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关于六西格玛的书籍目前市面上流行较多,本书就DMAIC中的常用工具进行整理和概括,通过本书的描述,读者可以快速了解DMAIC常用工具的使用方法和使用范围,该书不仅适合初学者学习,同时也适合六西格玛的绿带、黑带和倡导者随时查阅和使用。
1 定义阶段
1.1客户之声
1.2客户调查
1.3 CTQ树状图
1.4 SWOT分析
1.5气泡图
1.6 KANO分析
1.7标杆对比
1.8柏拉图
1.9亲和图
1.10头脑风暴法
1.11宏观流程图
1.12团队章程
定义阶段复习题
2 测量阶段
2.1质量功能展开
2.2测定系统分析
2.3流程能力分析
2.4正态检验
2.5 Box—Cox转换
2.6成对比较
2.7优先矩阵
2.8失效模式与效果分析
测量阶段复习题
3 分析阶段
3.1数据收集
3.2价值流图
3.3抽样
3.4分层频率图
3.5多变量图表
3.6散点图
3.7时间序列图表
3.8中心极限定理
3.9假设检验
3.10 t检验
3.11成对t检验
3.12 ANOVA分析
3.13卡方检验
3.14信赖区间
3.15回归分析
3.16非参数检验
分析阶段复习题
4 改进阶段
4.1实验设计(表4-2)
4.2全阶乘法
4.3增加中心点的要因实验
4.4部分阶乘法
4.5反映表面法
4.6调优运算
4.7仿真
4.8 Pilot实验
4.9风险评估
改进阶段复习题
5 控制阶段
5.1失误防止
5.2控制计划
5.3标准化
5.4控制图
5.5规格界限和控制界限
5.6个体控制图
5.7计数型数据控制图
5.8计量型数据控制图
控制阶段复习题
附录 QC新七大工具
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