王牌管理系列丛书由曾仕强、余世维、汪中求和成君忆四大名家鼎力推荐！

管理到底需要什么工具与标准?中国企业家与经理人应该具备哪些素质?管理者是否有简单易懂的成功模式与方法?管理者是否有一语中的、一言九鼎、一锤定音的秘笈与王牌?

为了回答这些问题，作者经过近十年的实践、学习与研究，总结了一套企业管理成功模式——《管理五十四张王牌》。这套牌揉合了中西方的管理思想，像《易经》一样，可以延伸到许多领域，既可以帮助企业家与职业经理人解读企业管理思想，也能为每个人的成长与发展提供借鉴与参考意见，既能作为五十四个规范企业的客观标准，又是管理者有效经营企业的五十四种有效工具。更具特色的是，其中的加减乘除、一分为五、潜龙勿用等等，都能与个人的成长密切结合。由于本书采取五十四张扑克牌的形式来表现当今世界最有效的管理思想与工具，有的放矢，通俗易懂，如果能与管理实践相结合，有效加以利用，算得上是一语千金、一本万利，所以斗胆称其为“王牌”。本书是王牌管理系列丛书之高效执行管理王牌。

这套管理王牌，分为企业战略、高效执行、服务沟通、市场营销、学习成长五个模块。从内容上来说非常严谨，既有西方的管理思想，又包含东方的管理哲学；既有琅琅上口的管理口诀，又有脍炙人口的经典案例；既有轻松愉快的哲理故事，又有诙谐幽默的管理笑话；既有科学合理的管理测试，又有激动人心的管理游戏。从形式上来说，本书既有科学性，又有艺术性，并且文字精炼，结构合理，具有趣味性、直观性、浓缩性等特点。总之，这套管理王牌可学、可用、可教、可品。不仅是一套简单实用的管理课程，甚至也是一套企业家与职业经理人演讲与口才的经典教材与案例库。

前言

黑桃A 惜牌

一、惜牌字典

惜，即珍惜、珍视。惜时是惜牌的第一层含义；提高工作效率是惜牌的第二层含义；惜才是惜牌的第三层含义。

二、惜牌法则

（一）时间永远不够用，学会选择就永远不忙，不要怕弃之可惜

（二）事有轻重缓急例，文件红橙黄绿青，不要惜指失掌

（三）明日复明日等待，明日何其多拖延，须惟寸阴是惜

（四）少壮不加努力，老大徒然伤悲，勿蹈死不足惜之途

（五）管理人员愈多，工作效率反而愈低，用人改革在所不惜

三、管理专家陈春花

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（二）观点摘要四、王牌总裁梁庆德

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黑桃K 能牌

一、能牌字典

能，即能力。“能”分四种，即才能、将能、智能、贤能。企业应该备份人才，重用人才，鼓励核心人才，并重金留才。

二、能牌法则

（一）做家具的是木材，企业需要各尽所能的人才

（二）懂诗词的是秀才，企业需以能者为师

（三）众人想的是钱财，创造自己力所能及的财富

（四）国家要的是贤才，企业同样需要称贤荐能

（五）官僚机构要蠢才，企业要的是才能兼备的人才

三、管理专家姜汝祥

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四、王牌总裁荣智健

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（二）观点摘要

黑桃Q 拙牌

一、拙牌字典

拙，笨拙之意，与巧相对。但是，大巧往往若拙。大巧与小巧者的根本区别不在于能力，而在于思维、观念、意识，在于是否具有责任心。

二、拙牌法则

（一）道以拙成：企业的成功需要日积月累的修炼

（二）将勤补拙：企业管理没有任何借口

（三）藏巧于拙：企业需要求真务实的作风

（四）坚毅守拙：企业需要以质量求发展

（五）大巧若拙：企业发展的至高境界

三、管理专家刘承元

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四、王牌总裁李兴浩

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黑桃J 诚牌

一、诚牌字典

诚，就是诚实，真诚。“诚”正是人内心的一盏灯，只有敞开诚挚的心，拥有热心、专心、细心、信心、虚心，最重要的是以真诚之心来对待人和事，全情投入、刻意经营，才能取得更大的成就。

二、诚牌法则

（一）精诚团结，企业管理中没有绝对不可能，凡事皆有更好方法

（二）开诚布公，企业管理需同中求异、异中求同，剔除合并、重组简化

（三）诚惶诚恐，企业管理成功者找方法，失败者找借口

（四）心悦诚服，失败者从重重机会中看到困难，成功者从重重困难中看到机会

（五）人之初、性本善，性相近、习相远，苟不教、性乃迁，企业管理者需诚心诚意

三、管理专家赵民

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四、王牌总裁刘长乐

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黑桃10 礼牌

一、礼牌字典

礼，是举行仪礼，祭神求福。在中国，礼是人际层面的事情，更是人格层面的事情。礼体现的是人内心深处的一种情感，更是增进人际关系的金钥匙。人力资源的关键是人，人的关键是人心，用好礼牌就必须关注人心。

二、礼牌法则

（一）大拇指竖起来：企业领导者对下属需要礼贤下士

（二）伟人志平常心：企业领导者做事需要克己复礼

（三）豆腐嘴刀子心：企业领导者对下属需要先礼后兵

（四）先接纳后升华：企业领导者对下属需要以礼相待

（五）心有佛满目佛：企业领导者需学习知书达礼

三、管理专家刘冀生

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四、王牌总裁段永平

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黑桃9 超牌

一、超牌字典

“超，跳也。”志有超拔，位有超次，路有超越，境有超凡。用人之道在于激发其超强的潜能。建立团队学习的标准，积极提升自身的素质，日积月累，实现企业和个人的共同突破和超越。这就是超牌的核心内涵。

二、超牌法则

（一）出好力，企业需激励人才发挥出高超的各项能力

（二）吃好饭，企业需以超然的心态，做好人才的准备积蓄工作

（三）想好事，企业需激励人才做出超凡的计划

（四）说好话，企业要超越局限处理好内部关系

（五）用好人，企业需要选择任用才华超众的人

三、管理专家王克

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四、王牌总裁马明哲

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黑桃8 励牌

一、励牌字典

“励，勉力也。”企业发展，只有勉力而为，才能创造佳绩。励有三个层次：砺翼，即勉力协助上级完成本职工作，精勤执行上级命令；励志，即勉励部属集中心思于事业；励节，即勉力志行，崇尚气节，确保企业哲学在健康状态中运行。

二、励牌法则

（一）给力量型机会，以求企业得以励精图治

（二）给表现型舞台，企业奖励其足够的表现空间

（三）给和平型安稳，应勉励企业于动态中寻求平衡

（四）给完美型数据，企业需要给人才励行

（五）给全面型重视，企业需要给人才励志

三、管理专家梁钧平

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四、王牌总裁总裁任正非

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黑桃7 利牌

一、利牌字典

利就是利益。企业管理者的一个重要任务就是如何打好利牌，通过调整利益关系让人才发挥出最佳效用。企业应建立评价报酬的标准，待遇设计至关重要。

二、利牌法则

（一）因势利导：快乐留人

（二）避害就利：待遇留人

（三）利不亏义：位置留人

（四）兴利除弊：机会留人

（五）利用厚生：文化留人

三、管理专家宋新宇

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四、王牌总裁郭凡生

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黑桃6 聚牌

一、聚牌字典

聚者，会也。做企业正是要做到精英荟萃。领导者须建立建设团队的标准，集合众人以一颗团结心协同作战，避免各部门之间的分裂与内耗影响企业发展。

二、聚牌法则

（一）造梦想，领导者要通过梦想凝聚众人

（二）建班子，企业需要聚集优秀的人才

（三）定战略，企业需综合聚集各方信息、智慧

（四）带队伍，企业发展需要聚积团队的有效行动力

（五）分田地，领导者责权利聚合于一身

三、管理专家孙健敏

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（二）观点摘要

四、王牌总裁柳传志

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黑桃5 衡牌

一、衡牌字典

衡，意即权衡轻重，有效利用，使之最优化。任何企业都不可能完美无缺，需要企业管理者通过权衡利弊，整合资源，打造一个最适合企业的“木桶”。

二、衡牌法则

（一）衡远：目标取决于眼光

（二）权衡：容量取决于短板

（三）连衡：团结取决于紧密

（四）平衡：风险取决于稳固

（五）衡大：事业取决于胸怀

三、管理专家吴玉光

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四、王牌总裁黄光裕

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黑桃4 爱牌

一、爱牌字典

爱是人的情感强烈的力量。要“爱”就要做到感恩、善良、包容、快乐、赏识。

企业必须有爱才之心，重视人才，尊重人才，重用人才，凝聚人心。

二、爱牌法则

（一）关爱：爱心激发潜能

（二）友爱：暗示大于明示

（三）喜爱：信任改变人生

（四）爱戴：品格影响人格

（五）仁爱：赏识成就未来

三、管理专家黄辉

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四、王牌总裁郭广昌

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黑桃3 稳牌

一、稳牌字典

稳即安定，平稳。经营方面的稳是依靠管理上的稳来支撑的，卓越的管理是调动经营资源的保证。稳定的管理模式，秩序和制度就成为重中之重。要坚持追求建立有力、高效、科学制度的目标，使之更加合理化、科学化。

二、稳牌法则

（一）稳当：七分按标准，三分看弹性

（二）稳健：应该管才管，管的方式需合理

（三）稳步：有制度按制度，没制度订制度

（四）稳固：复杂事标准化，复杂人职业化

（五）稳妥：做对的事情，做对胜过受欢迎

三、管理专家胡红卫

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四、王牌总裁张瑞敏

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“平价”沃尔玛的惜牌

——节约出效益，节约出竞争力

沃尔玛为了在竞争中保持低成本优势，在企业管理的方方面面大打惜牌。

1.点滴之处讲成本

惜，即珍惜，也就是珍惜资源，珍惜成本。这对沃尔玛来说其意义蕴涵在企业运营每个点滴的细节中。比如，在沃尔玛办公大厅，随处可见“打17909，长话可省钱”的提示；在沃尔玛采集样品的窗上同样写着“标签不可做他用”之类的提示语。前台的宣传栏里，有某员工发自肺腑写的“我的平价观”，而沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿大叔的铜像后面贴着的“成功十大法则”中有一条就是——永远比对手节约成本。

在沃尔玛简朴的办公楼里，员工不止一次地被告知：出去开会，记得要把公司发的笔带回来，因为笔是要以旧换新的；平常用的纸，记得要两面用完再丢弃，因为浪费不仅可耻，而且会造成营运成本的增加。至今，沃尔玛的首席执行官李·斯科特开的还是一辆大众公司的甲壳虫车，而且为了省钱，就在上一年8月份出差时他还跟人合住过一个客房。另外，沃尔玛国际的老总约翰·门泽尔和他的下属们至今还挤在同一层楼里办公，他的那间办公室同样小得可怜。

2．低成本打造核心竞争力

沃尔玛处处讲节约，并不是为了节约而节约，而是用低成本打造成企业的核心竞争力，按照沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的说法，节约的目的正是“为顾客省钱”。沃尔玛刚开进大连，就喊出为大连市民“每人涨一级工资”的口号。这句口号喊进了老百姓的心坎里。实践证明这并非夸海口。老百姓用更低的价格买到更好的东西，这不是涨工资是什么?在低价格下还有利润可图，靠什么?靠节约。沃尔玛知道，要想价格便宜，提高竞争力，就要降低成本；要想产生更多的利润，更要降低成本。而最简单的办法，当然莫过于从自己身上挖潜，节约节约再节约，节约下来的就是成本。

沃尔玛力求节约并不是不近人情，因为他知道，对员工过于苛刻会对企业的核心竞争力产生影响。在沃尔玛中国，很多店为员工准备了免费的纯净水，但不可能准备纸杯；有的店在员工餐厅配有电话——当然是投币电话。在大连店，专供员工使用的洗手间虽然没有卷纸，没有香皂，但在很多情况下，还是配备了不能销售的洗手液、沐浴露，甚至洗衣粉供员工们使用。P20-21

中国人的经营管理王牌

作为一个中国人，讲到经营管理的王牌，我毫不犹豫推荐胡雪岩，清末鼎鼎大名的红顶商人，不但政商关系良好，而且驰骋商场，所向无敌。他的经营功夫，被尊称为中国经营之神。胡雪岩往往能够抓住中国人经商的法则的要领，其一招一式，都堪称中国人经营管理的王牌。

作为新锐一代的管理专家，李朝曙倡导或提出了很多全新的管理思想与管理方法，比如服务业的时刻管理，老板的加减法管理，一分为五管理等等，都体现了相当的创造力。在这套书中，朝曙更是融合了海量的东西方的管理智慧，诸多方面与中国人传统的管理思想殊途同归，与西方的管理技术不谋而合，堪称集大成之作。

商界重和气不重骨气，在和气生财的大前提下，竞争起来比较客气，大多来软的不来硬的，来暗的不便明目张胆，放谣言中伤而不至于公然破坏。这是斗争也好，竞争也好，中国人都是用下象棋的模式在运作。那些下象棋的人闻声不响，却算得很长远，会在你不知不觉中，把对方逼得毫无动弹的余地。他不会一开始就刺激你，或一开始就让你紧张，他会若有若无、声东击西，掩盖自己的企图，等到一切很明朗的时候，你只有束手无策，毫无反抗的余地。

在复杂的商场，水能载舟也能覆舟，任何机会都可能是危机，也可能是转机。冷静，随机应变加上当机立断，成为胡雪岩创业的三个基础条件，也是其制胜的法宝与王牌。

下面六大方面是最值得我们学习的地方，每一方面，都是一张经营管理王牌。

第一，信心。人穷志不穷，从不气馁，才有成功的一天。

第二，人际关系技巧熟练，并且用得恰到好处。成功的人，必定是会做人的人。如果连人也做不好，就算事业做得很大，钱赚得很多，也不算成功。

第三，精于商道，对经营策略，有独到的见解，也有出人意外的表现。

第四，善于从现象中体会出背后的道理。

第五，能够因时、因地、因人而应变，以求制宜。作为一个中国人，特别要把“投机取巧”和“随机应变”区分清楚，弄明白两者的差异，而且一定要下决心，只许随机应变，不许投机取巧，才有成功的可能。

第六，不怨天、不尤人，一切心甘情愿地自作自受，无怨无悔。

所以作为现代企业的管理者，手中始终拥有王牌，即掌握核心竞争力，对企业生存发展是很关键的。

曾仕强

　　管理行为由于用之日久，反而不易觉察，往往人在庐山不识真面目；一旦与现实问题结合起来，就能抓住要害和关键，可以轻松愉快地将问题化解。——曾仕强　　在管理理论中，各种论述都在争奇斗艳，也都可信。各种工具都能目眩神迷，也者可行，问题在有限的时间与精力上，我们应该以最便捷的方式登堂入室。请阅读“管理五十四张王牌”，让它引领您认识管理大师的智慧结晶。——余世维　　起牌优势在天，出牌对错在人；洗牌好坏，无怨无悔；打牌努力，勿怠勿慢；企业管理如此，人生亦莫如此。——汪中求　　朝曙的这套管理王牌，用五十四个中国字，对当前的管理理论基础和管理技术，进行了极有创意的设计组合，非常好看，非常有趣吵，很值得一读。——成君忆