有什么样的态度，就有什么样的心情。有什么样的态度，就有什么样的选择。有什么样的态度，就有什么样的结果。有什么样的态度，就有什么样的空间。有什么样的态度，就有什么样的职位。有什么样的态度，就有什么样的财富。本书通过重点阐述态度的内在实质和外在表象，明确提出“态度就是最有效的竞争力”，激励每个社会人士和企业员工，以正确的工作态度来统领一切事务。

本书通过重点阐述态度的内在实质和外在表象，明确提出了“态度就是最有效的竞争力”，激励每个社会人士和企业员工，以正确的工作态度来统领一切事务。在企业里无论你是优秀的，还是平庸的，你的工作态度主宰着你所有的选择和行为，同时也影响着你周边人的工作态度和热情。

代序：态度是最有效的竞争力

一、职场晋升主要靠态度

职场晋升主要靠态度／3

选择正确的工作态度／6

态度决定高度／10

积极的态度是取得成功的关键／14

良好的工作态度，提升竞争力／20

二、平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度

钻石就在自家后院／29

平凡和平庸都是一种态度／33

平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度／37

超越平凡，才能摆脱平庸／42

轻视工作你将一无所获／45

雕塑自己最美的职业形象／48

三、敬业：最完美的工作态度

工作是上天赋予的使命／53

让敬业成为一种习惯／56

今天工作不努力，明天努力找工作／60

努力工作才会赢得荣誉／64

勤奋——永不过时的敬业精神／68

脚踏实地，为心中的梦全力以赴／73

四、负责的态度是做好工作的保证

工作本身就意味着责任／83

责任是把工作做好的保证／86

勇于负责，才能得到更多青睐／88

问题止于方法，成功源于负责／92

负责铸就伟大的人格／98

五、不要只做老板吩咐你的事

对工作充满激情的人永远不会失业／105

做一个自动自发的员工／107

立即行动，让拖延和懒惰走开／110

老板不在，也要积极驱动自己／116

主动学习是最佳工作的保障／119

六、端正态度，工作中无小事

只错一点也要不得／125

小事不是小人物的事／128

做好小事，才能成就大事／131

把每一件简单的事做好就是不简单／136

养成认真的做事态度／140

七、摒弃找借口的不良态度

找借口是一种不良的工作态度／145

不要把不满和抱怨当成借口／149

不找借口找方法／152

把握机遇，创造成功／157

八、把快乐还给自己

面对工作，是“享受”还是“痛恨”?／165

把工作当成人生的乐趣／169

乐观地面对一切／173

永远选择那把橙色的伞／178

控制情绪是快乐的一种要诀／182

九、每天进步一点点

职场上没有永远的“红人”／187

拒绝平庸，决不安于现状／190

永远不要说做得够好了／194

成为不可替代的人／198

勇于挑战不可能的任务／201

积累平凡就是积累卓越／204

每天进步一点点／207

后记

态度决定高度

一休禅师的弟子千利休是日本茶道的鼻祖。有一次，一位叫上林竹庵的人请千利休参加自己的茶会。千利休很高兴，就带着众弟子前往。

面对这样一位茶道高手，竹庵既高兴又有些紧张。他热情地把千利体和他的弟子们领到茶室后，就开始亲自为大家点茶。但是由于他有些紧张，点茶的手有些发抖，致使茶壶里的水溢出，显得十分不雅。千利休的弟子们都暗自发笑，竹庵也感觉非常不好意思。

但是，茶会结束后，作为主客的千利休却赞叹说：“今天茶会主人的点茶可是天下第一啊!”竹庵听了后，非常感动。

弟子们都觉得千利休的话不可思议，于是在回去的路上问千利休：“师父，那样不恰当的点茶，怎么能称得上天下第一呢?”

千利休微笑着说：“那是因为竹庵为了能够让我们喝到最好的茶，本着一心一意的态度去做的缘故。所以，他没有留意是否会出现那样的失败，只管一心点茶。这种心境是最重要的。”

接着，千利休又说：“对于茶道来说，重要的是心。不管多么漂亮的点茶、多么高贵的茶具，没有心的真诚，可以说没有任何意义。”

弟子们听后，都连连点头称是。

态度决定高度，成为积极或消极的人在于你自身的选择，即我们自己决定要以何种态度看待环境和人生的。

对待工作，有各种各样的态度。你跟你的上级管理者和一起共事的员工采取某种态度，对你从事的那份工作采取某种态度，对公司政策、对公司支付给你的工资数额采取某种态度。除了这些特殊的态度之外，你对你的工作和自己的人生还有一个基本的总体态度。严格来说，态度是你看待周边整体环境的方式。

一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么?”

工人没好气地回答：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，震得我的手又酸又麻，这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么?”

第二位工人无奈地答道：“为了每天50美元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么?”

第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，再次接受上帝的爱，心中便常为这份工作献上感恩。”

同样的工作，同样的环境，不同的人却有如此截然不问的态度。

第一种工人，是完全无可救药的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为生活的弃儿。

第二种工人，是没有责任和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的，他们抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。

该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上，看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹，相反，他们是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉。在这样的人眼里，绝没有困难是不能够解决的，他们时时洋溢着旺盛的激情。同时，因为他们努力工作，工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工，他们是最卓越的员工。  态度决定你一生的高度与价值。焕发积极的态度，会帮助你到达人生的巅峰。如果你被消极的态度所包围并没有能够突围，你的人生将日益委靡，陷入低谷!

有一个大热天，一群人正在铁路的路基上工作，一辆火车缓缓地开过来，他们只好放下工作。火车停下后，最后一节特别装有空调设备的车厢的窗户突然打开了，一个友善的声音由里面传出来：“大卫，是你吗?”这群人的队长大卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒暄几句后，大卫就被铁路公司的董事长吉姆邀请上去了。这两人经过一个多小时的闲聊后，握手话别，火车又开走了。

这群人立刻包围了他，他们对他居然是铁路公司的董事长吉姆的朋友而感到吃惊。大卫解释说，20年前他跟吉姆在同一天开始为铁路公司工作。有人半开玩笑地问大卫，为什么你还要在大太阳下工作，而吉姆却成为董事长?大卫机智地解释道：“20年前我为每小时1.75美元的工资而工作，而吉姆却为铁路事业而工作。”

查尔斯·史温道尔曾说：“态度比你的过去、教育、金钱、环境……还要重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，它可以改变或毁灭一个人。”

在一次总经理级人物“CEO”问卷调查中，有80％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在读书时是班上名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。

某位主管有两位秘书，一位是当主管一离开办公室就开始看闲书或报纸，来消磨时间，另一位则是利用时间做好各项工作的安排，以便主管回来后顺利工作，一个人遭到批评的态度是：“有什么大不了，不然你就干脆把我给辞了吧!”而另一个人则是“虚心接受批评，并努力寻找原因与解决方法，力求将工作做得更加完善。”那么这两人之中，谁会失去工作呢?当遇到棘手的事情时，一个人唉声叹气、怨天尤人，另一个人则是积极寻求各种解决方式，这两个人当中，又是谁能渡过难关并获得成功呢?

喜好与厌恶、积极与消极，我们每个人都会有的这些感情，均对潜在意识有或多或少的影响。虽然在做任何一件事时，难免都会遇到阻碍，但是只要确立目标之后，就应该告诉自己不能中途放弃，不达到目的绝不终止。在职场上，有许多卓越人士，他们之所以优秀，并不一定是在能力上比所有人都出色，但他们的工作态度一定是所有人中最积极向上的。

P10-14

态度是最有效的竞争力

态度是内心里的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法等在工作和生活中所体现出来的外在表现。工作态度决定一个人的工作成绩，也决定了他能否成功。

在公司里，员工与员工之间在竞争能力的同时，更是在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

有这样一个故事：

据说，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“从今天起咱们只做一件事，每个人每天看一篇文章，并把读后感写出来。”

学生们都答应了下来，还有的学生笑着说，即使老师不嘱托，他也是这么做的。学生们认为，这么简单的事，谁做不到?可是一年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

“这么简单的事，谁做不到?”这正是许多人的心态。但是，请看看吧，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

有些人因为事小而不愿意去做，或抱有一种轻视的态度。但正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。成功要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。小事如此，大事亦然。

态度是我们语言中最重要的词汇，它作用于生活的各个领域，包括一个人的私生活和职业生活。来自哈佛大学的一项研究发现，一个人的成功中，积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些积极的态度因素占80％左右。无论你选择何种领域的工作，成功的基础都是你的态度，也可以这么说：态度决定结果。

对待工作的态度，反映出一个员工的最基本的职业操守。有些员工总是认为工作只是为了公司，自己从中并没有得到太多的好处，既然对自己没好处，那就随便应付一下完成了就可以了。如果一个人本职工作做不好，就会失去信誉，他再找别的工作，做其他事情都没有可信度。如果认真地做好一个工作，往往还有更好的、更有成就的工作等着他去做，这就是良性发展，也就因而拥有更高的信誉和业绩!

每个人都有不同的职业轨迹，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人一直碌碌无为，不被人知晓；有些人牢骚满腹，总认为自己与众不同，而到头来仍一无是处……

众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们?是“态度”!在企业之中，我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的工作态度，有的勤勉进取，有的悠闲自在，有的得过且过。工作态度决定工作成绩，成功的人们都有着一些相同的态度。

职业精神的高度取决于一个人的职业态度。一项调查显示：学术资格已不是公司招聘首先考虑的条件，更重要的是新招来的员工有无正确的工作态度。大多数雇主认为，迄今为止，这是公司在雇用工作人员时最优先考虑的，其次是工作人员应该具有职业技能，接着是工作经验。

美国联邦储备银行总裁丽贝特·博伊尔说：“公司聘用人的标准是一流的职业态度。我认为，工作是一个人的基本权利，有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给一个人工作，实际上是给一个人生存的机会，如果能认真地对待这个机会，也才对得起公司给予的待遇。”毫无疑问，工作态度已被视为组织遴选人才时的第一标准。

良好的工作态度是职业道德的崇高表现。一个工作态度很差的人，即使有能力也不会得到人们的尊重和接受；具备良好工作态度的人，一定能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自身的价值，最后有可能发展成为广受尊重的人。归结成一句话，态度是卓越之人赢在职场最有效的竞争力!

田乃诗

2007.12

田教授著述的《你能为公司做什么》一书面世以来，一直受到培训界和企业家的高度重视和好评，田教授还先后应邀到江苏江南环保集团和江苏中电电气集团等单位进行专场演讲，特别是江西上饶电气集团党委还专门发了红头文件，要求在全系统内开展学习《你能为公司做什么》的读书活动，并把此次活动作为贯彻公司“忠诚感恩企业”系列主题教育活动的重要举措，这使我深有感触。这次，田教授邀我共同撰写这本《态度是最有效的竞争力》，我便欣然从命了。

态度，什么叫态度呢?我认为态度就是一种能激发行动的新能源。聪明的人，有理想、有追求的人，一定都有一个明确朴实的工作态度，他知道自己怎样做是正确的、有用的，否则就是做了无用功，或者浪费了时间和生命。

近年来，跟随田教授在完成本职工作之余，专心研究职场教育问题，取得了不少成果，也得到许多启示。本书通过重点阐述态度的内在实质和外在表象，明确提出“态度就是最有效的竞争力”，激励每个社会人士和企业员工，以正确的工作态度来统领一切事务，在企业里无论你是优秀的，还是平庸的，你的工作态度主宰着你所有的选择和行为，同时也影响着你周边人的工作态度和热情。员工情绪低落，团队出现不和谐，运作不流畅，最终导致业绩下降，工作效率低。我们最近对总经理级高管人物进行了的一次问卷调查中，有80％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的位置。这些人当中没有一个人读书时是班上名列前茅的，之所以能达到目前的位置就是凭借良好的工作态度。态度不仅决定专业人员的事业高度，也会决定其他工作者的价值。在当今高度发达的信息时代里，专业知识很容易学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法。相比之下，却有很多白领上班族不愿改变态度，让自己空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。一位拥有美国、英国名校双硕士的留学生回国，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。许多没有博士、硕士傲人学历的普通人士，正是凭借良好的工作态度和敬业精神，就可以战胜不景气市场，创造更高的成就。推而广之，当我们面对纷繁复杂的生活时，态度又何尝不是走向成功的最重要的竞争力呢?

查媛媛

2007年12月于上海

无论你选择何种领域的工作，成功的基础都是你的态度。

——拿破仑·希尔

工作的本身没有贵贱之分，对于工作的态度却有高低之分。

——微软公司总裁比尔·盖茨

我们不能把工作看作是为了几张美钞的事，我们必须从工作中获得更多的意义才行。

——JBM前营销总裁巴克·罗杰斯