本书告诉你——好口碑是个人信用的金招牌，可以在人生途中助你一臂之力；好口碑是事业发展的通行证，能够在成功路上让你事半功倍。全书分别从端正品行、吃亏是福、克服私欲、展示自我、勤奋实干五方面讲述怎样树立自己的好口碑，告诉读者很多简单易行的树立好口碑的方法与技巧；从交际、爱情、职场、商场四个方面教给读者如何利用口碑，推进自己的事业，创造完美的生活。

俗话说：“金杯银杯，不如人嘴上的口碑”，口碑不仅仅在商业行为中起着重要作用，对于个人来说，更是至关重要。

由于口碑的力量，英国女作家J·K罗琳的《哈利·波特》系列小说一部比一部畅销当第4部上市时，首印量即达380万册，在48小时内即告脱销，而第5部在全球同时发行时，第一天仅在美国就销售75万册，全球销售500万册，创造了出版史上前所未有的奇迹。

J·K·罗琳在回答美国《娱乐周刊》的记者采访时说：“人们的口碑使我名声大振，人们的口碑改变了我的命运。

一、好口碑：为成功人生插上翅膀

1．好口碑造就好人生

2．拥有了好口碑，就拥有了人生的信用卡

3．好口碑也是一笔巨大的无形财富

4．拥有好口碑，才能流芳百世

5．坏口碑是你永远挣不开的枷锁

二、做事先做人，树立好口碑从端正

自己的品行做起

1．高尚的品格是树立好口碑的根本

2．用你高尚品格的好口碑吸引他人

3．好口碑源自你正直的品格

4．正直为人的口碑是人生的信用证

5．好口碑源自你的真诚之心

6．真诚待人的口碑会使你的朋友遍天下

7．好口碑源自你的诚实做人

8．诚实的口碑是获取商业利益的宝器

9．好口碑源自你恪守信用

10．守信的口碑是成功人士的一种资本

11．胸怀宽广的好口碑会使你成为可敬之人

12．良好教养的口碑会使更多的人聚到你周围

三、学会吃亏，建树好口碑从不贪小利做起

1．只有学会吃亏，才能赢得人生的宝藏

2．吃亏就是受益，“吃小亏，占大便宜”

3．敢吃亏的人才不会真正吃亏

4．为长远谋划，好汉要吃得眼前亏

5．只有慷慨付出，才会收获丰厚回报

6．不必斤斤计较小利

7．有失必有得，有得必有失

四、摒除私念，建树好口碑从不与他人

争功争利做起

1．消灭不应有的私欲

2．“唯利是图”是为人处世之大忌

3．不可把追求名声作为人生的目标

4．让予他人，荣耀不可独享

5．克制利己主义，把自私的我踩在脚下

6．不做欲望的奴隶，抑制贪婪之心

五、展示才华，必要时不妨适当表现自己

1．含而不露已不符合时代的要求

2．展示才能，学会适当地表现自己

3．把握机会，争显与众不同的特色

4．接受挑战，凸显自己的工作创意

5．扬长避短，充分发挥自己的强项

6．毛遂自荐，展示自己独具的魅力

7．更新观念，巧妙地向他人推销自已

六、勤奋实干，敢当敢作敢为天下先

1．勤奋是成功不可缺少的基石

2．勤奋能创造一个最好的自我

3．天道酬勤，好运自然来

4．告诫自己：懒惰是对生命的挥霍

5．勤勤恳恳、脚踏实地地苦干

6．雷厉风行，说干就干把握机遇

7．成功人生，需要胆识+慧眼

8．险中取利，成功者必是胆大艺高人

9．敢作敢为，对待困难绝不言退

七、以出色的社交语言赢得好口碑

1．善于打开沟通的话匣子

2．以感人的微笑赢得他人相悦

3．以幽默展示个人的才华与素养

4．机智敏捷，准确措词

5．注意说话内容，更要注意说话方式

6．以关誉之辞赢得对方欢心

7．话到精彩处，气氛自然活

8．感谢话的作用与说感谢话的技巧

八、把好口碑当作人际交往的名片

1．在人生存折上积存你的人际关系

2．满足他人所需要的两大基本渴望

3．以热情开朗的性格获得好人缘

4．用良好的风度去“征服”他人

5．用你优雅的举止去结交他人

6．展示你的精明强干去聚拢人

7．织就人际关系网的六大秘诀

8．与他人良好沟通的七项技巧

9．关键时刻帮朋友一把

10．公事私办，巧获好人缘

11．平时多烧香，急时有人帮

九、把好口碑当作赢得爱情的鲜花

1．男人的六种魅力

2．事业有成的男人女人爱

3．好女人喜欢“真”男人

4．用内秀的好口碑赢得女人的爱情

5．不要为你的相貌不佳而发愁

6．警惕变成女人不爱的男人

十、把好口碑当作职场升迁的台阶

1．拥有优秀职业品质，升迁不再遥远

2．巧树好形象，争取上司的赏识

3．做一个上司不可缺的人

4．公平对待下属，赢得下属尊重

5．跟下属交朋友，赢得下属心

6．在职场上切忌锋芒毕露

十一、把好口碑当作开拓商场的资源

1．拥有好信誉，财源滚滚来

2．义利兼取，塑造新形象

3．借“事”扬名，生财有道

4．予民以惠，眼光放远

5．借风腾云，借势经营

6．合伙经营，诀窍多多

7．广交朋友，谨防小人

8．头脑清醒，眼见为实

诗人屈原为人正直，其虽遭小人谄害，被流放边远之地，但人民心中的敬爱时时在。当他因感到自己国家无望而投身汩罗江后，江边聚集起了人流，江面上粽子团团簇簇。后来他投江的这一天成为端午节。每到这一天，江边依然人影绰绰，江面粽子一片，甚至大江南北，人们包粽子、送粽子、吃粽子，“粽”影连连。

民族英雄戚继光，一身正气，为打败倭寂入侵，捍卫民族尊严，毅然训练起一支纪律严明、英勇善战的“成家军”，“冻死不拆屋，饿死不掳掠”，战福建，斗浙江，终将东西沿海一带的倭寇肃清。至今东南沿海一带还有很多他的塑像。

不仅国人如此，世界各地皆一样，正直在人们的心中地位无上。

两度出任英国首相的政治家约翰·罗素说：“在英国，所有的政党都有一种天然的倾向，他们都试图寻求天才人物的帮助，但他们只会接受那些具有正直品格的人作指导。”

匈牙利政治家科苏特常年流亡在外。土耳其曾答应，如果他肯皈依穆斯林，就可以为其提供避难所。但科苏特回答道：“如果让我在死亡和屈辱之间选择，我会毫不犹豫地选择死亡。我曾经做过总督，管理过一个生性慷慨的民族，但最后我没有留给子女一分遗产。这么做，至少比被大家指指点点要好得多。意愿总会完成，我随时准备献出自己的生命。虽然我的双手空空如也，但它们却是清白干净的。”

文艺复兴时期的著名诗人彼德拉克一次要上法庭作证，本来他要像一般人那样履行宣誓程序，但法庭却告诉他，他们相信他的正直，他不需要为自己的证词进行宣誓。同时，法庭将以他的证词为准，因为他的正直是公认的。

可以说，任何时候，在任何地方，一个人的正直都会为他赢得好口碑。好口碑，就是行走天下无阻的信用证。

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所谓“口碑”，据《辞海》上的解释为“众人口头上的称颂。”中国传统文化对于“口碑”有着许多生动而精彩的描述，譬如“好事不出门，坏事传千里”，“劝君不用镌顽石，路上行人口是碑”等，自古至今，口碑都是一种最权威的宣传形式。

俗话说：“金杯银杯，不如众人的口碑”，口碑不仅仅在商业行为中起着重要作用，对于个人来说，更是至关重要的。

据上海某家调查公司对全国10个主要城市的7000余名市民的一项调查显示：口碑是一个被消费者经常使用且深受信任的渠道。50％的计算机用户或打算购买计算机的人会听从朋友或熟人的推荐；而在空调、保健品、洗发水等产品的购买过程中，则分别有53％、49％和42％的人会通过朋友介绍来决定是否购买。

无独有偶，据美国著名的《自我》杂志调查：70％的美国人在选择医生时会信赖朋友的意见，68％的女性会听从家人或朋友的推荐而去购买各种日常用品。

由于口碑的力量，英国女作家J·K罗琳的《哈利·波特》系列小说一部比一部畅销，当第5部在全球同时发行时，第一天仅在美国就销售75万册，全球销售500万册，创造了出版史上前所未有的奇迹。

J·K·罗琳，这个曾经生活孤苦无依的英国单身母亲，如今已跻身世界超级富婆的行列，她在回答美国《娱乐周刊》的记者采访时说：“人们的口碑使我名声大振，人们的口碑改变了我的命运。”

好口碑是个人信用的金字招牌，可以让你轻易地取得他人的信赖；好口碑是成功事业的无形资本，可以令你更多地获得发展的机遇；好口碑是幸福人生的不尽财富，可以使你赢得滚滚财源。一个树起好口碑的人，事业上就会处处如意；而一个不重口碑，不要口碑的人，最终必为他人和社会所遗弃。

总之，口碑对人生成败的影响至关重要，尤其生存在目前这样一个竞争激烈的社会，口碑已成为影响人们之间信任与合作的主要因素，已越来越显示出别样的魅力和风采。所以，生活在这个时代的人们，要想打开事业的局面，要想生活得多姿多彩，就不能不去树立自己良好的口碑。

为了帮助广大青少年掌握树立好口碑的方法和技巧，从而创造成功的事业和关好的人生，我们特意编著了这本《好口碑·得天下》。全书共分十一章，第一章讲述口碑对人生的重要影响，者认识好口碑的重要意义；第二至第六章，分别从端正品行、吃亏是福、克服私欲、展示自我、勤奋实干五方面讲述怎样树立自己的好口碑，告诉读者很多简单易行的树立好口碑的方法与技巧；第七至第十一章，分别从交际、爱情、职场、商场四个方面教给读者如何利用口碑，推进自己的事业，创造完美的生活。

本书思维新颖丰富，对人生极富启迪。此外，在行文的表达上，本书注重理论和案例相结合，因此，也极富趣味性。使人读起来趣味盎然。

衷心祝愿所有阅读此书的读者都能够：

树立良好的口碑、使自己的事业左右逢源；

获得广泛的人缘，令自己的生活如鱼得水。

编著者

2005．9．26