本书在介绍保险基本知识的基础上,以《保险法》和《道路交通安全法》为依据,重点介绍了汽车保险与理赔的基本理论和方法,详尽阐述了汽车保险险种、保险实务、保险费率、理赔及案卷制作、定损方法、现场查勘技术等实用保险理赔知识,以及目前国内通行的机动车辆消费贷款保证保险的有关规定。 本书具有知识涵盖面广、通俗易懂、便于实践的特点,适合于汽车销售、汽车保险人员,以及广大私家车车主阅读,也可供从事汽车保险与理赔工作的研究及业务人员参考。

本书以问答的形式、通俗易懂的语言介绍了如何处理问题，如何避免不愉快的事情发生，怎样使自己成为精明的车主，以及紧急情况的判断和处理等。同时，从汽车车主及汽车从业人员的操作实践出发，总结了各种经验、窍门及实例供读者参考。书中的大部分内容是汽车使用者向作者提供的，同时也是作者多年在汽车服务一线工作经验的总结和结晶。本丛书通俗易懂，指导方法实用，可操作性强，是爱车人士的必备读物，也是汽车从业人员和汽车维修专业学生职业技能培训的最佳辅助读物。

第1篇保险的基本知识

【NO1】现代保险的形成与发展

【NO2】财产保险公司

【NO3】车辆保险常用术语解释

【NO4】什么是机动车辆保险?保险的范围有哪些

【NO5】为什么要为车辆买保险

【NO6】机动车主险种及其附加险

【NO7】机动车基本险保险条款

【NO8】机动车附加险保险条款

【NO9】汽车保险各险种分别承担哪些责任

【NO10】车辆保险的主要险种及保障范围

【NO11】如何选择附加险

【NO12】如何区别营业车和非营业车

【NO13】机动车保险费率

【NO14】车辆折旧率计算

【NO15】各保险公司机动车辆保险条款、费率简析

【NO16】什么是机动车驾乘人员意外伤害保险

【NO17】什么叫第三者?第三者是指谁

【NO18】第三者责任险附加险包括哪些

【NO19】确定第三者责任险赔偿金额的原则是什么

【NO20】第三者责任险要求驾驶员必须具备的条件是什么

【NO21】投保人与被保险人是否必须一致?如果不一致有

什么影响

【NO22】车辆是否可以重复投保

【NO23】为什么会出现保险公司的赔款少于车祸事故实际

支付的费用

【NO24】选择足额投保好还是选择不足额投保好

【NO25】新车是先买保险还是先上牌照

【NO26】购买保险可以免交哪些税

【NO27】投保人应如何填写机动车辆保险投保单

【NO28】投保人有没有及时报案的义务

【NO29】投保人应该履行哪些义务

【NO30】旧车购买车辆损失险时，保额如何确定

【NO31】旧车购买全车盗抢险时，保额如何确定

【NO32】保了第三者责任险，还要给车上人员投保吗

【NO33】如果已经投保了意外伤害寿险，是否可以不投保

机动车辆车上责任险

【NO34】保了车上(货物)责任险后，若车上货物掉落导致

他物受损，赔吗

【NO35】一定要买车辆损失险吗

【NO36】碰撞责任和非碰撞责任是否都属于车辆损失保险

责任范围

【NO37】自燃损失险有没有必要投保

【NO38】买了自燃损失险，车辆着火了就一定能得到

赔偿吗

【NO39】玻璃单独破碎险重要吗

【NO40】有单独为车窗玻璃破裂设计保障的险种吗

【NO41】盗抢险能不能单独投保

【NO42】爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司赔偿吗

【NO43】机动车辆在水中启动而导致的发动机损毁，

保险公司赔偿吗

【NO44】机动车内的高级音响属车辆损失险的保障范围吗

【NO45】不计免赔特约险，是不是对任何保险事故

都没有免赔

【NO46】什么是替代赔偿

【NO47】什么是无赔款优待

【NO48】是否可以脱保

【NO49】什么是施救、保护措施与合理费用

【NO50】保险车辆出险后应该怎么办

【NO51】保险公司有时候为什么不赔偿

【NO52】代位求偿权有哪些构成要素

【NO53】哪种险种对保险车辆第三者责任进行赔偿

【NO54】哪种险种对保险车辆风挡玻璃被路面上溅起的石子

击裂或被附近建筑物内掉落的物体砸碎进行赔偿

【NO55】哪种险种对因车辆电器、线路、供油系统维护不力或

发生故障及运载货物自身原因而致使车辆起火燃烧

造成整车损毁进行赔偿

【NO56】哪种险种对发生事故导致保险车辆新增加设备受到

的损失进行赔偿

【NO57】哪种险种对于车辆损失险和第三者责任险所规定的

免赔金额进行赔偿

【NO58】哪种险种对保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺或

在此之后受到损坏进行赔偿

【NO59】哪种险种对由于交通事故、自然灾害等意外事故

造成保险车辆损失时进行赔偿

【NO60】哪种险种对发生意外事故时致使保险车辆车上人员

伤亡或车上货物直接损毁进行赔偿

【NO61】哪种险种对保险车辆一方并无过失，但仍要承担

经济赔偿责任进行赔偿

【NO62】哪种险种对由于车上货物掉落致使第三者遭受人身

伤亡或财产直接损毁进行赔偿

【NO63】哪种险种对发生交通事故后出租汽车司机蒙受的

营业中断收入减少损失进行赔偿

【NO64】哪种险种对保险车辆驾乘人员意外伤害进行赔偿

【NO65】哪种险种对保险车辆碰撞责任进行赔偿

【NO66】哪种险种对保险车辆非碰撞责任进行赔偿

【NO67】汽车保险为你解读“条例”

第2篇 车辆投保技巧

【NO1】机动车辆保险投保要求

【NO2】机动车辆保险投保流程

【NO3】如何选择保险公司

【NO4】各家保险公司的车险有差别吗

【NO5】如何选择投保车险渠道

【NO6】保险公司可以提供哪些服务

【NO7】汽车保险最佳方案选择

【NO8】机动车保险的险种推荐

【NO9】如何挑选合适的车险

【NO10】险种选择注意事项及窍门

【NO11】选择险种有何限制

【NO12】汽车怎样投保最经济

【NO13】车辆保险投保过程中的五个要求

【NO14】车险从容投保七学问

【NO15】投保注意事项及误区

【NO16】投保有哪些技巧

【NOl7】车险怎么上才能更保险

【NO18】买车险严防六大陷阱

【NO19】家庭汽车怎样投保

【NO20】新车车主该怎么买保险

【NO21】二手车如何上保险

【NO22】二手车投保有窍门

【NO23】国产车为何上进口车险

【NO24】合理选择购买新车险

【NO25】如何投保第三者责任险

【NO26】车损险、第三者责任险一定要上

【NO27】第三者责任险投保几万合适

【NO28】炎热夏季买车险有讲究

【NO29】出门旅游应购买4种保险

【NO30】影响车险保费的因素

【NO31】车辆的保险金额怎么定

【NO32】投保哪些细节不能忘

【NO33】详解车辆保险事故中的免赔条款

【NO34】没法过户的车如何上保险

【NO35】分期付款购车应该如何进行投保

【NO36】投保司机、乘客险有窍门

【NO37】车辆转让需变更保险合同

【NO38】如何办理退保手续

【NO39】退保所需提供哪些单证

【NO40】如何办理车险过户

【NO41】如何办理车险续保

【NO42】我的汽车在外地出险怎么办

【NO43】我的正本保险单中的内容有错误怎么办

【NO44】何谓碰撞互不追偿协议

【NO45】保险车辆转买、转让、变更用途或保单丢失时，

被保险人怎么办

【NO46】改装车要及时追加“新增设备险”

【NO47】单位汽车个人投保有何好处

【NO48】被盗车辆追回后所属权应归保险公司吗

第3篇车辆理赔指南

【NO1】理赔流程及手续

【NO2】领取保险赔款的期限

【NO3】保险索赔注意事项

【NO4】保险理赔纠纷处理

【NO5】机动车保险索赔小帮手

【NO6】理赔前牢记八项注意

【NO7】理赔经验谈

【NO8】交通事故赔偿新标准

【NO9】怎样计算赔款金额

【NO10】车险、意外险和健康险理赔最多先赔50％

【NO11】如何处理第三者责任

【NO12】肇事方赔钱后别忘要发票，否则保险不予理赔

【NO13】免赔详解

【NO14】什么是施救保护措施与合理费用

【NO15】6种施救保护费用可由保险公司进行赔偿

【NO16】车丢了，怎样快速索赔

【NO17】保险车辆出险后，保户应如何处理事故

【NO18】车辆出事向保险公司索赔必带物件12样

【NO19】车辆出险后如何去索赔

【NO20】保险车辆发生事故的索赔技巧

【NO21】异地交通事故的索赔技巧

【NO22】保险车受意外损失如何修理

【NO23】汽车零配件定损原则

【NO24】谨防黑心修理厂骗保

【NO25】私了单也有望拿到赔付

【NO26】如何填写“私了单”

【NO27】新旧理赔流程对比

【NO28】如何办理零手续赔付

【NO29】零手续“三招鲜”防骗保

【NO30】保险公司不予赔偿的几种保险案例

【NO31】保险标的转让而引起的拒赔案

【NO32】车辆过户未对保险单进行批改，保险公司可拒赔

【NO33】紧急避险导致的车损如何理赔

【NO34】车辆转卖未办理过户批改手续，保险责任是否终止?

从何时终止

【NO35】窃贼无照驾车造成第三人损失，保险公司有无赔偿

责任

【NO36】擅自放弃追偿权不能获赔

【NO37】因特别约定条款引起的保险纠纷

【NO38】谁为第三者责任险买单

【NO39】爆胎索赔案例三则

【NO40】受灾车辆可获赔偿

【NO41】如何处理停车场汽车被盗纠纷

【NO42】车身被划保险公司能赔吗

【NO43】车辆在修理中损坏是否赔偿

【NO44】没上牌新车能否获理赔

【NO45】投保人夸大损失程度保险公司有权拒赔吗

【NO46】被保险人交通肇事逃逸，保险公司能否一概拒赔

【NO47】汽车被盗3个月后还有权向保险公司索赔吗

【NO48】肇事司机所持驾驶证未年审保险费是否该赔

附录一：道路交通安全违法行为处理程序规定

附录二：中国人民保险公司家庭自用汽车损失保险条款

参考文献