在这飞速发展的信息社会里，如何做好职业经理人，如何管理好自己的员工，如何让员工为企业真诚地工作?……针对困扰职业经理人的这些问题，本书对于上述的问题都有较为完整的阐述。本书的着眼点在于让职业经理人从繁重的管理工作中解放出来，通过改变自己的陈旧管理思想和管理方式，利用现有的资源，让自己加速工作。

在企业里，有这样一个人群，他们比普通白领阶层的地位更高，收入更高，但他们的压力也更大,因为他们是企业里的中流砥柱——职业经理人。

传统的管理模式已经不适应时代的发展了。信息爆炸、资源整合、管理创新、组织扁平化……作为职业经理人必须适应各类变化并且要以变应变。只有快速做出判断，找准自己的角色定位，才能准确发力。为此，职业经理人必须建立一套机制，使自己的工作加速，从而事半功倍、富有成效。本书从一个全新的角度，对企业职业经理人如何提升工作效能予以阐释。将使职业经理人提高工作进程，在工作中游刃有余，立于不败之地。

效能检阅篇

第一章 起点加速：要做就做与众不同的

 第一节 重塑领导新角色

 第二节 不当队员当教练

 第三节 善做管理的“无为者” 

 第四节 做内部冲突的制造者

 第五节 拓展自己的非权力领导力

第二章 简有度，固有规——工作管理加速器

 第一节 砍向工作的三板斧

 第二节 用简单思维解决复杂问题

 第三节 让常规问题有序化

 第四节 走上高效率的“工作平台” 

第三章 精、准、快、省——信息集成加速器

 第一节 信息，竞争中角力的千斤坠

 第二节 抢先，从搜集有利信息开始

 第三节 构筑信息流通的绿色通道

 第四节 充分利用信息

第四章 四两拨千斤——资源整合加速器

 第一节 资源整合，整合的是什么

 第二节 资源的优势是整合出来的

 第三节 资源整合，使企业成长加速

 第四节 人力资源整合：用NO.1之入做NO.1之事

第五章 为企业发展助推——创新管理加速器

 第一节 创新：为企业发展增速

 第二节 做个创新的顶尖高手

 第三节 创新的关键在于头脑开窍

 第四节 构建团队的创新能力

自我锐化篇

第六章 快速树立专家权——立威加速器

 第一节 立威就要有硬装备

 第二节 提高权威的三项修炼

 第三节 应对损害威信的挑战一

 第四节 避开立威的雷区

第七章 别与员工隔墙对话——沟通加速器

 第一节 有效沟通创造无限价值

 第二节 一对一的沟通：效率是谈出来的

 第三节 做一个弹性的沟通者：备好沟通的“润滑剂”

 第四节 打造交流的绿色通道

 第五节 沟通技巧大提速

第八章 盯住变化最快的——奖惩加速器

 第一节 让奖励产生更大的效能

 第二节 惩戒只需要一分钟

 第三节 用好你手中奖惩的法器

第九章 用人不疑，疑人不用——授权加速器

 第一节 做一个管理的“逃”家

 第二节 这样授权最有效

 第三节 授权就要学会放风筝

 第四节 做一名出色授权者应注意的问题

参考文献 

后记：加速无止境

在讲求团队精神的今天，企业组织内部往往不愿意成员间发生冲突，而职业经理却恰恰反其道而行之，专门喜欢在企业内部营造出一个自己人与自己人竞争的氛围。事实也证明，组织的士气就是在竞争中激发的，恰当的良性冲突，不仅有助于激活企业的创新性管理，而且能提高企业的竞争力。

被奉为全球成功企业家典范的美国通用公司前任CE0杰克·韦尔奇就十分重视发挥企业内部冲突的积极作用。他认为，开放、坦诚、建设性冲突、不分彼此是重要的管理规则。企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达反对意见的自由和自信，要将事实摆在桌面上进行讨论，尊重不同的意见。韦尔奇称此为“建设性冲突的开放式辩论风格”。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，从而成就了韦尔奇的伟业。

很久以前，在挪威的一个小镇，人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海，因产出沙丁鱼而小有名气。渔船归航抵港时只要沙丁鱼是活着的，一定会卖个好价钱。但遗憾的是，由于每次出海的时间比较长，少则两三天，多则六七天。等到归来时，沙丁鱼已经死去的死去，烂掉的烂掉。也正因为如此，活着的沙丁鱼才格外让人垂涎三尺。人们想尽招儿，尝试着让沙丁鱼存活，但是无人成功。没有什么办法，大伙儿除了失望，只能望“鱼”兴叹。

有一天，一位老渔民照例准备出海打鱼。出发前，可爱的小孙子嚷着要他多带回一些沙丁鱼。小家伙一定是好久没吃上沙丁鱼了，牙根直痒痒的。忙碌了几日，老渔民捕获了不少的鱼，当然少不了孙子点名要的沙丁鱼。他喜出望外，驾船火速返航。谁知才到半途，沙丁鱼便不再鲜活了，懒洋洋地潜在水中，一动不动。老渔民一边察看着鱼舱，一边心里暗暗着急。他无计可施，只得按照过去的办法，挑出那些死去的鱼。这时，他看见一条挺肥美的鲶鱼漂浮在水面，便捞起来放进了装着沙丁鱼的鱼舱。老渔民顺利归航了，回到阔别多日的家。他不敢相信，到岸口时，原本以为那些沙丁鱼已经死去了，然而它们竟然都是蹦蹦跳跳的。他大感意外，仔细地想了想，不停地琢磨，觉得事出有因。经过反复观察，他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。原来，鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，自然会四处游动、巡弋，到处挑起摩擦，而沙丁鱼突然发现一个面目全非的“异己分子”，自然而然也就会紧张、警觉起来，本能地加快游动的速度，小心翼翼地加以自我保护，避免被鲶鱼掳掠，于是，整个鱼槽内充满了活力。这样一来，尽管是长途水运，但沙丁鱼都能活蹦乱跳地回到港口。这就是有名的“鲶鱼效应”。

鱼槽中的沙丁鱼是这样，其实，现实生活里的人也是这样。无论是一个领域，还是一个企业，如果人才长期固定不变，养尊处优，就会缺少新鲜感，日积月累，就容易产生麻木不仁的惰性。因此，为了增加活力，就有必要找些外来的、具有“搅动性”的人才加入公司，以制造一种紧张的气氛，这样企业就自然会生机勃勃起来。事实上，相对于人才来说，企业就是一个个在海上颠簸、摇来晃去的鱼槽。这种“搅动性”的人才，就是“鲶鱼人才”。这种“鲶鱼人才”，不仅能减少、淘汰劣等人才，而且能留住和增加优秀人才。

“鲶鱼效应”在企业管理中的应用非常广泛，其主要方法与目的就是通过适当引进竞争机制，使内部产生危机感，从而更好地调动员工的积极性，促进员工潜能的发挥，使企业飞速发展。典型的案例就是日本的三泽之家公司。

三泽之家公司经过长期的考察，发现一种有趣的现象，那就是许多企业都是由三种人才构成的：一是企业的精英，不可缺少的干才，约占2成；二是以公司为家勤劳工作的人，约占6成；三是终日游手好闲的蠢材和废才，也占2成。如何使第三种人减少，使第一种人和第二种人留住和增加，三泽之家公司所采取的办法，就是在公司放入“鲶鱼人才”。

三泽之家公司常常从外部聘用一些精干利索、思维敏捷的25—35岁的“鲶鱼人才”放到公司各个部门中去工作，使这些“鲶鱼”对原有人员起到冲击力极大的搅动和促进作用。为在最大限度内发挥这种搅动和促进作用，公司甚至着意聘请常务董事一级的“大鲶鱼”，让全公司上上下下的“沙丁鱼”，不仅有“触电”的感觉，而且有被吞噬的警觉。在日本企业中，这种人才轮换和流动非常具体和频繁。一般新员工被招人企业之后，10年之内都不会安排固定的工作岗位，不做具体的评价，而是让他们到各个部门去锻炼，和老员工竞争。大体上，员工每年都要轮换一次岗位，如科研、生产、管理、供销等部门，并对其当年的岗位情况，进行认真考核，做出详细鉴定。10年后，根据员工在不同工作岗位上的能力表现进行全面总评价，按其特长安排工作，对人才进行选拔。员工晋升到部门经理，部门经理晋升到高层管理人员，都要达到规定轮岗的数量，否则，就失去了提拔的资格。这种经过各工作岗位轮换以后再固定工作或决定晋升及提拔的做法，其目的是要使员工或部门经理在今后的工作交往中，体会到别人的难处，明白自己的工作在整个企业中所处的地位，从而更好地处理好部门之间的关系，在工作中产生一种天然的默契，减少互相扯皮的事情。

P16-18

现在大家对职业经理人已经不陌生了，他们作为企业的管理者，掌握着企业的决策权，制定企业的管理制度，手下掌握着成百上千人的“命运”。在一般人眼里，他们的地位可谓高矣。但是，高处不胜寒，而今的职业经理人越来越不好当。竞争越来越激烈，职业经理人的工作压力也越来越大。尽管他们付出了很多，但是效果却并不尽如人意，大致有这样几种情况：

有的职业经理人真可谓是全身心地投入到工作中去了，但却收效甚微。他们总是把工作日程排得满满的，没有休息时间，把自己弄得很累，但是工作还是没有做好。有的职业经理人总是等着下属来汇报情况，从不主动地去搜集相关信息，结果人家的新产品都上市了，他还在为落后的产品销不出去而发愁。有些职业经理人认为自己应该与员工像一家人一样和平共处，所以对待下属的错误就睁一只眼闭一只眼，最后的年终奖也是大家都有份， “你好我好大家好”，他们认为只有这样，才能更好地开展工作。有些职业经理人生怕下属夺了他的权，凡事都要亲历亲为，事必躬亲，好像这个企业除了他会做，别人都是吃闲饭的，最后自己累垮了，企业效益还是没上去。

众所周知，现在已经不再是企业单枪匹马作战的时代了，个体的资源总是有限的，如果企业想谋求发展，首先要对自己的资源进行优化组合。但是，很多企业的经理人总是抱着固有的保守态度，认为自己的管理策略是最好的，凡事都是我做的对。这样的心态，对企业的发展壮大能有利吗?

凡此种种，不一而足。企业经理人做了那么多工作却没有收到效果，他们自己也很痛苦，到底哪里做错了，究竟出了什么问题，为什么工作总是做不好，企业效益总是上不去?这个问题一直在困扰着作为管理者的职业经理人。

在这飞速发展的信息社会里，如何做好职业经理人，如何管理好自己的员工，如何让员工为企业真诚地工作?针对困扰职业经理人的这些问题，我们编写了本书，书中对于上述的问题都有较为完整的阐述。本书的着眼点在于让职业经理人从繁重的管理工作中解放出来，通过改变自己的陈旧管理思想和管理方式，利用现有的资源，让自己加速工作。我们编写本书的目的，就是想通过书中的内容告诉企业的管理者们，管理工作并不是那么复杂的，经理人也并不是那么难做的，只要善于运用其中的管理技巧，你很快就会成为成功的职业经理人。

由于时间仓促，水平有限，不当之处在所难免，恳请广大专家、读者予以批评、指正!谢谢!

编者

2006年6月

时代的发展，科技的进步，使这个社会正在以前所未有的速度向前迈进，知识的更新也是以惊人的速度在进行着。21世纪被淘汰的不是没有知识的人，而是对于知识的更新速度过慢、不懂得时刻学习的人。因此，终身学习已经成为处在这个时代的人们的共识。作为企业的职业经理人，统领着企业的全体员工，引导他们走向辉煌，没有过硬的知识，是无法将企业的管理工作做好的。在这样的情况下，职业经理人时刻保持学习的状态也就是必然的事了。

新时代的职业经理人，早已经不是那种老式管理模式下的管理者的角色了，他应该把自己定位为员工的教练，作为一个教练式的管理者，不必事事亲力亲为，只要在一旁做必要的指导，这是新时代经理人所要做到的。在众多的企业经理人中，究竟有多少管理者做到了这一点呢?恐怕不多吧，为什么有那么多的企业经理人没有做到呢?其实，不是企业管理者不想这样做，而是他们没有及时地接收到这种新的管理方式。为什么没有接收到呢?因为他们每天的工作都很多，每天都很忙，没有时间来学习新的知识。所以，这种新的管理方式接收不到也就不足为奇了。但是长此下去，对于企业管理者的工作是非常不利的，对于企业的发展也是非常危险的。因此，职业经理人平时对新知识的学习工作，就显得尤为重要了。

作为一名企业的经理人，无论在学识、能力各方面，都是比一般人高的。但在现在的这个信息社会里，职业经理人的角色不仅仅是企业的管理者，还要做一个时刻保持学习的“学生”。要做“学生”，就要做到经常保持归零的心态，因为空杯子装得水更多。

细心的职业经理人会发现，有时自己手下的员工在某些方面并不比自己差，甚至有时会超过自己。在这种情况下，企业的经理人就应该及时、虚心地向他们学习，不能因为自己的职位比他们高，就觉得什么都比他们强。处在这个飞速发展的时代，就是要不断地吸取别人的优点、长处，来充实自己，完善自己。虽然你是企业的经理人，但是在某个方面，你不如员工，就应该保持谦虚的态度去学习。长期坚持这样做，你就会发现自己会懂得更多，更加充实，工作起来也就更加得心应手。

在企业的竞争中，谁及时地掌握了企业的有效信息，谁就在竞争中处于有利的地位。如果企业的管理者不及时地吸取外面的知识，而只是低头管理自己的企业，不管不问企业相关信息的更替，那么这个企业必然会被这个管理者带领着走上不归之路。怎么办?学习，只有及时地学习、吸收有效信息，才能避免这样的悲剧。现在的社会是个开放的社会，信息的更替速度远远超过我们的想象，企业的经理人只有不断地学习，才能让企业在信息社会的竞争中立于不败之地。

如果企业的经理人不时刻保持一种学习的心态，积极主动地去用新的知识来充实自己，那么，企业的发展、创新从何而来；没有坚实的知识作后盾，管理者怎么可能做到对企业的创新、发展。一个人的身体里总是没有新鲜的血液流淌，他能保持健康吗?企业也是如此，如果管理者不及时地给企业注入新鲜的血液，却让其充满活力，充满生机，这可能吗?根本就办不到。这血液从哪里来，就是从企业经理人日常的学习中来，管理者的知识丰富了，他在管理工作中就会有新思想、新举措，就会有创新的火花进发出来。

很多成功人士的经验，就是在不断地向别人学习的过程中积累起来的。企业的职业经理人要经常保持一种归零心，不但要在工作中向员工学习，还要向周围的人学习。因为值得你学习的东西还有很多，虽然你已经很优秀了，但是总有些领域是你没有接触过，或者不甚明了的，这就需要你在平时多加学习。要想在企业的管理工作中不断地为自己加速，就要经常保持谦虚的心态，保持学习的心态，因为企业经理人的学习没有止境，加速没有止境!

火车跑得快，全靠车头带。车头要是出了问题，火车也就跑不动了，要想让火车跑得快，就需要及时地对火车头进行维护、保养。在企业里，这个火车头就是企业的经理人，要想企业发展得快，企业经理人就需要时刻对自己的知识进行充实、调整，这样才能在企业的管理工作中如鱼得水，锦上添花!