本书分为五个部分：综述篇、技术篇、商贸篇、管理篇和规划篇。综述篇介绍了电子商务的基本概念、功能特征、发展历史、交易流程、发展环境和体系结构：技术篇阐述了电子商务的技术分类、标准体系、信息技术、安全技术、电子支付技术和物流技术；商贸篇探讨了网络营销的方法与策略、EDI技术与应用、电子贸易的方式和盈利模式；管理篇介绍了企业管理中常用的CRM、CAX、EXP、EIP、SCM、BI、CIS和KM等应用系统；规划篇除了描述企业信息化、城市信息化、行业信息化、国家信息安全战略规划外，还介绍了美国、日本、英国、德国、新加坡和韩国发展电子政务的战略与措施。本书的习题分为复习题、思考题和疑难题，便于教师根据学生的具体情况和需求灵活地调整练习难度和深度。

本书是在第1版基础上修订而成的。全书分为五个部分：综述篇、技术篇、商贸篇、管理篇和规划篇。综述篇介绍了电子商务的基本概念、功能特征、发展历史、交易流程、发展环境和体系结构：技术篇阐述了电子商务的技术分类、标准体系、信息技术、安全技术、电子支付技术和物流技术；商贸篇探讨了网络营销的方法与策略、EDI技术与应用、电子贸易的方式和盈利模式；管理篇介绍了企业管理中常用的CRM、CAX、EXP、EIP、SCM、BI、CIS和KM等应用系统；规划篇除了描述企业信息化、城市信息化、行业信息化、国家信息安全战略规划外，还介绍了美国、日本、英国、德国、新加坡和韩国发展电子政务的战略与措施。本书的习题分为复习题、思考题和疑难题，便于教师根据学生的具体情况和需求灵活地调整练习难度和深度。

本书可作为高等院校电子商务、物流、经济信息管理、计算机、通信及相关专业本科或研究生的电子商务概论教材，也可供从事电子商务研究和应用开发的人员学习参考。

 综述篇

第一章 电子商务概述

第二章 电子商务基础结构与环境

 技术篇

第三章 电子商务信息技术

第四章 电子商务安全保密技术

第五章 电子货币与支付系统

第六章 电子商务物流技术与应用

 商贸篇

第七章 网络营销的方法与策略

第八章 EDI技术与应用

第九章 电子商务贸易方式与盈利模式

 管理篇 

第十章 客户关系管理与解决方案

第十一章 企业管理与信息化技术

第十二章 企业竞争情报体系

第十三章 知识管理与知识型企业

 规划篇

第十四章 企业与城市信息化战略与规划

第十五章 电子政务战略规划与设计

参考文献