本书试图对我国运输代理作一个比较全面的分析和介绍，以期对运输代理事业的发展有所帮助。本书首先可作为高等学校交通运输、电子商务、物流管理、旅游管理等专业本科生运输代理课程的教材(或参考教材)，其次可作为相关专业的专科生或专升本学生的参考书籍，再次可作为从事运输、物流、旅游管理和电子商务等实际工作的专业人士的参考资料。

本书试图对我国运输代理作一个比较全面的分析和介绍，以期对我国运输代理事业的发展和人才培养有所促进。全书分5篇，共15章，具体包括代理与商务代理、运输代理制、货运代理业、货运代理基本内容、货运代理企业经营管理、货运代理外贸基础、危险货物运输代理、船舶与海运货运代理、民航机票销售代理、铁路客票销售代理、旅行社代理、网络代理商、运输代理质量管理、运输代理目标管理和运输代理质量管理体系。

本书适用于交通运输、电子商务、物流管理、旅游管理等专业的本科生教材，也可作为从事运输、物流、旅游管理和电子商务等企业的培训教材。

第1篇 运输代理基础

第1章 代理与商务代理

第2章 运输代理制

第2篇 货运代理

第3章 货运代理业

第4章 货运代理基本内容

第5章 货运代理企业经营管理

第6章 货运代理外贸基础

第7章 危险货物运输代理

第8章 船舶与海运货运代理

第3篇 客票销售代理

第9章 民航机票销售代理

第10章 铁路客票销售代理

第4篇 旅行代理

第11章 旅行社代理

第12章 网络代理

第5篇 运输代理常用管理方法

第13章 运输代理质量管理

第14章 运输代理的目标管理

第15章 运输代理质量管理体系

附录