸其谈、言过其实也会适得其反；而落落大方、言为心声、一语中的自然使你的沟通达到目的，人际关系得到改善，生活增添色彩，工作生机无限。良好的语言沟通足以立身，足以成事。本书系统阐述了语言沟通艺术，内容包括语言沟通概说和语言沟通的构成要素、语体、有效方法以及按沟通对象分类的沟通实务。本书说理晓畅，例文丰富，博采众长，集知识性、趣味性、实用性于一体。

本书内容包括语言沟通概说和语言沟通的构成要素、语体、有效方法(第一章至第四章)以及按沟通对象分类的沟通实务(第五章至第十二章)。本书在阐述沟通实务时，按不同对象分类，同时应用心理学、文化学、伦理学、语言学、公共关系学等学科理论成果，富有哲理地阐述了不同环境、不同目的条件下沟通的具体要求。本书说理晓畅，例文丰富，博采众长，集知识性、趣味性、实用性于一体。

序言

第一章 语言沟通概说

语言沟通溯源

语言沟通的社会功能

语言沟通的个人意义

语言沟通的特点

语言沟通的基本原则

第二章 语言沟通的构成要素

语言沟通的构成和形式

语言沟通的层次

语言沟通与社会环境

语言沟通与时空场合

语言沟通的对象

语言沟通的双方关系

第三章 语言沟通的语体

口语体、书卷体、通用体范畴的形成

汉语的书卷体

汉语的口语体及通用体

语音词语句子

修辞与逻辑技巧

第四章 语言沟通的有效方式和方法

语言沟通能力表现

语言沟通的有效方式

语言沟通的有效方法

第五章 职场沟通

求职面谈沟通的技巧

与上级有效沟通的技巧

与同事和谐沟通的技巧

与下属真诚沟通的技巧

第六章 交友沟通

择友有标准

沟通有诚意

沟通有忌讳

第七章 恋爱沟通

爱是心灵的语言沟通

会意、赞美与幽默

约会、赴约及禁忌

求爱、拒绝及争吵

第八章 家庭沟通

夫妻语言沟通

长辈与晚辈的沟通

晚辈与长辈的沟通

婆媳关系的沟通之道

家庭角色沟通

第九章 师生沟通

授课的语言沟通

课堂提问与导课的技巧

与学生个别谈话及家访诀窍

第十章 商务沟通

商务沟通的一般技巧

商务沟通的心理要素

商务沟通的变通法则

第十一章 媒体沟通

采访的访问原则

采访的沟通技巧

主持人的沟通之道

好主持的语言奥妙

电话通讯语言艺术

第十二章 应酬沟通

介绍

称呼

拜访

迎访

问候

探望

第十三章 沟通中的非语言因素

语言沟通的空间位置

语言沟通的面部表情

语言沟通的身体动作

语言沟通的副语言

后记

参考书目