距离是人们维持自己身心健康的基本要素，过近的接触会给人一定压力，而过远的接触却使人期待压力。距离犹如一缕芳香，时常隐隐而来，给人以无尽的遐想，就像我们常说的那样：保持距离就能够保持一种良好的感觉。

本书帮你正确拿捏恰当的生活力道，探究成功的交际奥秘。本书是你在人际关系中游刃有余的制胜秘诀！

在社会交往中，怎样才能正确把握与同事、与家庭成员、与朋友……之间的距离？本书是你在人际关系中游刃有余的制胜秘诀，本书的目的在于增强阅读者的人际交往能力，促进人与人之间的和谐关系：在善于与人相处的同时，充分展现自己；在善于与人竞争的同时，成就自己；在善于与人斗争的同时，保护好自己。

第一章 人际交往中最实用的秘诀

——把握适当的距离

1 距离是人本能的感觉和需要／3

2距离让你的生存空间充满惬意／6

3距离远近彰显彼此关系／9

(1)体现亲密关系的距离／9

(2)具有一定分寸感的距离／10

(3)表明正常社交关系的距离／11

4尊重距离即尊重个人／13

(1)距离有助于释放自我和张扬个性／13

(2)距离有助于对个人“私权”的保障／14

5保持精神的独立，和谐相妙／15

第二章 伴领导亦如伴虎

——如何把握与上司的距离

1 与上司的关系是资源也是杀手／21

(1)领导“红人”容易惹来同事“红眼”／22

(2)不要撞在“举贤避亲”的枪口上／23

(3)做“人事地震”中的“不倒翁”／24

(4)不论什么时候上司就是上司／26

2与上司保持距离的原则／28

(1)服从但是不要盲从／28

(2)到位但是不要越位／30

(3)尽力但是不要争利／33

(4)亲密但是不要发腻／34

(5)独立但是不要对立／36

3如何与上司保持恰当的距离／38

(1)不光低头拉车还要抬头看路／38

(2)不光勇敢进言更要艺术沟通／40

(3)不要把上司的隐私当做报复的武器／43

(4)与上司巧妙独处，可画龙点晴／44

4女下属如何与男上司相处／47

(1)做上司的贴心人／47

(2)不要让上司反感／49

(3)不去逾越那道“是非线”／50

(4)以柔克刚，巧妙应对／52

5与其他上司要等距离“外交”／54

(1)组织上同等服从／54

(2)态度上同等热情／55

(3)分工和程序上同等重要／56

6不同性格类型上司不同处／57

(1)爱挑小毛病的上司／57

(2)官老爷一样的上司／58

(3)爱疑神疑鬼的上司／60

第三章 做个放风筝的高手

——如何把握与下属的距离

1 距离有利于树立领导威信／65

(1)保持距离领导才能够拥有角色感／65

(2)保持距离能有效树立领导权威／67

(3)保持距离能使领导摆脱被动境地／69

2把握距离是领导岗位的需要／71

(1)保持距离使领导能够超然处事／71

(2)保持距离使领导者专心做一些大事／72

(3)适当的距离有利于领导者团结群众．／73

(4)合理的距离可以树立和营造良好风气／73

(5)距离可以掩饰自己某方面能力的不足／74

3恰当把握与下属之间的距离／76

(1)因组织形式不同调整距离远近／76

(2)根据下属多少把握恰当的距离／79

4好领导须与下属等距离／82

(1)坚持相互尊重的原则／82

(2)坚持任人唯贤的原则／83

(3)坚持公平处事的原则／84

5领导与下属保持距离的方法／86

(1)近距离沟通建立相互信任关系／87

(2)等距离接触形成和谐入际关系／88

(3)远距离观察全面正确评价下属／89

6领导与下属保持距离的误区／91

(1)与下属过于疏远／92

(2)又做领导又做哥们儿／93

(3)管理下属不讲艺术／95

(4)领导者偏了“心眼儿”／97

(5)板着一副冰冷的面孔／98

7男领导如何与女下属保持距离／100

(1)不要轻易到女下属的家里去／100

(2)最好有第三人在场的时候谈工作／102

(3)不单独与女下属去娱乐场所／103

(4)举止言谈要注意一定的分寸／103

8女领导如何与男下属保持距离／1 05

(1)懂得自尊自重／106

(2)避免处理问题情绪化／107

(3)尽心施展人格魅力／107

第四章 保持交往的“缝隙”

——同事之间如何把握距离

1 决定同事关系远近的因素／111

(1)主观因素／112

(2)空间距离因素／112

(3)态度因素／113

(4)利益因素／114

(5)交往的频率因素／115

2掌握同事间相处的最佳尺度／117

(1)异性之间拒绝暧昧／117

(2)同性之间相依相助／120

3摆正自己与同事的距离／124

(1)恰如其分地表现自己／124

(2)妥善处理与同事之间的竞争／126

(3)让别人感觉值得与你交往／128

4同事之间要注意适当亲密／130

(1)过分亲密反而容易受伤害／130

(2)过分亲密容易给彼此招惹麻烦／131

(3)过分亲密容易被误解／133

(4)过分亲密平添诸多烦恼／134

5不要与“有缺陷”的人走得太近／136

(1)比较自私的同事／136

(2)爱拍马屁的同事／137

(3)性格古怪的同事／137

(4)口蜜腹剑的同事／138

(5)不负责任的同事／139

(6)挑拨离间的同事／139

6游刃有余，保持第三者的距离／141

(1)适当保持中立立场／141

(2)对待双方一视同仁／142

(3)不要卷入是非旋涡／144

7办公室同事交往的误区／145

(1)随便承担别人的工作／145

(2)在同事面前制造流言飞语／146

(3)明明知道却推说不知道／146

(4)有事不肯向同事求助／147

(5)不顾一切地向上司争宠／148

第五章 “效益"来自于距离

——如何把握与客户的距离

1 适度距离能增强客户忠诚度／151

2业务员先要过好客户关／154

(1)摆正与客户的关系／154

(2)有坚定信念和勇气／155

(3)善于与客户沟通／156

(4)以同理心赢得信赖／158

(5)靠做人建立长期友谊／159

3如何与客户保持一定的距离／160

(1)把个人友谊和业务交往区分开来／160

(2)不要过于贴近客户生活上的事情／160

(3)经济上的事情千万不要过多打听／161

(4)不要陷入客户内部人事关系的纠纷／162

4与客户互动能够兴旺人脉／164

5尽心去调试与客户之间距离／167

第六章 给爱留下呼吸的空间

——家庭成员间如何把握距离

1情感的距离，要用“心”去丈量／173

(1)一股独大型／173

(2)跃跃欲试型／174

(3)均衡发展型／175

(4)满足现状型／175

2适当制造时空距离，为婚姻保鲜／177

3学会放手，给孩子一个平等自由的环境／181

4兄弟姐妹，血浓于水／184

(1)在赡养父母问题上／184

(2)在继承父母遗产上／185

(3)在处理婚姻问题上／186

5真诚对话，让婆媳关系因此变得和谐／188

6克服“亲兄弟，仇妯娌”的宿论／190

7继父母，爱孩子更要尊重孩子／193

8自珍自爱，像赏花一样对待家庭保姆／195

第七章 淡如水的君子之交

——没有距离就没有朋友

1 距离交友能增添个人魅力／199

2好朋友更要分彼此／202

(1)各自的角色要分清／202

(2)各自的财产要分清／203

(3)各自的圈子要分清／204

3把握情感外的距离／206

(1)维护朋友的自尊／206

(2)朋友要分清远近亲疏／207

(3)求朋友应当适可而止／208

(4)正确把握彼此的友情与爱情／209

(5)朋友之间要学会巧妙拒绝／209

(6)及时弥补友谊出现的裂痕／210

4认真呵护彼此的个人空间／212

(1)每个人都有属于自己的私人空间／212

(2)努力调适空间距离和心理距离／214

(3)善于区分私人空间和公共地域／217

(4)距离是维持朋友关系的一剂良药／218

5不要乱闯距离交友的红灯／220

(1)不要将朋友理想化／220

(2)不要单纯追求功利性的交往／221

(3)关系越亲密越要有界限／221

(4)不要总是依赖甚至控制朋友／222

6 生活中还需要把握的几种距离／224

(1)老师与学生相处的距离／224

(2)与邻居之间相处的距离／226

(3)和陌生人相处的距离／228

(4)少男少女间“爱”的距离／229

第八章 “尺度”需要精心测量

——把握好交往距离的技巧

1 在精神上留一片自己的空间／233

(1)具有自己的独立见解／233

(2)不要做“变色龙”／234

(3)不要迷失在诱惑里／235

(4)切忌以自我为中心／237

2与人交往要保持一定的弹性／238

(1)世上没有不可交的人／238

(2)相逢一笑万事了／239

(3)嘴巴要紧肚量要大／239

(4)没有永远的敌人，也没有永远的朋友／241

3拥有良好心态，善于把握细节／243

(1)在情绪上要善于调控／243

(2)在实践中要把握好尺度／244

4随机应变，恰当运用距离语言／245

(1)因场合的差异而不同／245

(2)因社会地位差异而不同／246

(3)因文化背景差异而不同／247

(4)因性格和具体情境而不同／248

参考文献／249

距离让你的生存空间充满惬意

风调雨顺是好年景，雨下多了是涝，下少了是旱，不多不少最合适。对自然万物如此，对人也如此。合适的距离是保持彼此良好关系的必要条件。我们都见过关系特铁的朋友突然之间反目成仇，也见过热恋时恨不得黏在一块儿的恋人，过了那段狂热的时期后便“劳燕分飞”。在众多原因中，极为重要的原因是交往失了度，没有把握好距离。

在现实生活中，人们从相遇到相识再到相知，距离在不断地缩短，其过程也是一个由好渐入坏的过程。

你与他之间不太熟悉的时候交往，各自向对方展示的是自己好的一面。他首先看到的也只是你的长处和优点。即使你从外表看给他的第一印象并不好，通过接触，他会发现原来你是个不错的人，是很值得交朋友的人。如果你与他之间互为异性，他可能会因此对你动心。即使你的长相非常普通，但通过接触，他会发现你很幽默，很可爱，并愿意与你交往。

可是，彼此间熟悉到了距离很小的时候，你的缺点就会在你不经意间表现出来，或者因为他太了解你，即使你极力掩饰自己的缺点也没有用。更近的距离可以让他更清楚地看清你。如果你的缺点恰好是他不能忍受的，他极可能渐渐地疏远你。你和他之间太熟，不管你有些什么优点，他总会在这些优点中找到自己不能忍受的缺点。这就是为什么好朋友之间，往往会因为一丁点儿小事而闹矛盾的原因。实际生活之中也是这样，每个人最要好的朋友往往不是那些与他朝夕相处的人。

世界上有许多东西，就像是天边彩虹，如果远远地欣赏它，的确是一种赏心悦目的美，但如果执意去占有它，得到它之后，美感必然会瞬间消逝。对此，王先生和张女士的感触颇深。一年以前，在一次学术交流会上，身为大学讲师的两人得以相识，张女士很快被王先生的才华所折服，反之，王先生也为这个江南女子的灵气心动。偏巧，他们两人又被分到一个课题组，随着接触的增多，两人都觉得有缘分，无论彼此谈论什么似乎都能够找到一种共识和默契，他们彼此欣赏，彼此敬慕。但是，由于他们彼此均已“使君自有妇，罗敷自有夫”，人到中年的生活阅历使得他们都非常理智，不越雷池半步。他们明白，失去了这种美，也就失去了相互吸引的内在的巨大魅力。他们在无形中都把对方视做水中圣洁的荷花，默默地深情眺望着、欣赏着，谁也不想涉水去摘下那份美丽。为期半个月的学术交流会之后，他们各自回到自己的城市，在享受着家庭温馨的同时，也时常进行一些令人愉悦的电话交流，他们海阔天空，无所不谈，成了相知的朋友。

应该说，王先生和张女士彼此都能够把握住自己，把握好相互交往的距离，最终使得这一次难得的相聚成为人生路途上一个美丽绵长的景致。他们都十分懂得珍惜这份人生不可多得的珍宝，用理智呵护着“香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩”的君子之花，这种朦胧而含蓄的美着实令人感动。同时，我们也看到许多不能够控制自己的人，无法把握与人相处的距离，他们经常为了一时的冲动，做出越格的事情，最终不光是苦恼了自己，也破坏了家庭、连累了亲人，可谓是得不偿失，最终会后悔不迭。

恰当地选择和调整距离，会让你的生存空间十分惬意，会让你的心灵保持一种愉悦。有一句古诗“相看两不厌，只有敬亭山”，想必是诗人于静寂无扰的时候与敬亭山作着物我合一的心灵睿智交流。恰如其分，把握刚刚合适的距离，永远是一个成熟人士应有的理智。

P6-8

我们发现古今中外无论名人凡人，处世交友真正成功的都是那些善于把握距离的人。他们以恰到好处的距离与人相处，编织着一个个复杂的人际网，化解了一个个现实矛盾，战胜了一次次艰难的人生险境，最终使自己脱颖而出，成就了自我，体现出了超人的智慧。

我国古典名著《庄子》里面讲：“君子之交淡如水，小人之交甘如醇。”《论语》曰：“君子和而不同，小人同而不和。”实际上，这也可以理解为从不同的角度，深刻地阐述了人际交往中应该亲疏有度、把握距离的道理。

国外的一些名人也都是非常善于把握与人相处的距离的，戴高乐将军就是比较典型的一个，他的座右铭就是：“保持一定的距离。”他在著作《剑锋》中写道：“一个领袖没有威信就不会有权威，除非他与人保持距离，否则，他就不会有威信。”山姆·沃尔顿是沃尔玛公司的创始人，他的成功完全可以归纳为他善于利用各种手段来消除与供应商和顾客的“距离”，以赢得竞争上的优势；美国人类学家爱德华·霍尔博士经过研究甚至认为，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围，为此他还划分了三种空间区域，各种距离都与对方的关系相称。

现代的中国社会，已经进入了以信息化、全球化为特征的新经济时代，在这一时期里面，竞争无处不在，竞争此起彼伏，竞争几乎到了白热化的状态，在这样一个极度竞争的时期，人们的心态、行为与处事方式都发生了一系列的变化，那么，怎么样去与人相处才能够顺风顺水，顺应不断变化的新形势?拥有怎么样的人际关系才能够在不断的竞争之中脱颖而出，成就自我?拥有怎么样的心态，才能够在这一时期里生活得舒心、惬意?依然是唯有在亲密无间中保持距离，只有能够保持与人相处的距离，你才能够从容地面对生活之中的一切困扰，踏平坎坷，取得应有的成就；使家庭和和美美，使事业蒸蒸日上。

美国人之间的相处之道就是：保持距离。的确，距离产生美，保持距离的方式是礼貌、诚信和尊重彼此的个人权利。人与人之间相处，距离不能太远，太远了互不相干，雾里看花，水中望月，是一种虚无的距离，不利于彼此的发展；也不能太近，走近了又一目了然，没有美感，容易相互发生侵扰。只有不即不离，若即若离的距离，才是一种让人向往的距离。车与车之间保持距离，才能加速，也更容易缓冲；人与人之间保持距离，才容易有进攻和防御的余地。只有和所有的人保持一定的距离，才能够展现出独立的自己，才能够表现出自己丰富的内涵。才能够赢得别人的钦佩和尊敬。

这也许是对现代新型人际关系最好的诠释了。保持距离感绝不是设置心灵上的屏障或戒备防线，物理距离也罢，心理距离也罢，感情距离也罢，距离没有固定的数字，它因人、因场合而异，掌握了距离这一门学问，我们就学会了尊重和被尊重，就能更好地处理人与人之间的关系，也便能够充分把握自己的命运。

为此，我们编著了本书，目的在于增强阅读者的人际交往能力，促进人与人之间的和谐关系：在善于与人相处的同时，充分展现自己；在善于与人竞争的同时，成就自己；在善于与人斗争的同时，保护好自己。

在成书的过程中，我们摒弃了那些靠简单的说教，拿一些看起来高深实则晦涩的理论来告诫读者的做法，而是以明了清晰的思路来引导读者，我们还特意选择了一些非常经典、实用，与我们生活紧密贴近，甚至就发生在我们身边的，非常耐读、隽永的小故事奉献给读者，相信这些小故事更能够给我们一些启迪。

最后，衷心祝愿我们的读者，都能够从容地把握好与人相处的距离，在未来的生活和工作中赢得属于自己的天地!

编者

2006年5月