本书从企业的角度，介绍了逆向物流的管理问题；从企业盈利和竞争力提高出发，重点探讨逆向物流对传统供应链和物流管理的影响，并从战略，战术和运作三层次讨论这方面的问题，主要内容包括：逆向物流战略与运作模式，逆向物流网络规划，逆向物流运作管理，逆向物流下的库存管理、信息管理，以及绩效管理和闭环供应链管理等。本书适合于管理和工科相关专业的大学本科及以上学历的学生、科研人员以及企业管理人员使用。

本书对逆向物流的供应链和运作管理进行了专门的讨论，主要内容包括：逆向物流战略与运作模式，逆向物流网络规划，逆向物流运作管理，逆向物流下的库存管理、信息管理，以及绩效管理和闭环供应链管理等。书中还通过引用典型企业的逆向物流案例来直观说明相关的理论和技术。

本书适合于管理和工科相关专业的大学本科及以上学历的学生、科研人员以及企业管理人员使用。

第1章 逆向物流概述

【案例导读】

案例12006年中国物流展望

案例2再制造业在我国极具发展前景

1.1现代物流与企业物流

1.2逆向物流概述

1.3逆向物流的特点

1.4逆向物流的驱动因素

1.5逆向物流中回收产品的处理

第2章 逆向物流战略与运作模式

【案例导读】飞利浦重整逆向物流供应链

2.1企业物流战略管理概述

2.2企业逆向物流战略的制订与实施

2.3企业逆向物流的运作模式

2.4逆向物流运作模式的决策选择

2.5基于产品全生命周期的逆向物流战略

2.6零售企业的逆向物流战略

第3章 逆向物流网络规划

【案例导读】上海宝钢的物流管理

3.1企业物流网络规划概述

3.2逆向物流网络的特征和分类

3.3再制造物流网络优化与设计

3.4包装物回收网络

3.5逆向物流中的收集与运输管理

第4章 逆向物流运作管理

【案例导读】再制造业——绿色产业富矿待掘

4.1企业物流运作管理的主要内容

4.2企业逆向物流运作管理内容

4.3回收产品的再制造处理

4.4产品召回管理

第5章 具有逆向物流的库存管理

【案例导读】英迈中国的物流运作——小处着手省大钱

5.1库存管理概述

5.2库存管理常用模型和技术

5.3具有逆向物流的库存管理

5.4自治复原库存控制问题

5.5管理复原库存控制问题

5.6三类企业的逆向物流库存管理

第6章 逆向物流下的信息管理

【案例导读】

案例1EXEL开发出全程逆向物流解决方案

案例2荷兰TNT在中国市场启用Matrix系统

6.1物流信息与企业物流信息系统

6.2含有逆向物流的企业信息系统

6.3基于逆向物流的MRP

第7章 企业逆向物流绩效管理

【案例导读】哈佛观点：退货也快乐

7.1企业物流绩效评价的基本理论

7.2逆向物流的绩效评价

7.3逆向物流下的环境影响评价

第8章 闭环应链管理

【案例导读】：DELL的服务闭环

8.1供应链与供应链管理概念

8.2闭环供应链

8.3逆向物流下的流程与流程重组

8.4第三方物流下的闭环供应链管理

第9章 电子商务下的逆向物流

【案例导读】沃尔玛：在线零售的新“霸主”

9.1概述

9.2电子商务下的逆向物流管理

9.3电子商务下逆向物流的运作实施

9.4电子商务下闭环供应链

第10章 回收物流和绿色物流

【案例导读】宜家的绿色供应链管理

10.1概述

10.2企业可再生资源的回收和利用

10.3企业废旧包装物的回收和利用

10.4废旧电子产品的回收利用

10.5从逆向物流到绿色供应链

10.6绿色物流管理